Pixum SE Reviews 

502
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag är verkligen jättenöjd med mitt fotopussel på 1000 bitar! 😊 Bilden är så fin och färgerna är klara och vackra. Pusselbitarna är dessutom av bra kvalitet och passar perfekt ihop. Att pusslet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mkt nöjd, snabb leverans. Hade svårigheter då mina inställningar på telefonen medförde att jag hade ett annat format på bilderna och jag hade svårt att hitta ett företag som kunde framkalla mina foton... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det var första gången jag skapade ett fotoalbum med hjälp av Pixum, men inte den sista. Jag fick lite starthjälp av en pedagogisk vän och sedan kunde kreativiteten flöda - det blev ett mycket fint alb... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gick förhållandevis snabbt att få leveransen. Tyvärr var hörnen på pekboken jag beställt lite kantstötta, annars fin färgåtergivning och motsvarade mina förväntningar. Hade önskat att det fanns pekböc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fotoprintservice

Geschreven door het bedrijf

Pixum är en av de ledande online-fototjänsterna i Europa. Pixum erbjuder produkter av högsta kvalitet, som Pixum fotoboken, Pixum fototavlan eller Pixum fotokalendern, tillsammans med den bästa kundtjänsten och en inspirerande shopping-upplevelse. Därmed hjälper fototjänsten alla kunder att bevara, dela och njuta av deras finaste foto-minnen. Pixums kunder kan skapa och beställa sina fotoprodukter oberoende var de än befinner sig - via mobilen i Pixum Appen, på Pixums hemsida, eller i den kostnadsfria Pixum Fotouniversum-programvaran. Både Pixums produkter och Pixums kundtjänst har vunnit flera olika priser. Företaget som grundades år 2000 har sitt huvudkontor i Köln i Tyskland och har mer än 160 anställda.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

502 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(502)

24 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Enkelt att skapa, relativt dyrt

Det var relativt enkelt att skapa min adventskalender, jag tyckte dock att priset var relativt högt, även portot, med tanke på att det egentligen var ett DINA4-brev.

1 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Efter att ha gjort en fotoprodukt och…

Efter att ha gjort en fotoprodukt och skickat iväg ordern fick jag aldrig någon uppföljning, aldrig någon bekräftelse eller återkoppling på att ett problem uppstått vid ordern. På egen initiativ följde jag upp och fick veta att betalningen inte gått genom men det fanns inget sätt att göra betalningen i efterhand och produkten var borta från både mitt konto och deras system. Jag hann inte beställa en ny produkt i tid då det var en present och kundtjänsen kunde inte svara på vad som hänt eller hjälpa till överhuvudtaget.

19 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum SE

Antwoord van Pixum SE

Hej Lena,
vi beklagar att betalningen inte fungerade så att din beställning inte har kommit fram till oss. Du är välkommen att kontakta vår kundservice igen så att vi kan hjälpa dig gärna med en ny beställning.
Mvh
Emma från Pixum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supernöjd!

Första gången jag beställer från dom. Det blev en adventskalender.
Den va så fin, fotot va perfekt på den.
Snabb leverans, det tog ca 1 vecka. Men det är ju säsong nu för kalendrar.
Mycket nöjd, blir absolut mer köp från Pixum.

2 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Körkortsfoto godkändes ej

Snabb leverans. Men fotot godkändes inte av Transportstyrelsen. Läste då i efterhand att det inte är något som garanteras av Pixum. Det tyckte inte jag framgick tydligt vid beställningen. Jag hade räknat med att Pixum skulle höra av sig om fotot inte bedömdes skulle fungera. De flesta andra företag har nämligen den policyn. Men inte Pixum. Detta ledde till besvikelse och onödig stress. Jag har lärt mig att alltid läsa villkoren noga.

Jag fick istället snabb och bra hjälp av ett annat företag (idbild) som både kontrollerade fotot innan och garanterade godkännande - för t.o.m. ett lite lägre pris. Det gick galant den gången.

17 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde 2 tavlor

Beställde 2 tavlor, ena tavlan kom och den va inte inplastad. Så det var skador på ramen riktigt dåligt

13 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väldigt välgjorda prints

Välgjorda prints, varorna är försiktigt packade och leveransen går snabbt. Supernöjd! Har beställt i flera omgångar för vid dehär laget vet jag vad jag får när jag betalar, känns skönt!!

27 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag är jätte besviken på leverans!

Jag är jätte besviken på leverans!! Jag beställde 4 grejer samtidigt, och de skickade till mig 4 gå separat min beställningar!! Jag våra lyckas att jag inte beställda 1000 grejer!! 4 gånger jag våra mobad gå till PostNord och hämta min fucking beställningar!!!

18 september 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum SE

Antwoord van Pixum SE

Hej David,
vi beklagar att du inte är nöjd med leveransprocessen.
Eftersom vårt företag är verksamt i hela Europa tillverkas våra produkter också i olika produktionsanläggningar i Europa. Därför är det tyvärr inte alltid möjligt att skicka alla artiklar i en enda försändelse. Ibland är det också möjligt att vissa produkter kan produceras snabbare än andra. I så fall vill vi se till att beställningen når våra kunder så snabbt som möjligt. Om det är möjligt försöker vi dock att samla artiklarna i så få olika försändelser som möjligt. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår vänliga kundtjänst via service@pixum.com.
Mvh
Emma från Pixum

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer