Pur Plant - Plantas a Domicilio Reviews 

212
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

He comprado 3 veces, la primera todo genial y me quedé fascinada con el embalaje, la rapidez, la atención… Pedí entre varias plantas más, un jazmín y una hiedra que al par de días siguientes de llegar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

He comprado varias veces y la experiencia siempre ha sido muy satisfactoria. Las entregas son rápidas y llega todo perfectamente embalado con cuidado. Además de las plantas (sanas y bonitas), he pro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estoy encantada de haber conocido Pur Plant. Tienen las plantas mas bonitas que he visto tanto en viveros como en páginas web. Empecé con una para probar y ya tengo 15 plantitas. Los envíos son de un... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Encargué un ficus benjamina para mi nuera. Llegó super rápido y perfecto. En el resto del pedido hubo un pequeño lapsus que rectificaron de forma seria y responsable. Es una empresa altamente recomend... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kwekerij
  2. Binnenplantleverancier

Geschreven door het bedrijf

Tienda de Plantas y Flores a domicilio. Encuentra los mejores Productos Orgánicos para sus cuidados.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

212 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(212)

196 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mala experiencia

Mal, porque un mini rosal me vino tronchado por varias partes. Les escribi y ni se han molestado en contestar. No repetiré, hay web de plantas con mejor servicio.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Nos apena profundamente su mala experiencia.

Es inaceptable que recibiera el mini rosal tronchado y, sobre todo, que nuestro equipo no se molestara en contestarle. Le pedimos sinceras disculpas por la falta de servicio.

Queremos solucionarlo de inmediato. Por favor, contacte con nosotros enviando un correo electrónico para que podamos gestionar el reenvío de un nuevo rosal.

Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Volveré!

Todo el proceso super rápido y con la calidad que esperaba

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

¡Qué alegría! Nos encanta leer esto. 🤩

Nos alegra muchísimo que el proceso fuera super rápido y que la calidad fuera justo la que esperabas.

¡Aquí te esperamos cuando quieras volver! Gracias por tu confianza.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

porque las plantas me llegan bien…

porque las plantas me llegan bien embaladas y sin ningun roto o mal trato por el agencia

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

¡Nos alegramos muchísimo!

Para nosotros, el embalaje y la seguridad del transporte son la máxima prioridad. ¡Muchas gracias por destacar que han llegado perfectas!

Un saludo.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mis expectativas no se han cumplido

Hice un pedido de 3 plantas mini, entre ella dos alocasias y me ha llegado cada una de las plantas con 2 hojas, ni más ni menos y me parece que recién plantadas. Un poco decepcionada la verdad ya que las plantas no se parecen en nada a las fotos que muestran en la web.

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Lamentamos mucho que sus expectativas no se hayan cumplido con este pedido de plantas mini.

Nos preocupa lo que comenta de las "2 hojas" y el aspecto de recién plantadas. Esto no es lo habitual.

Aunque las fotos son de ejemplares tipo, la planta debe llegar en buen estado. Por favor, contacte con nuestro equipo enviando fotos de las Alocasias para que podamos revisar su caso y compensarle.

Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Las plantas son muy bonitas y sanas

Las plantas son muy bonitas y sanas

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

¡Muchísimas gracias por tu comentario!

Nos alegra mucho que percibas que las plantas son tan bonitas y sanas. Trabajamos duro para eso.

¡Hasta pronto! 🌱

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alocasia Polly

Pedí una Alocasia Polly, planta de interior mediana, y me llegó en perfecto estado. Tienen mucho cuidado con el embalaje, utilizan cajas con relleno que evitan que la planta se dañe. Era idéntica a al que tienen en la foto de la web y me llegó al dia siguiente de pedirla. Además, por ser mi primera compra, me regalaron una Kalanchoe mini, preciosa también. Calidad, precio y servicio excelente! Sin duda compraré de nuevo.

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

¡Nos alegra el día leer esto! 🤩

Que la Alocasia Polly y el regalo de Kalanchoe llegaran perfectos en un día es nuestra misión.

¡Muchísimas gracias por destacar el cuidado del embalaje y el servicio! Te esperamos de nuevo, sin duda. 💚

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mandan plantas en mal estado y según ellos es normal

Me han mandado una planta que está seca y con agujeros. Adjunto fotos y esta es su respuesta: Entendemos tu preocupación, pero queremos transmitirte tranquilidad: la planta que has recibido está sana y en buen estado, aunque pueda mostrar algunas pequeñas marcas propias de su recorrido y de la vida misma. Vamos que te sueltan la parrafada corta y pega y todo es normal.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Lamentamos profundamente la frustración que describe y el tono de nuestra respuesta anterior. Entendemos que pareciera un "corta y pega".

Una planta seca y con agujeros no es normal. Queremos solucionarlo de inmediato.

Por favor, contacte con nuestro equipo enviándonos de nuevo las fotos para que podamos revisar el caso y compensarle con un reemplazo.

Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy agradecida con el pedido. Plantas preciosas 🌺

Después de tener un susto con la entrega, una vez contacté con pur plant, hablaron con CTT y ya tengo mis plantas conmigo. Estoy feliz 😊 no pueden ser más bonitas. Muchas gracias de nuevo y perdón por ponerme tan nerviosa🙏

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

¡Qué felicidad! 😊

Nos alegra muchísimo que todo se solucionara con CTT y que las plantas te parezcan tan preciosas.

¡Y por favor, no te preocupes por ponerte nerviosa! Estamos para eso.

¡Que las disfrutes mucho! 🌺

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De la bolsa de lechuga de oreja de burro

De la bolsa de lechuga de oreja de burro que compré el pasado mes de Julio no nos ha salido ni una .El día no lo sé exacto

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Lamentamos mucho que las semillas de lechuga no hayan prosperado.

Entendemos su frustración. Para poder verificar la compra de Julio, ¿podría enviarnos el número de pedido o el mes exacto?

Queremos compensarle con el reenvío del producto.

Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pese a leer bastante reseñas malas,la…

Pese a leer bastante reseñas malas,la verdad es que,yo estoy muy contenta,he recibido hoy mi primer pedido de cinco plantas y a excepción de tierra volcada y alguna maceta chafada,han llegado muy bien, además de un bebé philodendro brasil de regalo muy cuqui.
Venían super bien embaladas y con su correspondiente "frágil"en la caja, además el envío rapidísimo, en dos días.
Yo seguiré confiando en ésta tienda,mientras no me demuestren lo contrario .Gracias!

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

¡Qué alegría leer esto! Agradecemos enormemente su confianza, especialmente después de haber leído reseñas negativas.

Nos alegra mucho que sus plantas hayan llegado tan bien, super bien embaladas y tan rápido, además de ese Philodendro bebé tan cuqui.

Seguiremos trabajando para mantener su confianza. ¡Gracias por elegirnos! 🌱

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Me han mandado una planta llena de…

Me han mandado una planta llena de hongos, me he puesto en contacto con la empresa y ni siquiera me han contestado. Muchas publicidad, es todo un engaño. Muy decepcionada. La pena es que no me dejan añadir fotos

28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Lamentamos profundamente su decepción y el estado en que llegó la planta con hongos.

Nos tomamos muy en serio que no se le haya contestado. Le pedimos disculpas y queremos demostrarle que no somos un engaño.

Por favor, envíenos un correo electrónico o contáctenos por WhatsApp para que podamos ver las fotos de la planta.

Un saludo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Venden plantas en mal estado y no se hacen cargo

De las 4 plantas que me enviaron, dos meses después ha sobrevivido solo una. En todas las plantas he seguido al dedillo los consejos de cuidado
Al senecio se le empezaron a caer las bolitas nada más llegar, mientras que otras se arrugaban. No duró ni un mes.
La Strelitzia llegó con hojas secas y dañadas. Una de ellas tenía manchas negras que a día de hoy han ido a más. La he tratado con jabón potásico como me recomendaron y con el make up que me mandaron de regalo por las molestias y nada apenas le han sobrevivido dos hojas está para tirar. Es una vergüenza mandar una planta que saben que está en mal estado
Respecto a la que venía de regalo se le secaron muy pronto las florecillas y a día de hoy se le han acabado muriendo las hojas
La peperomia sigue viva, pero tiene un tamaño absurdo nada que ver con la foto en la que aparece muy frondosa.
Contacté con ellos antes del plazo de los 15 días que dan como garantía para explicar cómo había llegado la Strelizia y que después de unos días de cuidados no mejoraba y la respuesta fue decir que eso se lo tenía que haber dicho nada más llegar y que ahora no se hacían cargo (me mandaron únicamente el makeup como compensación). No sé para qué dan un margen de 15 días si luego van a decir que o se dice inmediatamente o no se hacen cargo
En fin dinero tirado a la basura
Es vergonzoso que manden plantas en semejante estado cuando salió de su vivero con manchas negras y hojas secas

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Lamentamos muchísimo su terrible experiencia y su insatisfacción con la calidad recibida.

Entendemos su frustración con el estado de las plantas (Strelitzia con manchas) y la respuesta insatisfactoria que recibió. No es aceptable que una planta con problemas de origen muera al poco tiempo.

Por favor, reenvíenos un correo o contacte de nuevo con nosotros. Queremos investigar este caso más a fondo para ofrecerle una solucion.

Un saludo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Decepcionante experiencia...

Además del tamaño irrisorio de las plantas por el precio que tienen, el pedido tardó 5 días en llegar. Pedí 6 plantas.
Conclusión: una planta muerta, otra con tan sólo 3 hojas, y el resto tiene las hojas llenas de manchas marrones por la humedad de la tierra y el calor que hacía dentro de la caja durante tantos días. Son hongos.
Lo peor de todo, es que me puse en contacto con Pur Plant, cuando recibí el correo electrónico de la empresa de reparto diciendo que lo entregarían a los 5 dias, después de intentar, sin éxito, contactar con la empresa de reparto por teléfono, y poniendo incidencia desde su página web. Después de decirme que se iban a poner en contacto con la empresa de reparto para que me lo trajeran al día siguiente. No lo hicieron. Me escribieron una parrafada por WhatsApp, y nadie llamó a la empresa de reparto, con lo cuál, y después de haberles advertido que las plantas podrían llegar mal después de tantos días, las plantas han llegado en mal estado todas. No sé si podré salvar alguna.
No le recomiendo a nadie que haga pedidos a esta empresa, yo no haré ni uno más, no sé lo recomendaré a nadie, porque lo que dicen no es verdad, y porque cuando te pones en contacto con ellos, no te solucionan nada, ni hacen lo que te dicen que van a hacer. Hay otras empresas verdaderamente serias, y que saben que los productos que venden son delicados,voy te envían las plantas en menor tiempo, y mucho mejor protegidas dentro de la caja. Y que no te contestan diciéndote que "no pasa nada, son sólo plantas" como me dijeron a mí...

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Nos tomamos muy en serio su crítica.

Lamentamos profundamente la terrible experiencia, el fallo de nuestro equipo al no gestionar la urgencia del envío, y el comentario tan inaceptable de "son sólo plantas". Le pedimos sinceras disculpas.

Esto es un fallo de servicio grave. Por favor, contacte con nosotros enviando las fotos de las plantas dañadas.

Queremos resolver este error. Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recomendable

Las plantas que pedí llegaron perfectas! Además, con una planta bebé de regalo, que es realmente adorable! Muchas gracias Pur Plant 💚 Totalmente recomendable!

30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

¡Nos encanta leer esto! 🌱💚

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra muchísimo que tus plantas llegaran perfectas y, sobre todo, que la planta bebé de regalo te haya parecido tan adorable.

¡Disfruta mucho de todas! Vuelve pronto. 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Decepcionante

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Lamentamos muchísimo su decepción.

Nos gustaría entender qué ha fallado en su pedido para poder ofrecerle una solución y recuperar su confianza.

Por favor, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos resolver esta incidencia.

Un saludo.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ya sabía que las plantas eran pequeñas

Ya sabía que las plantas eran pequeñas, pero cualquier parecido entre las fotos que las anuncian y lo que te llega es pura coincidencia. Para lo que ofrecen es CARÍSIMO. Ni repetiré ni lo aconsejo.

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Entendemos su decepción por la diferencia entre la imagen y el ejemplar recibido, y sentimos mucho que perciba un mal valor.

Aunque las fotos son de ejemplares inspiracionales, la planta debe llegar en buen estado.

Por favor, contacte con nuestro equipo enviando fotos de las plantas recibidas para que podamos compensarle.

Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena opción!

Es verdad que las plantas son pequeñas (especifican en la web el tamaño) y que por lo mismo tienes que estar muy pendiente de ellas, pero hasta ahora no he tenido ningún problema. Han llegado en buen estado, muy bien embaladas y en poco tiempo.
Muy buena opción.

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

¡Qué buena reseña! Agradecemos mucho su fidelidad.

Gracias por entender que las plantas pequeñas necesitan ese cuidado extra, y nos alegra que hayan llegado en buen estado y tan bien embaladas.

¡Que las disfrute mucho!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Las plantas llegan en mal estado

Le pongo dos estrellas porque el año pasado realice varios pedidos sin problema, este año pedí una saxifraga y una Monstera Thai y han llegado en unas condiciones lamentables, recién metidas en el sustrato, el.sustrato desperdigado por la caja y las plantas mustias

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Valoramos mucho su fidelidad y sentimos enormemente que este último pedido haya llegado en condiciones lamentables.

Nos preocupa mucho su comentario sobre la calidad ("recién metidas en el sustrato" y "mustias"). Vamos a revisar los procesos de embalaje y control de estas variedades.

Por favor, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente inmediatamente enviando fotos para que podamos compensarle con un reenvío.

Un saludo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No lo recomiendo

No lo recomiendo. Prácticamente todas las fotos (incluso en el buscador de Google) aparecen con 5 plantitas, pero luego recibes 1 con un frasquito. Vale, de acuerdo, en letra en un rinconcito aparece el contenido. Pero si se sigue mirando la la página aparecen otras 2 fotos en una hablando sólo de plantas y en otra hablando también de frascos. Me parece publicidad que induce a engaño. Quizás estoy acostumbrado a otros proveedores en los que la galería de fotos incluyen las opciones detalladas y separadas, para que no haya errores. Además apareció otro error que parece que ha ocurrido más veces, me inscribo en lo de las newsletter para conseguir una plantita de regalo por primera compra, la página no acepta el código (sin aviso) y no viene en el paquete. La atención "condescendiente", sin aportar opciones, soluciones o mitigar errores, te equivocaste y te fastidias por tu torpeza. ¿Alguna cosa buena?, pues entrega rápida y devolución rápida.

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Entendemos su profunda decepción y la frustración que describe.

Nos preocupa enormemente su comentario sobre la atención "condescendiente" y la sensación de engaño con las fotos. Revisaremos inmediatamente la galería y tomaremos medidas internas sobre el trato.

Por favor, contacte con nosotros enviando un correo electrónico para compensarle de inmediato por el regalo de la newsletter que no recibió.

Un saludo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compré hace dos meses una supuesta…

Compré hace dos meses una supuesta planta, pagué por una planta, recibí 4 esquejes metidos en tierra totalmente encharcada, con hojas amarillas retorcidas hacia adentro. Vergonzoso. Al querer puntuar mi experiencia en su propia página, me encuentro con que no puedo poner 1, 2, o 3 estrellas, SOLO 4 o 5 ......más timo.....Lo que se dice IMPRESENTABLES.

18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pur Plant - Plantas a Domicilio

Antwoord van Pur Plant - Plantas a Domicilio

Lamentamos profundamente su terrible experiencia. Lo que describe (planta encharcada y hojas amarillas) es inaceptable.

Queremos compensarle: por favor, contacte con nosotros inmediatamente para gestionar el reenvío de una nueva planta (a pesar de los dos meses transcurridos).

Respecto a las estrellas, queremos asegurarle que nuestro sistema de opiniones es totalmente transparente y acepta todas las puntuaciones.

Esperamos su contacto para recuperar su confianza.

Un saludo.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer