Goede communicatie. Pakket keurig op tijd goed verpakt. Goede kwaliteit. Gemakkelijk te installeren. Echter één minpunt, de nopjes van de zijgeleiding op het doek. Deze zijn zeer kwetsbaar. Een d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Makkelijk besteld, goed op de hoogte gehouden van levering. Montage handleiding was niet 100% duidelijk, maar alles was precies op maat. Vastzetten van de geleiders aan de zijde in hardhout was wat la... Toon meer
Gordijn is perfect op maat gemaakt. Ik werd alleen wat ongedurig toen ik geen update kreeg over de vorderingen. Mailtje naar de klantenservice werd direct netjes beantwoord en mijn gordijn was er een... Toon meer
Vlugge verzending.goede prijs en kwaliteit het monteren was iets moeilijkere omdat het fijn werk was, wel zeer tevreden nu ze hangen. Indien nog nodig dan bestellen we bij raamdecoratie.
Bedrijfsgegevens
Over Raamdecoratie.com
Geschreven door het bedrijf
Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis.
Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals staat graag voor je klaar. Dat doen we op afstand, maar ook met advies aan huis.
Contactgegevens
De Bleek 9, 7468DK, Enter, Nederland
- 0547 851 823
- klantenservice@raamdecoratie.com
- www.raamdecoratie.com
4,0
Goed
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede rolluiken
Goede rolluiken, makkelijk te demonteren. Alleen jammer dat ze niet op het iets verouderde systeem pasten. Ik dacht in eerste instantie dat de verkeerde verstuurd waren omdat ik GGL 808 had besteld, maar ik heb U08 ontvangen. Contact opgenomen met de klantenservice en er werd mij uitgelegd dat het wel past op de afmeting van mijn raam. De levering duurde redelijk lang, bijna één werkweek, maar goed, het is nu ook een druk seizoen met pakketten. Over het algemeen heb ik er een goed gevoel aan overgehouden bij dit bedrijf. In de toekomst bestel ik hoogstwaarschijnlijk voor de andere twee ramen ook dezelfde rolluiken.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Levering door UPS geheel fout gelopen
Levering door UPS geheel fout gelopen, heb momenteel nog steeds geen pakket mogen ontvangen!!! Heb hier al meermaals voor gebeld maar wordt blijkbaar niet geloofd. Ben zeer ontevreden en vraag om mijn geld terug te storten!!!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste meneer De wit,
Wat vervelend om te lezen dat de levering niet is verlopen zoals verwacht. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is.
Volgens de verzendinformatie is het pakket eerder aangeboden, maar is de levering helaas niet gelukt. Om ervoor te zorgen dat je de bestelling alsnog ontvangt, heeft onze productie de order inmiddels opnieuw verzonden.
Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We hopen dat je de nieuwe zending snel in goede orde ontvangt. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team - Raamdecoratie.com
Levering en product prima ,jammer dat…
Levering en product prima ,jammer dat bij het omkeren van het oprolmechanisme het doek anders afrolt als het origineel.Ook was er geen omschrijving bij hoe eea het beste ingekort kan worden. Ik heb het totaal ingekort met een flexschijf hierdoor smelt het doek bij de snit lichtelijk in elkaar.maar verder lukte het wel op de toegepaste manier
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Verkeerde geleverd en slechte service
Verkeerde product geleverd. Mag ik hem terugsturen en krijg ik mijn geld terug. En kan ik opnieuw de juiste bestellen, maar nu krijg ik geen korting. En ik kan zelf naar een ander dorp rijden om het in te leveren bij een UPC punt. Terwijl het hun fout is. Geen service dit!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Hannah,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je een verkeerd product hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
We hebben inmiddels contact met je gehad en zijn direct aan de slag gegaan met een passende oplossing. We doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk naar tevredenheid af te handelen.
Heb je in de tussentijd nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team - Raamdecoratie.com
Plissé gordijn
Snelle levering en goed verpakt alleen mis ik de montage handleiding
Goede kwaliteit van de producten
26 juni 2026
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Yuki,
Bedankt voor uw mooie review en fijne woorden over de kwaliteit van onze plisségordijnen en de snelle levering.
Jammer om te horen dat de montagehandleiding ontbrak. Onze excuses hiervoor. De handleiding is ook digitaal beschikbaar en onze klantenservice stuurt deze desgewenst graag naar u toe.
Veel plezier met uw nieuwe plisségordijn!
Met vriendelijke groet,
Team Raamdecoratie.com
Slechte bezorgservice
Ik heb een dakraamgordijn besteld. op 10 juni ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was overgedragen aan de bezorgdienst (GLS). Sindsdien heb ik geen enkele e-mail of melding ontvangen van het bezorgbedrijf met informatie over de bezorgdatum of het tijdstip.
Op 23 juni heb ik de tracking gecontroleerd en tot mijn verbazing zag ik dat er twee bezorgpogingen zouden zijn gedaan, waarbij werd aangegeven dat ik niet thuis was en dat de bezorgbedrijf contact gaat opnemen met Raamdecoratie.
Ik heb inmiddels vier keer contact opgenomen met Raamdecoratie en zij waren niet op de hoogte van de situatie. Elke keer kreeg ik te horen dat het pakket zo snel mogelijk zou worden bezorgd, maar zonder een concrete datum of tijd af te spreken.
Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en weet ik niet waar mijn pakket zich bevindt. Dit is een zeer slechte service en ik zal in de toekomst niet opnieuw voor deze dienstverlening kiezen.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Nazeer,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering van uw dakraamgordijn zo is verlopen.
We begrijpen uw frustratie volledig. Nadat wij zagen dat de bezorging was vastgelopen, hebben wij meerdere keren contact opgenomen met de vervoerder om een nieuwe afleverpoging te regelen en om duidelijkheid te krijgen over de status van uw pakket. Helaas duurde het veel te lang voordat wij hier een terugkoppeling op ontvingen. Dat is niet de service die u van ons mag verwachten.
Hoewel wij afhankelijk zijn van de vervoerder voor de bezorging, voelen wij ons verantwoordelijk voor uw totale ervaring. Daarom blijven wij druk uitoefenen om uw pakket zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen en houden wij de situatie nauwlettend in de gaten.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We hopen dat we dit alsnog op een goede manier voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team - Raamdecoratie.com
Raamdecoratie.com
Wat heb ik ontvangen van Raamdecoratie.com na betaling van € 1.957,20, voor 5 duo rolgordijnen inclusief opmeting en € 784 montagekosten?
- verkeerde montagestukken voor 3 van de 5 rolgordijnen, dus ook initiële onvolledige plaatsing
- 3x nalevering montagestukken, op de verkeerde postcode
- gebrekkige en moeizame communicatie gedurende deze weken
- 1x nalevering van opnieuw de verkeerde montagestukken, op de juiste postcode
- slechte opmeting, waardoor 2 slaapkamer ramen niet meer open kunnen na plaatsing, tenzij we op de tippen van onze tenen gaan staan om de (opgerolde) rolgordijn uit de weg te duwen zodat ze niet beschadigd raken
- slechte opmeting en/of plaatsing, waardoor 2 woonkamer ramen net tegen de onderkant van de (opgerolde) rolgordijnen komen wanneer je de ramen opent
- slechte plaatsing, waardoor de rolgordijn van de keukenraam heel zichtbaar scheef hangt als je ze naar beneden doet, met een verschil van 3cm
- ondanks foto's die de fouten tonen geeft de firma geen fouten toe, stelt ze geen oplossing voor, noch om te komen controleren, dus de maatgarantie die zogezegd gegeven wordt is betekenisloos
Na een officiële klacht is de enige 'goodwill' die geboden werd een compensatie van € 50, uiteindelijk aangepast naar €100. Dat is nog steeds een uurloon van meer dan €300 (in totaal heeft de installatie misschien 1,5u geduurd) voor 5 rolgordijnen waarvan er eigenlijk maar 2 op een aanvaardbare manier hangen.
Oh, en bestel je rolgordijnen voor een plafondmontage, hou er dan rekening mee dat de koordjes even kort zijn als bij een wandmontage, wat niet praktisch is als je een klein persoon bent.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Anja,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat uw bestelling en de afhandeling daarvan niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bestelling van deze omvang gepaard gaat met meerdere problemen. De onjuiste montageonderdelen die zijn geleverd en de vertraging die hierdoor is ontstaan, hadden niet mogen gebeuren. Ook betreuren we dat de communicatie gedurende het traject niet als prettig is ervaren.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij de situatie beoordeeld en hebben wij de ontbrekende onderdelen alsnog geleverd en een tegemoetkoming van € 100,- uitgekeerd als blijk van goodwill. We vinden het jammer dat dit voor u niet heeft geleid tot een bevredigende oplossing.
Uw feedback over de opmeting, montage en communicatie nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren. Ondanks dat we in deze situatie niet tot een oplossing zijn gekomen die aan uw verwachtingen voldoet, bedanken wij u voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Raamdecoratie.com
Super bedrijf
Super bedrijf. Bestelling binnen 2 dagen ontvangen. Ik heb berkeerde maat besteld. Deze kon io zonder enige problemen terug sturen en nieuwe binnen een dag ontvangen. Ik ben tevreden met de service en mijn gordijnen.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Doen wat ze beloven en goede kwaliteit
Doen wat ze beloven en goede kwaliteit
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Prima Product.
Kwaliteit was prima.
Past perfect.
Was vrij snel bezorgd.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Creditering 1 X i.p.v. 2X
We hadden een bestelling gedaan van 2 rolgordijnen. Dit bleek helaas niet het juiste systeem te zijn. Deze 2 rolgordijnen in dezelfde verpakking waarin ze geleverd waren geretourneerd. Echter was bij deze retour zending bij raamdecoratie niet goed opgelet, waarbij op de credit nota maar 1 rolgordijn stond en niet vermeldt de tweede. We wachten nu op antwoord betreffende de creditering van alle 2 de rolgordijnen.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Ron,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Vervelend om te lezen dat de verwerking van uw retour niet in één keer goed is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer slechts één van de twee geretourneerde rolgordijnen op de creditnota is vermeld, terwijl u beide heeft teruggestuurd.
Uw melding is inmiddels in behandeling en we zoeken uit wat er bij de retourverwerking is misgegaan. Zodra dit is gecontroleerd, zorgen we ervoor dat de creditering indien nodig wordt gecorrigeerd.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. We hopen dit snel en naar tevredenheid voor u af te ronden.
Met vriendelijke groet,
Team Raamdecoratie.com
Slechte kwaliteit
Half jaar naar de 3 jaar garantie rolgordijn defect. Kan geen losse as kopen, maar moet hele gordijn kopen. Als coulance wordt 15% korting geboden, blijkt op de website dat er 15% korting op alle producten is, hoezo coulance. Kwaliteit die gesuggereerd is er niet!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Henrie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat uw dakraamrolgordijn defect is geraakt. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker omdat het product pas acht maanden buiten de garantieperiode viel.
Na ontvangst van uw melding hebben we gekeken of er nog een oplossing mogelijk was. Helaas bleek het defecte onderdeel niet los leverbaar te zijn en viel het product buiten onze garantieperiode. Daarom konden wij het rolgordijn niet kosteloos vervangen.
We begrijpen ook dat ons aanbod van 15% korting bij u niet als een passende tegemoetkoming is overgekomen, zeker omdat op dat moment dezelfde actie al op onze website liep. Dat had duidelijker gecommuniceerd moeten worden en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Hoewel we in dit geval geen andere oplossing konden bieden, waarderen we uw feedback. We nemen deze mee om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Raamdecoratie.com
Produkt werd niet geleverd
Produkt werd niet geleverd. Paar keer gebeld maar het probleem werd niet opgelost. Na twee weken geen enkele reactie ook niet op mijn klacht
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Rob,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals u mocht verwachten.
Door een probleem bij de transporteur is uw pakket vertraagd en uiteindelijk zelfs onbedoeld bij ons op kantoor afgeleverd. Inmiddels hebben wij dit ontdekt en ervoor gezorgd dat het pakket opnieuw naar u wordt verzonden. Volgens de huidige planning wordt uw bestelling volgende week bij u aangeboden.
Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Wij begrijpen dat u hierover eerder duidelijkheid had willen krijgen.
Met vriendelijke groet,
Team Raamdecoratie.com
SLECHTE BEGELEIDING VOOR BESTELLING.
Een ramp. Iqk geeft de referte door van mij velux en krijg een type nummer voor bestelling. Ik bestel dit en stel vast dat het 30 cm te klein is. Ik vraag retour aan en krijg als antwoord'Er wordt een oplossing gezocht. Ik vraag hoe het gesteld met mijn vraag. Antw. 'Het is maatwerk en daar is geen retour mogelijk'. Ik heb GEEN gordijn op maat besteld maar kreeg een type nr om te bestellen. Geen respons en geld verloren. DAT IS GEEN SERVICE VAN DEFTIGE FIRMA. TICKET 1178467
Na mijn review krijg ik mael dat het spijtig is. Ik zou 15% korting krijgen bij volgende aankoop. Op de site krijgt iedereen die korting. Ook werd niet gezegd dat er verzekering was. Belangrijk en spijtig. Ik kreeg een type zonder te zeggen dat ik moest laten opgeven en ook niet dat er verzekering was. Droevig!
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Dirk,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren.
Onze collega heeft u een link gestuurd naar het juiste producttype voor uw dakraam. Bij dit product dient de gewenste maat echter nog door de klant zelf geselecteerd te worden. In uw bestelling is een maat uit onze op maat collectie gekozen die niet overeenkomt met de afmetingen van uw dakraam.
Omdat het om een maatwerkproduct gaat, kunnen wij dit helaas niet retour nemen. Wij begrijpen dat dit een teleurstellende uitkomst is. Om u toch tegemoet te komen, hebben wij u een korting aangeboden op een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Raamdecoratie.com
Heel mooi en degelijk materiaal.
Heel mooi en degelijk materiaal.
Houd de warmte goed tegen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Valt zwaar tegen
Ten eerste is onze bestelling veel te laat binnen gekomen. Gls liet gewoon niks weten en via raamdecoratie kwam ik ook niks verder. Toen het eenmaal binnen was en we het op wilde hangen was de handleiding zo weinig dat we er niks van snapte. Moesten zelf op internet gaan zoeken wat er nou bedoeld werd en of er meer info was. Het roldoek loopt niet lekker, we krijgen de zijgeleiding niet goed. Contact gezocht tja moeilijk te beoordelen, mischien zelf fout gemeten? Kort om je moet wel een geleerde zijn om deze constuctie goed op te hangen en als je belt voor vragen of hulp dan weten ze het gewoon niet.
Voor ons nooit meer....
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Danielle,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat uw bestelling en de montage niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij vinden het vervelend dat de levering vertraging heeft opgelopen en dat u onvoldoende informatie heeft ervaren over de status van uw zending. Ook begrijpen wij dat het frustrerend is wanneer de montagehandleiding niet duidelijk genoeg is en het product vervolgens niet naar wens functioneert.
U geeft aan dat u contact met onze klantenservice heeft gehad. Op basis van de gegevens die bij deze review beschikbaar zijn, kunnen wij dit contact helaas niet terugvinden. Daarom nodigen wij u graag uit om alsnog rechtstreeks contact met ons op te nemen, onder vermelding van uw ordernummer of andere ordergegevens. Dan kijken wij graag met u mee naar de montage, de afstelling van de zijgeleiding en of alles correct is ingemeten en gemonteerd. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Raamdecoratie.com
Goed en heel bruikbaar product
Goed en heel bruikbaar product, voor een redelijk bedrag
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Geweldig bedrijf
Voor de eerste keer vitrage voor de woonkamer besteld .. echt supermooi gemaakt! Snelle levering , met 14 dagen hingen de vitrages in mijn woonkamer! Heel netjes en zorgvuldig verpakt!!! Complimenten voor dit bedrijf.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Late reactietijd levering duurt te lang
Op 25 mei een bestelling gedaan van 2 rolgordijntjes. Levertijd was wat aan de lange kant kreeg 10 juni pas mijn levering binnen. Maak de doos open zit er maar 1 stuk in. Kan gebeuren natuurlijk. Maar de afhandeling daarna duurt echt veel te lang.
De reactie tijd en of duidelijkheid is ver te zoeken. Het is nu 30 juni en ik heb nog steeds niks gehoord en of binnen gehad. Ze zouden de 2e na sturen.
Vind het een vervelende ervaring. Vooral omdat je ook totaal niet op de hoogte gehouden word.
Kwaliteit van het rolgordijntje is wel goed. Anders was het 1 ster geweest.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Raamdecoratie.com
Beste Jeffrey,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet compleet is geleverd en dat de afhandeling daarna zo lang heeft geduurd. Hoewel wij u tussentijds hebben laten weten dat er een nieuw rolgordijn zou worden nagestuurd, begrijpen we heel goed dat het uitblijven van verdere terugkoppeling voor veel frustratie heeft gezorgd. Dat is niet de service die u van ons mag verwachten.
Fijn om te lezen dat u wel tevreden bent over de kwaliteit van het ontvangen rolgordijn, maar we begrijpen dat dit de teleurstellende ervaring rondom de levering niet wegneemt.
Naar aanleiding van uw laatste bericht hebben wij uw melding opnieuw onder de aandacht gebracht, zodat er zo snel mogelijk een passende oplossing volgt. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team Raamdecoratie.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.