Helaas werd mijn cadeau-fotoboek door PostNL niet geleverd. Gelukkig heeft de klantenservice dit heel netjes en snel opgelost. Zij hebben ervoor gezorgd dat ik het fotoboek opnieuw kon bestellen en da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in Nederland en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.nl of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden.
Industriestr. 161, 50999, Keulen, Duitsland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben inmiddels alweer jarenlang klant bij Pixum en toch wisten ze me weer aangenaam te verrassen met een leuke en creatieve oplossing op mijn verzoek om mijn adres te wijzigen. Pixum is echt een aanrader!

Antwoord van Pixum Nederland
Ik had een bestelling gedaan en niet de instellingen geselecteerd die de kwaliteit gaven die ik kende van Pixum. Teleurgesteld heb ik een bericht gestuurd, en ik ben heel goed door de klantenservice geholpen. Ik mocht eennnieuwe bestelling doen en ik ben super tevreden. Ik schiet namelijk in 16:9, en met de instelling flexibel formaat kreeg ik pas de scherpe kwaliteit. Bedankt klantenservice!

Antwoord van Pixum Nederland
Ik heb een memory spel laten maken, van eigen huisdier foto's. Erg leuk geworden, en een goede kwaliteit kaartjes voor zover dit te zien is aan het nog nieuwe spel. Ik ga het gebruiken in een verzorging tehuis bij mensen waar ik op visite ga, om de eenzaamheid op te lossen, en om ze wat bezig te houden! Dit zal vast iets toevoegen!

Antwoord van Pixum Nederland
Vorige week dinsdag besteld, vandaag nog steeds niks binnen..

Antwoord van Pixum Nederland
Besteld. Met de link gekeken waar het product in het proces was. Bleef maar op Niet ontvangen door PostNL staan. Mail gestuurd waar product bleef. Werd verzocht het nog 2 werkdagen te geven. Gedaan maar zie geen verandering in status. Mail gestuurd dat ik de bestelling cancel en verwacht dat het geld teruggestort wordt.

Antwoord van Pixum Nederland
Echt een top product. Met de tool maak je heel makkelijk het boekje. Foto’s zijn helder en worden afgedrukt op mooi papier. Levering is ook snel. Voor mij worden mijn volgende fotoboeken zeker weer bij Pixum besteld.

Antwoord van Pixum Nederland
Heel veel opmaak mogelijkheden voor een prachtig fotoboek en supersnel geleverd

Antwoord van Pixum Nederland
Goede klantenservice, snel en fijn contact. De app werkt heel gebruiksvriendelijk.

Antwoord van Pixum Nederland
Super kwaliteit en snel geleverd. De online tool werk beter dan die van de andere foto-print aanbieders!
Foto's zijn goed helder en geprint op mooi papier.

Antwoord van Pixum Nederland
Ik bestel elk jaar een aantal fotoalbums en ben erg tevreden. Ook het samenstellen van het album is makkelijk. En je hebt veel opties.
De aflevering is snel en goed verpakt.
De prijs is wat aan de hoge kant. Gelukkig krijg ik regelmatig kortingscodes toegestuurd.

Antwoord van Pixum Nederland
Een prachtig fotoboek, prima service, direct bereikbaar bij vragen!

Antwoord van Pixum Nederland
Van beide bestelde foto’s waren van de bovenkant een stuk van het hoofd af n van de onderkant de poten van mijn hond.
Belachelijk dat dit gebeurd!!

Antwoord van Pixum Nederland
Ik heb bij Pixum foto's laten afdrukken maar toen ik een aantal foto's met een donkere achtergrond bekeek, zag ik een aantal lichte vlekjes op de foto's. Heb contact opgenomen met de klantenservice. Kreeg direct een mail met excuses en de toezegging dat de foto's gratis opnieuw zouden worden afgedrukt. Gisteren de nieuwe foto's gekregen en alles was perfect afgedrukt. Er was nog even verwarring met het bezorgen want volgens de trackingservice was het pakketje op zaterdag bij mij bezorgd maar ik kreeg het op dinsdag in de bus. De klantenservice liet mij weten dat postbodes soms
de post scannen maar later bezorgen en dat ik een paar dagen moest wachten; en dat was het geval. Klantenservice direct laten weten dat het heel fijn opgelost is en dat ik het een hele fijne service heb gevonden.

Antwoord van Pixum Nederland
Het telefoonhoesje zag er goed uit,de foto’s zijn erg duidelijk !
Een nadeel:aan de binnenkant kan ik slechts 2 pasjes kwijt.
Het hoesje was goed verpakt en de bestelling verliep naar wens

Antwoord van Pixum Nederland
Pasfoto's besteld helaas onbruikbaar en niet geldig !

Antwoord van Pixum Nederland

Antwoord van Pixum Nederland
Zeer goede service, levering zoals beloofd, afspraken nagekomen. Galleryprint netjes verpakt afgeleverd maar bovenal de afdruk van de foto was top. Dank u. Groetjes Jean-Paul

Antwoord van Pixum Nederland
Per ongeluk 2 foto’s van een slechte kwaliteit ge-upload. Gratis mogen aanpassen en een nieuw boek gekregen! Super!

Antwoord van Pixum Nederland
Kwaliteit van het fotoboek heeft mijn verwachtingen overtroffen. Ik vond het boek wel aan de prijzige kant, maar hij is erg mooi geworden. Ik ben super tevreden.

Antwoord van Pixum Nederland
Ik bestelde 18 grote (30X45cm) prints met textiellook. Op tijd geleverd, correct en een heel mooie afwerking! Dank u wel!

Antwoord van Pixum Nederland
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.