Plein.nl Reviews 

42.059
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 349 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten zijn enthousiaste gebruikers die vaak profiteren van scherpe prijzen, interessante aanbiedingen en een zeer vlotte verzending van hun bestellingen. Daarnaast ervaren mensen de website als handig voor het vinden van uiteenlopende artikelen uit een breed en gevarieerd assortiment. Sommige mensen waren niet tevreden over de verpakking, omdat flessen regelmatig beschadigd raken of gaan lekken tijdens het transport. Ook melden enkele klanten dat ze te maken kregen met ontbrekende producten in hun pakket of vertragingen bij de bezorgdienst. Daarnaast gaven sommige recensenten aan dat de prijzen van bepaalde artikelen soms hoger uitvallen dan elders.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten vinden bezorgdienst dubbelzinnig vanwege sterk wisselende ervaringen met de verzending. Terwijl... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van bestelling: hoewel sommige consumenten hun tevredenheid... Toon meer

Price

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met betrekking tot de prijzen, waarbij sommige reviewers scherpe... Toon meer

Website

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met website op, waarbij sommigen de duidelijke interface... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle.verzending, goede producten en prijzen. Alleen als je shampoo besteld heb je kans dat de hele doos met bestelde producten onder de shampoo zit.. Heb nu al een aantal keer shampoo besteld en... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uitgebreid assortiment, goede prijzen! Alleen de bezorgservice via DHL verliep slecht. Betaald voor bezorging, maar dhl levert de pakketjes gelijk bij een afhaalpunt die niet in de buurt is.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Adtab tabletten voor hond gekocht, 2 x 3 maanden voor een iets mindere prijs dan bij anderen en geen verzendkosten. Vanwege de verpakking 1 ster minder. Het had in een brievenbuspakket geleverd kunne... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Normaalgesproken altijd tevreden geweest met Plein en schrijf liever goede beoordelingen, maar nu ben ik echt niet blij. Ruim twee weken geleden een bestelling gedaan wat in 2 pakketten zou komen, m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Warenhuis
  2. Babywinkel
  3. Dierenwinkel
  4. Schoonheidswinkel
  5. Toiletbenodigdhedenwinkel
  6. Vitamine- en supplementenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Op Plein.nl vind je alles op het gebied van dagelijkse verzorging van jezelf, je gezin, huisdier of het huishouden. Onze verschillende shops hebben een groot en uitgebreid aanbod met regelmatig scherpe aanbiedingen. Waarom zou je nog naar de winkel als je het de volgende dag krijgt thuisbezorgd? - Gratis verzending vanaf 35,- - Vandaag voor 22.00 besteld, morgen in huis


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

42K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(42.059)

366 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf

Prima bedrijf, goede kwaliteit prijs verhouding. Wanneer ik bestel heb ik het snel in huis en er is nog nooit was mis gegaan met mijn bestellingen.

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Plein annuleert bestelling zonder reden

Tweemaal is mijn bestelling teruggestuurd door DHL i.v.m. beschadiging. Nu kreeg ik gisteren een mail van Plein dat mijn bestelling helemaal niet meer door kan gaan.

Dat zal vast wel zijn omdat de aanbiedingen die golden tijdens mijn originele bestelling verlopen zijn maar dit is toch geheel buiten mijn schuld om? Ik vermoed ook dat Plein de artikelen gewoon niet goed verpakt heeft want het lijkt me sterk dat DHL tweemaal een pakket beschadigd en ik lees hier meer reviews over beschadigingen.

Vind dit een slechte service van Plein en moet ook diep nadenken of ik nogmaals een bestelling ga plaatsen.

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Plein.nl

Antwoord van Plein.nl

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat een ontzettend vervelende situatie, waarvoor onze excuses.
Ik zou dit graag voor je willen uitzoeken en toelichten. Kun je een mail versturen met het ordernummer naar klantenservice@plein.nl

Fijne dag.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet het flesje wat ik wilde hebben

Niet het flesje wat ik wilde hebben

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Plein.nl

Antwoord van Plein.nl

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat vervelend dat je een flesje ontvangen hebt die je niet wilde hebben. Wij kijken graag met je mee.

Kun je ons een mail versturen met jouw ordernummer naar klantenservice@plein.nl

Fijne dag.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onwijs netjes!

Wat een super netjes bedrijf! Ik had een probleem met een product, dit hebben ze zo ontzettend netjes opgelost, dat verdient gewoon 5 sterren. Klantenservice is makkelijk en snel te bereiken en reageren ook snel op mails. Qua levertijd ook een dikke 10! Nogmaals hartelijk bedankt voor de super nette oplossing.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Misleidend en vervolgens mindere service

Vaker besteld en deze keer een mooie aanbieding voor 21 packs dierenvoeding. Foto op de site bleek foutief. Ging om 7 packs. Hun excuses en voucher voor 5% korting op volgende bestelling. Maar scheelt dus 67%! Aangegeven dat dit toch teleurstellend is. Mag het kosteloos terugsturen! Laat maar. Waardeloos.

De reactie van Plein.nl stel ik op prijs. Jullie reageren in iedere geval snel maar de eerste reacties vond ik echt tekort schieten en geen passende oplossing. Hier kan ik zeker mee leven.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Plein.nl

Antwoord van Plein.nl

Beste,

Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Excuses voor de verwarring en teleurstelling rondom deze aanbieding. Je hebt helemaal gelijk dat de informatie op de website en bij het product niet correct was weergegeven. We begrijpen goed dat je hierdoor uitging van 21 packs in plaats van 7, en dat het verschil daardoor erg groot is.

Uit coulance hebben wij een korting toegepast van 50% op het artikel. Je ontvangt het bedrag binnen 2 werkdagen bijgeschreven op het rekeningnummer.

Mocht je vragen hebben, stel ze gerust.

Fijne dag gewenst, groeten Deborah Plein.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

!!! Zeer onbetrouwbare klantenservice!!!

Je besteld 3 dezelfde artikelen, je ontvangt er 1.
Na 5 mails en 3 weken nog steeds niets ontvangen. Plein.nl kiest in de mails er bewust voor om niet hoeven te leveren door te zeggen "we zetten het intern" door etc. en je hoort niks meer.
Ze hebben al 3 keer artikelen niet volledig geleverd en bij navraag doen ze uiteindelijk niks.
Er is maar één oplossing, account opzeggen!

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Plein.nl

Antwoord van Plein.nl

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Dat klinkt als een ontzettend vervelende situatie, waarvoor onze excuses. Ik kijk graag mee met je naar jouw bestelling.

Kun je een mail sturen naar klantenservice@plein.nl met daarin het ordernummer?

Alvast bedankt.
Fijne dag.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze klantenservice

Waardeloze klantenservice, mijn bestelling zijn ze kwijt geraakt ennze weten niet waar, geld terug krijg ik ook nog niet

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Plein.nl

Antwoord van Plein.nl

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat vervelend dat jouw bestelling kwijt is. Dat is absoluut niet de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak!

Kun je ons een mail sturen via klantenservice@plein.nl
Dan kunnen we met je meekijken.

Fijne dag!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik kocht bij plein 3 x pharma nord…

Ik kocht bij plein 3 x pharma nord magnesium die ik nog steeds niet heb ontvangen ben er helemaal klaar mee 5 x gebeld en betaald de bezorger zegt niets te kunnen doen ze kunnen geen afhaal code sturen de schuld lag aan mij verkeerde email adres zeggen ze conclusie ik koop er nooit meer wat ben er klaar mee vaarwel plein.nl bezorger was dhl deze kan er niks aan doen verder dus voor jan joker betaald.vandaar 2 sterren is nog teveel eigenlijk

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Plein.nl

Antwoord van Plein.nl

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat vervelend dat er problemen zijn met de levering van jouw pakket. Dat is niet de bedoeling! Ik kijk met je mee.

Ik zie dat wij op 05-05 een onderzoek hebben opgestart bij de bezorgdienst om verduidelijking te vragen omtrent de levering. We doen ons best dit zo spoedig mogelijk af te ronden. Je hoort van ons zodra wij meer weten.

Fijne dag.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer