We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 138 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten ervaren enorme frustratie doordat bestellingen vaak als bezorgd worden aangemerkt terwijl er helemaal niemand aan de deur is geweest of iets is ontvangen. Daarnaast klagen consumenten steen en been over de extreem lange tijdsloten en het feit dat de bezorging herhaaldelijk zonder duidelijke reden wordt verschoven. Ook de klantenservice laat zwaar te wensen over, aangezien e-mails en berichten structureel onbeantwoord blijven en telefonisch contact onmogelijk is. Hoewel sommige reviewers opmerkten dat pakketjes na de nodige vertraging en communicatie uiteindelijk toch netjes en goed werden bezorgd. Sommige mensen vonden de service in bepaalde gevallen alsnog snel en prettig verlopen zodra de juiste locatie helder was.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden negatieve ervaringen met delivery_service en uitten grote frustratie over niet-bezorgde... Toon meer

Service

Recensenten vermelden negatieve feedback over de service vanwege de vele problemen bij de bezorging.... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de klantenservice en ervaren de helpdesk als onbereikbaar.... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de reactietijd en melden dat de klantenservice en helpdesk erg... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met contact op vanwege de slechte bereikbaarheid en het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er word... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze zeggen langs te zijn geweest om een pakket te bezorgen maar uit de deurbel camera blijkt dat ze helemaal niet geweest zijn. Nu wordt de levering elke dag verschoven en je moet wel thuis blijven wan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste pakket werd niet afgeleverd met de melding "adres niet gevonden", 2,5 week later uiteindelijk alsnog geleverd. Tweede pakket werd niet afgeleverd met de melding "niet thuis" terwijl ik gewoon d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eén ster is nog te veel. Claimt een groen bedrijf te zijn. Stuurt wel na 3 'mislukte bezorgpogingen' d.w.z. zonder aankondiging of helemaal niet langskomen, het pakket weer terug naar China/ of het wo... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

231 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(231)

188 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Liegen over levering van pakjes

Ze kunnen kennelijk niet lezen en daarbij liegen ze over het feit dat ze iets afgeleverd hebben. Ze zeggen van wel en op de video is niets maar dan ook niets te zien.
Of je ziet ze uitstappen naar de achterdeur van de auto lopen en weer instappen en wegrijden zonder ook maar met een pakje in beeld te zijn geweest. Echt schandalig.
Nog nooit zo een slecht koeriersbedrijf meegemaakt.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket is nooit geleverd.

Pakket is nooit geleverd.
Klantenservice doet niks na vragen.
Dit bedrijf is zo slecht dat als ik weet dat via Peddler word bezorgd ik het product niet bestel omdat het niet word bezorgd.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakketje nooit aangekomen

Ik kreeg het bericht dat mijn pakket zou zijn afgeleverd. Er is nooit aangebeld. Ook niet rondom het gebouw of bij de buren. Het duurt heel erg lang voordat je een antwoord van ze krijgt via de mail. Nu al 1 week aan het wachten om te kijken waar mijn pakketje zou zijn beland. :(

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Raad ze niet aan.

Waar is de tijd gebleven dat als er iets afgeleverd moet worden dat ze bij je aanbellen en wachten tot je de deur open doet?Bij deze organisatie gebeurt die helemaal nooit.Of ze gooien het voor je deur,proppen het in je brievenbus ook al past het niet,of ze bezorgen het heel ergens anders of soms helemaal niet.Soms als je niet thuis bent ontvangen je een mail,30 seconden later dat ze het hebben afgeleverd.Dit kan toch niet de bedoeling zijn.Echt ondermaatse bezorgservice en van. Peddler.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bezorgd en slechte communicatie

Vandaag kreeg ik een mail met het bericht dat mijn pakketje bezorgd zou zijn. Dat is dus niet het geval. In de mail staat een mailadres waar je een bericht naartoe kunt sturen als je een urgente vraag hebt. Tot nu toe geen enkel antwoord. Geen idee waar mijn pakketje is. In ieder geval niet bij de directe buren

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering

Door alle reviews was ik bang dat ik mijn pakketje niet zou krijgen. Hij zou eerst vrijdag komen, maar toen ging hij weer mee terug naar het depot.
Nu, maandag, is hij wel bij mij aangekomen!
Ook heb ik een paar keer geprobeerd de klantenservice te contacteren, eerst werkte dat niet maar ik heb toch wel een mail terug ontvangen van de klantenservice.

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste pakket werd niet afgeleverd met…

Eerste pakket werd niet afgeleverd met de melding "adres niet gevonden", 2,5 week later uiteindelijk alsnog geleverd. Tweede pakket werd niet afgeleverd met de melding "niet thuis" terwijl ik gewoon de hele dag thuis was en zit nu al 2 weken te wachten tot deze opnieuw word ingepland. Als Vinted zijnde zou ik echt met een andere pakket dienst samen gaan werken

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer frustrerend

Zeer frustrerend. Ze sturen een tracking en dan op het laatste moment komen ze ineens bezorgen als ik er niet ben. Geen enkele wijze om snel met ze in contact te komen. Ook kun je zelf de datum niet wijzigen. En ook, ik zit nu de hele dag op de tweede bezorging te wachten, en ineens veranderen ze de bezorgtijd...!! Dat kan toch gewoon niet??!!

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen aflevering gedaan

De communicatie lijkt allemaal leuk. Wordt van alles keurig op de hoogte gehouden...Tot het punt van afleveren. Er is een bericht dat ik mijn pakket zou hebben ontvangen en er voor is getekend (18-03-2026 11.01). Niets van dat alles, echtgenoot was thuis, de bel is niet gegaan. Deurbelcamera nagekeken en van 10.55 - 11.05 niemand langsgekomen, laat staan voor de deur geweest.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARDELOOS!!!!!!

Vreslijke bezorging waar je veel geld voor betaald, pakjes worden 'gewoon' ergens anders gebracht of toch naar een depot maar niet van je keuze, nee kilometers verderop terwijl de depot van de keuze tegelijk open is met die van 10 km verderop. Reageren nooit op email, helpdesk geeft ook nooit antwoord. Je bent gewoon en je pakje en je geld kwijt! Schandalig, ik ben ook iedereen aan het afraden hiervan gebruik te maken en dat lukt aardig!! Neem je verantwoording!!!

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reageren niet op je vragen/klachten

Reageren niet op je vragen/klachten, leveren pakketen op verkeerde adres, raken pakketen kwijt en contact is NIET mogelijk HOEZO kan zo'n cowboy bedrijf bestaan in nederland? als ik GEEN ster kon geven dan hadden ze 0 sterren gehad!

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongelofelijk asociaal naar bedrijf.

Wat een ongelofelijk asociaal naar vervelend bedrijf.
Wat een slechte bezorging. Meerdere pakketten waarbij ze doen alsof ze langskomen, maar helemaal niet echt langskomen. Doen alsof ze bezorgd hebben, maar er helemaal niets bezorgd is.
Zeggen dat ze het in de brievenbus hebben bezorgd terwijl dit helemaal niet past. Gewoon alleen naar onzinnig nep gedoe.
Vervolgens nagenoeg niet bereikbaar. Ja weken later komt er een keer communicatie op gang en het enige wat ze doen is helemaal niets.
De verzender eist een verklaring dat het niet bezorgd is want de track en trace zegt dat het geleverd is.
Dat dit dus gewoon onzin is die track en trace en ondanks dat ze dit per email wel toegeven gaan ze dit niet aanpassen en zullen ze ook geen document overhandigen waarbij dit officieel wordt aangegeven zoals gevraagd door de verkoper.
Je blijft dus gewoon met lege handen achter.
Echt dit soort bedrijven moet meteen de markt weer verlaten. De ervaring die met de gevestigde bedrijven al niet altijd heel goed is wordt hiermee gewoon echt dramatisch.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Overdag ben ik op kantoor. ‘S avonds thuis maar peddler geeft je een bezorgtijd van 9am tot 11pm. Hier kan je niks mee

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket is bezorgd en getekend is de…

Pakket is bezorgd en getekend is de melding
Er was niemand thuis ,buren hebben niks ontvangen
Maar er is getekend
Door bezorger waarschijnlijk
Ik kan fluiten naar pakket en restitutie

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mensen pas hier mee op ik zou een paket…

Mensen pas hier mee op ik zou een paket ontvangen van ali met producten met dure spullen staat afgeleverd en getekend terwijl ik de hele dag gewoon thuis wat nu mag ik het allemaal gaan uitzoeken zoveel energie en tijd terwijl je iets vertrouw en bestel nu wordt ik niet serieus genomen lijkt het wel verkoper zegt telkens vraag aan peddler en peddler zegt weer contact verkoper van de ene kast naar de muur 🖕

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte service van Peddler en Vinted

Wat een slechte service.
Ik ben enige dagen bezig om uit te zoeken waar mijn pakket is gebleven. Peddler verwijst naar Vinted vanwege afspraken, Vinted verschuilt zich achter de voorwaarden.
Kleine tijdslijn: op 13 februari zou mijn pakket door Peddler bezorgd zijn. Niets te vinden rondom het huis, zaterdag 14 februari afgewacht (t komt vaker voor dat een pakket alsnog geleverd wordt), zondag 15 februari helpdesk van Peddler gemaild, maandag 16 februari reactie, moest mn tracking nummer doorgeven, meteen gedaan, wordt ik verwezen nr Vinted, Vinted verwijst terug want t probleem niet op tijd gemeld (klopt ik was in afwachting van Peddlers reactie)..en zo draaien we tot en met vandaag in kringetjes. Hoe moeilijk kan t zijn om even te checken waar mijn pakket is gebleven.
Wat een slechte service en wat een teleurstelling.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ontevreden

Aangepaste review: Eerste keer werd er netjes aan de deur bezorgd maar de tweede keer is een pakket in de centrale hal gegooid zonder aanbellen.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer