Pixum Nederland Reviews 

Echt een fantastische service van Pixum. Ik had een fout gemaakt bij het maken van een fotoboek, maar kreeg een compleet nieuwe. TOP

Mijn bestelling is nu 14 dagen geleden, ik heb nog steeds niets ontvangen ??!!! Ik heb jullie gebeld en jullie sturen mij naar post.nl en zij sturen mij weer naar jullie, waar ligt t pakket ??? ... phhh lekker dan.. meantime zit ik nog steeds met lege handen !!! Kom iig met een oplossing..

Al jaren maak ik fotoboeken bij Pixum en altijd heel tevreden geweest. Maar nu wilde ik een fotoboek openen waar ik al 3/4 jaar mee bezig ben en nu zegt hij opeens dat deze verwijderd is/ naam misschien gewijzigd/ verplaatst. Maar niets van dat alles hebben we gedaan. We hebben zelf alles nagekeken, ook op de harde schijf (of we het daar op gezet hebben) maar ik kan het nergens meer terugvinden. Ik heb verschillende keren Pixum geprobeerd te bellen. Na een paar dagen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn, die gebrekkig Nederlands sprak. Het enige wat zij mij kon zeggen was dat ik het misschien ergens anders op gezet heb. Maar dat is niet zo. Ik ben meerdere boeken, die ik eerder besteld heb, ook opeens kwijt. Ik heb geen idee hoe dit kan maar kan weer helemaal opnieuw beginnen na uren en uren werk...

Communicatie verloopt prima en...mooi album als eindresultaat!

Ik heb 6 oktober een bestelling gedaan
Is nu 14 oktober krijg nu mail dat mijn order klaar is maar bij post nl staat al vanaf 8 oktober , tijd van bezorgen nog niet bekent.
Op de factuur staat betaald op14 oktober terwijl ik 6 oktober betaald heb.rare handelswijze.
Vind dit belachelijk lang duren

Ik had een fout gemaakt bij het maken van mijn fotoboek. Gebeld, gelukkig was het nog niet geproduceerd. Het werd direct opgelost. Het geld binnen 5 minuten terug op mijn rekening, en ik kon het originele ontwerp aanpassen en opnieuw bestellen. Topservice!

Een foute bestelling (verkeerd formaat) werd uitstekend afgehandeld

Super!!
Ik had bij Pixum een mapje besteld met foto opdruk. Ik kreeg in de app van post.nl bericht dat het pakje was aangemeld, geprobeerd door de brievenbus te schuiven dat lukt niet. Volgende dag zou het bezorgd worden. Na een week nog niets.
Ik gebeld met Pixum en uitgelegd wat er gaande was. De volgende dag al werd het mapje bezorgd door dhl.

Top niets op aan te merken indien een klein probleempje, altijd een heel correcte oplossing tevredenheid van de klant staat op de eerste plaats. Heel mooie afwerkingen en mooie kleuren. Zeker een aanrader top 👌

Meerdere fotoboeken besteld. Bij de laatste zat een beschadiging. Het plekje was niet al te groot. Maar omdat wij een dik boek hebben besteld (202 bladzijden) en daarvoor ook betaald hebben, toch gemeld. Hebben ze super netjes opgelost.

Wij raden Pixum zeker aan! Echt top

Goede kwaliteit afdrukken.
Snelle levering

Heel blij met het eindresultaat! De foto die ik op de trui heb laten borduren was zo goed te herkennen. Mega leuk :) Ik zou zo weer bestellen.

Nou dat die donderdag de 12e zou bezorgd worden is ook een leugen,donderdagochtend 3:53 hing die nog in Duitsland,dit wordt niks ! Waardeloos rot bedrijf !

Pixum verstuurd kwalitatief zeer goede producten. Dit is uiteraard het voornaamste als je een product koopt. Wel duurt het vrij lang voordat het product wordt geleverd. Maar dit staat daarentegen ook duidelijk op de site vermeld. Fijne en duidelijke ontwerpsoftware, waar je mee kunt werken.

Het eindresultaat mag er in ieder geval wezen!

Ik had een behoorlijk flink fotoboek bij Pixum besteld met foto's van onze reis naar Bali en de Filipijnen. Hierbij heb ik het programma 'Pixum Fotowereld' gebruikt wat je via Pixum kunt downloaden en gemakkelijk is in gebruik! Echter, kwam ik thuis tijdens het uitpakken van het boek erachter dat de tekst op de rug van het boek verkeerd om staat, en dat dit automatisch zo komt te staan in het programma van Pixum (let dus goed op hoe je de tekst wilt hebben voor je deze besteld). Ik heb contact met de klantenservice opgenomen en mocht op kosten van Pixum hetzelfde boek bestellen met aangepaste rugtekst. Een betere klantenservice kun je je niet bedenken. Top service, en het boek is ook van top kwaliteit! Helemaal blij mee. :)

We bestellen onze fotoboeken al vele jaren bij Pixum, omdat we eigenlijk zo goed als altijd tevreden zijn over de kwaliteit, de snelheid van levering. We hebben ook ooit 1 fotoboek en 1 keer een fotoafdruk op posterformaat gekregen, waarvan de de kwaliteit tegenviel, maar in beide gevallen werd dit soepel en coulant opgelost door de klantenservice. Ook bij ons laatste boek van een verblijf op het mooie Madeira bleek er iets niet goed te zijn gegaan. De kleuren van de foto's maar ook de (standaard) achtergronden bleken voor een deel een gele zweem te hebben, wat voor een forse afname van contrast en diepe zorgde. En met voor een boek van rond de 160 euro toch een grote tegenvaller. Na contact met de klantenservice van Pixum hebben we op verzoek diverse foto's van het boek samen met het beeldscherm van de laptop (waarop al jaren onze boeken samenstellen) opgestuurd. Na analyse daarvan werd door Pixum keurig contact met ons opgenomen met de mededeling dat ze niet helemaal konden vaststellen waar de oorzaak lag, maar mogelijk was onze instelling van de Pixum software niet helemaal de juiste. Desondanks kregen we van Pixum de mogelijk om dit boek gratis (ex verzendkosten) opnieuw af te laten drukken. Wel met de restrictie dat het boek qua inhoud niet aangepast mocht worden, anders dan volgens de tips die wij van Pixum kregen om de kwaliteit te verbeteren. Uiteraard hebben we van het aanbod en de tips gretig gebruik gemaakt, want we hadden überhaupt al zeer veel tijd in dit boek zitten. Het nieuwe boek is kwalitatief zichtbaar veel beter en dus tot onze volle tevredenheid afgedrukt. We zijn erg blij met het resultaat en de coulance van deze excellente klantenservice !!! Grote dank Pixum!

Afgelopen week een notitieboek besteld met daarop een afbeelding. Alleen de verpakking waar het in verstuurd word kan zeker verbetering gebruiken. Eerste was ernstig beschadigd gelijk gebeld en een nieuw exemplaar zou worden opgestuurd. Top dat dit zo werd opgelost. Alleen nu het nieuwe exemplaar binnen en deze is ook weer beschadigd.

Foto’s goede kwaliteit, mooi scherp, goed verpakt verzonden en netjes op tijd ontvangen.

Contact gehad vanwege een probleem met mijn bestelling, ik werd hierbij vriendelijk, snel en servicegericht geholpen. Ik bestel hier zeker nog eens en kan het iedereen aanbevelen!

Ik heb recent voor een vierde keer een boek bij Pixum laten maken en was ieder keer onder de indruk van de kwaliteit en klantgerichtheid. Ik kan ze zeer sterk aanbevelen.