Pathé Theatres B.V. Reviews 

Altijd prima naar mijn zin. Mijn laatste keer was de première van de docu van jay francis.
Lekker makkelijk geparkeerd over de bioscoop schouwburgplein.
Was wel krap in tijd. Ondanks mijn extra half uur reistijd gerekend was het echt superdruk Rotterdam centrum. Toch net op tijd binnen.

Prima bioscoop. Netjes schoon. Geen klachten.

website werkt half een 5 beurtenkaart aankopen kon alleen als de site in het Frans staat. De website verwerkt alles ook heel traag.

Eens aangekomen in de bioscoop van Sint Niklaas waren zowel de inkomhal als de zaal gewoon vuil. precies of er maar 1 keer per dag opgekuist is.
Walgelijk om dit uit te baten als bedrijf. Er loopt nochtans genoeg volk rond om de boel proper te houden maar er heerst meer chaos dan organisatie.

De adventskalender is een aanfluiting. Je wint er werkelijk alleen verloren tijd mee. Ik hoop dat Pathé dit leest, en een betere marketing gaan voeren.

Kwamen aan in de zaal, was ontzettend vies, we hadden love suite stoelen 1 daar van was kapot en tenslotte waren er allemaal haren in de popcorn en in de nacho’s. Zeer onprettig!!!!! Jakkiebah

Je moet helaas 1 ster aanklikken. Maar voor pathe arnhem is het nog geen ster waard. En dan helemaal het personeel dat er rond loopt.
Samen met mijn zoon naar de bioscoop voor mijn verjaardag.
Kom je de bioscoop niet binnen om dat hij geen id bij zich heeft.
Echt belachelijk voor woorden.
Dan word er verzocht om met pathe contact op te nemen voor wisselen van de voucher.
Bel ik op zeggen ze dat ik dat daar had moeten doen terwijl er tegen ons word gezegd dat ik pathe klantenservice moet bellen.
Ik adviseer iedereen om niet naar pathe te gaan maar vue of een andere bioscoop.
Voor mij geen pathe meer. Ga wel naar vue.

Half uur lang reclame kijken echt ongelofelijk

De film was verschrikkelijk saai. Zelfs als de film gratis was zou ik niet gaan. Mensen verliezen de zaal tijdens de film het gaat om de film absolution

Nog Nooit! Zo slechte verandering gezien bij Pathé Amersfoort.als je binnenkomt verkopen ze ineens “ spontaan” dekens!als je 20 min hebt gezeten kom je er wel achter waarom, jeetje wat koud en zeker 2-3 graden lager gezet. Het zal wel moeten misschien met die gasprijzen maar dit ga ik niet meer doen.

Adventure kalender wat een nep is dat. We hebben met ons drieën een card, maar nog niet een heeft een prijs(je).. van andere hoor ik precies hetzelfde. Nou Pathe stop met deze nepperij.

Ik had een kadobon van Pathé thuis kado gekregen van een vriendin. Later blijkt dus dat degene die deze koopt ook moet activeren?! Helaas heeft ze de bon niet meer. Pathé reageert niet op dit probleem dus de bon kan in de prullenbak

Ze lokken je met een actie naar de bioscoop en onder het mom van op=op krijg je dan niet waarom je voor hen gekozen hebt. Duurdere kaartjes, duurder parkeren maar de medewerkers interesseert het niet.

Eigenlijk moet ik Pathe bedanken voor de goede voorbeelden die zij mij geven om mijn team uit te leggen, hoe een service organizatie NIET zou moeten functioneren. Als leidinggevende van een wereldwijde service organizatie gaan mij de nekharen recht overeind staan van de slechte organizatie, en het totale gebrek aan SERVICE.

25 km rijden naar zwolle, en dan er achter komen dat zoonlief zijn legitimatie is vergeten. Ondanks dat je toch zeer aannemelijk kan maken dat de leeftijd echt geen probleem is worden alle alternatieven legitimatie methoden niet geaccepteerd. Als alternatief wordt aangeboden een week later terug te komen (eerder kunnen we niet). Nou ja prima dan maar, had de slimmerik maar z'n legitimatie mee moeten nemen.

Maar, nu wordt het pas leuk. Ze kunnen de tickets echter maar een paar dagen uit stellen in de bioscoop (waarom zou je dit überhaubt zo kort limiteren?). Er wordt ons uitgelegd dat we dan even met de klantenservice moeten bellen, en dat zij deze dan naar de juiste datum zullen verlengen. Ok, bijzonder, en weinig efficient, maar dat doen we dan maar.

Thuis aangekomen de klanten"service" gebeld. "Nee hoor wij kunnen dat helemaal niet, dat moeten ze in de bioscoop doen" was het antwoord. Maar wij hebben A geen zin en tijd om midden in de week weer 2x 25km terug naar de bioscoop te rijden, en B dan maar weer af te wachten wat ze ons daar dan weer gaan vertellen.
Jullie zijn toch 1 organizatie, en jullie zijn toch een "SERVICE" organizatie? Dan kunnen jullie deze fout toch intern voor ons oplossen?

Nee dus, de enige antwoorden die je krijgt zijn van mensen die niet voor hun eigen organizatie staan. Je hoort alleen, dat zij niets mogen, en niets kunnen. Niemand neemt verantwoordelijkheid, en mensen die dit soort regels bedenken of wel meer kunnen dan een standaard zin voorlezen worden zorgvuldig verborgen gehouden.

Het kost ze uiteindelijk dan ook geen enkele moeite om 3x EUR 19,50 te incasseren, en vervolgens hier helemaal niets voor te leveren. Verschuilen achter standaard antwoorden, en intern naar elkaar wijzen zonder aan het belang van de klant te denken. De kaarten verlopen op woensdag, en geld weg.

Ik zou mij werkelijk diep schamen als ik verantwoordelijk zou zijn voor deze "service". Sterker nog, als werknemer zou ik ook persoonlijke normen en waarden hebben, en nooit voor een dergelijke organizatie willen werken. Kijkend naar de andere reviews kan ik toch niet anders dan concluderen dat deze organizatie z'n klanten in het geheel niet waardeerd, en zeer arrogant te werk gaat. Hoe is het mogelijk dat dit nog bestaat vandaag de dag?

Gebruik koffie voucher nog geldig tot 31-12-2024, maar bleek daar dat het niet geldig was. Dus moest volledig betalen, een misleidende voucher in de app.
De medewerker lachen uitlegde dat het vaker voorkomen.

Ik herken me totaal niet in de slechte recensies die ik hier lees. Drie jaar geleden had ik zelf een verkeerde 3D-bril meegenomen naar IMAX Den Haag waardoor ik de film nauwelijks kon volgen. Toen ik dit tijdens de enquête van Pathé een dag later aangaf kreeg ik gelijk 2 vouchers aangeboden.

Vandaag was ik een uur abuis met een film bij Pathé Breda. In de app heb ik de film later voor dezelfde dag gereserveerd. Toen ik dit in de bioscoop aangaf kreeg ik zonder morren 2 nieuwe vouchers.

Ik ben tevreden met Pathé en ik kom er graag.

Parkeergarage is een ramp, sta je na een film 30 min te wachten in de rij om er uit te komen. Kansloos georganiseerd, bizar slecht ontworpen voor piek belasting.

Veel te streng met 16+ films hopi hinderlijk

Pathé Haarlem heeft sinds enige tijd van die belachelijk luxe hangstoelen met elektrische verstelling. Compleet krankzinnig, onnodig en volstrekt over de top. Die stoelen kosten natuurlijk geld en Pathé heeft dus maar besloten de ticketprijzen ongeveer te verdubbelen.
Als je met je twee kleinkinderen een filmpje wil pakken ben je inclusief de belachelijk dure consumpties ruim €60,- kwijt. Vaarwel Pathé!!

Ik schrijf bijna nooit een review, maar het enorm frustrerende systeem van Pathé heeft ervoor gezorgd dat mij er toch toe heb gezet. Het werkt gewoon voor geen ene meter. Het maakt niet uit of je de app of de website gebruikt. Het systeem loopt vast, gooit je eruit en vraagt om de dag om een nieuw wachtwoord. Ik ben er klaar mee en heb mijn abonnement opgezegd.

Fijne stoelen, goed beleid ten aanzien van retournering of verzetten data. Anderzijds is het jammer dat het omgedoopt is tot een enorme vreetschuur. Mijn reden echter voor de review is dat belabberde boekingssysteem waar ik regelmatig vast kom te zitten, niet doorverwijst naar mijn bank en vervolgens niet direct opnieuw kan boeken omdat mijn gereserveerde stoelen "gereserveerd" zijn. Pathé, werk hier aub eens een keer aan, dan scoren jullie wat mij betreft hoger dan 3 sterren.

Ik had een explorer abonnement maar opgezegd per 4 oktober. Moest wel voor de hele maand oktober betalen maar op 4 oktober kon ik al geen gebruik meer maken van het abonnement. Heb daar drie vouchers voor gekregen want de extra kon niet gecompenseerd worden. Nou okee dan. Ik ontvang net mail dat er voor november weer geld zal worden geoncasseerd (dat zal dus niet gebeuren). Telefonisch contact is niet mogelijk, link naar contactformulier geeft een 404, chat is buiten werking. Gaat het wel goed met Pathe?

Ondertussen vraag ik me werkelijk af of de pauze die in Zaandam (bioscoop die steeds viezer lijkt te worden) echt kijkbevorderend is. Het zal wel bedoeld zijn om de bezoeker te verleiden de dure snacks te kopen want mijn kijkplezier wordt door de pauze (iets uit de vorige eeuw) behoorlijk vergald.

Ik denk dat ik mijn laatste pathe bezoekje gehad heb. Zonde want het was plezierig maar slecht aanbod, dure plaatsen, dure snacks, vieze zalen en zitplaatsen en een administratie die niet deugt.