Fijne webshop met een zeer ruim assortiment! De gekozen bezorgdienst (DHL e-commerce) viel erg tegen. Slechte planning en communicatie. Mijn bestelling is direct naar een pakketpunt gebracht zonder e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele goede service. Ik had per ongeluk een verkeerde lp opgestuurd gekregen wat heel goed kan gebeuren. Dit werd direct hersteld en de goede lp had ik 2 dagen later al weer in huis. De verkeerd geleve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede service, ik had eerder ook al iets besteld in de presale wat uiteindelijk niet geleverd kon worden.Kreeg zonder problemen maar met een netjes excuus meteen mijn betaalde bedrag terug. Pas 2 lp'... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat ze me duidelijk uit leg hebben gegeven. Voor gezorgt hebben dat de bestelling compleet is. Duidelijk uitgelegd dat de bestelling gezien de hoeveelheid in twee delen wordt gestuurd. En dat tweed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Platenwinkel
- ook in
- Muziekwinkel
Geschreven door het bedrijf
Ben je op zoek naar dat ene speciale album op vinyl? Of wil je je collectie uitbreiden met de nieuwste releases? Dan ben je bij Records on Vinyl aan het juiste adres! 🎧 Wij zijn dé online platenzaak met een enorm aanbod van duizenden LP's in alle genres. Van tijdloze klassiekers tot de nieuwste hits, van rock en pop tot jazz en hiphop: wij hebben voor ieder wat wils. 🎶 Waarom kiezen voor Records on Vinyl? * Uitgebreid assortiment: Duizenden LP's in alle genres. * Snelle levering: Je nieuwe aanwinsten snel in huis. * Scherpe prijzen: Concurrerende prijzen en regelmatig aantrekkelijke aanbiedingen. * Klantenservice: Een team van muziekliefhebbers staat klaar om je te helpen. * Passie voor muziek: We delen jouw liefde voor vinyl! Ontdek onze webshop en vind jouw favoriete muziek op vinyl! 🎼 #vinyl #platen #muziek #online #webshop #lp #nieuw #recordsonvinyl
Dé landingsplaats voor de echte vinylhebber
Geschreven door het bedrijf
- Music Is Our Message
- Bij ons sta jij als klant altijd op nummer 1. Dat is geen loze kreet: onze Trustpilot-score is onze dagelijkse thermometer. Met een team van gepassioneerde muziekliefhebbers en digitale assistenten zorgen we voor snelle verzending, persoonlijke service en een muziekervaring die staat als een huis.
100% Tevredenheidsgarantie op Vinyl
Wij staan achter elke groef die we verkopen.
Bij Records on Vinyl staat de klant op nummer 1. Onze genrespecialisten controleren de selectie nauwgezet. Mocht een plaat onverhoopt niet aan de verwachtingen voldoen of beschadigd raken tijdens het transport vanuit Emmen, dan lossen we dat direct op. Geen kleine lettertjes, maar een passende oplossing of je geld terug.
Contactgegevens
Atlantis 41, 7821AX, Emmen, Nederland
- 0591-239291
- info@recordsonvinyl.nl
- www.recordsonvinyl.nl
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel. Op 29 dec 2025 een album van King Gizzard in de pre-sale besteld en betaald. Release steeds uitgesteld. Tot zover is dat duidelijk. Album is medio mei uit de pre-sale lijst gehaald. Tot nu toe geen enkele reactie terug gekregen op mijn vraag per mail over de status. Kortom: vertrouwen helemaal kwijt in Records on Vinyl
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Hans,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, al baal ik er enorm van dat het zo is gelopen. En terecht: één ster is in dit geval echt een foute score voor een situatie die we simpelweg niet zo hadden mogen laten ontstaan.
Zoals we zojuist telefonisch al bespraken, lag de fout volledig aan onze kant. Door een verkeerd afgestelde e-mailinstelling zijn jouw berichten over de status van je pre-order niet goed verwerkt. Dat is een flinke blunder. We verkopen platen uit liefde voor het vak en de muziek, maar een goede service en bereikbaarheid horen daar onvoorwaardelijk bij. Als dat wegvalt, raak je het vertrouwen kwijt — en dat begrijp ik volkomen.
Het bedrag voor het album van King Gizzard is inmiddels direct gecrediteerd. Dankzij jouw melding hebben we het e-mailprobleem in ons systeem direct kunnen opsporen en herstellen, maar dat neemt natuurlijk niet weg dat jouw ervaring hier simpelweg slecht is geweest.
Nogmaals excuses voor het mislopen van de communicatie en de nasleep hiervan. Gerrit
Toppie wat jullie gedaan hebben met…
Toppie wat jullie gedaan hebben met de CD van Ricky van Daalen uit leeuwarden mijn man is er ook heel blij mee
6 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Jantje, Wat ontzettend fijn om te horen! Mooi dat de 7'' single van Ricky van Daalen zo goed in de smaak valt bij jou en je man. Daar doen we het voor. Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Willem, Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat het pakket sneller binnen was dan verwacht. We doen ons best om de bestellingen zo vlot mogelijk de deur uit te krijgen, dus goed om te lezen dat dat gelukt is. Virgil
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Annelies,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat het album snel en netjes bezorgd is! Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Erwin, Dank je wel voor de mooie 5 sterren! Fijn om te horen dat het pakket snel en goed verpakt bij je is aangekomen. Gerrit
Leuke bestelling
Omdat ze me duidelijk uit leg hebben gegeven. Voor gezorgt hebben dat de bestelling compleet is. Duidelijk uitgelegd dat de bestelling gezien de hoeveelheid in twee delen wordt gestuurd. En dat tweede bestelling zeer snel binnenkort zal plaatsvinden. Hoop dat dit dan ook gebeurd. Groetjes Adaja
5 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Adaja,
Fijn om te horen dat de communicatie rondom je bestelling zo helder is verlopen. Bij een grotere bestelling splitsen we het liever op als dat sneller is, zodat je het eerste deel alvast op de draaitafel kunt leggen.
We zijn achter de schermen druk bezig met de verwerking van de rest van je pakket. Je kunt er op rekenen dat we het tweede deel net zo zorgvuldig inpakken en zo snel mogelijk jouw kant op sturen. Virgil
33% kortíng op de lp dat is een mooie…
33% kortíng op de lp dat is een mooie prijs. En hoorde vele mensen dat de bestelling erg lang duurder om binnen te krijgen ,dat ik ga toch even proberen of het waa is. Nou ik was zeer te spreken binnen drie dagen was mijn lp binnen gekomen. Het was gewoon top.
4 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Michel,
Mooi dat de praktijk een stuk sneller bleek dan de verhalen. Fijn dat de plaat gewoon binnen drie dagen bij je op de mat lag en dat de korting mooi meegenomen was.
Dank je wel voor het vertrouwen en de mooie score. Gerrit
Perfect
Zoals altijd, keurig verpakt en alles weer perfect!! Uitstekend bedrijf, kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.
3 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Dag Andre, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het vinyl weer goed ingepakt en heel bij je is aangekomen. We doen ons best om elke bestelling zorgvuldig af te handelen, dus mooi dat dat wordt gewaardeerd. Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Dag Marcel, Mooi om te horen dat het album snel en strak ingepakt op de mat lag, en dat de prijs-kwaliteit naar wens is. Daar doen we het voor.
Veel luisterplezier met je nieuwe aanwinst. Virgil
De albumhoes is beschadigd
De albumhoes is beschadigd , de verpakking was intact dus is niet tijdens transport gebeurd .
Mvg
Beste , dit is het nadeel van per post te verzenden en aankopen , alvast bedankt voor de reactie en de nieuwe hoes .
Mvg Dirk
3 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Hallo Dirk,
Bedankt voor je bericht, al is dit natuurlijk erg balen.
Hoe het ook gelopen is: een beschadigde hoes hoort niet. Via mail hebben we al contact, er gaat morgen een nieuwe hoes in verzending. Gerrit
Levering duurde langer dan gedacht
Snelle reactie na bestelling. Duurde wel langer dan gedacht dat mijn elpee verzonden werd. Misschien een tussentijdse update?
3 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Hallo meneer Katoele, Bedankt voor je review en de duidelijke feedback.
Het klopt dat het versturen van deze plaat wat langer duurde. Het door u bestelde album was in Nederland helaas al niet meer leverbaar via de reguliere kanalen. Omdat we het album toch graag wilden leveren, hebben we via een alternatieve route nog een aantal exemplaren weten te bemachtigen. Dat proces kostte extra tijd, waardoor de verzending vertraging opliep. Inmiddels is het album overigens ook op die manier definitief uitverkocht.
Je opmerking over een tussentijdse update is helemaal terecht. Wanneer een levering extra tijd vraagt, hoort dat helder gecommuniceerd te worden. Dit nemen we mee om onze berichtgeving strakker te krijgen. Virgil
zeer vriendelijke klantendienst
zeer vriendelijke klantendienst , zijn zeer behulpzaam ,
is zeker een aanrader , hebben ook een uitgebreid gamma aan platen ,
zeer goede service ++++
3 augustus 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Hallo Paul, Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je zo te spreken bent over de service en ons aanbod. We doen ons best om de catalogus breed te houden én klaar te staan als er vragen zijn, dus het is mooi dat dat zo gewaardeerd wordt. Gerrit
Onjuiste levering
2 x Golden Earring pre order coloured version collected item besteld en betaald. Ik heb 1 coloured version limited uitgave ontvangen en bij een nalevering een zwarte geen limited uitgave (de kosten bleven wel gelijk). Records on Vinyl lokt je met beloftes, maar komen deze niet na. Ik had beter geen pre order bij Records on Vinyl moeten doen, maar de coloured versions elders moeten kopen nadat ze uitkwamen.
30 juli 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Jan,
Fijn dat we inmiddels contact hebben gehad en de naloop van de tweede Golden Earring-plaat direct in gang is gezet. Vervelend dat het in eerste instantie misging met de levering en dat we niet meteen goed bereikbaar waren. Dat moet simpelweg strakker geregeld zijn.
We zorgen ervoor dat het tweede exemplaar zo snel mogelijk bij je op de draaitafel ligt. Mocht je tussentijds nog vragen hebben over de zending, laat het ons gerust direct weten. Virgil
Voor het eerst drie LP's besteld
Voor het eerst drie LP's besteld, de levering was binnen de afgesproken tijd geleverd en keurig verpakt.
Helaas was één LP niet de juiste, goede artiest maar verkeerde album. Het koste behoorlijk wat moeite om in contact te komen met de klantenservice (hier liggen zeker wat verbeterpunten) Schijnbaar vond men dat bij ROV ook en na een prettig telefoongesprek lijkt alles goed te komen. Daarom voor deze keer vier sterren, hopelijk bij de volgende bestelling vijf sterren.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Wilbert,
Dank voor je eerlijke review. Fijn om te horen dat het pakket netjes verpakt op tijd aankwam en dat we de verkeerde plaat telefonisch goed hebben kunnen rechtzetten. (ook al ging dat opnieuw fout :( ... we hebben het nu hersteld)
Het klopt dat onze bereikbaarheid beter moet en kan; daar heb je absoluut een punt. We werken er op de achtergrond hard aan om die communicatie strakker en eenvoudiger te krijgen, zodat je ons bij vragen direct te pakken hebt. Gerrit
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Wilbert,
Dank voor je eerlijke review. Fijn om te horen dat het pakket netjes verpakt op tijd aankwam en dat we de verkeerde plaat telefonisch goed hebben kunnen rechtzetten. (ook al ging dat weer nogmaals fout, we lossen het het op.)
Het klopt dat onze bereikbaarheid beter moet en kan; daar heb je absoluut een punt. We werken er op de achtergrond hard aan om die communicatie strakker en eenvoudiger te krijgen, zodat je ons bij vragen direct te pakken hebt. Gerrit
Gedaan wat ze beloven
31 juli 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Jan, Kort maar krachtig. Fijn om te horen dat alles exact volgens afspraak is verlopen en de bestelling goed is aangekomen. Gerrit
Produkt (LP) voldoet geheel aan…
Produkt (LP) voldoet geheel aan verwachting!
Snelle levering, zorgvuldige verzending!
31 juli 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Bert,
Fijn om te horen dat het album helemaal aan je verwachtingen voldoet en dat het pakket snel en schadevrij is aangekomen. Daar doen we het voor.
Virgil
Antwoord van Records on Vinyl
Bert,Mooi om te horen dat het album snel is bezorgd en dat het werk op de draaitafel zo goed in de smaak valt. Daar doen we het voor. Virgil
Antwoord van Records on Vinyl
Beste Rick, Fijn om te horen. Afspraak is afspraak, dus goed om te weten dat het pakket strak op tijd en compleet bij je is afgeleverd. Gerrit
Goede Service en Prijs
Goede Service. Goede prijs. Mooie kwaliteit vinyl. Grote selectie. Snelle bezorging.
29 juni 2026
Antwoord van Records on Vinyl
Hoi Johan,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat het hele plaatje klopte: van het aanbod en de prijs tot het strakke bezorgen en de kwaliteit op de draaitafel. Gerrit
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.