Rabobank Reviews 2.134

Wat is dat voor een k- bank die RABOBANK !!! Ik ben een nieuwe klant. Er is geld op m'n (nieuwe) rekening gestort. Die hebben ze gelijk geblokkeerd. Door veiligheidsmaatregelen noemen ze dat. Dat zou een week duren. Zijn nu al ruim anderhalve week verder en nog steeds geblokkeerd. Wordt ook al die tijd al afgewimpeld met excuses, groffe leugens en loze beloftes. Ik kan niet bij mijn eigen geld komen door die beveiliging (zoals de RABOBANK het noemt dan) van de RABOBANK. Ik moet het maar afwachten word er grofweg tegen me gezegd. Dit gaat alle perken te buiten dat zoiets zolang moet duren. Schande hoe de RABOBANK omgaan met hun klanten. Vooral met nieuwe klanten. Je wordt er behandeld als een crimineel. Waar zit hun verstand om mensen zolang op hun eigen geld te laten wachten??? Ook als je een klacht indiend via het klachtenformulier krijg je de dag erna een email waarin staat: bedankt voor uw klacht, die wordt serieus genomen, er wordt binnen 10 werkdagen contact met u opgenomen. 10 WERKDAGEN MAAR LIEFST !!! Daar heb je wat aan als klant. M.a.w. wordt je ook op deze manier afgewimpeld. Want als dat zolang moet duren, dan betekent dat dat je klacht voor hun niet zo serieus wordt genomen zoal in de email vernoemd wordt. Voor mensen die willen overstappen naar de RABOBANK, DOE HET NIET !!! Er zijn genoeg anderen banken die nieuwe klanten wel verwelkomen en serieus nemen. Als er meer mensen in een zelfde soort situatie zitten als ik, hoor ik graag hun reactie en misschien een oplossing voor het probleem.

Werkt allemaal meestal prima. Ben al jaren klant na goed advies voor hypotheek. App werkt voor mij prettig en vrijdag moest ik voor het eerst in tijden bellen omdat mijn vrouw haar creditcard niet aan was gekomen en werd ik ook goed geholpen.
Top dat ze via app kunnen checken dat je het echt bent.

Update
Rabobank is tot schikking gekomen

Misleidende informatie en advies waarbij de Rabobank medewerker een goedkopere reisverzekering van mijn vrouw beëindigd en de reisverzekering op mij naam overzet voor een 40% hogere premie terwijl dit tevoren niet aan mij is medegedeeld en niet overlegd
Ik heb hier een klacht over in gediend maar de Rabobank weigert deze handeling terug te draaien
Tevens hebben een aantal medewerkers van de gepaseerde medewerkers die blijkbaar ook slecht opgeleid zijn, beloofd een naar tevredenheid oplossing aan te dragen mocht ACHMEA de door Rabobank veranderde reisverzekering niet meer kunnen terug kunnen draaien
Nu geeft Rabobank niet thuis

Het gaat maar om €4 per maand premierschap maar is wel 40%

En hoe zou ik er ooit mee akkoord gaan om de verzekering te veranderen als ik zou weten dat ik dan voor de dezelfde verzekering 40% meer zou moeten betalen

Ik voel me misleid en opgelicht door Rabobank

En hoewel meerdere rabo medewerkers mij ervan verzekerden, dat de situatie naar tevredenheid zou worden opgelost, het verhaal begrijpend, ben ik HELEMAAL NIET TEVREDEN MET DE BELOOFDE OPLOSSING

Juridische stappen gaan nu volgen wegens misleidende informatie verstrekking

Dit bedrijf is in zijn totaalheid verschrikkelijk en nutteloos in elk opzicht mogelijk.
1. App activeren onmogelijk
2. Opzeggen onmogelijk
3. Contact krijgen onmogelijk
4. Nutteloze belletjes
5. Nutteloze error codes en mails
Mensen met allerlei acties proberen binnen te halen is makkelijk maar zodra je ervoor valt werkt niets en is het onmogelijk om enige bruikbaarheid uit de services van de bank te halen. Vervolgens wordt opzeggen of een oplossing krijgen je onmogelijk gemaakt, wat uiteindelijk leidt tot enige mogelijkheid tijd vinden om langs te gaan op een van hun locaties. Geen enkele bank is perfect maar dit is nog slechter dan de minimale verwachtingen die ik al had.

Hele slechte service,
Verkeerd telefoonnummer doorgeven,
Kun je niet telefonisch doorgeven,moet je persoonlijk voor na een bank,er zijn bijna geen banken meer!!!

De alle slechte bank lange wacht tijd en nog steeds niet goed gehopen medewerkers onvriendelijk en ongeduldig. Lage rente en hoge tarieven ik ben er klaar mee mijn advies waarschuwen niet naar deze bank gaan ellende naar een ander ellende ,de groeten

Al vanaf het begin hebben wij een hypotheek bij de Rabobank op onze recreatiewoning. Nu willen wij na 27 jaar een verbouwing doen, huis laten taxeren, financiële situatie was meer dan voldoende, overwaarde van bijna 150000 euro. Wij hebben een gedoogbeschikking op naam en mogen permanent wonen, het is onze hoofdwoning dus box 1 aftrekbaar. Man man man wat een heen en weer gedoe om een hypotheek van 17000 euro op te nemen, ons dossier moet nog even door een commissie die over recreatie woningen gaat, hierna moest er nog een andere commissie er wat over roepen. Zelfs onze Rabo adviseur snapt er werkelijk niets van dat ze zo moeilijk doen. Het is dat we alles hebben lopen bij de Rabo en het moeilijk is voor een recreatiewoning je hypotheek over te sluiten want anders had ik alles bij de Rabo weggehaald, wat een ruk bank!

Oe 1,4 is wel erg laag. Maar begrijpelijk. Ik ben gewoon ah bankieren en er staat geld op de rekening, kon mijn man ineens niet meer pinnen want de bank had zonder waarschuwing vooraf ineens de rekening geblokkeerd. Bellen met de klantenservice voor uitleg heeft ook geen zin. Na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan, heb ik het maar opgegeven. Onbetrouwbaar en waardeloos.

na 30 jaar klant te zijn geweest, waarin niks te gek was en mij zelfs werd aangeraden om een hypotheek te nemen van 1.000.000,- om niks de lening ( 175K) opgezegd door de bank omdat het een te groot risico zou zijn, na echter wel 5 jaar 10% rente berekend te hebben...... oplichters

Ik heb al 10 jaar een rekening bij de Rabobank. Nooit problemen bij gehad en alles zonder problemen geregeld

gewoon totaal niet bereikbaar je moet een dag vrij nemen wil je een medewerker spreken ,vind de service zwaar beneden peilEn dat met zoveel slechte revieuws.
Rabobank doe aub iets aan jullie service,fantastische reclames op de tv!! Maar als je iets wilt regelen niemand bereikbaar! een ster is nog te veel.

Wat een onbetrouwbare bank, na 41 jaar klant te zijn nu betrokken bij een cdd onderzoek van een storting van 9 jaar terug. Duidelijke verklaring maar willen screenshots of whatts app uitdraai. Sorry maar wie bewaard screenshots en whatts app berichten van 9 jaar terug. Zeg mijn rekeningen op ga wel naar een bank die wel met je meedenkt en niet steeds met dezelfde domme vragen komt.

Begrijpen het verschil tussen situatie privé en onderneming niet. Of het hypotheek, creditcard of betaalrekeningen zijn, overal komt hetzelfde terug. Niet meedenken, maar aan zichzelf denken.

Ben al heel mijn leven klant van Rabo. Ben nu bijna 4 jaar met pensioen en krijg een brief .Bereken je jaarruimte voor Rabo. Toekomstsparen. Dit getuigt van hoeveel interesse de Rabo heeft in zijn klanten. Zeer klant onvriendelijk en dit laten ze ook zien door al hun kantoren te sluiten. Ze zijn kennelijk vergeten dat de gewone man hen heeft groot gemaakt. Er is nog een ander woord voor en dat begint met een a

Wat een INTENS slechte bank!!! Op het moment van schrijven is de Trustpilot score van de Rabobank 1,4. Dit is wat mij betreft veel te positief!
Andere bedrijven zijn blij met feedback en gebruiken deze om hun processen te verbeteren. De Rabobank kiest er echter voor zijn kop in het zand te steken en bekommert zich niet om klanttevredenheid.

Mijn specifieke feedback betreft de nabestaandendesk. De communicatie daar is beroerd en afspraken worden niet nagekomen. Dit is zeer pijnlijk omdat het om grote bedragen gaat op gevoelige momenten in het leven. Ik snap dat er fraude-checks moeten plaatsvinden maar zorg er alsjeblieft voor dat dit op een efficiënte en klantgerichte manier gebeurt. Nu krijg je incompetente medewerkers aan de lijn die iedere keer aanvullende info vragen. Zorg er gewoon voor dat je weet wat nodig is zodat dit soort zaken in een keer afgehandeld kunnen worden.
Ik heb mijn eigen rekening inmiddels opgezegd en raad de BOERENPUMMELBANK ten zeerste af !!!!

Nu 16 dagen geleden dat een geldmaat 2245 euro niet geteld en dus ook niet bijgeschreven is. Onderzoek mag 30 dagen duren dus geen rekening kunnen betalen. Op hoofdkantoor in Den Haag aardig ontvangen maar ook dat is op niets uitgelopen. De vraag of ik een klacht wilde indienen positief beantwoord. Klacht dat het 30 dagen mag duren terwijl ik in het ongewisse zit of mijn 2455 euro überhaupt nog terug komt ? Voel me door de bank beroofd. Nog geen 5 uur later bericht dat mijnklacht niet in behandeling genomen zal worden omdat het onderzoek 30 dagen mag duren….laat dat nou net mijnklacht zijn! Niet zo mooi meest coöperatieve bank…

bereikbaarheid voor klanten is ellende geworden. staat ruim 10 minuten in de wacht als het niet meer is en dan nog steeds niemand aan de lijn krijgen. en in de chat kun je ook wachten tot je een ons weegt. Ik ga mijn zaken elders onder brengen. 0 punten voor Rabobank

Pinpas geblokkeerd. Hebben geen andere manier om geld op te nemen. Hoe moet ik nu m'n boodschappen doen?? 3 dagen wachten??

Een volmacht online regelen bij de Rabo kan niet als je ouder bent dan 80. Dan moet je bellen. Prima. Dan geven ze aan dat ze twee dagen later terugbellen voor de bevestiging, zonder tijd. Vervolgens bellen ze twee keer op een andere dag naarje (vaste) nummer en besluiten vervolgens de aanvraag in te trekken omdat er die twee keer niet opgenomen wordt. Alsof als je ouder dan 80 bent hele dagen naast de telefoon blijft zitten, omdat de Rabo misschien gaat bellen?! Ook geen voicemail inspreken of bericht sturen dat de aanvraag wordt ingetrokken...niets.

Ik woon in Nijverdal en de laatste jaren heeft de Rabobank daar afgeschaald naar niets meer. Alleen 1 Rabobank pinautomaat die nu al twee weken buiten werking is…
Erg vervelend en lastig voor klanten die van HUN EIGEN GELD willen pinnen! Zorg er ajb voor dat de buitenwerking van zo’n pinautomaat binnen 24 uur hersteld moet worden!