Meerdere goede ervaringen met dit bedrijf en mede door de scherpe prijzen komen we steeds bij ze terug. Telefoons waren steeds in topconditie en zo goed als nieuw! Wij kiezen altijd de op één na beste... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aangeschaft product was nog beter dan vooraf verwacht! Helemaal compleet met alle originele onderdelen erbij.. top!
Ik heb een refurbished Sony A58 aangeschaft en heb deze vandaag ontvangen. Bij opening van de doos werd ik blij verrast. De camera zat in de originele doos en ziet er zeer goed uit, bijna niet va... Toon meer
Na plaatsen van de bestelling toch liever een andere Garmin willen bestellen. Hierop geprobeerd te bellen met het nummer op de site, maar op dinsdagmorgen 10:00 en om 10:30 krijg ik de voicemail dat... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon winkel
- Boekwinkel
- Elektronische onderdelenwinkel
- Kansspelaanbieder
- Videotheek
- Muziekwinkel
Over rebuy.de
Geschreven door het bedrijf
CLEVER KAUFEN
✔ Spare bis zu 50% ggü. dem Neupreis ✔ Geprüfte Gebrauchtwaren ✔ Refurbished Elektronik mit 36 Monaten rebuy-Garantie!
SMART VERKAUFEN
✔ Schnelle und einfache Abwicklung ✔ Keine Gebühren! ✔ Wir übernehmen die Versandkosten
Impressum: https://www.rebuy.de/s/impressum
Mehr über reBuy.de
Geschreven door het bedrijf

Contactgegevens
Erkelenzdamm 11-13, 10999, Berlin, Duitsland
- 030 / 520 05 017
- help@rebuy.de
- www.rebuy.de
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen reactie na onderzoek missend pakket
Goedenavond,
Na wederom contact met het bedrijf proberen te zoeken na een klantverklaring - Pakket niet ontvangen, beloven ze het probleem op te lossen en een onderzoek in te stellen wat maar liefst 6-8 weken duurt. (Pakket had al op 7-9-2022 moeten arriveren). Onderzoek lijkt mij uit te monden op het resultaat dat het pakket spoorloos is. In ieder geval niet in ons bezit. Contact zoeken met bedrijf lijkt verloren tijd om te stellen hoe het ervoor staat. Het pakket verwachten wij allang niet meer, dit aangegeven hebbende, nog steeds geen reactie. Kan iemand mij vertellen wat voor een bedrijf dit is?
Wat een vervelende ervaring

Antwoord van rebuy.de
telefonisch niet bereikbaar
Na plaatsen van de bestelling toch liever een andere Garmin willen bestellen. Hierop geprobeerd te bellen met het nummer op de site, maar op dinsdagmorgen 10:00 en om 10:30 krijg ik de voicemail dat ze op dit moment gesloten zijn en bereikbaar zijn op maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00:)
Ik heb noch steeds veel vertrouwen in…
Ik heb noch steeds veel vertrouwen in Rebuy .
Ik heb totaal 5 mobiel gekocht .
Laaste keer in 2021 S10 gekocht .
Ze zijn eerlijk niet goed geld terug of je krijgt een andere toegestuurd.
👍
Sony Carl Zeiss lens gekocht en als…
Sony Carl Zeiss lens gekocht en als nieuw. Net binnen en is zeker als nieuw.
Ga zeker vaker bestellen
reBuy beste klantenservice
Mijn pakket was niet aangekomen terwijl dat wel zo stond aangegeven. Heel raar en ik dacht dat ik me geld kwijt was, maar reBuy heeft me volledig vergoed. Erg bedankt!!
Onlangs een Iphone 12 pro gekocht
Onlangs een Iphone 12 pro gekocht. Deze bleef in 1e instantie wat lang in een DHL center. Hierop contact gehad met Rebuy en zij gaven netjes aan dat als dit langer dan 14 dagen duurde ze de order zouden annuleren en het geld terug zouden storten. In een ongeduldige bui in de tussentijd een 2e Iphone 12 pro besteld. Hiervoor had ik een kortingsbon waardoor ik de 2e met korting kon aanschaffen. Uiteindelijk kwamen beide Iphones vlak na elkaar binnen. De 1e Iphone uiteindelijk gehouden en de 2e geretouneerd. Die toegepaste korting op het 2e toestel werd uiteindelijk toegepast op het 1e toestel waardoor ik ook nog geld terug kreeg. Keurig geregeld!
Afgelopen maanden ook 2 oude Iphones verkocht via Rebuy. Hierbij een prima en snelle afhandeling.
Eerste aankoop bij Rebuy (7 juni)
Eerste aankoop bij Rebuy (7 juni). Twijfel of het een slimme zet is geweest. Ook hier blijft mijn pakketje (smartphone) sinds een aantal dagen hangen in Dorsten (Duitsland). Het had tegen 10 juni geleverd moeten zijn, ik ben benieuwd..

Antwoord van rebuy.de
ReBuy pakketje ligt stil bij DHL in Duitsland.
Bij ReBuy heb ik nu mijn tweede aankoop gedaan omdat de service goed is/was.
De eerste aankoop was een telefoon. Hiervan deed de swipe-functie het niet goed. Bij de tweede keer deze opgestuurd te hebben, heb ik het volledige bedrag teruggestort gekregen. Gezien dit soepel verliep, heb ik direct een tweede toestel gekocht.
Dit was op 02 juni. volgens de track en trace ligt deze vanaf 03 juni ligt mijn pakket in Dorsten (Duitsland) en zit er geen beweging meer in. Mij is beloofd dat ik het pakketje 4 juni zou mogen verwachten. Ik heb contact opgenomen met DHL en zij geven aan dat het adres niet bekend is en dat ik hiervoor bij ReBuy moet zijn.
Dus ik heb geprobeerd met Rebuy telefonisch contact op te nemen. Echter nemen ze de telefoon niet op. Dat vindt ik vreemd. Maar ook krijg ik geen reactie op mijn ingevulde formulieren welke ik in heb gevuld.
- Th, 02.06.2022, 18:41, Börnicke, Germany
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
- Fr, 03.06.2022, 09:40, Dorsten, Germany
The slightly damaged shipment is being repackaged
- Fr, 03.06.2022, 12:13, Dorsten, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center
Jammer!

Antwoord van rebuy.de
Beetje jammer
Normaal ben ik niet zo van de slechte reviews, maar ben hier wel echt klaar mee. OnePlus Nord besteld, prima ding, maar het scherm gaf een kortsluiting. Toen wilde ik m omruilen, maar kon niet want ik was één week te laat om voor een andere telefoon te ruilen.
Krijg ik een andere OnePlus Nord gestuurd, zonder originele lader en de batterij ging heel snel leeg, dus dat betekent verkeerd gebruikt met opladen. Dus ik WEER retour gestuurd met ook de vraag of ik een originele lader erbij kan krijgen aangezien een andere soort lader gewoon slecht is voor de batterij. Maar dat kunnen ze niet garanderen.
Krijg ik nu net een bericht dat er geen defect is gevonden en de telefoon dus weer retour naar mij wordt gestuurd. Mega klaar mee wel hahaha jeetje.
Hopelijk lezen jullie dit en wordt er zo wel even een goede actie genomen want bij de klantenservice lijkt het wel een soort robot die erachter zit.
Nou fijne dag verder maak er wat moois van
xoxoxo Alysha

Antwoord van rebuy.de
Pakket komt maar niet, blijkt ergens in Duitsland te zijn
ik zou 02 juni mijn pakket ontvangen, mijn apple watch. Nog steeds niets... zou in Duitsland liggen, maar volgens track and trace geen beweging.
Heb al een contactformulier op de site van rebuy ingevuld, helpt ook niet., zeer teleurgesteld. Eerste en laatste keer zo dat ik wat bij hen koop.

Antwoord van rebuy.de
IPhone besteld
Heb een IPhone besteld, deze blijft volgens track en tracé al geruime tijd liggen in depot in Duitsland! Bellen heeft geen zin, krijgt antwoord dat vanwege pandemie geen telefonische contacten mogelijk zijn
Jammer dat Rebuy dit gebruikt om klanten niet te woord te hoeven staan! Heb twee maal een formulier ingevuld, helaas ook geen reactie terug ontvangen.

Antwoord van rebuy.de
Product vermist?..
Service ongelooflijk slecht ik product moest bij mij zijn op 1-6-22 maar het is inmiddels 7-6-22 nog steeds geen pakketje gezien. De track en trace zegt mij dat deze 1-6-22 bij mij thuis zou moeten zijn maar dit is ook het laatste berichtje dat ik gekregen heb

Antwoord van rebuy.de
Op 21 mei een Samsung Tab S5e besteld, nog steeds niet ontvangen!…
De reactie van reBuy is nu juist het probleem: er wordt niet gereageerd op een ingevuld formulier en de telefoon wordt niet opgenomen! Ik heb daarom de koopovereenkomst herroepen.
21 mei een Samsung Tab S5e besteld en betaald, nu op 2 juni nog steeds niets ontvangen. Bij DHL is blijkbaar het pakketje kwijtgeraakt, de servicedesk van reBuy reageert niet op mijn melding en is telefonisch niet bereikbaar. Waardeloos!

Antwoord van rebuy.de
nog steeds niks ontvangen
De telefoon 25/5 besteld (waarde 1000euro) en nog steeds niet geleverd... Geen contact mogelijk en track en tracé wordt niet meer geüpdatet vanuit Duitsland... Heel triest!

Antwoord van rebuy.de
Schandalig slecht!
Toestel van 4 maanden jong opgestuurd en krijg foto's terug van een zwaar beschadigd display en zo heb ik deze niet opgestuurd. Dus kreeg 58 euro minder, heb het wel geaccepteerd maar vind het een slechte zaak. En dan de tijd wat het in beslag neemt, schandalig!
Jammer maar dit was de laatste keer.
Inmiddels een tegemoetkoming ontvangen, nou vooruit van 1 ster na 2 sterren!

Antwoord van rebuy.de
Bestelling geplaatst op de 18e
Bestelling geplaatst op de 18e, uiteindelijk op de 28e ontvangen. Een paar galaxy buds plus gehaald. Van een ‘refurbished’ stel oordoppen verwacht je wel dat ze ‘schoon’ aankomen. Ze zaten helemaal onder de oorsmeer van een ander? Half uur besteed aan de boel schoonmaken. Wat maakt dit nu anders dan tweedehands van iemand afkopen? Best ranzig dit, maar de oordoppen doen het voor nu..

Antwoord van rebuy.de
3 dagen geleden een bestelling gedaan…
3 dagen geleden een bestelling gedaan van een significant bedrag die vandaag aan zou moeten komen, mail met tracking code gekregen... In contact geweest met DHL omdat deze vandaag nog steeds als 'zending niet ontvangen of verwerkt' had staan. Werknemer van DHL zegt dat hij van de zending zowel in Duitsland als Nederland geen vooraanmelding kan vinden. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Dus... waar is mijn bestelling? Is deze uberhaupt verstuurd?

Antwoord van rebuy.de
Rebuy sjoemelt? Ondanks negatieve reviews toch gewaagd…
Ondanks negatieve reviews het toch gewaagd mijn Xiaomi MiA3 aan de Rebuy aan te bieden na via hun site prijsvoorstel te hebben gemaakt. Na opsturen enige tijd gewacht, waarna via mail een lagere prijs wordt voorgesteld vanwege schermschade en het niet bijvoegen van de adapter/USB. De bijgevoegde foto's zijn echter duidelijk niet van mijn telefoon (die door gebruik van een glas-screensaver) als nieuw was. Foto's bij verzending gemaakt om dit aan te tonen, hebben geen effect. Verder was het niet bijvoegen vd adapter/USB bij de eerste prijsbepaling door mij vermeld en dus al in de prijs verwerkt. Benieuwd of ik ook daadwerkelijk MIJN telefoon én onbeschadigd ga terugkrijgen? Conclusie: Rebuy? Niet doen!

Antwoord van rebuy.de
Mijn fotocamera doet het (binnen een…
Na 2 weken wachten eindelijk mijn camera terug, maar met een beschadiging aan de buitenkant die er eerst niet zat! Zo willen ze het doen voorkomen dat de garantie niet van toepassing is :-(
Ze zijn helaas nog slechter dan ik al dacht.
Mijn fotocamera doet het (binnen een jaar na aankoop) niet meer. Valt binnen garantie, maar ik krijg geen reactie van rebuy. Contactformulier ingevuld en daarna nog gemaild, maar het blijft stil :-(
Ze reageren wel snel als je iets wilt kopen…

Antwoord van rebuy.de
Helaas kloppen de vele negatieve reviews over reBuy.
Helaas kloppen de negatieve reviews.
Een perfecte Mac Mini naar hen opgestuurd.
Krijg ik anderhalve week later een berichtje dat er een andere Mac Mini in de verpakking zou zitten als ik zou hebben beweerd.
Notabene volgens hen een model met een veel grotere SSD dan ik zou hebben beweerd. Dat is toch wel heel onwaarschijnlijk.
Aankoopbon en serienummer hier aanwezig.
En die willen ze niet inkopen.
Krijg ik nu zometeen een ander en kapot exemplaar teruggestuurd?

Antwoord van rebuy.de
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







