ParfumDeo.nl Reviews 

369
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 45 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten meldden dat de ontvangen parfums verdacht sterk naar alcohol roken, nauwelijks langdurig roken en vermoedelijk niet origineel waren. Daarnaast klaagden consumenten herhaaldelijk over aanzienlijke vertragingen bij de levering en de teleurstellende afhandeling van klachten. De minderheid van de mensen was tevreden over de zeer scherpe prijzen en ontving hun bestelling tot hun grote verrassing erg snel in huis. Sommige reviewers gaven bovendien aan dat de geleverde artikelen zorgvuldig waren verpakt en dat zij volledig originele producten kregen. Hierdoor ervaren enkele kopers de webwinkel als een voordelige optie voor het bestellen van hun favoriete geuren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen de snelle levering en de... Toon meer

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgdienst, waarbij sommige klanten hun bestelling zeer snel... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met hun bestelling, waarbij sommigen een snelle levering en... Toon meer

Price

Recensenten uiten sterke verdeeldheid over de prijzen, waarbij sommigen erg te spreken zijn over de scherpe... Toon meer

Website

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met website, waarbij sommige consumenten een betrouwbare webshop... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zowel op de website van Vinted GO en Mondial relay verschillen de openingstijden van het pakketpunt. Daarnaast zijn de openingstijden van de herfstvakantie niet doorgevoerd op beide websites waardoor... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier is een krachtigere en nettere versie van je tekst: Waardeloze levering. Er wordt gebruikgemaakt van een bezorgdienst die alleen tussen 17.00 en 22.30 uur levert. Daardoor moet ik nu noodg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Batchcode gecheckt waaruit blijkt dat ik voor 95 euro ben opgelicht. De geur die ik heb ontvangen is nep. Uiteraard ontkennen ze stellig maar onder een fake batchnummer komen ze niet uit. Aangifte g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn collega had hele lekker parfum, daarop besloten hem ook te kopen van parfum deo. Geur Narsiso rodriges parfum gekocht via bol.com. Echter ruikt de parfum die ik binnen heb gekregen totaal niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

369 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(369)

51 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een namaak Hugo Boss Night ontvangen

Ik heb een Hugo Boss Night, heren parfum besteld via bol.com. Eenmaal ontvangen en in gebruik genomen werd al snel duidelijk dat al na 30 min tot max een uur de geur totaal verdwenen was en slechts een muffe glassex/spirtus geur bleef hangen. Ook mijn vrouw maakte deze opmerking, vooral als we samen in de auto zaten. Ik heb hier netjes een melding van gemaakt en het product teruggestuurd. Wel heel snel kwam er een korte reactie via de email dat de datum op het flesje bekeken was en een test is gedaan waar niets vreemds uit is geconstateerd en de geur ondertussen alweer naar mij gestuurd was. Verder is op mijn klacht niet in gegaan. Bij nader contact kreeg ik allerlei mooie verhalen over de verkoop en het 10 jaar bestaan van het bedrijf te horen, maar wederom niks concreets m.b.t. mijn klacht. Vervolgens kom ik via Trustpilot bij deze reviews terecht en zie ik een hoop vergelijkbare klachten van klanten die ook zo behandeld en belazerd zijn.

Ik ben sterk van mening dat mij een nep parfum is verkocht onder het mom van een leuk prijsje. Hopeijk zal mijn review voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. Ik zal tevens een melding maken bij de Consumentenbond en de Autoriteit Consument en Markt, want dit kan simpelweg niet!

24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Mirsad,

Wat vervelend om te lezen dat je het gevoel hebt gekregen dat je een imitatie parfum van Hugo Boss hebt ontvangen.

We zien dat je al meermaals contact hebt gehad met onze klantenservice. Al onze producten/parfums zijn authentiek, van namaak is dus geen sprake.

De Hugo Boss die je hebt ontvangen is de allernieuwste versie (verpakking), het zou kunnen dat één of twee ingrediënten zijn veranderd. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een dikke tien!

Als gevolg van het verzendproces had mijn product een defect. PardumDeo heeft dit echter direct perfect opgelost. Goede service en snelle verzending. Ik kan dit bedrijf aanraden.

5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super goede winkel!

Het is de eerste keer dat ik bestel van parfumdeo.
Heel eerlijke prijzen en sommige zelfs goedkoper dan elders.
De optie achteraf een maand later betalen via Klarna is ook heel handig, wat veel andere websites niet hebben voor Belgische klanten.
Mijn bestelling voornamelijk parfum is binnen de 2 weken netjes verpakt en in originele verpakking allemaal mooi aangekomen.
Voor nog geen 100 euro heb ik hier 5 parfums gekocht verzendkosten inbegrepen!
Ik winkel normaal gezien liever ergens waar ik geen verzendkosten wil betalen maar hier bij PD is het zeker de moeite waard die extra meerprijs, de goedkope producten compenseren dat dus het blijft goedkoop!
Je krijgt veel en waar voor je geld,
mijn 2de bestelling is al onderweg!
Dit wordt mijn vaste online drogist :-)

24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne webwinkel Parfumdeo

Makkelijk het product way ik wenste gevonden. Hele goede prijs. Levering was binnen 2 dagen in een nette kleine verpakking. Geen overbodige materialen gebruikt. Zeer fijn bedrijf in dit geval. Verder nooit wat bij besteld

15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Naar aanleiding van mijn vorige review…

Naar aanleiding van mijn vorige review en het standaard antwoord van Parfumdeo wil ik het volgende kwijt; een pakje retour naar de klant sturen waarvan je als bedrijf zelf de dop opendraaid en het zilverpapiertje eraf trekt dat vervolgens vast zit gekleefd in de dop als een blubberende massa is niet chique maar dat is dit bedrijf ook niet. Het word tijd dat de slechte reviews goed onder handen worden genomen zodat dit bedrijf stelsmatig genegeerd word.
De antwoorden zijn standaard het zelfde in elkaargeknutselde riedeltje met een belerende betweterige ondertoon.Opgericht vanuit een garage en nu zich zelf flink genoeg voelend om als groot concern zo slecht met je klanten om te gaan.Dit bedrijf lijdt aan grootheidswaanzin en voelr zich ver verheven boven de massa.

14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Carolina Herrera besteld ,was er na…

Carolina Herrera besteld ,was er na ruim een week nog niet dus gebeld ,werd vriendelijk te woord gestaan en ze verzocht mij tot na het weekend te wachten en inderdaad kwam de parfum op Maandag binnen.
Erg blij mee en voor een redelijke prijs.
Ga hier zeker nog vaker bestellen.

22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Neppe Paco Rabanne Olympea parfum

Paco Rabanne Olympea parfum gekocht via bol.com wat van parfumdeo af kwam. Echter heb ik een nep parfum gekregen! Hij ruikt helemaal niet naar de echte Olympea maar naar vanille. Retour aangevraagd en teruggestuurd. Echter willen ze nu mijn geld niet teruggeven! Contact gehad met bol.com, zij hebben contact gehad met parfumdeo en hun zeggen: dat is het risico van online bestellen.' Ze willen de retour niet aannemen omdat ik het folie van de verpakking had afgehaald. Maar ik weet ook niet van tevoren dat ik een nep geur krijg. De kleur is helemaal anders als het echte, heb het vergeleken met de parfum die ik nog had en de geur is anders. Oplichters zijn het! Ik voel mezelf echt belazerd! Nu, geen parfum en 89 euro weg!

26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Goedemorgen Kim,

Wat vervelend om te lezen dat je het idee hebt gekregen dat de geur niet authentiek is. Gelukkig zijn al onze geuren origineel. De reden dat de geur anders is, is dat de geur sinds 2019 'reformulated' is. Wij hebben echter geen invloed op formule wijzigingen en durven ook niet te zeggen waarom Paco Rabanne de geur heeft aangepast. Indien je de beoordelingen van het product op Bol.com bekijkt (of op Fragrantica.com) zie je ook staan dat klanten de geur sinds ongeveer 2020 als anders ervaren dan daarvoor, tevens is ook de kleur van de vloeistof anders. Het is dus zeker geen imitatie, daar distantiëren wij ons nadrukkelijk van, maar een nieuwe formule. Zodra de verzegeling van parfum is verbroken kunnen wij deze niet meer terugnemen, het product is inmiddels naar je teruggestuurd. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd en wensen jou nog een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARDELOOS

Niets geleverd na een week, toen in overeenstemming mocht ik het weigeren bij de deur. Nu krijg ik een rekening voor verzending voor iets wat niet geleverd is. WAARDELOOS!! Nooit geen parfumdeo.nl meer voor mij

24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Goedemorgen Ingrid,

Wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met zowel DPD als ons. Wij hebben de case bekeken en zien inderdaad dat onze klantenservice in het beginstadium niet volledig is geweest. Dit betreuren wij ten zeerste en hier bieden wij onze excuses voor aan. Daarom zullen wij de verzendkosten alsnog ongedaan maken in Afterpay. Dit zal maandag zichtbaar zijn. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd en hopen jou als klant in de toekomst weer te mogen begroeten.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOPSERVICE

Een bedrijf bewijst zich alleen in zijn service als er iets mis loopt.
En dat was bij mij het geval : 1 van de geleverde glazen potjes was gebroken.
Ik stuurde een mailtje naar de klantendienst met foto's van de kapotte zending.
Binnen de 24 uur had ik (op een zaterdag) reeds een vriendelijk antwoord dat ik het geld van het gebroken potje ga terugbetaald krijgen.....DAT IS SERVICE.....kunnen veel bedrijven nog wat van leren.

20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Parfum staat voor €12 op de site

Parfum staat voor €12 op de site, maar in het winkelmandje is het ineens €14. Je wordt opgelicht waar jij bij staat.

11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Goedemorgen Roos,

Wat vervelend om te lezen. De prijzen zouden echter 1 op 1 moeten kloppen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen met het betreffende product, dan kijken we graag met je mee. Dit kan naar klantenservice@parfumdeo.nl. Veel dank alvast!

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit geleverd. Onbetrouwbaar.

Via bol.com gekocht. Product nooit geleverd. Geld kwijt. Onbetrouwbaar en komen niet met een oplossing.

30 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Goedemorgen Marjon,

Wat vervelend om te horen dat je order niet geleverd is. Wat raar dat dit niet is opgelost. Heb je wel contact gehad met onze klantenservice? Dit kan middels een klantvraag in je Bol account. Wij kijken dan graag met je mee.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Namaak/nep parfum

Deze website verkoopt namaak/nep parfum. Zeker niet hetgeen wat je in de drogisterijen koopt. Luchtje is na korte tijd vervlogen en dan ruik je hem niet meer. Retourneren is dan ook niet mogelijk. Ik koop hier nooit meer wat!

25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Marriët,

Wat vervelend om te horen dat je de indruk hebt gekregen dat je een imitatie parfum hebt mogen ontvangen. Gelukkig zijn al onze parfums authentiek, wij distantiëren ons nadrukkelijk van imitatie producten en verkopen deze dan ook niet. We hebben verder te weinig (klant)informatie om je klacht te kunnen bekijken, je mag altijd een mailtje sturen naar klantenservice@parfumdeo.nl, onze klantenservice kijkt dan graag met je mee.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks kopen

Niks kopen! Verzenden duurde een week en het pakketje was slecht ingepakt. Daarnaast ook nog eens het verkeerde product binnen gekregen en mag het nu op eigen kosten terugsturen. Klantenservice is niet oké en kortaf, “fijne dag”, nou nee hoor Teuna van de klantenservice. Ik ben niet geholpen!

Bewerking na reactie: nee, de verstrekte informatie is niet van toepassing. Het is niet alleen een andere verpakking, de samenstelling/formule van het product zelf is ook veranderd. Weet wat je verkoopt en geef gewoon toe dat jullie fout zitten. De schuld op je nemen is erg lastig blijkbaar.

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Jille,

Wat vervelend dat je een ander product had verwacht dan besteld. Het gaat hier echter om de nieuwe verpakking, zoals duidelijk op de website aangegeven kunnen productfoto's verouderd zijn omdat verpakkingen regelmatig veranderen, hier hebben we geen invloed op. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET BIJ KOPEN

NIET BIJ KOPEN. ik gebruik al 30 jaar l 'eau d'issey van issey miyake. altijd in de winkel gekocht. omdat ik een ongeluk had gehad maar online gedaan. DIT IS NEP PARFUM. het eerste pufje lijkt erop maar daarna is het water met alcohol, heeft niets met l'eau d'issey te maken!

6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Aliex,

Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent met de Issey Miyake. Wij verkopen echter uitsluitend authentieke geuren. Het valt nooit uit te sluiten dat er iets anders aan de hand is (bijvoorbeeld een te oud product of een nieuwe formule). Vandaar ook het verzoek om ons de gevraagde foto's toe te sturen zodat we kunnen bekijken wat er eventueel aan de hand is. Vooralsnog hebben we echter nog geen foto's mogen ontvangen. Mocht je alsnog de gevraagde foto's sturen dan kijken we uiteraard graag mee.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product via Bol niet geleverd, lossen probleem niet op

Product besteld via Bol, maar is nooit aangekomen. ParfumDeo weigert een nieuw product op te sturen of de bestelling te annuleren.

Er is 'onderzoek' aangevraagd door ze bij de bezorger. Ze willen dat ik het resultaat daarvan afwacht voordat ze het voor mij oplossen. Ik heb daar geen boodschap aan. Ik heb een koopovereenkomst gesloten die ParfumDeo niet nagekomen is. Hoe de het oplossen met de bezorgdienst moeten ze zelf weten. Maar daar heb ik niks mee te maken.

26 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via bol.com een product besteld

Via bol.com een product besteld, werd verzonden maar kreeg opeens een mail dat het product retour is gestuurd. Apart dat ik hierover geen mail krijg vanuit parfumdeo met de reden!

21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Jessie,

Wat vervelend om te lezen dat je bestelling retour wordt gestuurd. Helaas hebben wij te weinig informatie/gegevens om te bekijken wat er aan de hand is. Zou je een mailtje kunnen sturen naar klantenservice@parfumdeo.nl, dan kijken we graag met je mee en lossen we het uiteraard voor je op.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer