Plein.nl Reviews 

Heb op25-04-2026 via bol.com een bestelling geplaatst die door plein geleverd moest worden DHL zou dit leveren maar er kwam niets contact getracht te krijgen bij bol.com die maakte het dat plein is reageerde maar daar een verhaal waar ik niets mee kon en nu is het 06-05-2026 nog geen pakketje geen reactie van hun niets heb het bestelde product nu bij een andere besteld twee dagen toen was het al binnen

Levering was goed en snel, maar helaas wordt niet het product als afgebeeld geleverd.
Ik had hawaiian tropic besteld met afbeelding van koraal vriendelijk op etiket (verplicht naar waar ik ga)
Geleverd zonder aanduiding op etiket en ook niet in de beschrijving achterop de flacon.

Goede service snelle bezorging aardige bezorger

Snelle adequate service en goede prijs. Alleen als minpuntje de grote kartonnen verpakking in verhouding tot de producten.
De producten hadden die niet in een envelop door de brievenbus gekund?

Mooie aanbiedingen, snelle levering en duidelijk qua verzending, blij mee ! 😍

Ik had de bestelling zo snel in huis, zo fijn

het was de eerste keer dat ik wat bestel heb, en het was er heel snel en goed dus ik ga volgende keer weer bestellen

Normaalgesproken altijd tevreden geweest met Plein en schrijf liever goede beoordelingen, maar nu ben ik echt niet blij. Ruim twee weken geleden een bestelling gedaan wat in 2 pakketten zou komen, maar 2e pakket nog steeds niet ontvangen. Er zou onderzoek bij betreffende pakketdienst worden gedaan, maar het blijft stil als ik naar de status vraag. Zowel via mail als de klanten'service' geprobeerd, maar geen respons. Wij hebben de bestelling toen gelijk netjes betaald, dus verwachten dan alsnog een pakket of terugbetaling, de falende pakketdienst is immers niet ons probleem. In de Track & trace is duidelijk zichtbaar dat het niet is geleverd.

04/05 Inmiddels is er contact geweest en hebben wij het pakket nagestuurd gekregen. Het lijkt vandaag duidelijk geworden dat e.e.a. met de stakingen bij de bezorgers te maken heeft gehad. Los van de ontbrekende communicatie, zal ik daarom wel mijn negatieve review bijstellen.

Belachelijk ingepakt.
Ja, het was inderdaad een grote bestelling, maar wat was de gedachte tijdens het inpakken? "Alles in de doos flikkeren en op hoop van zegen dat het fatsoenlijk aankomt?"

Meerdere producten zijn helaas gesneuveld en de doos zat daardoor onder de inhoud van de kapotte producten...

Helaas de eerste en gelijk laatste keer dat ik hier bestel.

Super goed snel geleverd toppie plein is altijd wel goed wat je bestelde heb je snel in huis raat dit bedrijf je zeker aan

We hadden 2+2 besteld van een aanbieding 2+2 maar ontvangen toch maar 2.

Scherpe prijzen en enorm snelle leveringen.
Wel een opmerking over de levering, ik bestelde kleine dingen die wel door de brievenbus zouden kunnen, maar jullie leverde ze in doosjes.

Sochtends besteld, savonds al geleverd! Top!

Het is eenvoudig te bestellen en word snel geleverd

Overzichtelijke webshop goeie aanbiedingen snelle levering nu ook heel fijn punten sparen top!

De website is niet duidelijk en je kan al snel een fout begaan. De klantenservice werkt alleen op je zenuwen. In plaats van je te helpen en het in orde te zetten wordt je aan de lijn gehouden. Het is jammer dat zo een bedrijf zo een nutteloos klantenservice heeft.

Gelijk na mijn review kreeg ik een mail dat ze een gedeelte van mijn geld gingen overmaken, maar tot nu toe geen cent ontvangen. Hieronder de mail die ik ontving.

Simone (Plein)
24 apr 2026 12:20 CEST

Goedemiddag,

Wij hebben je beoordeling via Trustpilot in goede orde mogen ontvangen. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je niet juist bent geholpen door onze klantenservice waardoor je hier irritaties aan hebt overgehouden. Mijn excuses hiervoor. Ik ben er nog even ingedoken en heb het volgende voor je in orde gemaakt.

De actie is inderdaad 2+3 gratis, stop er 5 in je winkelmand en krijg er 3 gratis. Aangezien je er één in je winkelmand hebt gestopt is de actie niet toegepast. Wij kunnen dit niet meer aanpassen, maar zullen wel een korting toepassen op je bestelling waardoor je betaald voor deze ene wat je anders ook bij de actie zou hebben betaald. Ik zal dan ook een bedrag van €25,80 terugstorten.

Nogmaals ons excuses voor het ontstane ongemak en ik wens je een fijne dag toe.

Nog steeds geen cent ontvangen!
Zie hieronder weer een mail van inmiddels alweer 10 dagen geleden.
Mijn oordeel is bestel niks van dit bedrijf rechtstreeks enkel via een erkend groot bedrijf die zeker je geld zal terug betalen en of goederen zal terug laten sturen.
Zo zielig klein dat ze 25,80 euro niet willen of kunnen betalen.

Niwesh (Plein)
9 mei 2026 11:16 CEST

Beste Ibrahim,

Bedankt voor je bericht.

Ik zie dat de terugbetaling van €25,80 op 24 april 2026 is verwerkt. Het kan zijn dat deze terugboeking op je rekeningoverzicht verschijnt onder de naam "Mollie" of "Buckaroo", omdat zij de betalingen voor ons verwerken.

Ik verzoek je om je bankrekening te controleren op een terugboeking onder een van deze namen. Een collega zal ook meekijken om te controleren of alles correct is verlopen en neemt contact met je op als er iets niet klopt.

Excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Dinsdag wasmiddel besteld wat de volgende dag geleverd zou worden. Zou tussen 10 en 18 uur geleverd worden. Wij wachten….om 1830 maar even de track en trace gekeken (was zelf aan t werk geweest) blijkt dat de bestelling beschadigd was en retour ging. Dat was al in de ochtend bekend. Geen mail gehad. Vanmorgen pas een mail van het retour verhaal. Gebeld met Plein. Zij krijgen blijkbaar zelf geen melding en nu pas werd een nieuwe levering gestart. Was blijkbaar ook goed dat ik belde omdat zij zelf pas na een week of zo wat horen van het retour. N beetje jammer allemaal.

Ik had hier jaren geleden een kattenbak besteld 2 stuks waarvan 1 kapot binnenkwam. Had toen contact opgenomen wat foto's gemaakt hoe het binnenkwam en ze hadden meteen een nieuwe gestuurd. Sindsdien bestel ik hier af en toe wat en ben zeer tevreden. Als laatst had ik een bestelling geplaatst s'avonds laat en het werd netjes de volgende dag geleverd. Raad dit bedrijf zeker aan.

Zeer teleurstellende ervaring met Plein.nl. Misleidende marketing met claims als “nergens goedkoper”, terwijl dit aantoonbaar niet klopt. Zodra je dit meldt, geven ze niet thuis en zijn ze plots onbereikbaar via WhatsApp en telefoon. Dit wekt weinig vertrouwen en is absoluut niet hoe je met klanten omgaat.

Zeer teleurstellende ervaring met Plein.nl. Misleidende marketing met claims als “nergens goedkoper”, terwijl dit aantoonbaar niet klopt. Zodra je dit meldt, geven ze niet thuis en zijn ze plots onbereikbaar via WhatsApp en telefoon. Dit wekt weinig vertrouwen en is absoluut niet hoe je met klanten omgaat.