Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG Reviews 63

Ich habe 10 Jahre lang keine Dienstleistung in Anspruch genommen, dann benötigte ich Unterstützung für eine Einsprache.
Mir wurde gleich bei der Anfrage eine Absage erteilt.
Ich habe der Rechtsschutzversicherung jedes Jahr 190.- einbezahlt und Protekta zeigt mir beim ersten Anruf, nach wenigen Sekunden, die kalte Schulter.
Juristisch vermutlich in Ordnung, menschlich hartherzig bis kaltschnäuzig. Schützen die Juristen der Protekta Ihre Kunden, oder schützen Sie die Protekta vor Ihren Kunden? Im Kleingeschriebenen Ihrer eigenen Verträge kennen Sie sich bestens aus. Ich wurde mit wenigen Worten abgewimmelt. Vielen Dank hierfür! Ich habe in derselben Woche den Vertrag gekündigt und mir einen richtigen Anwalt genommen. Das ist lange her, ich bin immer noch sauer.

Da evitare assolutamente. Come già detto in precedenza da molti, evitano il più possibile le cause con il minimo di difficoltà. Padroneggiano scarsamente le lingue che affermano di parlare (italiano, inglese). È un'assicurazione che paghi inutilmente, spesso si rifiutano di rappresentarti (e non per casi intricati).
Se hai delle conoscenze minime in campo giuridico, o perfino con l'Ai, fai molto meglio di quello che puoi sentire da loro.
Nie wieder.

Frau Gimenez hat mich am Telefon super beraten. Zuerst dachte ich, ich möchte nicht mehr bei der Protekta sein, da sie bei meinem ersten anliegen, nicht geholfen haben, habe das mit der Betreibung selbst gelöst, als wäre ich mein Anwalt. Habe zuerst gedacht, ich möchte keinen Rechtschutz bezahlen wenn es so aussieht, dass ich selbst alles in die Hand nehmen muss. Doch als Frau Gimenez mir geholfen hat, habe ich mein 1. Entscheid nicht bereut.
Ich kann Protekta nur weiter empfehlen.

NIE WIEDER MEHR PROTEKTA. SERVICE IST UNTER ALLEM NIVEAU. MAN FÜHLT SICH ÜBERHAUPT NICHT UNTERSTÜTZT.

Diese Firma ist eine komplette Enttäuschung und eine Gefahr für jeden, der auf echte Unterstützung angewiesen ist. Obwohl im Vertrag klar geregelt ist, welche Leistungen gedeckt sind, verweigern sie die Erbringung der Leistungen, sobald es teuer wird. Alles scheint darauf ausgelegt zu sein, Geld zu kassieren, ohne tatsächlich etwas zu leisten.

Noch schlimmer: Die Mediation wird einem ständig aufgezwungen, obwohl mehrfach klargestellt wurde, dass sie im betroffenen Fall absolut nichts bringt. Doch sie beharren darauf – klar, das ist günstiger für die Firma als ein richtiger Anwalt. Wer denkt, dass man hier Schutz erhält, wenn es darauf ankommt, irrt sich gewaltig.

Es wird immer deutlicher, warum diese Rechtsschutzversicherung regelmäßig in Sendungen wie Kassensturz oder in den Medien negativ erwähnt wird. Mein Vertrauen ist komplett zerstört. Auch die Zusammenarbeit mit ihrer Partner-Versicherung ist ein völliges Desaster – beide scheitern gemeinsam auf ganzer Linie.

Mein Rat: Hände weg! Sucht euch eine andere Versicherung, die euch im Ernstfall auch wirklich unterstützt. Mit dieser Firma verliert ihr nur Geld und Nerven.

Wenn Sie ihr Geld rausschmeissen wollen, dann wählen Sie Protekta. Ich habe jahrelang eingezahlt im Glauben, dass ich geschützt werde und wurde vor kurzem eines Besseren belehrt. Ich habe drei verschiedene Berater angerufen und die ersten zwei haben versucht mich einfach loszuwerden. Der letzte Berater hat sich bereit erklärt mich etwa 20 Minuten zu beraten, obwohl ich das teuerste Paket "comfort" gewählt habe und eigentlich viel mehr Leistungen inbegriffen habe. Es ging lediglich um das Mietrecht, das inbegriffen ist, aber der Berater meinte, dass ich noch eine Komponente dazukaufen müsste. Die Gemeinde bei uns bietet für 50 Franken Rechtsberatung an mit einem echten Anwalt face to face, da müssen Sie nicht über 400 Franken für eine Rechtsschutzversicherung ausgeben. Als ich meinen Versicherungsberater angerufen habe, wollte er nicht einmal wissen, warum ich künden will. Enttäuscht von der Mobiliar!!

Ich bin schon weit über dreissig Jahre als Privatkunde bei der Protekta und damit zahlreiche Rechtsfälle, die alle zu meiner grossen Zufriedenheit erledigt wurden.

Unterirdischer und schlechter Service, möchte alle Schadensfälle abweisen und keine Kosten übernehmen. Hatte extra das Comfort Paket gemacht und bekomme keine Leistung dafür. Nie wieder, unmögliche Abwicklung und die Kunden sollen selbst die Kosten tragen. Im Schadensfall kündigen sie gleich obwohl sie noch gar keine Kosten hatten....widerlich!

Schlecht, schlechter, Protekta. Von dieser Versicherung habe ich mir weitaus mehr versprochen, aber sie ist genauso schlecht wie alle anderen Rechtsschutzversicherungen. Man soll nur zahlen und im Schadensfall wird alles abgelehnt und man soll die Kosten selbst tragen. Und wenn man einen Schaden hat bekommt man gleich die Kündigung. Absolut unmöglich und nicht empfehlenswert.

Bei diesem Rechtsstreit mit zwei Parteien konnte ich gar nichts dafür, die Protekta lehnte den Fall wegen unkentniss des Gesetzes ab und musste 1200 Fr. Selber zahlen.

Seit vielen Jahren bin ich bei der Mobiliar und der Protekta versichert (Hausrat-, Privathaftpflicht- und Cyber-Schutz-Versicherung, Fahrzeugversicherung, Rechtsschutz für Privatpersonen). Vor kurzem hat die Protekta auf das System Minima, Classic, Comfort, gewechselt. Da ich nicht jeden Tag die Internet-Plattform von Protekta besuche, habe ich nichts davon mitbekommen und guten Glaubens meine Prämie von CHF. 306.- bezahlt.
Im minimalen Angebot, Minima, von CHF. 249.- ist eine Deckung aufgeführt, über die ich mich vor kurzem informieren wollte. Ohne Schadenmeldung. Ich bekam die Antwort, dass das nicht gedeckt ist bei mir. Ich habe weder eine Meldung über diesen Systemwechsel erhalten noch eine kulante Abwicklung. Ich zahle also mehr Prämien als das Grundangebot Minima und habe weniger Leistung.
Deshalb Warnung an alle, die guten Glaubens sind: prüft die Änderung der Angebote und vergleicht die Leistungen mit eurer Police! Sonst ist etwas plötzlich nicht gedeckt. Und Kulanz könnt ihr leider nicht erwarten.

Ich als Geschädigte bekam eine Abfindungsofferte von CHF 500 von der Protekta. Begründung: Es sei fast aussichtslos, den Fall weiter zu ziehen und Erfolg zu haben. Ich hätte mir gewünscht, dass der Berater sich für mich mehr einsetzt und die Gegenpartei motiviert, den Schaden bei ihrer Haftpflicht - der Mobiliar - anzumelden. Brisant dabei: die Protekta gehört der Mobiliar! Da kommt schon ein ungutes Gefühl auf, dass hier der eigene Schaden innerhalb des Konzerns minimiert wurde.

Es war meine zweite Rechtsanfrage an Protekta. Ich rief die JurLine an, weil ich einen Paragraphen in einem Dokument nicht verstand, das ich unterzeichnen musste. Für mich gab es zwei mögliche Bedeutungen, A oder B. Die Person der JurLine meinte wortwörtlich es müsse B sein, weil A keinen Sinn ergäbe. Diese Erklärung konnte ich nicht nachvollziehen und hakte nach. Daraufhin sagte die Person, wenn ich es [A ergibt keinen Sinn] nicht verstehe, dann könne sie mir nicht helfen und dann hängte sie einfach auf. Ich dachte ich spinne! So etwas hatte ich bei meiner vorherigen Rechtschutzversicherung nie erlebt.
Dann der Gipfel einen Monat später (10.08.2024): Ich erhielt meine Telefonrechnung. Die JurLine der Protekta 0848820082, die auf deren Homepage als kostenlos angepriesen wird, ist mittlerweile kostenpflichtig und unter "Mehrwertdienste" aufgeführt. Das 6-minütige Gespräch ohne jeden Mehrwert hat mich CHF --.48 gekostet. Zwar nicht viel, aber unter diesen Umständen doch zu viel!
Bei meiner erst Anfrage an Protekta war die JurLine noch kostenlos. Ich hatte damals eine zwar freundliche aber genau so inkompetente Person am Apparat. Sie behauptete, dass man in dem Fall nichts machen könne. Es stellte sich dann allerdings heraus, dass man in jenem Fall noch sehr viel machen konnte.

Die Anwãltin sagte am Vortag die Rechtslage ist klar, sie wird ein verfahren einleiten das ich mein Geld kriege, 1 Tag später heisst es es ist nicht gedeckt weil ich das Geld überwiesen habe was mir geschuldet wird. Werde ich Kündigen, Scam Unternehmen, zeigen auch andere Bewertungen.

Nicht zu empfehlen.
Habe ebenfalls gekündigt.
Unhöfliche Mitarbeiter, welche die Rechtslage nicht kennen.

Würde ich überhaupt nicht empfehlen. Sie sind nicht vertrauenswürdig und nicht zuverlässig.
Will nur Geld ein kassieren aber nichts machen. Alle mit B Vitamin angestellt. Keine proffesionelle erscheinung alles vom Buch ablesen, sind unseriös..
Künde mich und nie mehr!!..Mund zu Mund werbung mache ich sehr gerne im negativen vorallem für Herr Tschanz!!!!

Maximal ein Stern für das Personal welches tatsächlich Recht vertreten will aber nicht darf. Die Mehrzahl der Angestellten bei Protekta findet für alles eine Ausrede. Genau wie die Livit Immobilien ist die Protekta eine AG. AG = Umsatzorientiert. Service auf keinen Fall. Die Geschäftsbedingungen und Fallen, die jede Versicherung hat werden garnicht erst angesprochen. Somit. Wer bei Protekta Versichert ist bekommt es im Ernstfall mit Buchhalter zu tun. Sowas sind alles und ganz sicher keine Juristen oder Richter.

Die Protekta = Justine findet für alles eine Ausrede.

Versichert seit über einem Jahr. Nur faule Ausreden.

Da braucht man einmal einen Rechtsschutz und die finden einen Weg um keine Leistung erbringen zu müssen. Angeblich ist genau "dieser" Fall nach irgendeinem Vertragssatz nicht inbegriffen. Jahre lang habe ich meine Prämie gezahlt. Für nichts!

Hab jetzt direkt alles gekündigt.

Fälle werden nicht übernommen, die schlechteste Rechtschutzversicherung die ich je hatte.
Finger weg!

Protekta était une des meilleures assurances protection juridique il y a des années.
Mais après 20 ans chez eux ,je vais changer, aucun conseil valable ou orientation. Bref... Le catalogue des prestations est bien meilleurs ailleurs de nos jours. Bye bye ....