Logo Plugwise
Bezoek de website

Plugwise Reviews 1.303

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

Verwarmingsapparatuur leverancier
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 66 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle reactietijden en de efficiënte service die zij ontvangen. De medewerkers worden geprezen om hun geduld, deskundigheid en de bereidheid om achtergrondinformatie te verschaffen over de producten. Veel mensen benadrukken dat de support uitstekend is en het verschil maakt met andere producten, zelfs na jarenlang gebruik. Echter, een kleine groep mensen was ontevreden over de service en meldde trage reacties van de helpdesk, soms zelfs na meer dan een week wachten. Sommige klanten ervoeren problemen met de producten, zoals apparaten die binnen twee jaar kapot gingen of niet goed werkten, en vonden dat de oorzaak te snel bij henzelf werd gelegd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product, waarbij sommigen aangeven dat de producten goed... Toon meer

Response time

Klanten hadden positieve ervaringen met de reactietijd, waarbij velen de snelle en kundige reacties van de... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van de klantenservice, waarbij velen de snelle, vakkundige en... Toon meer

Staff

Recensenten uiten hun waardering voor de medewerkers, waarbij velen de snelle en vakkundige hulp van de... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de service op, waarbij velen de snelle en correcte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste Team Plugwise, Hartelijk dank voor jullie tijd en opvolging. Inderdaad, na het vervangen van de voeding werkt alles terug prima. Hier was ik zelf nooit opgekomen vermits de voeding, dac... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Plugwise helpt zijn klanten enorm. Niet a la minute, vaak wat later, maar wel zorgvuldig, adequaat en klantvriendelijk. Ze hebben geduld tot alle vragen zijn beantwoord. Zijn ook niet te beroerd om... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problemen gehad met de Smile van de Anna, na wat onderzoek deze te hebben kunnen vervangen ondanks dat dit product niet meer in produktie is. Alles werkt weer naar behoren.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Plugwise heeft een mooi systeem voor zoneregeling. Tijdens de installatie ging het niet helemaal vanzelf. De helpdesk heeft dat snel en vakkundig (met uitlezen op afstand) opgelost. Daarbij heldere in... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. #5 van de 12 beste bedrijven in Verwarmingsapparatuur leverancier
  2. #14 van de 23 beste bedrijven in Elektronicabedrijf
  3. #6 van de 8 beste bedrijven in Ketel- en verwarmingsdienst
  4. #27 van de 52 beste bedrijven in Lampenwinkel
  5. #10 van de 14 beste bedrijven in Leverancier van apparatuur voor zonne-energie

Geschreven door het bedrijf

Plugwise is gespecialiseerd in slimme energieoplossingen voor thuis en op kantoor. Met een breed assortiment aan producten voor energiebeheer, zoals slimme thermostaten en verbruiksmeters, helpen wij onze klanten energie te besparen en hun woon- of werkomgeving comfortabeler en efficiënter te maken. Kwaliteit, service en klanttevredenheid staan bij ons centraal.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij mee!

Goede informatie, snelle levering en fijne helpdesk. werkt top!

25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Update verkeerd product

Na een update besteld te hebben hebben ze mij gecontacteerd met de melding dat die update voor een ander toestel was.
Bestelling is geannuleerd en het betaalde bedrag teruggestort.
Ze hebben mij heel goed geholpen
TOP!!!

24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service

Zeer goede service! Alle vragen netjes beantwoord en naar tevredenheid afgehandeld.
Zeer tevreden.

23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bezit de Anna

Ik bezit de Anna. De verbinding is zeer slecht en valt telkens weg. de ap werkt regelmatig niet. Meestal zegt deze dat er geen verbinding te maken valt in dat geval.
Ze willen ook nog een extra 19 euro voor telefonish support. Ik kan deze niet aanraden.

4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Installeert makkelijk en bespaart meer dan verwacht.

De producten Adam Tom en Lisa en Koen installeerde makkelijk. Ik had 1 vraag gesteld aan de helpdesk die snel werd beantwoord. Dat geeft vertrouwen.
Nu jaar later kan ik bevestigen dat ik veel bespaard heb op mijn stookkosten. Meer dan ik had verwacht.
De investering van bijna €2.000,- ga ik makkelijk binnen 3 jaar terug verdienen.

13 september 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer