We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 130 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen uiten frustratie over de bezorgservice, waarbij pakketten vaak niet aankomen, zoekraken of op onverwachte manieren worden afgeleverd, zoals over het hek gegooid of bij onbekende adressen achtergelaten. De communicatie rondom leveringen is ook een veelvoorkomend probleem, met onduidelijke tijdsindicaties en beloftes die niet worden nagekomen, waardoor klanten onnodig lang thuis moeten wachten. Bovendien is de klantenservice moeilijk bereikbaar en reageert deze vaak niet op vragen, wat leidt tot verdere onvrede wanneer problemen met bezorgingen moeten worden opgelost. Sommige mensen waren tevreden met de bezorging, waarbij pakketten snel en correct werden afgeleverd, en prijzen de vriendelijkheid van de bezorgers. Deze positieve ervaringen suggereren dat, ondanks de algemene kritiek, er momenten zijn waarop de service wel naar behoren functioneert.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten uiten veel ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet worden... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen het bedrijf als zeer... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact met de klantenservice zeer frustrerend en uiten ontevredenheid over de... Toon meer

Customer service

Klanten uiten hun teleurstelling over de klantenservice, waarbij velen melden dat e-mails en helpdeskvragen... Toon meer

Response time

Mensen melden negatieve ervaringen met de reactietijd, waarbij velen aangeven dat er geen reactie komt op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze kunnen hun kreet "Green, same-day delivery, made effortless" beter wijzigen in "Ring, throw it over the fence and rush away". Mooie doelstellingen, CO2-reclames en idealistische zwoegers op bakfiet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er word... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op de website staat "Green, same-day delivery made effortless", mijn pakket is in ontvangst genomen door Peddler op 4 september en de verwachte leverdatum is nu 8 september. Deze is ondertussen al dri... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste pakket werd niet afgeleverd met de melding "adres niet gevonden", 2,5 week later uiteindelijk alsnog geleverd. Tweede pakket werd niet afgeleverd met de melding "niet thuis" terwijl ik gewoon d... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

177 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Veel gedoe en uiteindelijk toch…


Veel gedoe en uiteindelijk toch afgeleverd..

Beste Peddler,

Het gaat vaak mis, misschien ben ik wel erg verwend en verwacht daarom veel van de bezorgservices en daar valt nog een hoop te verbeteren! Naast kritiek! en negatieve review, nu ook een positief bericht.

Uiteindelijk gaat het ook heel vaak goed en..

Bedankt, de pakketjes zijn afgeleverd en in mijn bezit.

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf moet stoppen met bezorgen.

Wat een bedrijf laat je de hele dag wachten voor pakketje met tijd slot van 9:00 uur t/m 21:00 met verzending is onderweg. Geen update nu 21:00 uur nog niks mogen ontvangen. Dat dit bedrijf nog bestaat zeg. Maar zal niet lang duren gezien de slechte ervaringen die ik lees. Klanten voor liegen dat je zending onderweg is. Maar niet aankomt nog een hoop leren dit bedrijf. Wees gewoon eerlijk wil best wachten op me bestelling maar dit kan echt niet.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tussen 9:00 & 21:00 bezorging!!

(Regio Rotterdam) Komen bezorging afspraken niet na. Bezorging tussen 09:00 en 21:00 uur. Zit je heel de dag voor thuis. En dan niet komen.
Eerste keer was 2 maanden geleden een pakket voor me deur gelegd. Dit is een doorgaande weg. Gelukkig kwam ik 5 minuten later thuis! Bizar gewoon!!

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HEEL SLECHT

Niet telefonisch bereikbaar en op mails of chat wordt niet gereageerd. Zouden 4-5 keer leveren, niet gebeurd elke dag verschoven. En nu zelfs geen geplande datum meer op de tracker, dus totaal onduidelijk wanneer, en of, ik het pakket nog ga krijgen. Bizar gewoon

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Langzame, vervelende service.

Op de website staat "Green, same-day delivery made effortless", mijn pakket is in ontvangst genomen door Peddler op 4 september en de verwachte leverdatum is nu 8 september. Deze is ondertussen al drie keer veranderd, maar ja, who knows. Deze gaat waarschijnlijk nog drie keer veranderd worden. Gelukkig kan ik van AliExpress €1 terugkrijgen omdat het pakket later is dan verwacht. Ik zou nooit peddler express gebruiken.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In 2024 waardeloos maar nu 2025 prima

In 2024 een slechte ervaring met dit bedrijf. Uitstel en bijna afstel. Nu 2025 bij Aliexpress is mijn bestelling na 1 dagje uitstel (netjes en tijdig bericht) keurig bezorgd. Fair is fair: dit keer prima geregeld. Dus probeer dit vast te houden Peddler.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddle een eind heen!

"Kan geleverd worden tussen 09:00 en 21:00". Wat zijn dit voor tijden? Je hele dag is direct naar de gallemiese, omdat je thuis gekluisterd moet zitten wachten.
Krijg ik doodleuk een update dat mijn levering mislukt is... terwijl ik thuis was!
Nog het lef hebben om zelf de nieuwe afleverdatum te bepalen.
Peddler heeft ook een onzichtbare klantenservice... slechts een emailadres.

Wat ken mij die slogan over duurzaamheid nou schelen. Ik moet me troep hebben. Wat mij betreft ken Peddler een eind heen fietsen. Wat een puinbende daar.

28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afrader!!!

27-08-2025 kreeg ik bericht dat mijn ondergetekende (!!!) pakket in de brievenbus is geleverd - dus niet.
De mail die ik heb verstuurd is nog onbeantwoord.
Zelfs 1 ster is te veel voor zo een bedrijf!!!

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgdienst - vermijden!!!

Waardeloze bezorgdienst die pakketten laat verdwijnen, dagen achtereen levering uitstelt, onbereikbaar is en geen ondersteuning biedt. Schandelijke vertoning, waardeloze service, nutteloos bedrijf. Mijden als terminale ziekte tenzij je klanten permanent kwijt wil.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze zeggen dat ze 3 keer langs geweest…

Ze zeggen dat ze 3 keer langs geweest zijn en dat de buren niet thuis waren,mijn buren zijn altijd thuis!heb hun per email een ander afleveradres doorgegeven,nu zeggen wordt niet meer bezorgd na 3 keer niet thuis?wat een K U T bedrijf!

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

eerste bestelling is sinds 7 juli zoek

eerste bestelling is sinds 7 juli zoek, en voor een oplossing wordt niet gezorgd. vandaag zou een nieuwe bestelling bezorgd worden, daar mijn vrouw alzheimer heeft zijn we altijd thuis doch de bezorger vond niemand thuis aan. het is een grote schijtzooi bij peddler geen contact telefonisch mee te krijgen en per email ho maar

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zooitje

Pakket kon niet bezorgd worden, geen idee waarom want ik was thuis. Het zou de dag erna bezorgd worden op 6 augustus. Nooit gekregen. Contact zoeken dan maar. Ze zijn mijn pakket kwijt zeggen ze en hebben daarna niet meer op mijn mails gereageerd…

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Pakket niet geleverd. Melding klant niet thuis en buren ook niet. Klant echter wel thuis en buren ook.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abah wat een verschrikkelijke bedrijf…

Abah wat een verschrikkelijke bedrijf zeg!
Altijd hetzelfde mailtje na een dag voor niks wachten pfff.

Vanwege onvoorziene omstandigheden konden we uw pakket niet bezorgen en hebben we een nieuwe bezorging gepland.
Vanwege onvoorziene omstandigheden moeten we u helaas mededelen dat de bezorging van uw pakket is vertraagd. We hebben uw bezorging al ingepland voor de eerstvolgende beschikbare bezorgtijd. Onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld op prijs. U ontvangt een update zodra het pakket opnieuw wordt bezorgd.

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte planning

Slechte planning, slechte service
Steeds smoesjes maar pakketje niet afleveren. Of zeggen dat jijzelf het bezorgmoment hebt aangepast aan de afzender.
Ga niets meer bestellen zolang ze van peddler gebruik maken

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer