rebuy.de Reviews 

Beste,

13 december mijn gloednieuwe iphone SE 2020 opgestuurd naar jullie. 21 december hebben jullie deze volgens jullie zeggen pas ontvangen. Ligt dit aan PostNL, nee, want van andere bedrijven als CoolBlue die ook via PostNL sturen, ligt het de volgende dag al op de mat. Dus dit ligt bij jullie als bedrijf zijnde.
27 december krijg ik een mail dat vertraagd is en de uitbetaling op 3 januari gebeurt ipv 29 december.
Netjes, maar het is nu 5 januari en tot op heden nog niets ontvangen.
Telefonisch zijn jullie niet te bereiken. Het vertrouwen is weg en als ik einde deze week nog geen betaling heb ontvangen, het bedrag zoals overeengekomen is volgens de mail, doe ik aangifte bij de politie.
Graag verneem ik jullie spoedige reactie.
Mvg
Nike Lakerveld

Op 27/11 heb ik in één doos (aangetekend) meerdere iPhones naar reBuy verstuurd omdat de verzendlabels van reBuy maar tot 500 euro verzekeren en je hier als klant in de eerste instantie niks vanaf weet. Ook heb je een aankoopfactuur nodig als het pakket zoek raakt! Over aankoopfacturen gesproken.... deze vrij nieuwe IPhone's dus opgestuurd naar reBuy, vervolgens pas na 18 dagen bericht gekregen dat de IPhone's binnen waren. met de vraag: ''hebt u van alle toestellen een aankoopfactuur + IMei-nummer? anders moeten wij de toestellen terug sturen'' Ik was hier heel verbaasd over omdat dat nergens op de website vermeld staat. vervolgens binnen de gestelde termijn de aankoopfacturen opgestuurd waarna Rebuy plotseling meldt dat de IPhone's opnieuw aangemeld zijn waardoor de prijs ineens met honderden euro's omlaag ging. Dit is erg vreemd want de aankoopfacturen waren binnen de gestelde termijn bij reBuy binnen.

Kort gezegd je bent als klant de dupe van de trage verwerking van reBuy.

Ondanks de al gelezen ervaringen, toch de proef op de soms genomen om mijn iPad Air 2 op te sturen. Uiteraard zijn het drukke tijden bij de post, maar dat het ruim 2 weken duurt voordat het pakket in Duitsland ontvangen is, is ongelooflijk. Vervolgens duurde het bijna 10 dagen voordat er een bod kwam op het product. Dit was een lachertje. Nog geen 10% van het voorgestelde bedrag (€161 tov €13,33).
Reden: batterij was maar 77% (logisch na een aantal jaar) en de originele oplader zou er niet bij zitten. (Heb er nooit een andere bij gehad).
Toegeven, dat ik die €161 zou krijgen, had ik niet verwacht, maar dit was onvoorstelbaar... Het product dus terug laten sturen, wat vervolgens binnen 3 dagen weer retour was. Helaas terug met een klein barstje in het scherm... Iets wat niet was vooraf.

Enige positieve: geen kosten aan verzending en in ieder geval een snel (ontevreden overigens) antwoord terug op de mail.

Nee, reBuy nooit meer! Hoe dan ook, in ieder geval mbt verkopen. Reviews toch waarheid.

Hele slechte ervaring met hun. Ik ben hier via een kennis gekomen die een goede ervaring had vertelde hij. Maar ik stuurde een nieuwe iPhone 11 red en iPhone 8 Plus space grey op. Ik had ze allebei opgestuurd naar mijn verzekering en laten maken dus in principe nieuw van fabriek af. Later besloot ik ze toch te verkopen omdat ik een nieuwe telefoon had gekocht. Ik heb ze opgestuurd naar rebuy Duitsland in een originele doos en vul materiaal en heel veel tape. Kans op schade nihil. Had een totaal bod van boven de 600€ Voor beide telefoons. Duurde meer als een maand voor het aangekomen was en controle. Later kreeg ik een mail dat er een nieuw bod is gedaan. €30 voor de iPhone 11 red omdat hij niet door de True Tone test is gekomen. En €160 voor de iPhone 8 space gray omdat het beeldscherm schijnbaar ineens los laat. Ik bellen en gezegd dan is dat tijdens de reis gebeurd want ik heb namelijk foto’s met bewijs voor ik het op stuurde naar jullie, dus ik vraag jullie zijn hier toch voor verzekerd dus ik wil of het originele bod of mijn telefoons terug in de staat waarin ik ze op stuurde. Ik wacht nog steeds op een terug koppeling. Al met al adviseer ik DOE GEEN ZAKEN MET REBUY ZWAARE OPLICHTERS !!!

Ik ben bij verschillende telefoon experts geweest. En krijg steeds te horen dat deze telefoon uit het buitenland komt waardoor ik geen updates binnen krijgen. Ik heb het vermoeden dat ze met illegale handel aan de gang zijn. Koop jouw spullen hier dus niet! Ze helpen je niet verder en verwijzen jou naar de fabrikant. Ze komen je niet tegemoed! Dus nul service

Mijn pakket kwam op merkwaardige wijze niet aan en is inmiddels teruggezonden richting afzender. Rebuy belooft het geld te retourneren zodra het pakket bij hen binnen is. Ik kreeg een kortingscode voor een volgende bestelling. Heb mijn review hierdoor aangepast, één ster minder voor telefonische beperkte beschikbaarheid.

Eigenlijk nog geen halve ster waard.

Console opgestuurd zonder gebruikssporen (ik weet het wel ben een kenner namelijk..)
Kreeg als huidige bod nog minder dan de helft, product was al bijna 2 weken onderweg en controle... omdat we geen zin hadden in nog meer gedoe het bod maar aangenomen. Maar nooit meer wat te maken willen hebben met dit bedrijf. Slecht slecht slecht

In eerste instantie een lager bod gekregen dan op de website geboden werd. De reden voor deze verlaging klopte niet helemaal. Hierop gevraagd de taxatie nogmaals te doen, deze is toen naar volle tevredenheid afgewikkeld.
Goede en snelle communicatie. Snelle en correcte afhandeling van het geld.
Voor herhaling vatbaar

Zeer slecht bedrijf
iPad in zeer goede conditie zonder beschadigingen gestuurd en dan zit er opeens een kras op Retour laten zenden en via een andere kreeg ik wel meer ervoor Helaas wel minder door de kras

Tweede kans gegeven met een smartwatch…. h.Elias weer ongekende reactie

Ik ben echt klaar met dit bedrijf

Telefoon nieuw verzonden, met extra lagen op het toestel. Kreeg een bod van €149,-. Ze zeggen dat deze nu €10,- waard is omdat mijn toestel niet simlock vrij zou zijn. Deze is absoluut wel Sim vrij. Ben benieuwd wanneer mijn toestel wordt aangeleverd, want met krassen erop accepteer ik totaal niet! Dit laat ik in mijn volgende feedback weergeven.
Vind het oplichters 1ste klas!!!!

Amazon Echo 4e generatie besteld, maar kreeg de Amazon DOT (kleiner model) geleverd. Met Klantenservice gebeld en bestelling ongeopend terug gestuurd. Direct opnieuw de goede besteld (vanwege de snelheid). Dit keer werd het juiste apparaat geleverd. Dat was Ok. Inmiddels hebben ze het verkeerd toegestuurde apparaat terugontvangen. Wederom met de klantenservice gebeld, wanneer ik mijn geld terug krijg. Was immers niet mijn fout dat er iets verkeerd was opgestuurd. Antwoord, we kunnen helaas niets voor u doen, u zit in het proces en het kan wel even duren voordat alles gecontroleerd is. Dus ze sturen een verkeerd product op en vervolgens kan je ik weet niet hoe lang op je geld wachten. Het maakt ze niets uit. Antwoord: ik begrijp uw frustratie, maar helaas kan ik niets voor u doen, fijne dag verder. Nou niks fijne dag, mijn dag was verpest door zulk een instelling. Dit is gewoon geen service verlenen. Vandaar 2 sterren voor dit bedrijf.

ik heb 26 juli een telefoon opgestuurd voor verkoop,op 4 augustus kreeg ik een mail dat op 12 augustus de telefoon werd nagekeken,maar tot nu heb ik niks meer gehoord,ik vind dat niet netjes,het is bijna een maand verder,ik verkoop nooit weer wat aan dat bedrijf

Oppo Find X3 Pro gekocht en wow, zeer snel ontvangen en zier er inderdaad als spik splinternieuw uit!

Dit was de 2 ervaring met rebuy.nl en wederom een hele positieve!

PS4 PRO 1TB Spiderman Edition verkocht voor het afgesproken bedrag. Erg tevreden over de service. Bedankt.

Vorige week een telefoon gekocht. Dagen op gewacht zonder bericht, na aantal keren getraceerd te hebben kwam de melding dat het pakket onderweg beschadigd was en teruggestuurd. Wacht nu al een week op mn aankoopbedrag, maar krijg dat pas terug als zij het pakket weer hebben ontvangen! Slechte service, ik heb het pakket dus niet eens gezien maar ben nu afhankelijk van post NL...😕

PS3 controler gekocht en weer terug gestuurd, omdat de joystick kapot was. Krijg ik na 1,5 week te horen dat de controler niet overeenkomt met de controller die ze hebben gestuurd.

Klantenservice is vriendelijk en snel, maar zonden van het geld

Beste allen,

Ik ben al jaren een klant.
Waarom? Om jullie betrouwbaarheid.

Onlangs werd dit opnieuw bevestigd!
Waardoor? Ik had een fout gemaakt met het invoeren van mijn product/artikel.
Lang verhaal kort te maken. Mijn product was meer waard en dat hadden jullie opgemerkt.
Gevolg… ik ontving ruim 20 euro meer, dan wat in eerste instantie was aangeboden.
Hadden jullie niets gezegd, dan had ik het nooit geweten.

Dank je wel voor jullie eerlijkheid. En betrouwbaarheid :)))

Helemaal super!

Ik bied mijn oude Iphone aan, krasvrij, altijd in hoesje gezeten en screenprotector. Ik krijg een prijs aangeboden, ga akkoord, en stuur de iphone op. Enkele weken later krijg ik een bericht dat ze slechts 25% van de geboden prijs kunnen bieden, omdat er volgens hen krassen op de iphone zitten. Daarbij zijn foto’s toegevoegd, die niet overeen komen met de telefoon die ik opgestuurd heb. Wanneer ik wil reageren op de mail, krijg ik foutmeldingen. Maw niet te bereiken. Echt een hele slechte ervaring!

Ik stuurde mijn xbox op naar hun.
Hij was op het moment van versturen als nieuw.
Op het moment dat ik het bedrag van hun kreeg bleek hij nog naar 14 euro waard en zat er een dikke scheur in de zij kant.
Ze konden niet bewijzen dat de doos beschadigd was en wouden dit niet regelen met Postnl.
Nu een maand later dus geld kwijt en een kapotte xbox terug echt top!.

Vorige xbox daar ook heen gestuurd en die was toen verkeerd geleverd door dhl en kwijt.

Laatste keer dat ik hier ooit wat zou verkopen/versturen

Ik stuur een iPhone XR terug voor inruil, er wordt mij een bedrag aangeboden. Na een paar dagen krijg ik een tegenbod die lager uitvalt omdat er volgens hun krassen op het beeld zitten. Terwijl ik 1000% zeker weet dat mijn beeldscherm kras vrij was, er heeft altijd bescherming op gezeten. Ik durf te wedden dat dit een filmpje was van een andere telefoon, vind dit heel apart!