We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 138 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten ervaren enorme frustratie doordat bestellingen vaak als bezorgd worden aangemerkt terwijl er helemaal niemand aan de deur is geweest of iets is ontvangen. Daarnaast klagen consumenten steen en been over de extreem lange tijdsloten en het feit dat de bezorging herhaaldelijk zonder duidelijke reden wordt verschoven. Ook de klantenservice laat zwaar te wensen over, aangezien e-mails en berichten structureel onbeantwoord blijven en telefonisch contact onmogelijk is. Hoewel sommige reviewers opmerkten dat pakketjes na de nodige vertraging en communicatie uiteindelijk toch netjes en goed werden bezorgd. Sommige mensen vonden de service in bepaalde gevallen alsnog snel en prettig verlopen zodra de juiste locatie helder was.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden negatieve ervaringen met delivery_service en uitten grote frustratie over niet-bezorgde... Toon meer

Service

Recensenten vermelden negatieve feedback over de service vanwege de vele problemen bij de bezorging.... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de klantenservice en ervaren de helpdesk als onbereikbaar.... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de reactietijd en melden dat de klantenservice en helpdesk erg... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met contact op vanwege de slechte bereikbaarheid en het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er word... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze zeggen langs te zijn geweest om een pakket te bezorgen maar uit de deurbel camera blijkt dat ze helemaal niet geweest zijn. Nu wordt de levering elke dag verschoven en je moet wel thuis blijven wan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste pakket werd niet afgeleverd met de melding "adres niet gevonden", 2,5 week later uiteindelijk alsnog geleverd. Tweede pakket werd niet afgeleverd met de melding "niet thuis" terwijl ik gewoon d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eén ster is nog te veel. Claimt een groen bedrijf te zijn. Stuurt wel na 3 'mislukte bezorgpogingen' d.w.z. zonder aankondiging of helemaal niet langskomen, het pakket weer terug naar China/ of het wo... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

231 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(231)

189 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf moet stoppen met bezorgen.

Wat een bedrijf laat je de hele dag wachten voor pakketje met tijd slot van 9:00 uur t/m 21:00 met verzending is onderweg. Geen update nu 21:00 uur nog niks mogen ontvangen. Dat dit bedrijf nog bestaat zeg. Maar zal niet lang duren gezien de slechte ervaringen die ik lees. Klanten voor liegen dat je zending onderweg is. Maar niet aankomt nog een hoop leren dit bedrijf. Wees gewoon eerlijk wil best wachten op me bestelling maar dit kan echt niet.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tussen 9:00 & 21:00 bezorging!!

(Regio Rotterdam) Komen bezorging afspraken niet na. Bezorging tussen 09:00 en 21:00 uur. Zit je heel de dag voor thuis. En dan niet komen.
Eerste keer was 2 maanden geleden een pakket voor me deur gelegd. Dit is een doorgaande weg. Gelukkig kwam ik 5 minuten later thuis! Bizar gewoon!!

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HEEL SLECHT

Niet telefonisch bereikbaar en op mails of chat wordt niet gereageerd. Zouden 4-5 keer leveren, niet gebeurd elke dag verschoven. En nu zelfs geen geplande datum meer op de tracker, dus totaal onduidelijk wanneer, en of, ik het pakket nog ga krijgen. Bizar gewoon

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Langzame, vervelende service.

Op de website staat "Green, same-day delivery made effortless", mijn pakket is in ontvangst genomen door Peddler op 4 september en de verwachte leverdatum is nu 8 september. Deze is ondertussen al drie keer veranderd, maar ja, who knows. Deze gaat waarschijnlijk nog drie keer veranderd worden. Gelukkig kan ik van AliExpress €1 terugkrijgen omdat het pakket later is dan verwacht. Ik zou nooit peddler express gebruiken.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In 2024 waardeloos maar nu 2025 prima

In 2024 een slechte ervaring met dit bedrijf. Uitstel en bijna afstel. Nu 2025 bij Aliexpress is mijn bestelling na 1 dagje uitstel (netjes en tijdig bericht) keurig bezorgd. Fair is fair: dit keer prima geregeld. Dus probeer dit vast te houden Peddler.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddle een eind heen!

"Kan geleverd worden tussen 09:00 en 21:00". Wat zijn dit voor tijden? Je hele dag is direct naar de gallemiese, omdat je thuis gekluisterd moet zitten wachten.
Krijg ik doodleuk een update dat mijn levering mislukt is... terwijl ik thuis was!
Nog het lef hebben om zelf de nieuwe afleverdatum te bepalen.
Peddler heeft ook een onzichtbare klantenservice... slechts een emailadres.

Wat ken mij die slogan over duurzaamheid nou schelen. Ik moet me troep hebben. Wat mij betreft ken Peddler een eind heen fietsen. Wat een puinbende daar.

28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afrader!!!

27-08-2025 kreeg ik bericht dat mijn ondergetekende (!!!) pakket in de brievenbus is geleverd - dus niet.
De mail die ik heb verstuurd is nog onbeantwoord.
Zelfs 1 ster is te veel voor zo een bedrijf!!!

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgdienst - vermijden!!!

Waardeloze bezorgdienst die pakketten laat verdwijnen, dagen achtereen levering uitstelt, onbereikbaar is en geen ondersteuning biedt. Schandelijke vertoning, waardeloze service, nutteloos bedrijf. Mijden als terminale ziekte tenzij je klanten permanent kwijt wil.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze zeggen dat ze 3 keer langs geweest…

Ze zeggen dat ze 3 keer langs geweest zijn en dat de buren niet thuis waren,mijn buren zijn altijd thuis!heb hun per email een ander afleveradres doorgegeven,nu zeggen wordt niet meer bezorgd na 3 keer niet thuis?wat een K U T bedrijf!

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

eerste bestelling is sinds 7 juli zoek

eerste bestelling is sinds 7 juli zoek, en voor een oplossing wordt niet gezorgd. vandaag zou een nieuwe bestelling bezorgd worden, daar mijn vrouw alzheimer heeft zijn we altijd thuis doch de bezorger vond niemand thuis aan. het is een grote schijtzooi bij peddler geen contact telefonisch mee te krijgen en per email ho maar

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zooitje

Pakket kon niet bezorgd worden, geen idee waarom want ik was thuis. Het zou de dag erna bezorgd worden op 6 augustus. Nooit gekregen. Contact zoeken dan maar. Ze zijn mijn pakket kwijt zeggen ze en hebben daarna niet meer op mijn mails gereageerd…

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Pakket niet geleverd. Melding klant niet thuis en buren ook niet. Klant echter wel thuis en buren ook.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abah wat een verschrikkelijke bedrijf…

Abah wat een verschrikkelijke bedrijf zeg!
Altijd hetzelfde mailtje na een dag voor niks wachten pfff.

Vanwege onvoorziene omstandigheden konden we uw pakket niet bezorgen en hebben we een nieuwe bezorging gepland.
Vanwege onvoorziene omstandigheden moeten we u helaas mededelen dat de bezorging van uw pakket is vertraagd. We hebben uw bezorging al ingepland voor de eerstvolgende beschikbare bezorgtijd. Onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld op prijs. U ontvangt een update zodra het pakket opnieuw wordt bezorgd.

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte planning

Slechte planning, slechte service
Steeds smoesjes maar pakketje niet afleveren. Of zeggen dat jijzelf het bezorgmoment hebt aangepast aan de afzender.
Ga niets meer bestellen zolang ze van peddler gebruik maken

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Verschrikkelijk.

De klantenservice claimt dat ze langskomen, maar vervolgens komt er niemand. Dan komen ze onaangekondigd langs. En gedurende dit gehele gedoe, heeft de klantenservice ZELF aangeboden het bezorgadres aan te passen als dat beter is, maar vervolgens doen ze niets met die mail. Ze sturen namelijk het pakketje doodleuk terug naar de afzender. Hierover sturen ze een mail dat er 4 bezorgpogingen hebben plaatsgevonden, maar het zijn er 2 geweest. Niet 4.

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer