Snelle.verzending, goede producten en prijzen. Alleen als je shampoo besteld heb je kans dat de hele doos met bestelde producten onder de shampoo zit.. Heb nu al een aantal keer shampoo besteld en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Uitgebreid assortiment, goede prijzen! Alleen de bezorgservice via DHL verliep slecht. Betaald voor bezorging, maar dhl levert de pakketjes gelijk bij een afhaalpunt die niet in de buurt is.
Adtab tabletten voor hond gekocht, 2 x 3 maanden voor een iets mindere prijs dan bij anderen en geen verzendkosten. Vanwege de verpakking 1 ster minder. Het had in een brievenbuspakket geleverd kunne... Toon meer
Normaalgesproken altijd tevreden geweest met Plein en schrijf liever goede beoordelingen, maar nu ben ik echt niet blij. Ruim twee weken geleden een bestelling gedaan wat in 2 pakketten zou komen, m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Warenhuis
- Babywinkel
- Dierenwinkel
- Schoonheidswinkel
- Toiletbenodigdhedenwinkel
- Vitamine- en supplementenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Op Plein.nl vind je alles op het gebied van dagelijkse verzorging van jezelf, je gezin, huisdier of het huishouden. Onze verschillende shops hebben een groot en uitgebreid aanbod met regelmatig scherpe aanbiedingen. Waarom zou je nog naar de winkel als je het de volgende dag krijgt thuisbezorgd? - Gratis verzending vanaf 35,- - Vandaag voor 22.00 besteld, morgen in huis
Contactgegevens
Bisonspoor 6006, 3605 LW, Maarssen, Nederland
- 0888000200
- klantenservice@plein.nl
- www.plein.nl
3,7
Gemiddeld
42K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en een hele mooie prijs!
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Klantenservice niet efficient en klantvriendelijk
Ik had 8 jerrycans van 5 liter tegel impregneer besteld. Die bestelling was opgesplitst in 2 levering. Een levering van 4 ging goed, bij de andere werd 1 Jerrycan te weinig geleverd. contact gehad met de klantenservice, Ipv dat ze er gewoon eentje na leverde gaven ze aan dat dit niet mogelijk is (hoe dan?). Er werd geld teruggestort voor 1/4 van de aanschaf prijs. Omdat ik er toch een nodig had, wilde ik er eentje bijkopen. Dit was duurder omdat ik dan geen bundel korting kreeg en verzendkosten moet betalen. De klantenservice gaf aan dat ze me geen voucher konden geven voor gratis verzending en voor de gemiste bundel korting, dus de oplossing was om 3 jerrycans terug te sturen en dan één nieuwe bundel te kopen. Wat ongelofelijk niet efficient is dat en niet klantvriendelijk. Voor mij is plein.nl dus niet aan te raden.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag Barry,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend dat er 1 artikel niet geleverd is uit je bundel, het is helaas systematisch niet mogelijk deze na te zenden, vandaar de credit.
Uiteraard kan ik je wel voorzien van een kortingscode voor gratis verzending: 10196879FA166
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag!
Scherpe prijzen en een stuk goedkoper…
Scherpe prijzen en een stuk goedkoper dan bv kruidvat. Snelle levering binnen 24 uur
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Snel
Mijn bestelling kwam de volgende dag al aan en was goed te volgen
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Inpakken als pakket
Groot assortiment aan producten. Vaak ook met korting.
Alleen vervelend dat producten die je kan eten tussen de zeepproducten verpakt wordt.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag Danielle,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Dank voor je feedback, ik begrijp zeker dat dit geen fijn ontvangst is. Ik zal dit meenemen en bespreken met onze logistieke afdeling, zodat hier hopelijk iets aan gedaan kan worden.
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag toegewenst!
Pakket na 4 dagen nog niet bezorgd
Ik heb mijn bestelling maandag vóór 23:59 geplaatst, omdat op de website wordt geadverteerd met “voor 23:59 besteld, morgen in huis”. Inmiddels is het bijna vrijdag 16:00 uur en mijn pakket is nog steeds niet bezorgd.
Volgens de track & trace is het pakket sinds woensdagochtend onderweg met de bezorger, maar verdere updates blijven uit. Daarnaast is Plein.nl telefonisch niet bereikbaar, waardoor ik geen duidelijkheid krijg over de status van mijn bestelling.
Ik begrijp dat er soms vertragingen kunnen optreden, maar de beloofde levertijd wordt bij lange na niet gehaald en de communicatie laat te wensen over. Als ik mijn pakket morgen (zaterdag) nog steeds niet heb ontvangen, verwacht ik mijn geld terug.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag Lucas,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te vernemen dat je pakket nog niet geleverd is. Ik zie dat mijn collega ondertussen een onderzoek is opgestart naar je pakket, wij dienen te wachten op een terugkoppeling en doen ons best om het z.s.m. op te lossen voor je.
Helaas lopen wij erg achter met onze mails, vandaar dat het contact wat vertraging kan hebben. Excuses hiervoor.
Voor het ongemak wil ik je een kortingscode aanbieden t.w.v. 10% korting. 110182238420D
Prettige dag toegewenst!
Snel en betrouwbaar
Bestelling wordt meteen verwerkt.
Snelle levering van de gewenste producten.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
fijne plek om line te shoppen :))
fijne plek om online te shoppen :))
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
het is heel eenvoudig en makkelijk te…
het is heel eenvoudig en makkelijk te overzien en een hele snelle levering
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Supersnel verstuurd en goede produkten!
Supersnel verstuurd en goede produkten!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Producten geleverd zoals je verwachten mag
Producten zoals omschreven . Netjes verpakt en duidelijke e-mail betreft bezorging.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Besteld en de volgende dag ontvangen
Besteld en de volgende dag ontvangen. 🥳
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Het product niks op aan te merken.
Het product niks op aan te merken.
Maar hoe het geleverd word.
Aan alle kanten open gescheurd.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Bedankt voor je feedback, we vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen wij je suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe.
snel en goed.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Positief, maar wel met een kanttekening.
Aan de ene kant ben ik heel positief. Dit omdat toen de bestelling werd gestuurd, was de verpakking kapot gegaan en is alles al door DHL teruggestuurd voor ze bij ons waren. Ook hebben ze toen direct een nieuwe order verstuurd zodat we alsnog de producten kregen. Dit is dus heel positief. Wat minder positief is, dat is de verpakking die ze gebruiken. Dit is helemaal niet geschikt voor zware wasmiddel verpakkingen. Ook de 2e verpakking is uiteindelijk kapot gegaan en 1 dop is hierbij wat los geraakt waardoor er een beetje wasmiddel is uitgelopen. Dat is gewoon jammer, Er zit nog genoeg in, dus daar hoeven ze wat mij betreft niks mee. Gelukkig waren wel alle flessen verder aanwezig. Dit is wel een puntje waardoor ik twijfel opnieuw bij Plein te bestellen. Wat als ik maar 3 flessen krijg of maar 2 van de 4 omdat de verpakking kapot gaat. Lossen ze dit op. Beter is het als ze niet veel te slappe dozen gebruiken voor zware producten.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je twijfelt aan onze website door het verpakkingsmateriaal. Wij zullen dit direct delen met de betreffende afdeling zodat wij hier in de toekomst in kunnen verbeteren. Nogmaals ons excuses voor het ontstane ongemak en ik wens je een fijne dag toe. Groeten, Simone
Walgelijke organisatie die het…
Walgelijke organisatie die het waardeloze gedrag van de DHL chauffeurs ondersteund. 2 Dagen thuis en voor 16:00 al bericht: hebben je gemist. Schandalig en asociaal.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te vernemen dat je problemen hebt gehad bij de aflevering van je pakket! Mede namens onze bezorgpartner onze oprechte excuses hiervoor!
Wij gaan je klacht dan ook naar hen doorzetten, zodat zij de bezorger van dienst hier op aanspreken. We krijgen hier helaas geen verdere terugkoppeling van, maar we gaan er vanuit dat dit niet meer zal voorkomen.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je een fijne dag toe!
al een week aan het wachten, plein niet bereikbaar
Aantal keren het pakket bij een depot op moeten halen omdat de bezorger gewoon voorbij reed en zijn spullen bij het depot dumpte.
Nu nog steeds aan het wachten op een bestelling welke verzonden is op 19 mei. Als je klantenservice belt krijg je te horen dat ze tussen 8 en 7 bereikbaar zijn en wordt de verbinding verbroken. Bedrijf is niet te pakken te krijgen. 1 ster is nog teveel.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te vernemen dat je problemen hebt gehad bij de aflevering van je pakket! Mede namens onze bezorgpartner onze oprechte excuses hiervoor!
Wij gaan je klacht dan ook naar hen doorzetten, zodat zij de bezorger van dienst hier op aanspreken. We krijgen hier helaas geen verdere terugkoppeling van, maar we gaan er vanuit dat dit niet meer zal voorkomen.
Ik zie dat deze kwestie telefonisch afgehandeld is op 28-05.
Fijne dag.
Vorige week besteld 23 mei,zou gisteren…
Vorige week besteld 23 mei,zou gisteren pas komen
Hele dag voor niet s gewacht en kon tot 13.30 vandaag wachten
Gisteren mail gestuurd naar plein.nl
Je raad het al,geen antwoord
Eerste en laatste keer dat ik hier bestel.
Is 32 graden al paar dagen en dan krijg je druppels en zalf aangeleverd met dagen vertraging.Ga ook niet terugsturen want ik ben klaar met me te ergeren
1 ster is teveel,0 is beter
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Ik zie dat je bestelling is geleverd, maar helaas met één dag was vertraagd door de enorme drukte bij Plein en onze bezorgpartner. Onze excuses voor het ongemak!
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Fijne dag gewenst.
Alles is goed gegaan de bestelling en…
Alles is goed gegaan de bestelling en ook de levering. Netjes!!👍🏼
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.