Kvalitet i verdensklasse og super service Fantastisk butik hvis du leder efter danske designklassikere! Vi besøgte deres showroom i Hørsholm og blev mødt af en flot udstilling og virkelig god serv... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har bestilt 7-barstol med 14 dages leveringstid jfr. hjemmesiden. Ingen levering efter 14 dage og har derfor spurgt, hvornår levering sker, men kun autosvar fra en computer. Lige nu er vi på 3. leve... Toon meer
Vi købte en læderstol, som overraskende var lidt primitivt indpakket i tynd plastik under fragten, hvor den angiveligt også fik en fragtskade, en ridse i læderet. Malene fra Recollection tøvede ikke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabb och enkel hemsida. Trevlig och snabba svar via mail. Blev tyvärr lite fel med de jag beställde extra till mina stolar, benförlängare. Beställde 32 st utan filt, kom först 12 med filt (helt ok) o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Recollection
Geschreven door het bedrijf
Re•Collection, din danske destination for renovering af originale danske designklassikere. Vi er stolte af at være specialister i at genoplive møblernes sjæl og bevare deres oprindelige charme. Vores dedikerede team af dygtige medarbejdere er forankret i en fælles passion for dansk designarv og ekspertise i de originale metoder, der gør hvert møbel unikt.
Hos Re•Collection er vores mission tydelig: Vi genopfrisker ikke bare møbler; vi fortæller deres historie på ny. Hver renovering, udført med respekt for de gamle håndværksmetoder, er en hyldest til det unikke design og den tidløse æstetik, der har gjort danske møbler verdenskendte.
Vi forstår, at hvert møbel er mere end blot en genstand; det er et kunstværk, et stykke kultur og en del af din personlige fortælling. Vores engagement i at bevare originaliteten og samtidig forbedre funktionaliteten er det, der gør Re•Collection til det foretrukne valg for dem, der sætter pris på autentiske designoplevelser.
Besøg Re•Collection i et af vores 3 showroom Egå, Strib eller Hørsholm og opdag, hvordan vores passion og håndværk bringer klassiske danske møbelmesterværker til live igen. Velkommen til et sted, hvor designhistorie og moderne renovering mødes harmonisk.
Hos Re•Collection er vores mission tydelig: Vi genopfrisker ikke bare møbler; vi fortæller deres historie på ny. Hver renovering, udført med respekt for de gamle håndværksmetoder, er en hyldest til det unikke design og den tidløse æstetik, der har gjort danske møbler verdenskendte.
Vi forstår, at hvert møbel er mere end blot en genstand; det er et kunstværk, et stykke kultur og en del af din personlige fortælling. Vores engagement i at bevare originaliteten og samtidig forbedre funktionaliteten er det, der gør Re•Collection til det foretrukne valg for dem, der sætter pris på autentiske designoplevelser.
Besøg Re•Collection i et af vores 3 showroom Egå, Strib eller Hørsholm og opdag, hvordan vores passion og håndværk bringer klassiske danske møbelmesterværker til live igen. Velkommen til et sted, hvor designhistorie og moderne renovering mødes harmonisk.
Contactgegevens
Muslingevej 36, 8250, Egå, Denemarken
- 52282000
- info@recollection.dk
- www.recollection.dk
4,3
Uitstekend
171 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Recollection
Hej Tanja mange tak for din besked, det er vi glade for at høre :) Vh Malene
Antwoord van Recollection
Hej mange tak for din anmeldelse, det er vi meget glade for :) Vh Malene Broen
Virkelig mærkelig oplevelse
Har købt en skammel til ægget.
Jeg har FaceTime med dem og de så min stol den skulle passe til.
Jeg stolede på deres faglighed.
Skamlen er nu 4 år gammel og har mistet al farve.
Der er nu lavet aftale om ompolstring hvor jeg får en ompolstring af skammel, uden beregning, ved samtidig at få ægget ompolstret , selvfølgelig mod betaling.
Jeg er blevet kontaktet flere gange med krav om at jeg SKAL slette min anmeldelse , ellers vil jeg blive anmeldt til Trustpilot for falsk anmeldelse.
Jeg har kun skrevet min oplevelse, og mener faktisk at det er hensigten med Trustpilot 🤷🏼♀️
Jeg fastholder, at de har utrolig dårlig kundeservice med mindre man gør som de vil have 😳😳
Sjældent har jeg mødt mere arrogant person end Mads.
Da jeg henter mine møbler er hans udmelding, at man kan lave alle mulige aftaler vedr. Trustpilot, og han kan slet ikke se et problem, ved at betale sig fra dårlige anmeldelser 🤷🏼♀️😱
Jeg er dog ikke en af dem, han kan kan lukke munden på mod betaling.
Så han fik sine 3000 kr og da jeg så senere samme dag opdager, at han på hjemmesiden under Arne Jacobsen skamler , skriver ny med certifikater og 5 års garanti, konfronterer jeg ham med det.
Han skriver tilbage, at min ikke var ny, men en ombetrukket.
Jeg sender derfor kvittering, hvor der står “ Ny med certifikater “ !
Får svar tilbage, at der ikke var 5 års garanti, da jeg købte min.
Ganske rigtigt Mads - de handelsbetingelser du medsendte foreskriver 24 mdr reklamationsret.
Nu er det bare, at det er nøjagtigt samme handelsbetingelser, der stadig medsendes.
Det vil sige, at han også blæser højt og flot på markedsføringsloven !!!
Se evt Marlenes kommentar herunder, hvor hun skriver - vi yder 2 års reklamationsret !!!
Det her står på deres hjemmeside :
“ Producent: Fritz Hansen
Designer: Arne Jacobsen
Model: Skammel model 3127
Læder: Classic Cognac Semi Anilin
Stand: Ubrugt og nypolstret hos egen møbelpolstrer. Læs mere her
Mål: Bredde 56 cm, dybde 40 cm og højde 37 cm
Showroom: Risskov
Stelnummer medfølger samt 5 års garanti”
Tænker kommende kunder fortjener at vide at Recolletion ser stort på markedsføringsloven !!!!😳😳😳
Denne mail er senest modtaget :
Vi skal venligst bede om registrering af din ordre - den er snart klar - ydermere skal jeg for 3. gang bede dig om at fjene din anmeldelse på Trustpilot i dag! Den er ikke begrundet og slet ikke nu dit æg og skammel er ompolstret og vi er naturligvis ikke interesseret i at skal til at anmelde dig for ukorrekt anmeldelse.
Ser frem til din registrering og anmeldelse fjernet i dag :)
God dag
Med venlig hilsen / Best regards
Malene Broen
RE•COLLECTION
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Recollection
Kære Gitte
Nu er vi jo tilbage hvor det startede. Du reklamerer efter over 4 år over, at læderet på din skammel er falmet. Ifølge vores handelsbetingelser yder vi 2 års reklamationsret.
Dit eget Æg er polstret med en semi anilin som tåler sollys og du vælger selv farven over FaceTime som du ønsker på din nyindkøbte skammel. Det er dog imidlertid en fuld anilin læder som kan falme hvis udsat for direkte sollys.
Vi ønsker at imødekomme dig og ompolstrer din skammel uden beregning og aftaler samtidigt, at du sletter den anmeldelse du skrev i første omgang (som du nu har revideret flere gange) da den jo ikke længere er relevant. Det benægter du dog og det skal du da også have ret til, hvis du syntes det er fair at bryde en aftale…
Nu er dit Æg (som du selv valgte at ompolstre samtidigt uafhængig af vores aftale) og skammel ompolstret og da du ikke har overholdt den aftale vi lavede med din datter som indlevere møblerne, nemlig at fjerne din anmeldelse, skal vi bede dig betale fremsendte faktura på fuld polstring af både Æg og skammel så du kan få dine møbler hjem igen.
Fortsat god dag
Vh Malene
Venlig og top service!
Top service og venlig! 😊
Jeg er virkelig tilfreds. Fik 2 brune svane som er så flotte. Kan 100% anbefale ReCollection!
18 april 2024
Antwoord van Recollection
Hej Fanney, mange tak for de fine ord, det er vi rigtig glade for Vh Malene
Jeg er tilfreds har dog ikke købt endnu…
Jeg er tilfreds har dog ikke købt endnu men fået tilsendt læder prøver til nogle Frits Hansen spisestole jeg vil have købt senere her i sommer
18 april 2024
Super oplevelse hele vejen
Rigtig god vejledning i showroom, meget fin info i forbindelse med afhentning og levering (meget hurtigere end forventet) samt meget fint arbejde.
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Recollection
Hej Eric, mange tak for din fine anmeldelse, det er vi rigtig glade for Vh Malene
Antwoord van Recollection
Hej Ole :) mange tak for de fine ord, det er vi meget glad for. Vh Malene
Virkelig flotte stole
Virkelig flotte stole - stolene var væltet i bilen og chaufføren spurgte ind til om jeg ønskede at gennemgå dem inden han kørte. Har nu fået dem ind og har intet fundet. Er meget tilfreds
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Recollection
Hej Pia :) tusind tak for de fine ord det er vi meget glad for og godt stolene er tilfredsstillende Vh Malene
Antwoord van Recollection
Hej Mads mange tak for de fine ord :) Vh Malene
Super høj kvalitet og hurtig levering
Super høj kvalitet og hurtig levering. Har købt en svane og en masse 7 stole. Kvaliteten og polstringen er af meget høj kvalitet og jeg kan varmt anbefale og besøge deres showroom.
14 maart 2024
Antwoord van Recollection
Hej Bo mange tak for de fine ord, det er vi meget glade for og specielt at du er tilfreds med dit køb. Vh Malene / Recollection
Antwoord van Recollection
Hej Anne-Grete mange tak for din anmeldelse, det er vi glade for :) Vh Malene
2-4 ugers levering blev til 9 uger
Bestilte en renoveret kontorstol, som skulle have været leveret indenfor 2-4 uger. Det trak ud og blev til væsentlig længere. Jeg har intet hørt fra RC i processen, og har løbende selv fulgt op, for at være sikker på, at stolen ikke stod til levering mens jeg ikke var hjemme. Det ville have været fint med en opdatering fra RC undervejs, der pro-aktivt fortalte, at varen blev forsinket.
Dertil synes jeg, at det bør være muligt at kunne vælge hjultype (tæppe eller trægulv), når man bestiller. Jeg har været nødt til at bestille nye hjul for 800kr efterfølgende, for ikke at ødelægge vores trægulv. Nu ligger jeg inde med 5 hjul til tæppegulv, som jeg ikke kan bruge til noget.
Stolen for sig er jeg ganske godt tilfreds med. Bevares, der brugsridser på stellet, men læderarbejdet er pænt og udført i god kvalitet.
1 maart 2024
Antwoord van Recollection
Hej Benjamin tak for din besked, beklager den lange leveringstid og manglerende opfølgning, det tager vi på os, men godt du er tilfreds med stolen. Vh Malene / Recollection
Fantastisk service
Fantastisk service. De er hurtige og effektive. Fik ompolstret en stol og fik den retur straks den var færdig. Og den er så fin
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Recollection
Hej mange tak for din feedback det er vi meget glade for :) Vh Malene
Antwoord van Recollection
Hej Jesper mange tak for din feedback det er vi meget glade for :) Vh Malene
Kan ikke sige så meget da vi ikke har…
Kan ikke sige så meget da vi ikke har fået varen, vi fik købsaftale med det samme
18 januari 2024
Antwoord van Recollection
Hej Irma mange tak for din feedback det er vi meget glade for :) Vh Malene
Antwoord van Recollection
Hej Ingrid mange tak for din feedback det er vi meget glade for :) Vh Malene
Anden farve!
Bestilte forhøjere ben som på billedet har sort filt under, men leverancen var alle med grå filt, hvilket var ret skuffende...
Man kan vel som minimum forvente at modtage hvad man ser?
15 december 2023
Antwoord van Recollection
Hej Michael tak for din besked - ja det beklager jeg, vi har ændret teksten indtil foto bliver ændret. Den grå filt er dog betydelig bedre da den er hårdere og ikke skrider ud med tiden som den sorte filt kan gøre da den er blødere. Vh Malene PS du kan med fordel bruge en sort tuds på den grå kant
Super fine møbler 👏
26 december 2023
Antwoord van Recollection
Hej Arne mange tak for dit feedback - det er vi meget glade for Vh Malene
Hurtig levering og super service
Hurtig levering, super god og personlig service, da jeg ville ændre min ordre. Produkterne levede helt op til forventningerne på både kvalitet og farve. Charlotte, Humlebæl
12 december 2023
Antwoord van Recollection
Hej Charlotte mange tak for din venlige besked - vi er glade for du er tilfreds med dit køb :) Vh Malene
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.