Raamdecoratie.com Reviews 

3.671
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 609 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend blij met de snelle verzending, de zorgvuldige verpakking en de uiterst vriendelijke medewerkers die tijdens het persoonlijke adviesgesprek fantastisch meedenken. Consumenten prijzen steevast de absoluut uitstekende kwaliteit en het fijne feit dat alle bestelde producten prachtig en volledig op maat worden geleverd. Sommige mensen waren erg ontevreden over de soms flink vertraagde levertijden en de soms moeizame communicatie met de medewerkers van de klantenservice. Andere recensenten merkten bovendien op dat bepaalde geleverde onderdelen bij de bezorging ernstig beschadigd bleken of dat de externe bezorgdienst aanzienlijke ontevredenheid opwekte.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen spraken over prachtige rolgordijnen en... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over bezorgdienst omdat veel consumenten hun pakket keurig op tijd en goed... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij consumenten de vlotte levering en de... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van hun bestelling, waarbij sommige consumenten spreken over... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met personeel op en prijzen de erg vriendelijke medewerkers en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede communicatie. Pakket keurig op tijd goed verpakt. Goede kwaliteit. Gemakkelijk te installeren. Echter één minpunt, de nopjes van de zijgeleiding op het doek. Deze zijn zeer kwetsbaar. Een d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk besteld, goed op de hoogte gehouden van levering. Montage handleiding was niet 100% duidelijk, maar alles was precies op maat. Vastzetten van de geleiders aan de zijde in hardhout was wat la... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gordijn is perfect op maat gemaakt. Ik werd alleen wat ongedurig toen ik geen update kreeg over de vorderingen. Mailtje naar de klantenservice werd direct netjes beantwoord en mijn gordijn was er een... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vlugge verzending.goede prijs en kwaliteit het monteren was iets moeilijkere omdat het fijn werk was, wel zeer tevreden nu ze hangen. Indien nog nodig dan bestellen we bij raamdecoratie.


Bedrijfsgegevens

  1. Raambekledingwinkel
  2. ook in
  3. Gordijnwinkel

Over Raamdecoratie.com

Geschreven door het bedrijf

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis.

Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals staat graag voor je klaar. Dat doen we op afstand, maar ook met advies aan huis.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(3.671)

606 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi en stevig rolgordijn

Mooi en stevig rolgordijn, jammer dat de gewenste kleur wel te bestellen was maar niet leverbaar. Duurde, in vergelijking met andere leveranciers waarmee we ervaring hebben, ook erg lang tot de levering.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reflecterende rolgordijnen (3 maal)…

Reflecterende rolgordijnen (3 maal) werken perfect om de zon buiten te houden en zijn heel makkelijk te installeren. Alleen UPS was een probleem. Kreeg een mail van de bezorger dat we niet thuis waren, terwijl wij thuis zaten te wachten, we gaven toen een ophaalpunt op voor de nieuwe levering in Lommel Belgie maar het pakket werd geleverd in een andere plaats (Pelt) Daarom nooit geen UPS meer. Van Raamdecoratie was alles goed.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correct en tijdig afgeleverd

Correct en tijdig afgeleverd. Daarnaast was het geleverde product niet beschadigd.

De kwaliteit van het product is zeer goed. Een mogelijke verbetering zou zijn om een Qr code naar een online montagevideo in de verpakking toe te voegen. Dit zou de installatie nog eenvoudiger maken.

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Pakket was incompleet

Pakket was incompleet. Om het compleet te krijgen duurt het dan alles bij elkaar ruim een week met over en weer mailen en foto's sturen.
Rolgordijnen zijn verder prima & montage is goed te doen.

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Raamdecoratie.com

Antwoord van Raamdecoratie.com

Beste Jasper,

Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Wat vervelend dat uw bestelling niet compleet was en u daardoor extra tijd kwijt bent geweest aan het contact met onze klantenservice. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer u graag direct aan de slag wilt met de montage. Onze excuses voor het ongemak.

Om zeker te weten dat het juiste onderdeel werd nageleverd, hebben we onze productie gevraagd de situatie te controleren aan de hand van foto's. We begrijpen dat dit de afhandeling heeft vertraagd en dat dit niet ideaal is geweest.

Fijn om te lezen dat u wel tevreden bent over de kwaliteit van de rolgordijnen en dat de montage goed is verlopen. We nemen uw feedback mee om onze service rondom ontbrekende onderdelen verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team - Raamdecoratie.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geannuleerd zonder communicatie

Wij bestelden op 7 juli een verduistergordijn voor de velux. Er werd ons beloofd dat deze asap verzonden zou worden. Via mail kregen we de melding dat onze bestelling verzonden is. Na een aantal dagen kregen we bij DPD nog altijd de melding dat ons pakket klaar werd gemaakt door de verzender.
Ik mailde naar de klantendienst om meer info te vragen, maar kreeg geen reactie. Een paar uur later ontving ik een creditnota dat mijn bestelling geannuleerd was en teruggestort werd, zonder enige communicatie met de klantendienst! Zeer jammer.
Dan zoeken we het wel ergens anders.

13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Raamdecoratie.com

Antwoord van Raamdecoratie.com

Beste Linde,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons dat dit zo is verlopen.

We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is dat de tracking geen updates gaf, je geen reactie op je e-mail hebt ontvangen en je vervolgens een terugbetaling kreeg zonder voorafgaande toelichting. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten.

Uit ons onderzoek is gebleken dat de zending helaas niet verder door DPD is verwerkt en uiteindelijk retour is gekomen. Hierdoor is de bestelling automatisch geannuleerd en terugbetaald. We begrijpen dat dit zonder uitleg erg verwarrend is geweest.

We nemen zo snel mogelijk persoonlijk contact met je op om de situatie verder toe te lichten en samen naar een passende oplossing te kijken.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je feedback. Die helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

Vriendelijke groet,
Team - Raamdecoratie.com

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij wilden rolgordijnen als verduistering met geleidedraden

Wij wilden rolgordijnen met geleide-draden vanwege kiepkantelramen. Zoekend op internet bleek Raamdecoratie.com het toch netjes te kunnen aanbieden en uiteindelijk leveren. Wat wel fantastisch is dat je koop-ondersteuning kunt bellen om een complete en in 1 maal de juiste set te kunnen bestellen. Het monteren met schroefmogelijkheid op kunststofkozijnen heeft goed uitgepakt.

1 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service en kwaliteit

We zijn ontzettend blij met onze gordijnen en plissegordijnen. We hebben een inmeetafspraak gehad waarin we in alle rust stoffen konden vergelijken.
Het leveren en monteren duurde wat langer, maar was absoluut het wachten waard. De monteurs hebben alles prachtig opgehangen. Wij zijn heel blij!

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb 5 rolgordijnen besteld

Ik heb 5 rolgordijnen besteld. Helaas was er een beschadigd. Na mijn eerste contact met de klantendienst werd er meteen een vervangend rolgordijn geregeld, zonder gedoe. Echt een uitstekende en snelle service! Heel tevreden over de klantvriendelijkheid en de manier waarop het probleem is opgelost. Zeker een aanrader.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze klanten service…

Wat een waardeloze klanten service heeft raamdecoratie .com . Heb in meting service gehad blijkt dat deze rolgordijn aan 1 kant 2cm aan een zijkant te weinig is waar dus zonlicht door schijnt . Heb ik 8 a 9 keer over het probleem verteld , en iedere keer andere medewerker en steeds weer opnieuw het verhaal moeten vertellen terwijl alles op de mail stond met foto s erbij van het probleem . Toen nieuwe meet service blijkt dat het anders had gemoeten maar oplossing kwam niet heb ik gevraag om coulance van 26 euro zodat hun dat geld van die eerste rolgordijn het geld niet hoeven over te maken maar moest eerst die nieuwe in meting betalen heb dat niet gedaan omdat ik hun niet meer vertrouw zo zijn hun maar 26 euro verlies kwijt i.p.v 76 euro , laatste mail moet ik maar naar rechts bijstand verzekering gaan zoiets nog nooit mee gemaakt echt bagger .En die klanten service helemaal weet niet hoeveel verschillende mensen hebben op die klantenservice verschrikkelijk nooit weer bagger echt en dan staat er achter klantgeluk

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Raamdecoratie.com

Antwoord van Raamdecoratie.com

Beste Jan,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.

We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u uw verhaal meerdere keren moet toelichten en dat u het gevoel heeft gehad dat er geen passende oplossing kwam. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Naar aanleiding van uw melding hebben wij de situatie opnieuw beoordeeld en is er kosteloos een tweede meetafspraak ingepland. Vervolgens hebben wij, ondanks dat het om een maatwerkproduct gaat, uit coulance twee oplossingen aangeboden: het volledig retourneren van het product tegen terugbetaling van het volledige aankoopbedrag óf een korting op een nieuwe bestelling. Helaas zijn we hierin niet tot een oplossing gekomen waar we ons beiden in konden vinden.

We vinden het jammer dat we uw vertrouwen niet hebben kunnen behouden en betreuren dat u onze communicatie als onprettig heeft ervaren. Desondanks wensen wij u veel succes met het vinden van een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team - Raamdecoratie.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service en zeer klantgericht!

Uitstekende service en zeer klantgericht!

Enige tijd geleden heb ik bij Raamdecoratie.com een aantal rolzonweringen besteld. De levering was keurig op tijd en de montage verliep probleemloos. De zonweringen voldeden volledig aan mijn verwachtingen en hebben uitstekend gefunctioneerd.

Afgelopen week ontdekte ik bij het sluiten van één van de rolgordijnen dat de twee geleiders aan de rechterzijde uit de rail waren geraakt. Daarbij was de stof bij één van de geleiders helaas beschadigd.

Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Mijn melding werd zeer professioneel en vriendelijk behandeld. Nadat ik enkele foto's had toegestuurd, werd er zonder enige discussie direct kosteloos een nieuwe rolzonwering naar mij verzonden.

Op mijn vraag of ik de defecte zonwering moest retourneren, kreeg ik als antwoord dat men onnodig transport wil voorkomen om het milieu zo min mogelijk te belasten. Dat vond ik een mooi en duurzaam gebaar.

Ik ben zeer tevreden over de manier waarop dit is opgelost. Snel, professioneel en bijzonder klantgericht. Complimenten aan de klantenservice van Raamdecoratie.com! Ik kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

we kochten hier rolgordijnen,en…gordijnen

we kochten hier rolgordijnen,en gordijnen,de gordijnen waren goed.
Maar de rolgordijnen verkleurden binnen een paar maanden.Hierop contact gezocht Maar kregen steeds pas na langere tijd antword.
Lag niet aan hun zeggen ze.
We hebben zelf jaren rolgordijnen gehad waar nooit wat mis mee was.Als Oplossing zouden we nieuwe moeten bestellen en dan 15 procent korting.
Hun antwoord is belachelijk verkleuring
Zo snel ligt zeker wel aan hun product
Voor de rolgordijnen hebben we screens dus dan zouden ze niet mogen verkleuren

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Raamdecoratie.com

Antwoord van Raamdecoratie.com

Beste meneer/mevrouw Rolleman,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat u teleurgesteld bent over de rolgordijnen en onze afhandeling.

We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u al na enkele maanden verkleuring constateert en vervolgens langer dan gewenst op een inhoudelijke terugkoppeling moet wachten. Onze excuses voor de lange doorlooptijd van uw melding.

Uw klacht is uitgebreid beoordeeld en voorgelegd aan onze productieafdeling. Op basis van de foto's en de beoordeling is geconcludeerd dat er geen sprake is van een fabricagefout, maar van verkleuring door externe invloeden zoals UV-straling. We begrijpen dat u zich hierin niet kunt vinden, zeker omdat u andere ervaringen heeft met eerdere rolgordijnen.

Hoewel wij de rolgordijnen daarom niet onder garantie konden vervangen, hebben wij uit coulance een korting aangeboden op een eventuele nieuwe bestelling. We vinden het jammer dat dit voor u geen passende oplossing was.

Nogmaals bedankt voor uw feedback. We nemen uw ervaring mee om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team - Raamdecoratie.com

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onderdeel kapot

Bij opening bleek een onderdeel gebroken. Na contact met Raamdecoratie kregen we dit onderdeel opgestuurd, en konden we het vervangen. Daar moest je wel enige technische kennis voor hebben, maar het is gelukt. Nu functioneert alles prima!

5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijke montage

Makkelijke montage, hoewel het jammer is dat het rolgordijn niet op de standaard clip van Velux past.
Verder functioneert het rolgordijn prima.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer