Philips Reviews 64

Een nieuwe pistoolgreep voor de stofzuiger besteld op basis van het modelnummer. De nieuwe greep valt er gewoon uit... Retourneren dus, maar het emailadres van Versuni blijkt niet te werken...

Rekenen extra aan voor levering aan huis, dan blijft je thuis voor de levering in ontvangt te nemen en gaan ze het toch op een UPS access point leveren.

Philips kan hier natuurlijk weinig aan doen, jammer genoeg irriteren zulke ervaringen me mateloos, en zal ik in de toekomst geen enkel Philips product meer kopen.

Ik kocht een Philips stofzuiger FC9745/09 via Coolblue. Op de flap van de doos was vermeld dat ik 5 jaar gratis garantie kreeg op de motor als ik mijn product zou registreren. Helaas , alles geprobeerd , ik kon niet registreren. Verschillende dagen contact opgenomen met de klantendienst : geen reactie van Philips. Weer contact opgenomen : ze gingen me op de hoogte houden. Na een week geen reactie. Weer contact opgenomen , met de vraag op ondersteuning : geen reactie. Weet iemand wat ik nog kan doen om mijn garantie te bekomen?

Ik heb een Philips Welcome Eye deurbel die 3-4 jaar perfect werkte. Sinds vorige maand maakt de bel geen verbinding meer met internet, waardoor hij volledig onbruikbaar is. De app werkt niet, er komen geen meldingen, en zelfs met een extra stopcontactmodule lost dit het probleem niet op voor de applicatie.

Na meerdere mails en WhatsApp-berichten kreeg ik van Philips alleen te horen dat er serverproblemen zijn, zonder indicatie wanneer dit opgelost wordt. Antwoorden komen alleen in het Frans, er is geen klachtenservice, en ze verwijzen naar de winkel als het buiten garantie valt, terwijl het probleem bij Philips ligt.

Het product wordt nog steeds verkocht bij verschillende winkels , terwijl het in de praktijk niet werkt. Voor een groot merk als Philips is dit teleurstellend en klantonvriendelijk.

Ik raad Philips zeker niet aan als je goede service, betrouwbare producten, een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding en iets wilt kopen dat in de toekomst blijft werken. Dit is geen toekomstgericht product en de klantenservice laat het volledig afweten.

Philips oled tv, de grootste onzin ooit, van dag 1 problemen :

herkent soundbar niet
stottert in beeld weergave
zet het beeld in verkeerde grote
vraag om de 2 dagen pixel refesh
loopt vast in software
heeft last van zwart ( black crush )

en denk niet dat fabrikant Philips je helpt het enige wat ze kennen is reparatie , geforceerd een software update doen via usb die mogelijk schade kan geven en verder alles afschuiven naar de verkopende winkel. nog nooit zulke slechte service en oled tv geweten eigenlijk. conclusie 1199euro kwijt en 1 les geleerd koop nooit Philips producten.

Combinatie stofzuig dweilmachine gekocht. Binnen de garantietermijn stuk aan zuigmond en terug gestuurd,”hersteld “ teruggekregen maar na bepaalde tijd weer stuk en dit keer juist buiten garantie. Machine terug binnengestuurd en deze keer 98 euro moeten betalen. Machine kerrt terug volgens hen gerepareerd maar werkt nog altijd niet. Testen die dat ginder niet, echt schandalig, ik koop nooit meer ern Philips

Aankoop van Philips deurbel camera WelcomeEye link 10/2020. Ok geen garantie na 2 jaar. Maar probleem met instellen. Philips stuurt me naar Luxemburg en naar de verkoper voor de inwerkstelling. Resultaat, nergens antwoord. Wat is Philips nog?

Slechtste klantenservice ooit.

Op 17/10 bestelde ik een Smartsleep, die snel werd geleverd. Helaas voldeed het product niet aan mijn verwachtingen, dus heb ik het op 18/10 direct geretourneerd. Tot mijn verbazing zag ik via Track & Trace dat het pakket niet meteen kon worden afgeleverd en naar een ander adres werd gestuurd. Na enkele dagen bleek de bezorging mislukt te zijn en ligt het pakket nu in een PostNL-punt.

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Philips, maar dit blijkt vrijwel onmogelijk. Het is onduidelijk waarom de bezorging is mislukt en wanneer het pakket wordt opgehaald. Ondertussen is mijn geld (€169) geblokkeerd bij Philips zonder enige vooruitgang. Dit is ontzettend frustrerend.

Deze ervaring heeft mij ervan overtuigd dat ik in de toekomst nooit meer rechtstreeks via Philips zal bestellen. Aangezien het vrijwel onmogelijk is om de klantenservice van Philips te bereiken, wacht ik nog twee dagen. Als het probleem dan nog niet is opgelost, zal ik Test-Aankoop inschakelen.

Blijkbaar is het niet mogelijk de website te gebruiken met Google Chrome.
Met Edge is het wel gelukt.
Maar het bleef een vrij ingewikkelde opdracht mijn pas gekocht product te registreren. Ook dat is gelukt, maar ik denk dat het een echt probleem is voor echte digibeten.
Op sommige punten kon de gebruiksaanwijzing helderder. Vooral als je andere producten van dezelfde aard al gebruikt hebt. Ik kocht een nieuw model Senseo koffiemachine en de gebruiksaanwijzing verschilt toch lichtjes van de andere toestellen.

Retour onmogelijk via website.
Telefonisch contact: hoefde het niet terug te sturen en zou worden teruggestort.
Werd nooit teruggestort, ook niet na nieuw contact. Jammer voor zo’n grote naam…

Zeer slecht
Niets kopen via internet!!

Geen gegevens over retour sturen.

Onlangs heb ik via bol.com usb sticks van 128 GB (artikel Philips FM12FD75B USB Stick Snow Edition - 128GB - USB A 3.0 - LED - Sunrise Orange - 2-Pack ) besteld. Als ex (dan nog fiere) developer in Philips Brugge (en Eindhoven) ben ik meer dan ontgoocheld over deze producten. Geen van beide sticks werkte naar behoren. Enorm traag, en bij files groter dan pak weg 200 MB bleef de stick hangen. Toen ik wilde overschakelen naar NTFS format kwam de melding dat het formatteren niet voltooid kon worden. Kortom die sticks doen het niet. Ik heb er wel €15 voor betaald of moet ik zeggen weggegooid.

Geachte maart 2021 heb ik een latteGo van philips gekocht 429€ betaald ,januari 2023 eerste mankement de water toevoerleiding gebroken! Zondag 17-09-2023
Kortsluiting in toestel???!
Is het zo dat deze toestellen maximum maar twee jaar meegaan??!
Bij deze zal ik zeker geen promotie meer maken over philips .
Een zeer teleur gestelde koper.
( dit haalt mischien niets uit , maar laat het jullie toch even weten! 429€ is veel geld om in lucht te zien opgaan ! )

1. Mijn kortingcode die ik kreeg voor het inschrijven op de nieuwsbrief werkt niet 2. Ik kon de stofzuiger niet in mijn winkelwagen stoppen op mobiele telefoon. Hij gaf steeds een foutmelding. Ik moet het dus op een desktop bestellen. Zeer onhandig. 3. Ik kan me NIET UITSCHRIJVEN op die stomme nieuwsbrief waar ik toch geen voordeel aan heb gehad want mijn code werkte niet. Als ik klik op "uitschrijven" onderaan de mails kom ik op een error pagina terecht en ze blijven komen. 4. Er is nergens een chat of een email adres in dit probleem door te geven aan Philips zelf.
Echt zeer slechte ervaring en ik koop nooit meer iets via de philips website.
Over de levensduur van de stofzuiger kan ik me nog niet uitspreken, maar hij was in ieder geval niet super duur...

Ze doen nog wel enige moeite om de retouren te repareren maar wat slecht die alleperaten ik raad t echt niemand aan! De aftermarket machines van Wish of Alibaba zijn nog 3x beter. 650 euro voor een bonen koffie machine. Is na 2 maanden kapot gegaan. Op gestuurd en gerepareerd terug gekregen (moest zelf de bezorgkosten betalen), half jaar later en de hele machine helemaal kapot... Wat een geld verspilling.. scheer apperaat laatst gehaald nieuw bij mediamarkt van Phillips en nadat die volledig is opgeladen lukt t me nog net met haast mij helemaal te scheren. Na elke scheerbeurt geeft die steeds minder kracht.. dit is niet meer de merk van vroeger maar echt oplichters zijn t gewoon geworden. Hoe kun je zoveel geld vragen voor zulke goedkope troep. Nooit meer zal ik wat met dat merk te maken hebben ben er echt klaar mee

Anderhalf jaar geleden een philips 58" smart tv met ambilight gekocht. Tegenvallende os (alexa heeft nooit gewerkt). Maar goed werd amper gebruikt op de plaats waar ie stond. Denk 50 u gespeeld en dan plots een verticaal lijntje in het scherm. Krefel gecontacteerd en die verbonden me door met het inmiddels beruchte servilux. 14d later kwam er iemand langs. Ondertussen waren er meerdere lijnen te zien op het scherm. Lang verhaal kort: ondanks dat ie maar 18m oud was, zorgde de "controleur" van servilux dat ik geen aanspraak kon maken op een gratis herstelling. Pikant detail: hij was amper de deurstijl gepasseerd en hij had het al over mogelijke vochtschade en die claim kon hij nooit echt hard maken. Philips heeft volgens mij een overeenkomst met deze maatschappij waarbij er een bepaald percentage moet afgekeurd worden. Geen probleem maar dan wordt het nooit nog Philips hier natuurlijk.Inmiddels een dure Epson beamer aangeschaft. Beter zo.

Begin 2017 kocht ik mij een Philips scheerapparaat van de 9XX serie. Na 2 jaar werkte dit plots niet meer. Daar dit nog juist in de garantieperiode viel heeft Philips dit toestel zonder probleem vervangen. Nu 3 jaar later begint de batterij wel te minderen wat ik volkomen normaal vind. Van het apparaat kan ik dus niets dan goed schrijven. Daar er bij dit machientje ook nieuwe scheerkoppen werden geleverd kon ik die anderen (originele) die ik de maand daarvoor had gekocht aan 49 € terug opbergen voor ongeveer 2 jaar, dacht ik, dit is de levensduur die Philips zelf opgeeft en die in het geval van mijn eerste originele mesjes wel klopte. De tweede mesjes waren echter na 1 jaar al niet meer te gebruiken. Het nieuwe stel dat ik nu aangekocht heb is nog erger: de prijs was nu al 59 € omdat vroeger enkel de mesjes werden vervangen, nu is de behuizing daarbij inbegrepen. Eerst viel het al op dat deze behuizing niet goed past op het scheerapparaat waardoor het geheel gewoon uiteenviel.
Ik heb dit opgelost door de oude behuizing te gebruiken, dus al 10 € in de prullenbak. De nieuwe mesjes scheren bij lange niet als de vorige en nog minder dan de eerste, het duurt langer en minder goed geschoren. Ze tjirpen en piepen op zo'n luide toon dat mijn vrouw in de badkamer kwam vragen wat dat lawaai was. Al zeker niet aan te bevelen bij een ziekenhuisopname. Ik ben daarom deze mesjes gaan vergelijken met de vorige en zag dat de oude achter elk mesje een zwart veertje hadden om het snijvlak goed aan te duwen tegen de honinggraad. Men moet goed kijken om dit te zien. Bij de nieuwe mesjes vond men dit blijkbaar niet meer nodig, waarschijnlijk om de winst te optimaliseren want eerlijk gezegd 59.99 € voor dit.... Is zeker zijn prijs niet waard. Shame on you, Philips

Veel recensies gelezen, veel prijzen vergeleken en uiteindelijk toch overgegaan tot de koop van de Philips Lumea prestige BRI950/00. En waaauw! Elke cent waard. Duidelijke resultaten. Perfecte verhouding prijs - kwaliteit! AANRADER!!!

Na 3 tv´s, 2 stereoketens, 2waterkokers een sapcentrifuge en een dvd speler in huis te hebben weigeren ze om raad te geven.
Dit kon ik me van tevoren onmogelijk voorstellen.
Het is werkelijk het laatste wat ik bij philips gekocht heb.
Belachelijk voor zulk een bedrijf.
A.Z.

Betreft : "Onbreekbare" Tritan kan... Philips Vacuum Blender!?!?!!

Na 2 maanden nog maar pas nieuw aangeschaft ontstaat er een grote barst aan de zogenaamde "Sterke Robuuste" Tritan kan tijdens de bedrijvigheid !!!!

Waardoor de Vacuumfunctie onbruikbaar is geworden !!
Er zijn 4 inkepingen/geulen/groeven rondom de kan, dat naar een punt binnenin de kan gevormd zijn.

En dat is volgens mij de zwakke plaatsen waardoor de barsten ontstaan!!!
Doordat harde brokken voedsel daar tegenaanslaan tijdens het blenden ontstaan eerst scheurtjes dat uiteindelijk barsten vormen in de kan waar er lucht door kan tijdens het "vacuum" trekken !!!

Gevolg is, dat dit averechts werkt door dit defect!
Voor een blender van boven de 200 euro is de kwaliteit van de kan BARSLECHT !!

Productie fout of slechte kwaliteit controle ..!!?

Ik plaats een recensie van hun blender op hun site, maar ALLEEN de 4 sterren+ goede reviews (reclame!) worden getoond!!