Raamdecoratie.com Reviews 

Mijn bestelling werd per ongeluk bij een andere klant afgeleverd. In plaats van dit zelf netjes op te lossen, koos dit bedrijf ervoor om mijn volledige naam, adres, e-mailadres én telefoonnummer door te geven aan een volslagen vreemde, zonder mij hierover ook maar te informeren of om toestemming te vragen.
Toen ik hierover een klacht indiende, probeerde de klantenservice het eerst af te doen als “een fout” of “abuis”. Dat is het niet: er is bewust voor gekozen om mijn persoonsgegevens met een derde te delen. Als “compensatie” voor deze schending van mijn privacy werd mij een tegoedbon van €30 aangeboden — die ik alleen kan besteden door nóg een keer bij hen te bestellen. Alsof een datalek wordt goedgemaakt met een korting.
Geen enkel besef van de ernst van de situatie, geen serieuze compensatie, en geen concrete garantie dat mijn gegevens niet verder zijn verspreid.

Als je waarde hecht aan je privacy: kijk uit met wie je hier zakendoet.

Helaas geen 5 sterren, prima product opmeten en ophangen geheel volgens afspraak, Alleen de uitleg om contact te maken met bluetooth was summier omdat de monteur er geen of weinig verstand van had en dit te kennen gaf met u moet maar contact opnemen met de klantenservice. Maar ook de klantenservice had er weinig verstand van en die wilde mij alsnog een dure Wifibridge van 160 euro verkopen.
Met behulp van Copilot en de App Google home alsnog de gewenste instellingen kunnen instellen zoals automatisch omlaag of omhoog en nog veel meer maar net niet wat de module cm55 kan en hier had ik bij de aankoop wat meer info over mogen krijgen. Jammer dat ze hun personeel hier niet goed in opleiden. Een tegemoetkoming in de kosten van de bridge ik ging uit van 70 euro en niet van 160 was op zijn plaats geweest.

De bestelling ging makkelijk en de kwaliteit is super alleen de bezorging was tot drie keer uitgesteld door UPS dat is slecht.

De apparatuur doet prima z'n werk alleen de aflevering ervan was helemaal... bezorger zij dat wij niet thuis waren (niet dus) .
Ik heb daarover al contact met jullie gehad
Neem dus een andere leverancier om meer van dit soort proberen te voorkomen .

Via het contact formulier de vraag voorgelegd aan de “produktspecialist” of de plissegordijnen met handgreep ook omgekeerd bevestigd kunnen worden.
Dit omdat wij op een boot wonen en wit van binnen en donker antraciet aan de buitenkant in beide gevallen veel beter uitkomt.
Kreeg letterlijk als antwoord:
“Helaas kunnen wij dit niet op deze manier leveren.
We kunnen alleen dit leveren met mee kleurende achterkanten of met witte achterzijdes”.
Naar aanleiding van dit antwoord van de “produktspecialist” er vanuit gegaan dat dit niet mogelijk was en dus maar de (duurdere) fullcolor variant besteld.
Wat schetst mijn verbazing toen na ontvangst bleek dat de plisségordijnen volledig symmetrisch zijn en dus zonder problemen omgekeerd opgehangen kunnen worden. Het simpele plastic handgreepje (á 22 euro per gordijn) is met 1 schroefje bevestigd. Lever het handgreepje er los bij en kan dat niet (?) dan kan de klant het wel heel simpel omzetten.
Bij melding van het bovenstaande wederom een nietszeggend antwoord:
“Bij een handgreepbediening komt er een gaatje in de onder en bovenkant van het product.Het product kan dan ook niet meer bediend worden zoals het zou moeten en er kan dus geen garantie meer worden gegeven”!!!
Onzin ten top dus .
Kortom een zeer lakse/ongeintresseerde produktspecialist of wellicht een AI antwoord.

Als reactie op onderstaande reactie:
Aantoonbaar wederom complete onzin. Niemand heeft het ooit over omgekeerd leveren gehad en u schijnt vergeten te zijn dat u staaltjes heeft opgestuurd waaruit blijkt dat ook de stof aan de binnenkant (zwart) volkomen identiek is qua vorm aan de stof aan de buitenkant (wit).
Klanten die het produkt bij uw afgenomen hebben zullen dit zonder meer bevestigen, alleen weet u maar al te goed dat zij geen reviews meer lezen.

3 x een verschillende onzinnige uitleg gehad en de vierde keer pas de uitleg dat mijn plissés een verschillende voor en achterkant hebben wat dus absoluut niet waar is.
Om een definitief eind aan deze zinloze discussie te maken:
Raamdecoratie.nl is niet meer dan een dealer en dozenschuiver van de fabriek in Duitsland. Ondanks het merkembleem van Raamdecoratie wat er op geplakt zit.
Ga de volgende 8 plissés voor de stuurhut gegarandeerd bij de bron in Duitsland bestellen.
Bij de dealers van Sensuna maar ook ook bij andere dealers ( bv Wohntextilien.de = 50% goedkoper ) , is een identiek product verkrijgbaar tegen een aanzienlijk lagere prijs en met een betere klantenvoorlichting zonder zinloze discussies.

Uiteindelijk van Noëlle van Klantgeluk een mail gehad, dat de plissé gordijnen toch inderdaad omgekeerd opgehangen kunnen worden. Wel even alleen het greepje omzetten (1 schroefje).

De rolgordijnen zijn prima. Alleen de levering van de rolgordijnen was beroerd. Drie rolgordijnen besteld op 30 juni. De eerste werd geleverd op 18 juli, de tweede op 20 juli en de laatste (die ik als eerste besteld had) op 24 juli. Als je belt naar de klantenservice blijkt dat ze er wel zicht op hebben wanneer iets geleverd wordt en je wordt vriendelijk te woord gestaan. Maar de communicatie over de levering kan absoluut beter. Dus over de rolgordijnen ben ik tevreden, over de levering niet.

Eerlijk en klantvriendelijk. Fijn bediend, en ik kom graag weer terug

Makkelijk te vinden en bestellen ook de retour zending heel goed ervaren super bedankt voor de service

Snelle levering van een goed product voor een redelijke prijs.

Prima rolgordijn.
Even een probleem met een te korte ketting maar via klantendienst een langer type(+ duidelijke instructies) toegestuurd gekregen. Perfect opgelost, ook dikke bravo voor service na verkoop.

Zeer onduidelijke beschrijving waardoor het gekoste artikel bij in elkaar zetten direct defect ging. Uiteindelijk gekochte product moeten weggooien.

Erg goed. Ik heb al eerder bij jullie besteld, dus ik wist wat ik kon verwachten.

Prima verduisterings gordijn! ik heb de elektrische variant, die ik op al meer plekken heb, werkt super goed.
en hel snel geleverd.

De kleur van de aluminium jalouzie komt niet overeen met de kleur die getoond is op de website.
Ipv licht-ivoor neigt de kleur naar beige……
Dus altijd een kleurstaaltje bestellen, daar zou raamdecoratie beter voor moeten waarschuwen…..
Geen tevreden klant dus…..🤨

Kwaliteit viel tegen. Slechte afwerking van ‘onderstrip’ van aluminium bij rolgordijn. Blind systeem bij bijv. een draaikiepraam werkt niet goed omdat raam niet sluit. Er wordt overigens nog gezocht naar een oplossing voor beide issues. Verder wel mooi verduisterend en maat was goed.

De kwaliteit van mijn velux gordijn is niet zo top. De grijze dingetjes om het gordijn vast te houden vallen er gelijk af… al 2de dat is bestel en 2 keer hetzelfde dat ze er gelijk af vallen. Voor €90 had ik wel meer verwacht. Nu zijn er dus spleten met licht die binnenkomen omdat het gordijn aan de zijkanten niet mooi sluit.

Het eerste raamgordijn wat ik kreeg miste er beugels. Het tweede rolgordijn was de beugel kapot en miste er schroefjes en het ophangmechanisme was krom. Het derde rolgordijn wat ik kreeg was er weer een ophangbeugel kapot en nu ben ik er klaar mee.

Heb hier me op maat gemaakte lamellen gekocht ,top product erg mooi.
Klein probleempje gehad maar werd top opgelost.
Vriendelijke mensen ook.

Heel tevreden, mooi product, mijn leefruimte ziet er al heel anders uit. 👌

Op 8 juli raamdecoratie besteld. 10 dagen later nogsteeds geen bevestiging gehad van verzending. Contact opgenomen, kreeg te horen dat het op de planning stond om het vandaag (21-7) te versturen. Alsnog geen bevestiging gehad van verzending. Inmiddels het gevoel gekregen dat ik opgelicht word en hierom nogmaals een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft. Ik zit er inmiddels 3 weken op te wachten.