Schrader Genussversand Reviews 

Leider ist hat diese Firma ein eher unseriöses Vorgehen.

Es ist wohl etwas mit der rechung schief gelaufen, ohne überhaupt eine Mahnung oder eine zahlungserinnerung bzw. Überhaupt irgendeine Rückmeldung zu versenden wurde die Forderung unberechtig an ein inkasso Unternehmen übergeben.

Eine Klärung erfolgte erst mit nachweisen beim inkasso selber.

Auffällig ist auch das das inkasso von der Firma Firma Paul Schrader GMBH & CO.KG eine Auflistung erhalten hat in der 3 Mahnungen berechnet wurden.

Und das obwohl ich nie angemahnt wurde, sehr merkwürdig.........

Eine Rückmeldung dieser Firma bei mir und die Sache hätte sich sofort klären lassen.

Insgesamt kein kundenfreundliches Vorgehen, das dazu noch unberechtigt war !

Die Produkte sind echt gut,nur meine letzte Bestellung war nicht ganz korrekt ich hab 3mal Brocken-spiltter bestellt davon war eins ohne Inhalt

Gute Tees zu guten Preisen.
Servicehotline befriedigend. Leider aber nicht kritikfähig.
Achtung: Online Shop Bewertungen werden von Schrader zensiert.Deshalb haben alle Tees viele Sterne. Schlechtere Bewertungen werden von Schrader einfach gelöscht.

Lieferungen kommen nicht an.Auf der Webseite nachgeschaut was los ist,da liest man das alle Bestellungen einfach storniert wurden ohne Gründen.Kann man das dem Kunden nicht einfach mitteilen? Man wartet auf Lieferung Tage und hätte in der Zeit wo anders bestellt.

Was schreiben die Leute den hier? Verstehe ich nicht. Bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Produkte lecker, gute Qualität. Pakete/Geschenkpakete vorbildlich gepackt; bei kleinen Fehlern wird unkonventionell geholfen. Also ich hatte jetzt das Bedürfnis, dies mal mitzuteilen.

Absulut unfähig kunden unfreundlich

Käse bestellt nicht angekommen

August

Reden sich damit raus das ein ablage vertrag mit dhl vereinbart war

Ja ist richtig

Aber kein ingegenkommen

Ohne komunikation inkasso eingeschalten

Seit 40 Jahren bestelle ich meinen Tee bei Schrader, eigentlich immer zu meiner Zufriedenheit.
Diesmal bestellte ich am 5.1.mit Bestätigung, dass Bezahlung und Bestellung eingegangen seien.
Seither keinerlei Information von Schrader zur erfolgten Versendung und das Paket ist auch bis zum 13.1, noch nicht angekommen.
Diese Serviceform ist heutzutage hinterwältlerisch, abgesehen davon, dass ich den wirklich ausgezeichneten Tee auf dem Frühstückstisch schmerzlich vermisse!

Ich habe an einem Tag bei Schrader etwas bestellt und frecherweise an einem Tag 2 verschiedene Bestellungen in 2 verschiedene Richtungen. Dabei habe ich bewusst die Rechnung drin gelassen, falls es Reklamationen gibt, ist es so für die Beschenkten leichter. Doch es kamen beide Pakete am selben Ziel an, weil das laut Kundenservice immer so ist! Angebot einer Neusendung oder wenigstens der Übernahme der zusätzlichen Kosten Fehlanzeige!

Pakete absichtlich nicht da hinsenden, wo ich es angebe... das geht gar nicht.

Ich kann die negativen Rezensionen nicht verstehen .
Vielleicht habe ich auch nur Glück gehabt mit meiner Bestellung .
Man weiß es nicht .
Aber in meinem Fall hat der Schrader Genussversand super schnell gearbeitet.
Das ist in diesem Falle 5 Sterne wert .
Weiter so
Dankeschön

Die Odyssee der Kuchenbestellung-man braucht nicht aus Griechenland stammen, um sich bei Paul Schrader verloren vorzukommen. Lieferzeit zwischen 1-3 Tagen angegeben. Nach 5 Tagen und 1 Tag nach dem Geburtstag kam das Paket. Als erstes floß uns ein Strom Wasser beim Öffnen entgegen. Die Verpackungen waren bereits durchgeweicht. Angeekelt und sauer versuchten wir dann die 3 verschiedenen Kuchen. Teuer und schlecht wäre schon ein Lob für das, was unseren Gaumen traf. Zurück bleibt ein "Nie wieder Schrader Bäckerei".Geld kann man getrost auch woanders zum Fenster rauswerfen. Übrigens bei einer anderen bezahlten Plattform viele gekaufte Beurteilungen, Google hat man vorsichtshalber gleich mal abschalten lassen.Sagt eigentlich alles.

Absolut unzuverlässiger Anbieter

Der Anbieter bietet Waren an, welche nicht mehr auf Lager sind informiert die Kunden allerdings nicht. Das Geld wird zwar abgebucht und angenommen jedoch wird über die Nichtverfügbarkeit der Mantel des Schweigens gehüllt. Der Kundenservice hat zweimal einfach aufgelegt, als man meinte man möchte vom Vertrag zurücktreten. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert.

Habe Teegebäck 2 x und 1 x Weihnachtsgebäck bestellt. Angekommen ist 3 x Weihnachtsgebäck! Nach Reklamation wurde sich entschuldigt und das Teegebäck wurde versandt. Paket geöffnet, bekommen habe ich wieder Weihnachtsgebäck!! Daraufhin wurde ich etwas sauer und schrieb in der E Mail, sie sollten geschulte Mitarbeiter für den Versand beschäftigen. Daraufhin beschwerte man sich über meine Wortwahl. Due drückte nur mein Unverständnis und Ärger aus. Eine Gutschrift wurde veranlasst. Gestern bekam ich eine Mail, das für mich Ware unterwegs ist. Ich habe nichts mehr bestellt!! Die Lieferung wurde von mir bevor sie zugestellt werden konnte verweigert. Heute muß die Lieferung wieder im Handel angekommen sein. Bin gespannt auf die Reaktion. Ich lasse mir nicht etwas zukommen, was ich nicht bestellt habe. Weiterempfehlen werde ich Schrader nicht. Die Gebäckstangen gibt's auch in anderen Geschäften!

Als Kunde von Feinkost Schrader habe ich am 2.11.23 online eine Bestellung aufgegeben, Leider habe ich einen Artikel vergessen und telefonisch am 3.11,23 nochmal den vergessenen Artikel bestellt, mit der Bitte, dass in einem Paket zu verschicken. War nicht mehr möglich. Heute am 7.11.23 bekomme ich zwei Pakete gleichzeitig von Schrader - mit einem Versandkostenanteil für insgesamt 3 Artikel von 11,00 Euro, Vielleicht hätte man das kundenfreundlicher lösen können. Schade,

Leider keine gute Erfahrung! Teile der Lieferung sind ausgelaufen. Auf meine Email, samt Fotos, wurde nicht reagiert. Kann ich dementsprechend nicht weiterempfehlen.

Wurde erst bestätigt das die Ware kommt, dann die Mitteilung das es auf Rechnung nicht geht nur auf Vorkasse.Habe immer alles bezahlt, den Grund konnte man mir nicht sagen.

Da leider sehr wenige Bewertungen und auch nicht die besten hier vorzufinden sind möchte ich auch gerne eine hier lassen. Vorab sollte man wissen,dass die Preise in einem Feinkostladen auch teurer sind und natürlich kann man dann auch Qualität erwarten. Ich bin zufrieden mit der Ware und vorallem wird Wert auf gute Verpackung der Lebensmittel gesetzt. Versandzeit ganz normal und das zur Vorweihnachtszeit.

Wenn man bestellt wird nach drei Tagen gfragt ob man
ihn haben noch haben möchte,der Versand der anderen Ware dauert 8tage

Vorneweg es ist zwar etwas teurer als im normalen Supermarkt aber ich finde ich bekomme hier Sachen die ich im Supermarkt halt nicht bekommen würde oder nur dann wenn ich so lange Suche sind schöner als Geschenkartikel dabei auch für den Eigengebrauch etwas und ich habe hier sogar was gefunden was ich sonst nirgendwo bekomme also es ist wirklich mal ein reinschauen wert

Habe das 1te mal bestellt auf Rechnung.Unkompliziert, sehr schnelle Lieferung.Top Ware.Hat alles sehr gut geschmeckt.Werde bei Bedarf wieder bestellen.

Habe Gebäck bestellt, reduziert, laut Seite
"Mindestens haltbar bei Ankunft: 14 Tage" --> Was eintraf, ist aber seit über 14 Tagen abgelaufen. Muss zwar nicht schlecht sein, fühle mich aber vera*scht, weil nicht explizit drauf hingewiesen wird, dass reduzierte Ware abgelaufenes Haltbarkeitsdatum hat. Geschmacklich bisher nichts Besonderes, dafür alles relativ teuer. Würde nicht noch mal dort bestellen, habe über 30 € ausgegeben für 3x Gebäck, eine Seife und eine Wurst. Hatte dafür erwartet, das Gebäck wäre besser als das aus dem Supermarkt, aber leider ist dem nicht so.