Plasmavisie Reviews 

1.908
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 76 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen herhaaldelijk de ontzettend snelle levering en de scherpe prijzen van televisies, soundbars en bijbehorende accessoires. Daarnaast waarderen consumenten de vakkundige installatieservice enorm, waarbij medewerkers apparatuur netjes aansluiten en eventuele vragen direct beantwoorden. De communicatie vooraf wordt omschreven als helder, wat zorgt voor veel vertrouwen tijdens het aankoopproces. Sommige recensenten waren niet tevreden met vertragingen in de bezorging en het uitblijven van duidelijke communicatie over vermiste producten. Ook gaven enkele mensen aan dat de afhandeling van defecten soms stroef verloopt en dat er onvrede kan ontstaan over de service bij teruggave.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product, waarbij kopers aangaven dat de televisie een supermooi... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met bezorgdienst op, en reviewers prijzen vaak de snelle en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij consumenten prijzen hoe snel de communicatie... Toon meer

Price

Klanten delen grote tevredenheid over prijs, waarbij consumenten beamen dat zij verreweg de voordeligste... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestelling, waarbij consumenten enerzijds prijzen dat ze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Doordat we voor installatie thuis hebben gekozen duurde de plaatsing een kleine twee weken en dat was prima. Degene die de grote televisie bracht was heel bekwaam. Het goede gereedschap en de goede pl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een snel en correct kontakt via mail. Snelle levering en aansluiting door zeer gemotiveerde medewerker. Heeft mij als 79 jarige alles keurig netjes uitgelegd tot dat alles voor mij duidelijk was. Mo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besteld bij Plasmavisie. Eerst wat twijfel of het klopte met de prijzen, maar de communicatie was prima. Met SMS notificatie een tijd gekregen voor een monteur die langs komt. Kreeg Fred over de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een Samsung 65frame pro gekocht bij Plasmavisie . Zelf opgehangen en even installeren, wat niet lukte! Na dat de TD van Samsung in ons systeem had gekeken, vertelden ze dat de one Connect box stuk is... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Televisiewinkel

Geschreven door het bedrijf

Plasmavisie is al sinds 2004 een onafhankelijke televisie webshop in Nederland, met maar één doel: jou als klant televisies en randapparatuur van de beste merken voor een zo laag mogelijke prijs aan te bieden. Topmerken voor stuntprijzen, dat is waar wij voor gaan! Bovendien gaan wij voor snelle levering. Op voorraad en voor 21:00 besteld? Dan word je bestelling direct verzonden en binnen 24-48 uur geleverd.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.908)

78 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima ervaring

Prima eerste ervaring met Plasmavisie. Op zondag besteld en dinsdag middag bezorgd. Keurig afgeleverd en geen negatieve zaken. Blij met de Samsung QE43QN90C TV heeft mooi beeld en makkelijke installatie de prijs en aflevering was uitstekende.

2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Complimenten

Geachte medewerker/ster,

Hierbij wil ik mijn complimenten geven aan de uitstekende service die ik heb ervaren afgelopen dinsdag 25 juni.
De monteur zou komen tussen 10 en 4 uur.
Rond 10 uur belde de monteur mij op en hij zei dat hij rond 1 uur bij mij zou zijn.
Dit vond ik uitermate prettig en ja hoor hij stond rond 1 uur bij mij op de stoep.
Een hele prettige en vriendelijke man en hij had binnen de kortste keren de tv geïnstalleerd.
Pasmavisie is voor mij het adres waar in het vervolg mijn spullen besteld!

Met vriendelijke groet,

Wim.

25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede ervaring met dit bedrijf…

Super goede ervaring met dit bedrijf wat al sinds 2004 bezig is in de telvisie verkoop.
Op locatie geweest om 4 tv’s aan te schaffen voor mijn complete huis. Ver uit de goedkoopste met de snelste service!

Aanrader, ze weten je alles uit te leggen over de tv en met vragen kon ik hier altijd terecht

28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring is erg goed

Mijn ervaring is erg goed. Ik had een tv besteld en deze werd geleverd en geinstalleerd door een keurige en vriendelijke installatie monteur. Legde alles nog netjes en professioneel uit. Na wat vragen achteraf per email snel en duidelijk beantwoord. Plasmavisie heeft er een zeer tevreden klant bij.

7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Plasmavisie geeft eigen invulling aan "garantie"

In juli 2023 bij PlasmaVisie een LG 75QNED916QA tv gekocht. Na enige maanden kwamen er donkere vlekken in beeld. Deze werden steeds donkerder en fatsoenlijk TV kijken was niet mogelijk. Dit in april 2024 gemeld bij PV en hun verwezen mij door naar LG. LG nam het op en CE Repair (dienst die namens LG werkt) kwam tot de conclusie dat het niet te repareren was wegens gebrek aan onderdelen. LG gaf aan dat omruiling of 100% restitutie de enige optie was. En toen begon het: PV had via een tussenhandel deze LG ingekocht en was niet van zins 100% restitutie te geven omdat dit NOOIT gebeurde. Door toeval kreeg ik de mailwisseling tussen LG en PV in mijn bezit en daaruit bleek dat PV beweerde dat reparatie wel mogelijk was. Omdat PV niet van plan was het toestel bij mij op te halen heeft LG dit uit coulance gedaan. Daarna ging PV moeilijjk doen en liet weten dat de afhandeling toch zeker noch een week zou duren. Hierop LG ingeschakeld en deze heeft de afhandeling in gang gezet door zelf aan mij een aanbieding te doen om deze zaak juist af te handelen. Hulde voor LG. PV heeft niets meer laten horen terwijl zij niet wisten dat LG een en ander ging afhandelen of mij op de hoogte te brengen dat dit ging gebeuren. Dus let erop bij aankopen bij PV dat de voorwaarden voor garantie (zelfs de wettelijke) door PV zelf worden ingevuld! Voor mij is het inmiddels een uitgemaakte zaak dat PV (Fred Meijer) heel goed is in het NIET afhandelen van garanties. Dat door de acties van PV richting LG het alsnog juist is afgehandeld is een groot vraagteken. Na de door hun gemelde mail van LG inzake de schade is er door PV geen contact meer opgenomen met ons. Dit noemt PV service? Het is meer van klant zoek hetzelf maar uit. Na plaatsing van deze review nam PV wel contact met ons op maar gaf geen antwoord op onze vragen. Derhalve vinden wij 1 ster meer dan voldoende.

24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Plasmavisie

Antwoord van Plasmavisie

Geachte klant, wij vinden het jammer dat u ons zo neerzet. Op de achtergrond hebben wij continu druk gezet bij LG en hebben veel contact met ze gehad en uiteindelijk druk gezet om het op te lossen. Wij hebben hier een email van LG dat ze op een gegeven moment melden dat de tv in hun bezit was nadat ze deze hebben opgehaald en dat ze niet over konden gaan tot creditering omdat het panel gebroken zou zijn door de klant zijn schuld en dat dat het defect was. Wij hebben toen een email gestuurd dat de tv op het moment dat deze nog bij u was een storing had maar niet kapot en dat dat dan gebeurd moest zijn tijdens hun transport en het hier absoluut niet mee eens waren. Hierna is het uiteindelijk met u opgelost. Als wij er geen werk van gemaakt haddeen dan was het door LG op schade gedaan en was niemand hier gelukkiger van geworden. En over de eventuele creditering heeft LG ons nooit aangegeven wat het bedrag zou zijn dus konden wij op dat moment niets. Met vriendelijke groet, Plasmavisie sales support

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijke keuze

Makkelijke keuze, omdat het prijs ook minder is dan de andere winkels, en ook de beste kwaliteit en snel geleverd.

23 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Plasmavisie is sterk in communicatie…

Plasmavisie is sterk in communicatie dat is tegenwoordig nog weleens wat. Reactie op Email is direct met professionele antwoorden. Niks dan lof daarvoor verder leveren ze zoals beloofd. Eigen chauffeur in verband met Oled noem ik zorg voor de klant.

De volgende aankoop, niet alleen prijs maar ook service wederom bij deze jongens...

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gemakkelijk, klantvriendelijk en betrouwbaar

Ik had wat vragen over een tv en de klantenservice van Plasmavisie reageerden zeer snel. Na wat overwegingen toch voor Plasmavisie gekozen en onlind de bestelling geplaats. Kreeg netjes een mail met bevestiging van de bestelling en wanneer deze geleverd zou worden. Omdat niemand op die dag niet thuis was, gevraagd of het een dag later kon. Ik kreeg nog binnen een uur antwoord en het was geen probleem. Levering ging ook goed, tv netjes in de gang gezet en verder ook geen beschadigingen veroorzaakt door het vervoer. Goede ervaring dus en zou zo hier weer een tv kopen.

29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Webshop met veel aanbod en de scherpste prijs

Goede overzichtelijke webshop. Prijstechnisch waren zij de goedkoopste in vergelijking met andere partijen. Had eerst mn twijfels maar moet zeggen die zijn helemaal weg, tv besteld en volgens mij binnen 2 dagen geleverd. Binnenkort moet ik nog een tv hebben en die zal ik ook bij Plasmavisie halen, gegarandeerd!

24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bestelling op de site was snel… echter levering door Post.NL een drama

De bestelling op de site was snel gedaan. Bij het door mij bestelde model stond echter niet dat er een alternatief (met dezelfde specificaties overigens) zou kunnen worden geleverd. Dit stond wel bij het 1e model (welke ik ook geleverd kreeg). Het ontbreken van een handleiding is wel een makke. Tv is uiteindelijk geleverd (na 7 dagen door Post.NL :( ). Mooi beeld en prima kwaliteit voor die prijs

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betaalbaar

Ten eerste de prijs, dat scheelde honderden euro's, voor ons perfect omdat we alleen AOW en pensioen hebben en er lang voor hebben moeten sparen.
Ten tweede keurig verpakt en bezorgd, wij vonden het heel spannend want wij zijn niet zo van het online bestellen.
En als laatste de tv in 1 woord geweldig wat een beeld, het lijkt wel of we in de bioscoop zitten, gewoon fantastisch!
Groetjes Fam. Brandenburg

9 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring van het totaalproces

Na enige twijfel (want het scheelde wel erg veel qua prijs) toch besloten om hier te bestellen. De uitleg op hun website over de prijzen en typenummers was helder en klonk legitiem. Kon aangeven welke dag ik de levering wilde en alles netjes volgens afspraak.
Bezorgers boden ook aan om de tv op de juiste plek neer te zetten en niet meteen bij de deur af te droppen.
Totale ervaring was helemaal top en zou dit bedrijf zeker aanraden!

10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb de installatieservice erbij…

Ik heb de installatieservice erbij besteld om alles gelijk goed in orde te maken. Hele vriendelijke en professionele service. Alles direct in orde.

Nu 55' Samsung aan de muur met soundbar en subwoofer. Ik ben heel tevreden.

17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijs en vlotte levering

Niet aangesloten bij de grote dealers dus kan Plasmavisie goede concurrende prijzen bieden aan de klant. Reeds 2e keer bij Plasmavisie een 55 inch Samsung gekocht. Uitstekende prijs en vlotte levering

18 april 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer