Man hat keine Möglichkeit, wenn man von dieser Firma eine Sendung (Bücher) erwartet, zu verfolgen, wann sie zugestellt wird, oder ob bereits ein Versuch unternommen wurde. Ich warte seit 14 Tagen auf... Toon meer
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Ich hatte schon mehrere Lieferungen per PIN. Alle sind komplett gegen den Baum gelaufen. Bei mir ging es um Bücher für die schule meiner Kinder! Lieferung war grottenschlecht! Donnerstag versprochen... Toon meer
Habe heute nach 4 Wochen (29Tage) meine Warensendung erhalten. Der Zusteller war sehr unfreundlich. Ich finde 4 Wochen einfach zu lange für eine Sendung.
Am 04.03.26 hat das Bürgeramt Berlin-Wedding einen für mich bestimmten Brief ( Inhalt: Bewohnerparkausweis ) an PIN abgegeben. Bis heute, 24.03.26, ist diese Sendung von PIN nicht bei mir abgelief... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.
Contactgegevens
Alt-Moabit 91, 10559, Berlin, Duitsland
- 030 577978-800
- www.pin-ag.de
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Momox und die PIN AG die schlechteste…
Momox und die PIN AG die schlechteste Kombination, die man bekommen bzw. wählen kann.
Gekaufte Artikel, z. B. ein Buch auf Amazon, kommen auch nach Wochen nicht an. Auf eMails kommt z. B. eine Rückantwort, dass ich nochmals 20 Tage Geduld haben soll! So what????? 1 Monat auf eine Lieferung zu warten...was zum Teu.. soll das MOMOX bzw. PIN AG. Die Sendungsverfolgung von der PIN AG steht seit Wochen auf "Zustellung". Diese Firma hat keine Daseinsberechtigung meiner Meinung. Also aufgepasst kauft Artikel nur wenn Amazon der Versender ist, sonst ist der Ärger und lange Wartezeiten vorprogrammiert.
Schlecht, schlechter, PIN-AG
Von drei Bestellungen (DVD, CD und Buch) bei medimops mit PIN-AG Versand kamen zwei gar nicht und eine nach über zwei Wochen an. Das war's für mich bei Medimops und von Anbietern aus Berlin bestelle ich sicherheitshalber nun auch nichts mehr in dieser Richtung. Es gibt genug Alternativen.
Zustellung Dauer innerhalb von…
Zustellung Dauer innerhalb von Charlottenburg ist 11 Tage
seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde…
seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde nachweislich in alt-rudow nicht ausgetragen. Rezepte, Verordnungen sind seit 22.9 aus Berlin Köpenick, Lindenstr (direkter Nachtbar der PinAG ) in 12357 Berlin Rudow nicht angekommen. Auch diverse Rechnungen aus MV vom 23.9 sind bis heute nicht angekommen,eine Mail an die Pin wurde abweisend und nichtssagend beantwortet. es fehlen nach Interner Aussage 40 % Mitarbeiter und nur Ärzte und Steuerberater werden gesondert angefahren.
Sendung ist verloren gegangen
Sendung ist verloren gegangen. Keiner kann bei PIN sagen wo diese hin ist. Also hat PIN selbst keine Ahnung wo ihre eigenen Sendungen sich befinden.
Das 1 mal das ich von denen ein Paket…
Das 1 mal das ich von denen ein Paket erhalten soll und schon mindestens 2 Tage zu spät. Online bekommt man keine Aulunft unter der Sendungsnr. Richtig schlechtes Unternehmen !!!
Bestellung bei medimops und über PIN AG…
Bestellung bei medimops und über PIN AG Versand Bestellung kam bis heute nicht an. Versand wurden ist sie am 3.September.
10 Tage nach Poststempel angekommen
Meine Erfahrung steht schon in der Überschrift
Fremder Brief einfach in unseren Briefkasten geworfen
Heute wurde uns ein Brief in den Briefkasten geworfen, welcher an jemand anderen mit anderem Namen und andere Stadt, nur die Straße heißt genauso, adressiert ist.
In Bernau gibt es KEINE Filiale um den Brief dort abzugeben. Bei der Post kann ich ihn nicht abgeben.
Da der Brief von einem Krankenhaus kommt, versuche ich nun den Empfänger anzurufen.
Es kann nicht sein, dass die PIN AG solche wichtige Post so rücksichtslos in fremde Briefkästen einwirft. Sie sollten sich wirklich schämen!!!
Zustellzeit 7-14 Tage
Zustellzeit 7-14 Tage. Sehr problematisch, da die Behörden in Berlin nur die PIN Ag nutzen, somit gerät man unverschuldet in Verzug bei Fristen.
Bestellung über Mediomps nicht erhalten
Die Bestellung über Mediomps kam bisher nicht an. Ich bestelle daher dort nicht mehr. Schade. Die Sendung befindet sich sein über einer Woche „In Zustellung“, heißt es in der Sendungsverfolgung, welche praktisch sinnfrei ist. Antwort vom PIN Support:
„Sie erkundigten sich nach einer Sendung, die Sie bislang nicht erreicht hat, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da es sich hierbei um eine Standardsendung handelt, wird der Zustellverlauf – im Gegensatz zu nachweispflichtigen Sendungen oder Paketen – nicht dokumentiert.
Weshalb der Brief Sie bisher nicht erreicht hat, lässt sich daher pauschal bedauerlicherweise nicht beantworten. In unseren Systemen finden sich keine Hinweise auf eine Nichtzustellung und daraus resultierende Rückführung der Sendung.
Leider gibt es darüber hinaus keine weiteren Recherchemöglichkeiten zum Verbleib Ihres Briefes, wir bitten dafür um Ihr Verständnis.“
Nicht für Lieferungen nach Bayern geeignet!
Bei medimops am 21.08.2025 zwei seltene Bücher bestellt, die mein Sohn schon länger sucht und beide gleichzeitig verfügbar waren. Hierfür habe ich auch noch 3 Gutscheine eingesetzt, damit diese nicht verfallen. Bei der Mitteilung der Bestellung stand dann als Versandunternehmen PIN Mail, was mir nichts sagte, aber schon mal ein mulmiges Gefühl verursachte. Dann die Homepage besucht und gelesen, dass außerhalb Berlins die Zustellung bis zu 20 Tage dauern kann. Na super, dachte ich mir. Wer weiß, ob das ankommt.
Das Gefühl war richtig, denn am 5.9. wurde per Mail von medimops mitgeteilt, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Nachdem es keine richtige Sendungsverfolgung gibt, kann auch nicht nachvollzogen werden, woran es lag oder ob die Sendung überhaupt Berlin verlassen hat, was ich stark bezweifle.
Nun bekomme ich meine anteilige Zahlung zwar zurück erstattet, aber die eingesetzten Gutscheine nicht. Danke hierfür PIN Mail.
Medimops war so fair und hat auf Anfrage den Betrag der Gutscheine erneut als Gutschein hinterlegt.
Sollte in Zukunft nochmals eine Sendung mit PIN Mail an mich versendet werden, werde ich die Sendung stornieren oder um Zusendung mit einem anderen Unternehmen bitten.
Eine Bestellung am 25.08. bei Amazon, die aus China versendet wurde, kam wie versprochen am 3.9. bei mir an und da wusste ich wo sich die Sendung ungefähr befand.
Schon sehr blamabel für ein deutsches Versandunternehmen, wenn es innerhalb von D die Sendung nicht zustellen kann, aber ein anderes Unternehmen die Sendung von China in 8 Tagen.
Medimops und Pin AG
Medimops und Pin AG. Da kommt nichts im angegeben Zeitrahmen an. Egal ob über Amazon oder Ebay bestellt. Laufzeiten mit der Postkutsche dürfen kaum länger gewesen sein.Meine letzte Sendung ist noch immer unterwegs.
Absolut schlecht
Absolut schlecht, noch nie so eine lange Lieferzeit gehabt. Vom Verkäufer sofort verschickt, aber pin Mail arbeitet sehr, sehr langsam. Ich hoffe das ich nie wieder Pakete über dieses Versandunternehmen erhalten muss. Schlecht, schlecht, schlecht.
Kann ich nur dringend abraten!
Kann ich nur dringend abraten!
Zustellung entweder gar nicht oder nach 2 Monaten!
Immer sehr zufrieden mit der Pin AG
Immer sehr zufrieden mit der Pin AG, würde gerne noch mehr Zustellungen über die Pin AG laufen lassen. Top, weiter so!
Zusteller/-in überfordert
Der/die Zusteller/-in hatte wohl keine Lust das Paket im 11.OG zu übergeben, eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu werfen reicht ja auch. Obwohl ich am Tag der Zustellung den ganzen Tag zuhause war und ein Klingeln sicher gehört hätte, musste ich die Sendung am nächsten Tag im Depot abholen. "Soziales Verhalten - Verantwortung für die Umwelt" oder "Porto sparen und dabei Gutes tun"........diese Werbeslogans der PIN AG sind einfach nur leere Versprechungen.
Eigentlich müsste man null Sterne…
Eigentlich müsste man null Sterne vergeben. Eine Sendung die über eBay bestellt wurde, ist mit über einer Woche Verspätung zugestellt worden. Meine Anfrage an das Unternehmen was mit der Sendung ist, wurde mit „nicht auffindbar“ beantwortet.
Paket kommt auch nach Wochen nicht an
Paket ist bis heute nicht angekommen, über 2 Wochen später. Auf Nachfrage beim Support heißt es nur "können wir auch nicht verfolgen".
Generell absolut unseriös hoch 10, da eine Paketverfolgung nicht möglich ist. Lediglich dass das Paket (angeblich) versendet wurde, bekommt man als Hinweis.
Ich habe ein deutsches Produkt bestellt und wenn dieses über 2 Wochen im Versand dauert, dann stimmt etwas gewaltig nicht.
Hier werden die Kunden einfach schlicht verarscht. Schade, dass man manche Lieferanten erst nach dem Kauf sieht.
Schlechter geht nicht!
Erst wurde der Zustellungstag immer wieder verschoben, dann weitere Tage in die Zukunft vorausdatiert. Als an Tag X noch immer kein Paket angekommen ist, erhielt ich nach Verkäuferkontaktierung die Rückmeldung, die Zustellung erfolgt innerhalb von 20 Werktagen. Erst dann ist eine Erstattung möglich.
Was für eine Hustensafttruppe!
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