Banner for rebuy.de

rebuy.de Reviews 

49.563
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meerdere goede ervaringen met dit bedrijf en mede door de scherpe prijzen komen we steeds bij ze terug. Telefoons waren steeds in topconditie en zo goed als nieuw! Wij kiezen altijd de op één na beste... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangeschaft product was nog beter dan vooraf verwacht! Helemaal compleet met alle originele onderdelen erbij.. top!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een refurbished Sony A58 aangeschaft en heb deze vandaag ontvangen. Bij opening van de doos werd ik blij verrast. De camera zat in de originele doos en ziet er zeer goed uit, bijna niet va... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na plaatsen van de bestelling toch liever een andere Garmin willen bestellen. Hierop geprobeerd te bellen met het nummer op de site, maar op dinsdagmorgen 10:00 en om 10:30 krijg ik de voicemail dat... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. Boekwinkel
  3. Elektronische onderdelenwinkel
  4. Kansspelaanbieder
  5. Videotheek
  6. Muziekwinkel

Over rebuy.de

Geschreven door het bedrijf

An- und Verkauf gebrauchter 📱 Elektronik und 📚 Medien auf rebuy.de

CLEVER KAUFEN
✔ Spare bis zu 50% ggü. dem Neupreis ✔ Geprüfte Gebrauchtwaren ✔ Refurbished Elektronik mit 36 Monaten rebuy-Garantie!

SMART VERKAUFEN
✔ Schnelle und einfache Abwicklung ✔ Keine Gebühren! ✔ Wir übernehmen die Versandkosten

Impressum: https://www.rebuy.de/s/impressum

Mehr über reBuy.de

Geschreven door het bedrijf


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

50K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(49.563)

9.679 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb een ps4 gekocht alleen kan die…

Heb een ps4 gekocht alleen kan die controller die er bij zit helemaal niet verbinden met de ps4 heb alles geprobeerd niks werkt

8 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Goedendag Luciano Verburgh,

Na het lezen van uw bericht, willen wij ons allereerst verontschuldigen dat u niet tevreden bent met uw aankoop ervaring.

Wij zouden graag uw feedback in detail opnemen en uw bestelling opnieuw bekijken.

Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via ons contactformulier, zodat wij een bevredigende oplossing voor u kunnen uitwerken. Verwijs daarbij naar uw bestelling en uw beoordeling.

Vriendelijke groeten
Uw rebuy team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na 5 dagen nog niets ontvangen!! en nog niet eens verstuurd

Inmiddels al 5 werkdagen geleden besteld maar nog niet in huis, Volgens de tracking van DHL P********DE Zending nog niet ontvangen of verwerkt april, 06 2022 16:51 (UTC+02:00) Op de site van reBuy staat (gekopieerd van reBuy-site) "De zending is opgehaald bij 06-04-2022 op DHL en zou bij jou moeten zijn tegen 07-04-2022" niks van waar dus en slechte Nederlandse-spelling.
Jammer dat het allemaal zo traag gaat, een reden voor mij om nooit meer iets bij reBuy te kopen.

9-4-2022
Inmiddels heb ik de speaker ontvangen ben er blij mee. De kwaliteit is goed speaker ziet er als nieuw uit.
Jammer dat het op sturen zo traag gaat.

7 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Hallo Danny Bos,

Hartelijk dank voor uw gedetailleerde recensie.

Het spijt ons dat u niet tevreden bent met de bezorgdienst....

Wij zullen uw feedback met plezier ter harte nemen en doorgeven aan de bevoegde dienst.

Wij verzoeken u ook contact op te nemen met onze klantendienst via ons contactformulier, zodat wij een bevredigende oplossing voor u kunnen uitwerken. Verwijs alstublieft naar uw bestelling en uw beoordeling.

Vriendelijke groeten
Uw reBuy team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Naar aanleiding van de nogal negatieve…

Naar aanleiding van de nogal negatieve revieuw heeft de klantenservice mij benaderd en hun verontschuldigingen aangeboden dat het niet goed gegaan was. Zij hebben verzocht om de console weer aan te bieden, heb ik gedaan en nu is alles volgens de regels gedaan en heb ondertussen het geld op de rekening gekregen. Ben dus heel tevreden hoe de klantenservice dit heeft opgepakt en afgerond. Zo kan het dus ook.

5 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betalen niet uit

Verkocht produkt was minder waard. Accoord gegaan maar wacht nog steeds op geld. Gebruiken nog steeds he excuss van Corona zodat je geen telefonish contact kan krijgen. Maar intussen nog steeds geen betaling. Op site wordt wel vermeld betaald.

30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Goedendag MPJ,

Na het lezen van uw gedetailleerde feedback, spijt het ons zeer dat wij u hebben teleurgesteld.

U kunt er zeker van zijn dat u als klant belangrijk voor ons bent en dat wij geïnteresseerd zijn in het vinden van een oplossing.

We zouden graag een overzicht krijgen.

Neem contact met ons op via het contactformulier op de website. Hier vermeldt u het bestelnummer en verwijst u naar uw recensie op Trustpilot.

Met vriendelijke groet Uw rebuy team

Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vorige week een Ps4 van 1TB

Vorige week een Ps4 van 1TB supoose moest die vandaag krijgen maar niks meer gehoord van rebuy en ook niet van DHL ik probeer rebuy te bellen zijn ze gesloten dus ik kan verder geen antwoord krijgen op geen enkele vraag. Ik vind dit echt schandalig want als je voor iets betaald verwacht je dat ze kunnen tenminste terug kopelen

29 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Hallo Ignacio,

Het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We stuurden het op 24.03.2022 en het is nog steeds onderweg naar u. Even geduld. Het pakket zal zo spoedig mogelijk worden afgeleverd.

Met vriendelijke groet Uw rebuyteam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Apple watch gekocht

Apple watch gekocht, 2/3 werkdagen zou die bezorgd worden, nu 8 dagen waarvan 6 werkdagen later nog niet bezorgd, contact telefonisch niet mogelijk binnen de aangegeven tijden van 9 tot 5 op maandag t/m vrijdag en contactformulier ook geen reactie op. Hoop het pakket nog te krijgen….

28 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Hallo Mr Van Bijsterveld,

Wij verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Volgens het trackingnummer is uw bestelling in de bestelwagen geladen en zou ze zo snel mogelijk moeten aankomen.

Als u het pakket nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier op de website. Vermeld hier uw bestelnummer en verwijs naar uw recensie op Trustpilot.

Met vriendelijke groet Uw rebuyteam

Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een refurbished Sony A58…

Ik heb een refurbished Sony A58 aangeschaft en heb deze vandaag ontvangen.
Bij opening van de doos werd ik blij verrast. De camera zat in de originele doos en ziet er zeer goed uit, bijna niet van nieuw te onderscheiden.
Na het opladen van de accu heb ik de camera kunnen uittesten.
Prima alles functioneert fantastisch.
Voor nog geen €200 een prachtige camera.
Zeer tevreden

26 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fototoestel verkocht

Fototoestel verkocht, zeer redelijke prijs ontvangen en verkoopproces duidelijk online te volgen.
Prima ervaring, ik ga zeker nog eens met dit bedrijf in zee.

21 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld kwijt, geen bericht

Drie dagen geleden een telefoon gekocht, maar nog geen email ontvangen, geen orderbevestiging, geen bericht, niets. Wel betaald.
Klantenservice is een kostenpost waarop bezuinigd kan worden. Dit doet Rebuy dan ook.
Bij de slechte beoordelingen van recente datum staat wel steeds een antwoord in de trant van 'neemt u maar contact op met de klantenservice', maar die is afwezig of met vakantie. Ik heb nu al spijt van mijn transactie, terwijl ik nog niets ontvangen heb. De website ziet er allemaal goed uit, betalen is ook heel makkelijk, maar ik wou dat ik vooraf wat kritischer was geweest bij mij onderzoek naar dit bedrijf, want dan was ik nooit tot aankoop over gegaan en was ik met een grote boog om dit bedrijf heen gelopen.
De order cancellen is kennelijk ook geen optie op dit moment want contact krijgen met dit bedrijf is onmogelijk. Aan een ieder dus het advies: weet waar je aan begint.

4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Goedendag Ramon,

na het lezen van uw gedetailleerde feedback, spijt het ons zeer u te hebben teleurgesteld.

U kunt er zeker van zijn dat u als klant belangrijk voor ons bent en dat wij graag een oplossing willen vinden.

We zouden graag een overzicht krijgen.

Neem contact met ons op via het contactformulier op de website. Hier vermeldt u het ordernummer en verwijst u naar uw recensie.

Met vriendelijke groet Uw reBuy team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wacht al 4 weken op mijn verkoop…

Wacht al 4 weken op mijn verkoop bedrag. Ze bieden echt geen service en ze wachten net zolang totdat ze een klein bedrag kunnen geven en vervolgens geef je toch wel toe, omdat je al zolang wacht. Mensen wees gewaarschuwd!!

28 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Goedendag klant,

Wij ontvingen uw pakketten op 11.02.2022 en hebben ze voor onderzoek doorgegeven aan de gespecialiseerde dienst. Onze oprechte excuses voor de vertraging.

Wij zullen u op de hoogte brengen zodra de controle is voltooid. Nog even geduld.

Viele Grüße
Ihr rebuy-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte service

Dure telefoon gekocht. dan blijkt deze niet te werken. vervolgens kom je er dan achter dat ze alle dagen van de week gesloten zijn en telefonisch niet bereikbaar, waar bij staat door de Pandemie .:-) en dan mag je dus een formulier invullen en wachten tot je een keer antwoord gaat krijgen.. je krijgt wel een automatische mail , dat ze veel aanvragen hebben voor supprt dus het lang kan duren, ja dank me de koekoek als je een telefoon koopt waarbij staat dat ie uitmuntend is en dat niet is.. dan heb je veel aanvragen voor supprt ja.. 1x nooit meer

18 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Hallo Mr. Papen,

Het spijt ons dat u ons niet heeft bereikt. Zoals we gezien hebben, werd uw e-mail zo snel mogelijk beantwoord. U heeft al een aangifte geregistreerd. Zodra wij uw mobiele telefoon hebben ontvangen, zullen wij de retourzending zo snel mogelijk verwerken. Even geduld.

Vriendelijke groeten
Uw rebuy team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters Samsung gekocht scherm…heb contact formulier erbij gedaan. Maar als jullie de telefoon niet kunnen maken en het geld niet terug wil geven zeggen jullie maar dat hij niet bij jullie gekocht.

Oplichters Samsung gekocht scherm reageerde na 4 dagen niet meer teruggestuurd nu bericht gehad word teruggestuurd want we hebben daar niet gekocht. Ook geen geld terug. Stelletje oplichters. Niks kopen bij reBay.!!!!!!

14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Goedendag klantJ.van Meer,

Na het lezen van uw recensie, verontschuldigen wij ons voor de onbevredigende uitkomst van de retourzending.
U kunt er zeker van zijn dat u als klant belangrijk voor ons bent en dat wij graag een oplossing willen vinden.

We zouden graag een overzicht krijgen.


Neem contact met ons op via het contactformulier op de website. Hier vermeldt u het ordernummer en verwijst u naar uw recensie.

Met vriendelijke groet Uw rebuy Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op 2 februari mijn macbook verkocht

Op 2 februari mijn macbook verkocht, en ik krijg vandaag een bericht dat het geld pas de 25ste wordt gestort! Slecht

14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Goedendag,

Wij betreuren het dat de definitieve verwerking van uw bestelling vertraging heeft opgelopen.

Wij hebben uw zending echter pas op 11.02.2022 ontvangen en doorgestuurd naar de bevoegde afdeling.
Net als veel andere bedrijven worden wij getroffen door uitval als gevolg van Corona-ziekten en hebben wij iets meer tijd nodig dan normaal.

Zodra de evaluatie van uw inzending is voltooid, zullen wij u onmiddellijk per e-mail informeren.

Vriendelijke groeten
Uw rebuy team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had mijn Apple Watch op 19 Januari…

Ik had mijn Apple Watch op 19 Januari gestuurd naar Rebuy. En ik zou op 8 Februari mijn geld moeten ontvangen. Het is nu 7 februari en ik heb nog niks gehoord als jullie mijn geld niet kunnen geven.
Zouden jullie mijn Apple Watch terug willen sturen. En wanneer ik jullie probeert te bellen kan ik jullie niet bereiken.

7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Goedendag,

Het spijt ons dat we niet in staat waren om onze aangegeven verwerkingstijd te halen.

U kunt er zeker van zijn dat u als klant belangrijk voor ons bent en wij willen u niet langer laten wachten dan nodig is.

We zouden graag een overzicht krijgen van de huidige status van uw verkoop.

Neem contact met ons op via het contactformulier op de website. Hier vermeldt u het ordernummer en verwijst u naar uw recensie.

Met vriendelijke groet Uw rebuy Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik begrijp nooit dat die…

Ik begrijp nooit dat die helpdesk\servicedesk bijna nooit bereikbaar is. Deze keer een telefoon ingestuurd en pakket staat al een week stil.

7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Hallo Mr. Ramdhan,

Het spijt ons dat u onze dienst op dit moment niet kunt bereiken.

U kunt er zeker van zijn dat u als klant belangrijk voor ons bent en wij willen graag aan uw verzoek voldoen.

We zouden graag een overzicht krijgen van de huidige status van uw verkoop.

Neem contact met ons op via het contactformulier op de website. Hier vermeldt u het ordernummer en verwijst u naar uw recensie.

Met vriendelijke groet Uw reBuy team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zeer slechte service / garantie

Ipad gekocht met 3 jaar garantie.
Na nog geen jaar is de accu kapot, waarbij de garantie niet geld omdat dit volgens hun een slijt onderdeel is.

Vind het werkelijk ongeloofelijk dat hier geen oplossing voor komt, daar een nogal belangrijk onderdeel van een ipad het binnen een jaar begeeft.

Ik koop hier nooit niks meer!

Daar ik niet kan antwoorden maar hier. De ipad die volgens jullie in nieuwstaat verkeerde heeft het nog geen jaar uitgehouden. Het lijkt mij dat de batterij 1 van de belangrijkste onderdelen is van een ipad, die mag dus niet binnen 1 jaar kapot gaan! Die garantie van 3 jaar die jullie hebben is een wassen neus en zoals gezegd koop ik niks meer bij jullie en zal het daarnaast iedereen ten zeerste afraden.

28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Hallo Tim van den Heuvel,

Hartelijk dank voor uw feedback. Wij willen u graag een dieper inzicht geven.

Wij handelen alleen in tweedehands goederen. Slijtageonderdelen, zoals de batterij van een mobiele telefoon, vallen niet onder onze garantie. Alleen binnen de eerste 6 maanden kan hierop aanspraak worden gemaakt.

In uw geval, is de bestelling veel ouder. U hebt nog steeds de mogelijkheid om de batterij op eigen kosten te laten vervangen door een geverifieerde Apple dealer.

Wij danken u voor uw begrip en verzekeren u dat wij uw feedback zullen gebruiken voor optimalisatiedoeleinden.

Vriendelijke groeten
Uw rebuy team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Rebuy zorgt goed voor zichzelf en koopt heel veel niet

Ik wil een Tokina lens verkopen, maar ze geven niet thuis. Lijkt wel of ze er nog nooit van hebben gehoord.
Ik heb gemerkt dat ze er zelf wel veel beter van moeten worden en het anders niet willen hebben.
De vorige keer gaven ze maar heel weinig voor een goede lens van Nikon.
Ik ben er nu wel klaar mee met dat Rebuy. Beter gewoon op facebook/marktplaats verkopen

21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Als handelsplatform voor tweedehands goederen laten wij ons leiden door vraag en aanbod.

Als u een artikel niet op onze verkoperspagina vindt, maakt deze variant geen deel uit van ons assortiment. Wij kunnen uw artikel daarom niet kopen en verzoeken u ervan af te zien het op te sturen.

Wij vragen om uw begrip en wensen u een prettige dag.

Met vriendelijke groet Uw reBuy Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nooit meer

nooit meer. een smartwatch bestelld. komt aan met foute software, terug gestuurt en nu wacht ik nog altijd op reactie. in ditsland gebeld en daar word er gewoon opgehangen

19 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Hallo Klant,

Hartelijk dank voor uw gedetailleerde recensie. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent over de afhandeling van de retourzendingen.

Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via ons contactformulier, zodat wij een bevredigende oplossing voor u kunnen uitwerken. Verwijs alstublieft naar uw bestelling en uw beoordeling.

Vriendelijke groeten
Uw rebuy team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KOOP HIER JE SPULLEN NIET!!!!!!

KOOP HIER JE SPULLEN NIET!!!!!!

Heel slecht! Ik had mijn telefoon van de bank laten vallen (20-30cm). De achterkant was helemaal kapot. Ik had hem naar de telefoon winkel gebracht en kwamen er achter dat eigenlijk de hele telefoon nep is. Het moederbord (scherm) was niet origineel en rebuy zei dat de hele telefoon origineel was. De achterkant was blijkbaar al een keer vervangen en heel scheef opgeplakt met lijm. Ik hoopte dat het bijna voorbij was, maar nee hoor komt de telefoon winkel erachter dat er allemaal schroeven los in mijn telefoon zitten die er niet in horen te zitten. Kortom koop hier niks want je word zwaar opgelicht

TOEVOEGING:

Ik kan niet antwoorden, maar het feit dat de hele telefoon nep is slaat nergens op. En de achterkant was er super scheef opgeplakt en je kon het er zo af halen

9 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.de

Antwoord van rebuy.de

Hallo Bregje,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw verkoopervaring.

Wij willen u hartelijk danken voor uw feedback.

Wij willen u er echter ook op wijzen dat wij op onze site in het garantiebeleid vermelden dat wij bij het upgraden van artikelen zo nodig gelijkwaardige producten van andere leveranciers gebruiken. Dit geldt ook voor accessoires zoals USB-kabels. Alle in de leveringsomvang genoemde accessoires zijn volledig functioneel en vertonen hoogstens lichte gebruikssporen.

Aangezien u hebt verklaard dat u het artikel hebt laten vallen, vervalt de garantie op het artikel.

Vriendelijke groeten
Uw rebuy team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer