We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 138 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten ervaren enorme frustratie doordat bestellingen vaak als bezorgd worden aangemerkt terwijl er helemaal niemand aan de deur is geweest of iets is ontvangen. Daarnaast klagen consumenten steen en been over de extreem lange tijdsloten en het feit dat de bezorging herhaaldelijk zonder duidelijke reden wordt verschoven. Ook de klantenservice laat zwaar te wensen over, aangezien e-mails en berichten structureel onbeantwoord blijven en telefonisch contact onmogelijk is. Hoewel sommige reviewers opmerkten dat pakketjes na de nodige vertraging en communicatie uiteindelijk toch netjes en goed werden bezorgd. Sommige mensen vonden de service in bepaalde gevallen alsnog snel en prettig verlopen zodra de juiste locatie helder was.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden negatieve ervaringen met delivery_service en uitten grote frustratie over niet-bezorgde... Toon meer

Service

Recensenten vermelden negatieve feedback over de service vanwege de vele problemen bij de bezorging.... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de klantenservice en ervaren de helpdesk als onbereikbaar.... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de reactietijd en melden dat de klantenservice en helpdesk erg... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met contact op vanwege de slechte bereikbaarheid en het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er word... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze zeggen langs te zijn geweest om een pakket te bezorgen maar uit de deurbel camera blijkt dat ze helemaal niet geweest zijn. Nu wordt de levering elke dag verschoven en je moet wel thuis blijven wan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste pakket werd niet afgeleverd met de melding "adres niet gevonden", 2,5 week later uiteindelijk alsnog geleverd. Tweede pakket werd niet afgeleverd met de melding "niet thuis" terwijl ik gewoon d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eén ster is nog te veel. Claimt een groen bedrijf te zijn. Stuurt wel na 3 'mislukte bezorgpogingen' d.w.z. zonder aankondiging of helemaal niet langskomen, het pakket weer terug naar China/ of het wo... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

231 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(231)

189 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechter dan slecht

Heel slecht, ik bestelde vroeger wekelijks wel bij aliexpres toen ze het met post nl deden, nu hebben ze een of andere pedder die pakketjes nooit brengt mij pakketje is al 4x kwijt geraakt en ze zegen altijd, ja het is verstandig om nog eventjes te wachten

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze leveren NIET

Geen pakket gekregen maar wel de status als afgeleverd maken
Alles ze geven geen respons houden pakketjes achter zie ik nu en zeggen dat er voor getekend is en je kunt fluiten naar je pakketjes. Schijnbaar is dat hun verdienmodel misschien 7 van de 10 pakketjes raken kwijt en 3 gaan wel goed.

UPDATE: na weer met hun in contact te zijn geweest is er niks gebeurt gewoon pakketje weg foetsie er is zogenaamd afgeleverd en niet zeuren. Wees alert met dit "bedrijf" maar neem aan dat als je hier al leest dat het dan vaak al te laat is.

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler niet instaat om een pakket af te leveren tijdens kantooruren.

Wat een waardeloze ervaring. Peddler slaagde er niet eens in om mijn pakket binnen normale kantooruren te bezorgen – iets wat elke zichzelf respecterende bezorgdienst gewoon voor elkaar krijgt. Hoe moeilijk kan het zijn?

De bezorging wordt op op internet als een leuk bijbaantje voor studenten die het "wel grappig" vinden, maar ondertussen blijf ik met de rommel zitten. Geen verantwoordelijkheid, geen oplossing. Het is ronduit amateuristisch.

Als je afhankelijk bent van je pakket, blijf dan ver uit de buurt van deze dienst. Ik raad Peddler volledig af om je pakket te laten bezorgen.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onvoorziene omstandigheden

2 hele dagen thuis gebleven, want het wordt tussen 09.00-21.00 bezorgd. Tot twee keer toe bericht gehad dat door ''onvoorziene omstandigheden'' het pakket niet bezorgd kan worden en wordt dan vervolgens weer opgeschoven naar de volgende dag. Ik ben gekke henkie niet, heb gewoon werk, blijf aan de gang zo.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler een slechtere pakketservice bestaat er niet.

Peddler, jullie gaven aan te leren van jullie fouten en problemen over de bezorging. Maar niet dus. Gaat weer compleet mis. Nu voor de 4e keer op rij adres niet kunnen vinden terwijl er precies staat waar onze winkel zich bevindt. Lever pakket NLEXP0014059605INTPED toch eens normaal af stelletje prutsers. Ik durf niets meer online te bestellen als jullie de bezorgdienst zijn. Gaat altijd fout !!!, Kan ik het ergens ophalen in de buurt van Utrecht zodat ik zeker weet dat ik het ontvang!!
Nu al 4 dagen het bericht adres niet gevonden, een ander geeft aan bij Peddler, dat ons adres niet in hun bezorggebied hoort. Hoe dan. Wat een prutsers daar. Niets kan goed gaan. Verlang weer naar bezorging door DHL, Post NL. Wat een bedrijf dat Peddler.
Had spullen besteld voor verjaardag, had nog week speling, maar door jullie waardeloze niet bezorging verdrietig kind die geen spullen heeft, en allang bezorgd had moeten worden. !!!!!!!!

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ideale vrijetijds besteding

Deze 'dienst' is ideaal als je de hele dag de tijd hebt om thuis te zitten en geen boodschappen hoeft te doen, voor de rest van de bevolking die wel andere dingen te doen heeft: probeer ze te vermijden!

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler Express VERSCHRIKKELIJK slecht

Peddler Express is een nieuwe speler in de wereld van pakketbezorging. Waar ze vandaan komen en wat het moederbedrijf is blijft totaal onduidelijk. De “customer service” is Engelstalig en duidelijk niet in Nederland gevestigd. Levering snel, veilig, electrische bezorgfietsen en duurzaam zo staat op de ronkende website.
Nu de realiteit:
Mijn eerste ervaring met deze club was dat een pakket buiten voor de portiekdeur was gedumpt en ik het dieselbusje weg zag rijden (Ik arriveerde net anders was het pakket echt wel verdwenen) .
Woensdag 27 zou het wonderlijke Peddler weer wat bezorgen maar er kwam niets. Tracking NLEXP0013466215INTPED. Een halve dag later kwam een Engelstalig bericht dat door onvoorziene omstandigheden het niet gelukt was om te bezorgen.
De volgende dag ook niets.
Vrijdag 27 een bericht dat het pakket die dag afgeleverd zou worden. Maar je raad het al: NIETS.
Vandaag, twee dagen later een bericht dat door onvoorziene omstandigheden het niet gelukt was om te bezorgen. Wanneer dan wel blijft een mysterie en de buitenlandse “customer service” reageert natuurlijk niet.
Bij Peddler Express gaat van alles mis. De website is niet naar waarheid, Pakketten worden niet bezorgd, onzin berichten, contact met Peddler’s adres, telefonisch, chat of per email met een live Nederlandse klantenservice is niet mogelijk.
De ontvanger is hier overgeleverd aan een club die absoluut niet doet wat ze pretenderen en dit naar ervaring ook niet kunnen. Ik heb vaker kritiek gehad op Post.NL die niets deed toen medewerkers pakketten van mij stolen. Maar Peddler is vele en vele malen erger. Hoe is het mogelijk dat dit “bedrijf” in Nederland actief mag zijn.
Als ik nu enigszins het vermoeden heb dat de “bezorger” Peddler zal zijn dan bestel ik het product niet meer.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Tot zover meerdere keren op verschillende locaties pakketen geleverd gekregen. Altijd op de aangegeven dag en vriendelijke jongens. Superblij mee, weet dat ik me geen zorgen hoef te maken als zij wat komen leveren!

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dacht je dat Post.nl een dieptepunt was.

Ze kunnen hun kreet "Green, same-day delivery, made effortless" beter wijzigen in "Ring, throw it over the fence and rush away". Mooie doelstellingen, CO2-reclames en idealistische zwoegers op bakfietsen ten spijt. Het is net zo'n but firma als de rest. Bezorger smijt zijn auto neer, belt aan, gooit pakje over het hek, jij doet de deur open en ziet hem instappen en gas geven. Maar CO2 reductie en bakfietsen verkoopt goed en helpen mogelijk aan een stukje marktaandeel, totdat blijkt dat je niet anders bent dan de concurrentie.

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tijdverlies, frustratie en geen levering

Mijn naam is Maxim Sukhorukov en ik wil mijn frustratie uiten over de dienstverlening van Peddler.

Mijn pakket met trackingnummer NLEXP0012966631INTPED had al eergisteren geleverd moeten worden, maar wordt elke dag opnieuw uitgesteld zonder enige verklaring. Geen communicatie. Geen actie. Geen respect.

Verwacht men dat ik dagelijks thuis blijf om te wachten? Dit is pure tijdverspilling, vooral omdat het pakket een cadeau is met persoonlijke waarde.

Ik ben juridisch onderlegd en zal deze ervaring nooit vergeten. De gang van zaken is voor mij onacceptabel. Ik eis een directe oplossing.

Ik ben enkel tevreden als het pakket morgenochtend wordt bezorgd. Daarna wil ik nooit meer iets met deze organisatie te maken hebben. De naam "Peddler" zal ik voortaan bewust vermijden.

Advies aan anderen: gebruik deze dienst niet als je waarde hecht aan je tijd, afspraken of betrouwbaarheid.

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer onbetrouwbaar vervoersbedrijf

Ik had een Sennheiser koptelefoon bij Aliexpress besteld. Aliexpress maakt nu gebruik van het onbetrouwbare vervoersbedrijf Peddlerexpress. Dat zijn knulletjes die op de fiets de pakjes rondbrengen van Peddler. Op 29, 30 en 31 mei jl. bericht Peddler mij dat het pakje er aankomt tussen 9.00 en 21.00 uur. Drie dagen thuis gebleven om het pakje in ontvangst te nemen. Maar geen pakje. Pas op 2 juni wordt het pakje door een fietskoerier bezorgd.
Van Aliexpress ontving ik een bonuscoupon wegens te late levering van één hele euro. Mijn conclusie is: ik koop niets meer bij Aliexpress.

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloos bedrijf

Kansloos bedrijf

Kansloos bedrijf. Pakket ligt twee weken op hun depot, wordt niet bezorgd. Klantenservice is achterlijk. Ik stuur een email met de vraag waar het pakket blijft met de tracking nummer erbij, twee dagen later stuurt een halfslimme medewerker een antwoord met dat het trackingnummer mijn email ontbreekt. Complete shizofrenie.

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bij de voordeur gelegd

Pakje werd verzonden door Aliexpres. Na een dag weg te zijn geweest lag het pakje nabij de voordeur op de grond. Lijkt me niet de juiste manier om te bezorgen.

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (231 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer