Pearle Opticiens Reviews 

Na half jaar zat er grote kras op bril afkomstig van pootje dat tegen glas schuurde. Verkoper zei dat dat niet zijn schuld was!! Dat was geen garantie, verkoper deed ook zeer arrogant, hij gaf bril terug nadat hij hem schoongemaakt had en bijgesteld, maar pootje kwam nog steeds tegen glas, toch niet zijn schuld zij hij weer!!
Hele rare reactie, en totaal geen service, bril half jaar oud, gaat nu kast in🤬🤬

Misleidende informatie en onprofessioneel gedrag bij Pearle Horst.
Afspraak gemaakt voor een lenzenmeting via de website, waar duidelijk staat dat de meting t.w.v. €35 is. Geen woord over dat het iets kost. Zodra ik in de stoel zat, beweerde de eigenaar doodleuk dat de meting €45 kost en dat dit “op de site staat” — wat gewoon niet waar is. Toen ik dit aangaf, werd er defensief en onvriendelijk gereageerd. De meting vervolgens geweigerd.
Als je transparantie en klantvriendelijkheid belangrijk vindt, kun je deze vestiging beter overslaan. Dit voelde niet als service, maar als misleiding.

Voor een oogmeting moest ik eerst mijn geboortedatum opgeven !! . Zonder deze datum geen oogmeting ! Hoezo privacy en met een achternaam kunnen ze niets. Nou bedankt, dan gaan we toch naar de concurrent ? En tip geeft anders een fictieve geboorte datum en naam op.
Je wilt toch niet overal in weet ik veel hoeveel database zitten en wat doen ze eigenlijk met je gegevens ? Nee bedankt .

Week geleden een ogen test laten doen bij Pearle Waalwijk koste mij 30 euro. Brillen on line besteld met bril recept van Pearle krijg nu een bericht dat zogenaamd door een technische storing de brillen niet geleverd kunnen worden. Wat een slap excuus geloof er helemaal niks van. Kijken of ik mijn 30 euro terug kan krijgen anders naar het juridisch loket

bericht ontvangen dat mijn lenzen er waren,had nog nooit lenzen gehad. aangekomen moest een afspraak maken voor begeleiding. kom op de afspraak niemand wist iets. ik moest de verkoper vertellen dat hij een afspraak met mij had, niet gedaan en ben weer weg gegaan.
de meting was ook al in 5 minuten klaar

Pearle Veghel = nooit meer !!!

ik had voor afgelopen zaterdag online een afspraak gemaakt bij Pearle Veghel voor het vervangen van een brilglas. Door omstandigheden, maar ook omdat mijn staaroperatie pas morgen is, belde ik op naar Pearle Veghel om de afspraak te verzetten na een uitleg van mij en op aangeven dat ik de vervanging van het brilglas nodig heb direct na de staaroperatie. Telefonisch werd de afspraak verzet naar vanmiddag (dinsdag 7 oktober dus), was geen enkel probleem.
Vandaag kwamen we dus bij het filiaal in Veghel, en dit blijkt gesloten te zijn ???? hoezo afspraak??? hoezo even contact opnemen met de klant??? gewoon hartstikke onbeschoft is het filiaal dicht. Dit hebben we hier al meer meegemaakt, maar ik trap er niet meer in. Want zelfs afspraken worden niet nagekomen en je staat gewoon voor een dichte deur, zonder enige kennisgeving. Pearle Veghel is het meest klantonvriendelijke bedrijf hier, en dat mag iedereen weten.
Ik ga voortaan naar een winkel die wel aandacht heeft voor zijn klanten. Klantonvriendelijk? zonder enig respect voor de klant!

Mijn Rayban leesbril was krom omdat ik erop stond . Binnen 15 minuten had de man hem helemaal weer rechtgezet. Hele goede service. En zeer vriendelijk personeel.

Bril is duurder dan bij andere opticiens ( op laagste prijs garantie ging de verkoper niet in .) Pearle Landen.

Wat me nu overkwam? Ik had een mooie bril uitgezocht. Multifocale prismaglazen. Gratis zonnebril erbij. Bijna 1000 euro. Prachtig. Wel vaker gehad. Nooit problemen. Nu bleek er iets fout. Het lezen ging niet goed. De overigens uitermate vriendelijke medewerker reageerde heel rustig.. Ik hoefde de bril niet af te nemen. Hij werd teruggestuurd. Ik kreeg de mededeling dat ik nu maar ergens anders een bril te kopen. “:we kunnen u verder niet helpen”
Raar toch? Nu maar naar de concurrentie .
De bewering van pearl “ voor iedereen een juiste zichtoplossing” klopt dus zeker niet. Er werd niets eens gekeken waarom de nieuwe bril niet goed was.

Slechte verkoper met zen baardje en oudere leeftijd , een jong meisje deed glazen in mijn montuur en op het glas brak een stukje af en de montuur na 1 week niet goed vastgemaakt, ik ga vandaag naar de winkel en dan onbeleede antwoorden van wil je gratis glazen want dat krijg je niet heel erg onveleef oudere man met een baard en gebrekkig Nederlands, klant is koning pearl hetentalsebaan

mijn bril verzekering loop deze maand af kocht 2 brillen allebei zelfde nu bij 1 bril zitten de pootjes los en in de winkel zegt men dat dit niet gemaakt kan worden schroefje is doorgedraaid en montuur is er niet meer, dus...nooit geen verzekering meer en geen Pearl

Er was een neusvleugel afgebroken van mijn bril. Online bij Pearle Opticiens Eglantier in Apeldoorn een afspraak ingepland en kosteloos zijn beide neusvleugels vervangen. Goede service.

Ging even naar Pearl, in Uden! Op donderdag 18-09-'25 de bril van mijn man was stuk, het glas was eruit!
Ze heeft er nieuwe schroefjes ingezet zodat deze weer compleet is!
De vrouw keek me al een paar keer vreemd aan, weet niet wat ze dacht, maar toen ik vroeg. Zou u even naar mijn bril willen kijken, deze staat niet recht, toen zei ze, ' daar zou ik niet teveel aan doen, want u gezicht is scheef!
Heb gevraagd wat de kosten voor het maken van de bril was, en ben gegaan!
Nu dreunt het in mijn hoofd nog na! U GEZICHT IS SCHEEF!!
Sorry hoor, maar dat zeg je toch niet!!
MIJN BRIL STAAT ECHT SCHEEF OP MIJN GEZICHT!
MAAR NU HEB IK METEEN EEN REDEN, OM NAAR EEN ANDERE OPTICIËN TE GAAN!!
NOOIT GEEN PEARL MEER!!

Ik kwam binnen en het mevrouw aan de balie was heel gezellig en vriendelijk tegenover de vrouw dat voor mij stond. Toen ik aan de beurt kwam zei ik vriendelijk hoi maar kreeg geeneens een reactie of werd niet in de ogen aangekeken. Ze liep naar binnen en toen ze terug kwam was ze ook niet bepaald vriendelijk en ik gaf aan dat een bril scheef zat en ze gaf gelijk aan dat het op eigen risico was op een hele botte manier. Daarna heeft ze de bril niet eens bekeken op mijn gezicht en bracht het gelijk naar binnen om het op te lossen en kwam terug gaf het bril en wilde al gelijk weglopen na het bril aan mij te geven en ik stopte haar want ik moest het eerst testen. Daarna liep ik de deur uit en ik vond de service echt niet fijn dit was gebeurt in Buikslotermeerplein pearle en raad het echt niet aan de rest van jullie. Liever gewoon naar de specsavers!

Fijn bedrijf met fijn personeel. Iedereen die ik ken beveel ik Pearle aan. Ze nemen de tijd en hebben een optrimist aan het roer om je ogen te meten. Prijs kwalitatief ook 5 sterren.

Totaal verkeerd geadviseerd door Pearle, de Telgen in Hengelo. Zij hebben een fout gemaakt en weigeren dit op een goede manier op te lossen. Hier kom ik dus niet weer terwijl ik altijd mijn brillen bij ze kocht. Tijd voor een andere opticien. Aniek van de klantenservice heeft dit voor mij proberen op te lossen maar kreeg geen medewerking. En dat voor zo'n groot bedrijf. Schandalig.

Bij pearl leiden haarlemmerstraat moet je dus echt niet wezen.
Ze verkopen je graag een bril maar dan houd de service ook gelijk op.
Afspraak maken voor een service beurt waarmee geadverteerd word kan je pas terecht ergens in 2026.
Heb nu 2 maal een bril gekocht hier, maar na dit dus nooit meer pearl.

Slechte en onvriendelijke personeel! Ik was daar voor mijn dochter en ze kreeg helemaal geen begeleiding en informatie over de lenzen.
Ik heb er spijt van dat ik voor PEARL IN UITGEEST gekozen heb!

Zijn na regelmatig brillenvernieuwing + zonnebrilaankopen totaal ontevreden over filiaal Heide-Kalmthout! Geen oogmeting voor mijn echtgenoot bij 'mevrouw' die niet eens goeiedag zegt bij binnenkomst, Aktie bij aankoop van 1 leesbril + 2 zonnebrillen zelf moeten vragen, geen verwittiging bij aankomst leesbril en ga zo maar door. Voor mijn echtgenoot naar de andere hoek HANS ANDERS geweest, heeel vriendelijk en superservice. Zeer ontgoocheld in Pearle , onze buurman nota bene!

Het bedrijf opzich staat mischien niet hoog, maar bij paerl Zwolle zuid staan ze altijd voor je klaar, ervaren personeel, helpen je altijd, dus Zwolle zuid een aanrader.