We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Online tuincentrum
Nederland
2,5
11 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
31 Augusten een bestelling gedaan , tot op heden niets ontvangen , telefoon word niet opgenomen en op de app word ook niet gereageerd dus begrijpt u wel dat de mail ook niet word beantwoord
Bestelling geplaatst voor een hoop geld maar niks ontvangen. Op de mail reageren ze niet, whats app niet en als er wordt gebeld neemt niemand op.
De laatste keer dat ik hier iets heb besteld ik raad iedereen deze webshop af.
verkeerde stekker geleverd waardoor bijna brand onstaan is, gesmeuld aan elkaar gesmolten stekker. en er word door raw groen helemaal niet gereageerd. mijn ervaring hier is dus super slecht. en zal het niemand aanraden hier iets te kopen.
Begon al met de levering. Incompleet 2x stekker nageleverd telkens de verkeerde. En blijkbaar was de stekker niet goed want na een paar weken bijna brand gehad . Contact gezocht via WhatsApp en via mail maar word niet na een oplossing gezocht. Slechte klantenservice en wat een piep bedrijf dus mensen niks meer hier bestellen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Rawgroen.nl, maar heb mijn pakket nooit ontvangen. De bezorger had het ergens anders afgezet binnen ons appartementencomplex (dat uit meerdere huizen bestaat), en het is nooit terechtgekomen.
Ik heb direct contact opgenomen met Rawgroen en zij zijn een “onderzoek” gestart met bezorgdienst DHL. Dat onderzoek duurde meer dan 3 maanden zonder enig resultaat. In die tijd moest ik elke week zelf contact opnemen om te vragen wat er aan de hand was. Elke keer kreeg ik hetzelfde nietszeggende antwoord: “Laten we nog even afwachten.”
Ze hebben DHL nooit serieus benaderd, geen vervangend product gestuurd en ook geen geld teruggegeven. Uiteindelijk ben ik dus gewoon €40 kwijtgeraakt. Ze deden alsof het ze helemaal niks kon schelen.
Misschien zijn hun producten goed – maar dat zal ik nooit weten. De klantenservice is verschrikkelijk, en je hebt geen enkele garantie dat je krijgt waarvoor je hebt betaald. Als je veilig en met zekerheid wilt winkelen, vermijd deze webshop.
Antwoord van Rawgroen
Beste,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling niet aankomt zoals verwacht. Op jouw verzoek hebben we direct een onderzoek gestart bij DHL.
Het onderzoek heeft uiteindelijk bevestigd dat het pakket is afgeleverd op de door jou gekozen afgesproken locatie (“entreehal of naast deur flat, 4e verdieping”), met bijbehorende afleverfoto, gemaakt door DHL.
Wanneer een klant kiest voor bezorging op een openbare locatie, brengt dat helaas altijd een risico met zich mee. Dat risico ligt bij de ontvanger, niet bij de verzender. Wij hebben het pakket correct verzonden, het onderzoek laten uitvoeren en DHL heeft levering bevestigd.
We begrijpen dat de uitkomst niet is wat je had gehoopt, maar op basis van de feiten kunnen wij hierin geen verdere actie ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team RAW Groen
Nieuw bedrijf voor mij, altijd afwachten. Op mijn vraag kreeg ik direct antwoord. Dus besteld en een snelle levering en goed verpakt. Een blijvertje !
Ik had een kachel besteld en klarna gebruikt. De bestelde kachel was echter niet meer voorradig. Als ik toch snel een kachel geleverd wilde hebben werden mij een aantal alternatieve oplossing aangeboden. Degene die ik nodig had was weliswaar wat duurder. Toch hiervoor gekozen, kreeg nog korting voor de overlast.
Er was nog wel wat gedoe over de klarna regeling, maar dat is na kort mail contact ook opgelost.
Ik kan niet anders zeggen dat dit in mijn ervaring een betrouwbaar bedrijf is.
Goede producten
Snelle levering en klantvriendelijk.
Je kunt hier met een gerust hart je spullen bestellen.
Prima service en een eerlijke prijs. Wel zo fijn dat je geleverd krijgt wat je hebt besteld en betaald. Echt een goede ervaring, kom hier zeker terug.
Top ik had eergister om 15:30 besteld en gister 9:00 al binnen!!
Ik was iets vergeten te bestellen gister zelfde verhaal..
Wat een verschil met andere sites.
Ga zo door.
Ik heb onlangs twee voedingen van Advanced Nutrients besteld bij deze website en ben zeer tevreden met mijn ervaring. De producten werden de volgende dag al geleverd, wat echt fantastisch is. De communicatie over de status van mijn bestelling was duidelijk en ik werd goed op de hoogte gehouden. Bovendien zijn de prijzen hier veel concurrerender dan bij andere aanbieders. Zeker een aanrader!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
