Je suis très satisfait de ma commande d’enveloppes. Dès le début, le service client a été d’un grand professionnalisme : ils m’ont accompagné à chaque étape, répondant à mes questions avec rapidité et... Toon meer
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Excellent service, livraison rapide et surtout un énorme choix d'enveloppes! On a trouvé chez eux des enveloppes originales pour nos cartes de voeux de fin d'année et récemment des enveloppes de cou... Toon meer
Je n'ai reçu aucun document ou lien pour suivre mon colis. D'autre part votre livreur a prétendu à 3 reprises que l'établissement était fermé alors qu'il est ouvert de 7 h 30 à 18 h 30 sans discontin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonjour La réception s’est bien passée, par contre l’intérieur des enveloppes comporte un « enduit » auquel je ne m’attendais pas du tout ; surprise! Est ce du plastique alimentaire ????????? Ca... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Boîte Postale 9200, 3007 AE, Rotterdam, Nederland
- +33 (0)1 70 70 96 66
- info@paysdesenveloppes.fr
- www.paysdesenveloppes.fr
4,2
Goed
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J’ai téléphoné pour avoir les formats…
J’ai téléphoné pour avoir les formats intérieur des tubes et vous ne m’avez pas donné les bonnes mesures!
27 september 2022
Antwoord van Paysdesenveloppes.fr
Bonjour Madame,
Vous avez commandé des tubes d'expédition de 430mm de long et 60mm de diamètre, les formats indiqués sur le site sont toujours les formats utiles donc à l'intérieur. Nous aimerions donc recevoir une photo des tubes que vous avez reçue car il y a eu peut-être une erreur de notre part, si tel est le cas nous vous enverrons le bon produit.
Avec toutes nos excuses,
L'équipe du Paysdesenveloppes.fr
Communication compliquée
Difficile d'avoir un retour suite à nos nombreuses relances mais le produit correspond à ce que nous attendions.
1 september 2022
Antwoord van Paysdesenveloppes.fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire sur cette plateforme, suite à celui-ci nous avons consulté les nombreux échanges que nous avons eus et sauf erreur de notre part nous avons toujours répondu à toutes vos questions. Toutefois nous souhaitons nous excuser si nous n'avons pas été aussi reactifs que voulus.
L'équipe du Pasydesenvelopppes.fr
Envoi rapide et conforme
15 september 2022
Livraison dans les délais et emballage…
Livraison dans les délais et emballage de qualité.
12 september 2022
Beauté des enveloppes et service rapide
9 september 2022
Bon service
Bon service, livré rapidement.
J'aurais préféré des meilleurs conseils concernant la taille des enveloppes cartonnés, bien que l'erreur vienne de moi, il est difficile de deviner le format nécessaire qui dépend aussi de l'épaisseur du contenu.
2 september 2022
Antwoord van Paysdesenveloppes.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire, suis à celui-ci nous avons pris contact avec Chronopost pour avoir plus de renseignements, il se trouve que le point retrait que vous avez choisi lors de la commande est maintenant fermé. Nous attendons donc un retour de leur part dans la semaine et ensuite nous reviendrons vers vous.
Avec toutes nos excuses pour le retard.
L'équipe du Paysdesenveloppes.
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné. Produit de qualité. Je recommande et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à leur service.
7 september 2022
Commande reçue rapidement et conforme…
Commande reçue rapidement et conforme au produit présenté
26 augustus 2022
colis toujours bien emballe réception…
colis toujours bien emballe réception le jour annonce parfait rien a dire
23 augustus 2022
Pas totalement satisfaite du résultat…
Pas totalement satisfaite du résultat car sur la plate-forme de personalisation il apparaissait pas les détail du coup nous avons u'e différence de couleur entre l'enveloppe les feuilles et l'image fourni.
Pourtant mes logos ou image avait un fond transparent.
18 augustus 2022
Antwoord van Paysdesenveloppes.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vous parlez surement de la partie presque invisible mais pourtant pas tout à fait blanche donc non transparente en dessous de votre logo... nous sommes désolés mais pour nous cela faisait partie de votre charte graphique. Nous vous conseillons de prendre contact avec nous lors de la prochaine commande pour résoudre alors le problème.
Dans tous les cas veuillez nos excuses pour l'inconvénient.
L'équipe du Paysdesenveloppes.fr
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