Zowel op de website van Vinted GO en Mondial relay verschillen de openingstijden van het pakketpunt. Daarnaast zijn de openingstijden van de herfstvakantie niet doorgevoerd op beide websites waardoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hier is een krachtigere en nettere versie van je tekst: Waardeloze levering. Er wordt gebruikgemaakt van een bezorgdienst die alleen tussen 17.00 en 22.30 uur levert. Daardoor moet ik nu noodg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Batchcode gecheckt waaruit blijkt dat ik voor 95 euro ben opgelicht. De geur die ik heb ontvangen is nep. Uiteraard ontkennen ze stellig maar onder een fake batchnummer komen ze niet uit. Aangifte g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn collega had hele lekker parfum, daarop besloten hem ook te kopen van parfum deo. Geur Narsiso rodriges parfum gekocht via bol.com. Echter ruikt de parfum die ik binnen heb gekregen totaal niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
2,5
Slecht
369 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Teleurgesteld over de geur – niet langdurig
Ik heb op 2 oktober een bestelling geplaatst bij ParfumDeo – de Mancera Instant Crush. De levering was snel, maar nu, meer dan een maand later, ben ik erg teleurgesteld over het product. De geur is helemaal niet langdurig. In het begin ruikt het even goed, maar na ongeveer een half uur is de geur volledig verdwenen. Ik heb gedacht dat het misschien beter zou worden na een tijdje, maar helaas merk ik nog steeds geen verschil.
Dit verbaast mij, want ik gebruik al jaren parfums van Mancera en ze zijn normaal altijd sterk en langdurig. Op de website staat dat de producten 100% origineel zijn, maar deze ervaring heeft mij aan het twijfelen gebracht.
Eerder had ik Cedrat Boisé besteld, maar de verstuiver werkte niet goed – er kwam parfum uit zonder goed te sprayen. Daarom heb ik het geruild voor Instant Crush. Helaas is ook dit exemplaar niet naar verwachting.
Ik hoop dat jullie mij zo snel mogelijk kunnen helpen met een oplossing, want op deze manier heb ik voor niets geld uitgegeven.
Bestelnummer: 05132098729315
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Hallo Kadir,
Hartelijk dank voor je review.
Wij doen er altijd alles aan om een klant tevreden te stellen. Indien in een uitzonderlijk geval een parfum niet spuit, lossen wij dit in principe altijd op — zoals we dit bij jou ook hebben gedaan.
Wat betreft de geurintensiteit van Mancera Instant Crush: deze parfum is een originele creatie van Mancera. De intensiviteit en het langdurig blijven hangen van de geur kan per huidtype en omgeving sterk verschillen. Factoren zoals temperatuur, vochtigheid en huid-pH kunnen allemaal invloed hebben op hoe lang een parfum 'merkbaar' blijft.
We begrijpen dat dit teleurstellend is wanneer je eerdere ervaringen met Mancera geuren anders waren. Wij kunnen je echter bevestigen dat al onze producten 100% origineel zijn en direct afkomstig van officiële leveranciers.
We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Splendia yasmin noir Blvgari NEP
Heb parfum via bol.com besteld geleverd door parfumdeo.nl. parfum ruik je niet eens . Heb klacht ingediend zoals ik gelezen bij andere klachten kreeg ik zelfde antwoord fabrikant is van geur veranderdt of wij verkopen niet nep wij bestaan al 10 jaar. Ik heb nooit gezegd dat ze nep verkopen dus zij zeggen het zelf. Heb angeboden om op te sturen dat zelf even kijken maar gebruikt producten mogen ze niet annemen. Ik zeg zelf testen en kijken of jullie product goed. Raad iederen an niet meer te bestellen bij hun slechte kwaliteit.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Hallo Emre,
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met de ontvangen geur. Helaas hebben wij geen invloed op een wijziging of samenstelling van een geur waardoor hij eventueel minder lang ruikt. De betreffende Bvlgari is namelijk rond 2022/2023 reformulated. We durven niet te zeggen waarom de geur destijds is aangepast, echter zou het mogelijk kunnen zijn dat de geur voorheen lilial bevatte. Dit ingrediënt is sinds 2022 verboden in de EU waardoor zeer veel parfum- en verzorgingsproducten zijn aangepast. De geur die je van ons hebt ontvangen is eind 2024 geproduceerd.
We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Openingstijden niet up to date
Zowel op de website van Vinted GO en Mondial relay verschillen de openingstijden van het pakketpunt. Daarnaast zijn de openingstijden van de herfstvakantie niet doorgevoerd op beide websites waardoor ik al 2 dagen op rij voor een dichte deur gestaan heb, en ik mijn pakket wel op moet halen voordat het terug gestuurd wordt. Heel hinderlijk en slecht.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemorgen Anna,
Vervelend om te lezen dat je voor een dichte deur stond.
Wellicht niet gezien, maar we hebben dit vorige week via social media gecommuniceerd, ook staan de openingstijden op het raam bij de ingang aangegeven. Goed om te weten, tijdens de vakanties zijn we altijd in de avond gesloten, de andere 42 weken in het jaar zijn we van maandag t/m donderdag van 08:30 t/m 21:00 geopend. Hopelijk heb je het pakket inmiddels kunnen ophalen. Een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Klantenservice is super vriendelijk
Klantenservice is super vriendelijk, alles is netjes verpakt. Ik wou graag toch een parfum omruilen die ik besteld had. Ik werd goed en vriendelijk geholpen. Ook reageren ze vlot. De parfum zijn ook super en worden voor een super prijs aangeboden. Ik ben erg tevreden
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Lange leveringstijd
Via bol.com 5 dagen geleden een geurkaars besteld, vandaag (zaterdag) eindelijk bericht over de levering, komt dinsdag pas.
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Hallo Betsy,
Hartelijk dank voor je review.
Het pakket is vandaag ingepakt en wordt als het goed is maandagavond geleverd. Op de website van Bol staan de levertijden per product vermeld. De oorspronkelijke leverdatum was dinsdag 23 september, het komt dus juist een dag eerder als het goed is. Je ontvangt hierover nog mailtjes van Trunkrs met het bezorgtijdstip. We wensen je een goed weekend toe.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Wel of geen verzendkosten....
Ik wil een bestelling plaatsen en zie bij het overzicht geen verzendkosten. Klik je verder komen er ineens bijna €7 verzendkosten bij. Misleidend, dit moet gewoon gelijk op de eerste overzichtpagina staan. Twijfel nu over bestelling
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemiddag Maaijke,
Hartelijk dank voor je review.
De verzendkosten staan op verschillende plaatsen vermeld, waaronder op de hoofdpagina. Bij het afrekenen maak je de keuze of je de producten wilt ophalen (in ons magazijn in Koudum) of dat het met PostNL of DPD verzonden moet worden. Zodra je kiest voor verzending worden de verzendkosten berekend. Het is dus niet zo dat er ineens verzendkosten bijkomen, deze staan al duidelijk op onze hoofdpagina vermeld en zijn tevens bij de veelgestelde vragen te vinden.
We zien dat je hebt besteld, komende week zal het pakket bij je arriveren. We wensen jou een goed weekend toe.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Geur dure parfum direct vervlogen
Een testgeur van ici van extreme flowerbomb van V&R gekregen, deze bleef heel lang hangen. De geur gekocht bij Parfumdeo: deze is direct na opspuiten al vervlogen.
Reactie op reactie van parfumdeo: de parfum is niet rechtstreeks bij jullie gekocht maar via bol.com als tussenverkoper. Levering van parfumdeo
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemiddag Monique,
We hebben geen bestelling van jou in ons systeem kunnen vinden. Mocht je toch een bestelling hebben geplaatst dan ontvangen we graag het ordernummer. Voor nu wensen we jou een goed weekend toe!
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Update n.a.v. reactie: Goedemorgen Monique,
Kun je ons vertellen wat het Bol ordernummer is, wij kunnen je order namelijk niet vinden? Dan kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Goed en Snelle verzending….
Fles Dettol was/douche gel besteld ivm operatie… Deze zelfde avond verstuurd en gisteren ontvangen… Netjes verpakt in bubbeltjesplastic…
Helaas zijn er mensen met andere ervaringen, maar ik ben dik tevreden…. 👍👍👍
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Mijn vrouw heeft via bol.com Jo Malone…
Mijn vrouw heeft via bol.com Jo Malone parfum besteld. Flesje werd geleverd zonder originele verpakking, maar gewikkeld in plastic in plaats van een gesealed doosje. Dit is geen goedkope parfum dus dan verwacht ik fatsoenlijke originele verpakking. Wie zegt mij dat dit geen fake product is. Het was een kado, flesje geven zonder originele verpakking kan niet.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemorgen Roel,
Hartelijk dank voor je review en dat je de moeite hebt genomen dit met ons te delen.
We begrijpen heel goed wat je bedoelt en waarom je dit opmerkelijk vindt.
Bij Jo Malone is er inderdaad een verandering doorgevoerd: sinds ongeveer anderhalf jaar worden hun parfums steeds vaker zonder doosje geleverd. In plaats daarvan zit de streepjescode direct op het flesje (die normaal gesproken op het doosje zou staan). Dit is dus geen afwijking of teken van een niet-origineel product, maar een keuze van het merk zelf.
We hopen dat deze toelichting je geruststelt. Nogmaals dank voor je feedback, en hopelijk kan er toch genoten worden van het cadeau.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Hier voor het eerst besteld en tevens…
Hier voor het eerst besteld en tevens ook de laatste keer. 21 april besteld en pas 30 april pakketje gekregen,dat is veel te lang.Volgende keer gewoon maar weer bij douglas of deloox bestellen.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemiddag Murat,
Wat vervelend om te lezen dat je de levertijd te lang vond. Wij hebben te weinig informatie om de afgesproken levertijd van je order te kunnen bekijken, maar mocht de levertijd zijn overschreden dan komt dit mogelijk door het paasweekend, het mooie weer en de drukte bij de koeriersdiensten. Wij proberen altijd binnen de toegezegde levertijd te versturen, dus mocht dat niet gebeurd zijn dan bieden wij onze excuses daarvoor aan.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Perfect!
Perfect! Laatst kocht ik Xerjoff Renaissance. Ongelooflijk sterk geprijsd en twee dagen later aan de voordeur. Perfect. Na reeds verschillende aankopen bij deze site kan ik niets anders dan hem sterk aan te bevelen. Dank U ParfumDeo.nl
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Goed contact, originele producten
Goed contact. Gewoon een website met veel goed maar ook slechte reviews. Het is goedkoop voor een reden hè jongens, je kan niet altijd appie service hebben. De producten die ik heb ontvangen zijn 100 procent orgineel.
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Neppe brol
Neppe brol. Erg dat zoiets nog mag verkopen!!
Doe HET NIET!!
Ze verkopen producten zonder code en batchcodes die oude nest laten zien! Zoveel spijt van mij 75euro
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemorgen Stephanie,
Hartelijk dank voor je review.
Wij hebben te weinig informatie om dit te kunnen bekijken. Wel is het zo dat al onze producten authentiek zijn en distantiëren ons nadrukkelijk van imitatie. Wij hadden anders ook niet 15 jaar kunnen bestaan. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Misleiding met z.g.n. Tray Voordeel
Bij meerdere producten is de informatie op de website misleidend. Er wordt regelmatig "Tray Voordeel" aangeboden. Echter, als je dan de stuksprijs berekent blijkt die hetzelfde te zijn als bij het losse product. Bij een scheerschuim is het nog erger. Losse verpakking kost € 1,89. Wanneer je gebruik maakt van het Tray Voordeel kosten ze ineens € 2,23 per stuk. Dat is dan duidelijk een Tray NADEEL. Ik denk dat misleiding een veel te vriendelijk woord is voor wat ParfumDeo hier doet.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Hallo Jan,
Hartelijk dank voor je review.
Goed dat je dit aangeeft. In een enkel geval kan het voorkomen dat een tray in verhouding duurder is dan de losse verpakking, echter in 99,9% van de gevallen zal de tray goedkoper zijn. In de situaties dat de losse verpakking in verhouding goedkoper is komt dit door het feit dat de losse verpakking (tijdelijk) is afgeprijsd. Vergelijk het met een aanbieding in de supermarkt waarbij de literfles cola tijdelijk goedkoper is dan de anderhalve liter. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Verkeerd product geleverd
Ze leveren een ander product en beroepen zich op het feit dat op de website staat dat de foto van de verpakking gewijzigd kan zijn. Een andere verpakking is iets anders dan een ander product.
Na mijn review reactie en excuses ontvangen. Kan artikel terug sturen of korting ontvangen. Mijn klacht is uiteindelijk prima opgelost
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor de review. Wat vervelend dat je niet het juiste product hebt ontvangen. Wij hebben echter te weinig informatie om dit te kunnen bekijken. Als je een bestelnummer hebt kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Het product is nooit geleverd
Het product is nooit geleverd. Na enkele weken wilde ik graag dat dit werd verwerkt. Zeker omdat het product nooit in mijn bezit is geweest. Dit weigerde ParfumDeo.nl herhaaldelijk. Ik zou om die reden ParfumDeo.nl vermijden
Edit: ParfumDeo.nl heeft gereageerd op deze review, alleen heb ik al meerdere contactpogingen gedaan waarin zij bleven weigeren om het nooit-aangekomen-pakket te verwerken
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met onze klantenservice. Wij hebben echter te weinig gegevens om deze klacht te kunnen beoordelen. Indien je een ordernummer hebt kijken we graag met je mee en kunnen we hier inhoudelijk op reageren. Veel dank alvast.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Alles prima in orde
Alles prima in orde! Ik heb twee Yankee candles (large) en meerdere votives gekocht. De grote kaarsen waren heel goed verpakt in bubbeltjes plastic en zijn in perfecte staat aangekomen. Alles klopte zoals besteld en de levering was eerder dan aangegeven. Ik zou hier zeker nog een keer bestellen.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Goede webwinkel
Deze webwinkel bood het product wat ik zocht echt veel voordeliger aan dan andere webwinkels, zoveel goedkoper zelf dat ik me afvroeg of het echt was. Na de reviews op trustpilot geloofde ik hier wel in en heb ik gewoon mijn bestelling gedaan.
Vandaag is het pakketje gewoon netjes geleverd voor die lage prijs. Helemaal top! Gewoon het correcte en echte product.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Customerservice kan beter
Customerservice kan beter
Ik kocht een item bij parfumdeo.nl via bol op 29/11. Ruim op tijd voor kerst. Dacht ik. Ik had het item bij mij thuis besteld, ipv daar, werd het geleverd op een uur van waar ik woon. Ik woon vlak aan de hoofdstad, dus bij ophaalpunten op wandelafstand is er geen gebrek. Ik nam contact op met Bol, met ParfumDeo,meermaals. Geen een van beiden biedde een oplossing. Ik zit nu zonder kerstcadeau. Volgende keer ga ik naar een betrouwbare winkel in plaats van 'makkelijk thuis bestellen.'
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Hallo Laura,
Wat vervelend dat je bestelling niet is afgeleverd op het juiste adres c.q. de dichtstbijzijnde ophaallocatie.
Wij zien inderdaad ook terug dat je bestelling op 44 minuten van je huisadres is afgeleverd, dat is uiteraard onacceptabel.
We zien tevens dat zowel wij, Bol als DPD dit niet correct heeft opgepakt en dit veel te lang heeft geduurd, hier bieden wij onze excuses voor aan. We zullen het verder met DPD oppakken en je per ommegaande schadeloos stellen. Sorry voor het ongemak en alvast fijne feestdagen toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
gewoon dikke nep rommel
gewoon dikke nep rommel
parfum besteld
toegekomen zelfs zonder originele verpakking van het merk, zelfs erger , flesje reuk zat gewoon in een kartonnen verpakking...
ergste is dat men gewoon geen reactie krijgt
zo oplichters zou men moeten verbieden nu na je reactie hierop, dat je me niet terugvind in je bestand, heb parfum besteld via bol.com op u bedrijf, en NEEN ER ZAT GEEN VERPAKKING ROND WAT WIJST OP NEP OF NAMAAK EN BEN PRECIES NIET DE ENIGE DIE HIER AL OPMERKINGEN HEEFT OVER GEMAAKT
15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Hallo Chris,
Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Wij zien echter geen parfum bestelling onder deze naam terug. Ook zien we nergens dat er een klacht is gemeld onder deze naam. Kan het zijn dat je in de war bent met een andere bestelling/webwinkel?
Wij verkopen uitsluitend authentieke producten en zouden nooit een losse fles in een verpakkingsdoosje doen als die er wel omheen hoort te zitten. Mocht een (parfum)doosje wel een keer beschadigd bij ons binnen komen dan zullen we een klant altijd informeren in goed overleg en dan tot verzending overgaan.
Wij hopen je voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
--
Update n.a.v. aangepaste reactie: Hallo Chris,
Wij zien wel een (recente) bestelling van iemand met dezelfde naam als jou terug, echter bestelde die klant geen parfum. Wellicht dat het handigste is om ons even een mailtje te sturen. Dit kan naar klantenservice@parfumdeo.nl, eventueel kun je ook een klantvraag openen in je Bol account. Er kan dan even gericht worden gekeken, want wij vermoeden dat het hier een misverstand betreft.
Met vriendelijke groet,
Team PafumDeo.nl
Update: 19-12-2024
Inmiddels is er contact geweest en het blijkt inderdaad om een misverstand te gaan, er was namelijk geen parfum besteld maar een body mist. Deze wordt zonder zonder sealing verkocht.
Zolang de body mist ongebruikt is kan deze worden geretourneerd, je kunt hiervoor de retourprocedure in je Bol account volgen.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.