Fijne webshop met een zeer ruim assortiment! De gekozen bezorgdienst (DHL e-commerce) viel erg tegen. Slechte planning en communicatie. Mijn bestelling is direct naar een pakketpunt gebracht zonder e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele goede service. Ik had per ongeluk een verkeerde lp opgestuurd gekregen wat heel goed kan gebeuren. Dit werd direct hersteld en de goede lp had ik 2 dagen later al weer in huis. De verkeerd geleve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede service, ik had eerder ook al iets besteld in de presale wat uiteindelijk niet geleverd kon worden.Kreeg zonder problemen maar met een netjes excuus meteen mijn betaalde bedrag terug. Pas 2 lp'... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat ze me duidelijk uit leg hebben gegeven. Voor gezorgt hebben dat de bestelling compleet is. Duidelijk uitgelegd dat de bestelling gezien de hoeveelheid in twee delen wordt gestuurd. En dat tweed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Platenwinkel
- ook in
- Muziekwinkel
Geschreven door het bedrijf
Ben je op zoek naar dat ene speciale album op vinyl? Of wil je je collectie uitbreiden met de nieuwste releases? Dan ben je bij Records on Vinyl aan het juiste adres! 🎧 Wij zijn dé online platenzaak met een enorm aanbod van duizenden LP's in alle genres. Van tijdloze klassiekers tot de nieuwste hits, van rock en pop tot jazz en hiphop: wij hebben voor ieder wat wils. 🎶 Waarom kiezen voor Records on Vinyl? * Uitgebreid assortiment: Duizenden LP's in alle genres. * Snelle levering: Je nieuwe aanwinsten snel in huis. * Scherpe prijzen: Concurrerende prijzen en regelmatig aantrekkelijke aanbiedingen. * Klantenservice: Een team van muziekliefhebbers staat klaar om je te helpen. * Passie voor muziek: We delen jouw liefde voor vinyl! Ontdek onze webshop en vind jouw favoriete muziek op vinyl! 🎼 #vinyl #platen #muziek #online #webshop #lp #nieuw #recordsonvinyl
Dé landingsplaats voor de echte vinylhebber
Geschreven door het bedrijf
- Music Is Our Message
- Bij ons sta jij als klant altijd op nummer 1. Dat is geen loze kreet: onze Trustpilot-score is onze dagelijkse thermometer. Met een team van gepassioneerde muziekliefhebbers en digitale assistenten zorgen we voor snelle verzending, persoonlijke service en een muziekervaring die staat als een huis.
100% Tevredenheidsgarantie op Vinyl
Wij staan achter elke groef die we verkopen.
Bij Records on Vinyl staat de klant op nummer 1. Onze genrespecialisten controleren de selectie nauwgezet. Mocht een plaat onverhoopt niet aan de verwachtingen voldoen of beschadigd raken tijdens het transport vanuit Emmen, dan lossen we dat direct op. Geen kleine lettertjes, maar een passende oplossing of je geld terug.
Contactgegevens
Atlantis 41, 7821AX, Emmen, Nederland
- 0591-239291
- info@recordsonvinyl.nl
- www.recordsonvinyl.nl
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Redelijke levertijd
20 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Bert,
Fijn dat de bestelling goed bij je is aangekomen. We streven er altijd naar om vinyl zo vlot mogelijk te versturen, al zijn we bij een breed assortiment soms afhankelijk van de aanlevering door verschillende distributeurs. Virgil
Levering was oke
20 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Bert, Fijn dat de bestelling naar tevredenheid binnen is gekomen. We doen er alles aan om vinyl zo vlot mogelijk te versturen, al zijn we bij een breed assortiment soms afhankelijk van de aanlevering door distributeurs. Gerrit
Perfecte bezorging en prima service
18 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Luuk,
Kort maar krachtig, dankjewel! Goed om te horen dat zowel de bezorging als de service vlekkeloos zijn verlopen. Virgil
Antwoord van Records on Vinyl
Hoi Erwin, Fijn om te horen! Mooi dat het pakket snel en netjes bij je binnen was. Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Robert,
Dank voor je mooie beoordeling en de korte, krachtige samenvatting.
Fijn om te horen dat de communicatie rondom je bestelling helder en naar wens was; daar hechten we veel waarde aan. Gerrit
Goede communicatie en achteraf toch…
Goede communicatie en achteraf toch snelle levering
12 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Vince,
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren.
Goed om te horen dat het contact helder was en de levering uiteindelijk toch snel is verlopen. Soms vraagt een release net even wat extra afstemming, maar fijn dat het album vlot op je draaitafel terecht is gekomen. Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Robby,
Fijn om te horen dat alles verder naar wens is en je bestelling goed is aangekomen!
Wat betreft de bezorgtijd: we begrijpen helemaal dat je je nieuwe aanwinst het liefst zo snel mogelijk op de draaitafel legt. We werken continu aan het aanscherpen van ons logistieke proces om pakketten vlotter de deur uit te krijgen, dus we nemen je feedback zeker mee. Gerrit
Te laat geleverd nadat ik zelf navraag…
Te laat geleverd nadat ik zelf navraag had gedaan. Afgeleverd in Vianen; kost me half uur rijden om op te halen. Bovendien zijn de openingstijden aldaar dusdanig kort dat het niet te combineren valt met werk. Heb m’n platen nog steeds niet want de shop was weer dicht.
11 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Kees,
Dit is zonder twijfel een bijzonder frustrerende gang van zaken, en we snappen volkomen dat je hier flink van baalt. Het is allerminst de bedoeling dat je zelf achter je bestelling aan moet en vervolgens voor gesloten deuren staat bij een afhaalpunt een half uur verderop. Zo hoort het simpelweg niet te lopen.
We hebben je zojuist al een e-mail gestuurd en telefonisch een voicemail achtergelaten, omdat we direct willen achterhalen hoe de vervoerder dit pakket op deze locatie heeft kunnen afleveren én hoe we dit nu per direct voor je rechtzetten.
Kijk even in je mailbox zodra je tijd hebt, of reageer op ons bericht. Dan zorgen we samen voor een snelle, passende oplossing zodat je je vinyl alsnog zonder verder gedoe in handen krijg. Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Kelly, Dank voor je review! Fijn om te horen dat het vinyl snel en onbeschadigd bij je op de mat is beland. Goed inpakken blijft tenslotte vakwerk, zeker bij platen. Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Beste René, Kort maar krachtig, dank voor je review! Fijn om te horen dat het bestellen soepel liep, de bezorging vlot ging en de plaat in perfecte staat bij je op de mat is beland. Daar doen we het voor. Virgil
Fijne webwinkel
Fijne webwinkel. Groot aanbod
Contact over bestelling ging goed, ik ben dik tevreden
11 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Martij, Goed om te horen dat ons brede aanbod in de smaak valt en dat het contact rondom je bestelling soepel is verlopen. Heldere communicatie vinden we minstens zo belangrijk als het vinyl zelf, dus fijn dat je dik tevreden bent. Virgil
Ik heb hier een lp besteld en die is in…
Ik heb hier een lp besteld en die is in 3 dagen tijd bij ons binnen gekomen,
Keurig verpakt en de lp klinkt alsof je naar een cd luistert spat zuiver!!!
Dit bedrijf is een toppertje!!!
11 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Jef, bedankt voor je mooie woorden en je enthousiaste review!
Geweldig om te horen dat het pakket vlot en goed beschermd bij je is aangekomen. Gerrit
Alle platen weer goed verpakt en…
Alle platen weer goed verpakt en ongeschonden aangekomen. Nu heel veel luisterplezier!!
10 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Willem, Mooi om te horen dat de platen weer strak verpakt en ongeschonden bij je zijn aangekomen. Daar doen we het voor. Gerrit
Snelle en veilige levering binnen 2…
Snelle en veilige levering binnen 2 werkdagen. Product was goed verpakt
10 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Thom, Fijn om te horen! Zorgvuldig verpakken en snel verzenden is precies hoe het hoort te gaan, zodat de plaat in perfecte staat bij je aankomt. Bedankt voor je review en heel veel luisterplezier gewenst! Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Bedankt voor je review, Ben! Fijn om te horen dat de bestelling snel binnen was en de elpees helemaal aan de verwachtingen voldoen. Zo horen platen bezorgd te worden. Veel plezier met de muziek en tot een volgende keer! Virgil
Prettige ervaring
Doen wat ze moeten doen. Communiceren duidelijk en laten je weten wanneer het pakket onderweg gaat. Keurig!
30 juli 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Bedankt voor je mooie review, Marcel! Fijn om te horen dat de communicatie helder was en de bezorging van de Golden Earring-plaat zo vlekkeloos is verlopen. Gerrit
Snel verzonden goed ingepakt goed op de…
Snel verzonden goed ingepakt goed op de hoogte gehouden over verzending
7 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Joost, Fijn om te horen dat het album snel en strak ingepakt op de mat is gevallen. Een vlotte verzending en duidelijke updates over waar je plaat uithangt — zo horen we het graag. Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Alexis,
Kort maar krachtig, dank je wel voor de 5 sterren! Fijn om te zien dat de bestelling, service en bezorging allemaal goed voor elkaar waren. Virgil
LP Time Bandits
Ik had eergisteren (vrijdag) een lp van Time Bandits besteld, en de volgende dag had ik het al binnen. Fantastisch gewoon, ook geweldige klantvriendelijkheid die voor de klant er is
7 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Dennis, Dank je wel voor de mooie review! Fijn om te horen dat het album van Time Bandits al de volgende dag op de mat lag en dat het zo snel geregeld was. We doen ons best om platen snel en goed bezorgd te krijgen, dus erg mooi om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Virgil
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel. Op 29 dec 2025 een album van King Gizzard in de pre-sale besteld en betaald. Release steeds uitgesteld. Tot zover is dat duidelijk. Album is medio mei uit de pre-sale lijst gehaald. Tot nu toe geen enkele reactie terug gekregen op mijn vraag per mail over de status. Kortom: vertrouwen helemaal kwijt in Records on Vinyl
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Hans,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, al baal ik er enorm van dat het zo is gelopen. En terecht: één ster is in dit geval echt een foute score voor een situatie die we simpelweg niet zo hadden mogen laten ontstaan.
Zoals we zojuist telefonisch al bespraken, lag de fout volledig aan onze kant. Door een verkeerd afgestelde e-mailinstelling zijn jouw berichten over de status van je pre-order niet goed verwerkt. Dat is een flinke blunder. We verkopen platen uit liefde voor het vak en de muziek, maar een goede service en bereikbaarheid horen daar onvoorwaardelijk bij. Als dat wegvalt, raak je het vertrouwen kwijt — en dat begrijp ik volkomen.
Het bedrag voor het album van King Gizzard is inmiddels direct gecrediteerd. Dankzij jouw melding hebben we het e-mailprobleem in ons systeem direct kunnen opsporen en herstellen, maar dat neemt natuurlijk niet weg dat jouw ervaring hier simpelweg slecht is geweest.
Nogmaals excuses voor het mislopen van de communicatie en de nasleep hiervan. Gerrit
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.