BioscoopCadeau Reviews 

Onze restaurant cadeaukaart was geldig t/m 09-01-2026. Wij zijn op 09-01-2026 uit eten gegaan bij een restaurant vermeld op de website. Bij het inleveren gaf het restaurant aan dat de controle aangaf dat de kaart verlopen was.
Bij thuiskomst bleek de saldocheck op de website aan te geven 'geldig tot 08-01-2026', oftewel een geldigheidsduur van -2 dagen. Als we dit geweten hadden, hadden we de kaart eerder die week al gebruikt.
De reacties van het bedrijf zijn hierop, na onze klacht, ronduit treurig te noemen. De eerste reactie was 'kijken op de website voor een ander restaurant' terwijl de bon inmiddels verlopen was. De twee reactie was een coulanceregeling waarbij wij tegen 50% korting een nieuwe bon kunnen kopen, terwijl dit helemaal niet eens onze fout was?!
En kun je het nog coulance noemen als je 50% moet inleggen als het bedrijf zelf een fout maakt? In onze ogen pure diefstal. Waarom verkopen bedrijven deze bon nog überhaupt?

k heb een RestaurantCadeau-kaart gebruikt bij een aangesloten restaurant, maar deze werd niet geaccepteerd door een foutmelding. Het restaurant gaf aan dat dit probleem vaker voorkomt, wat ook blijkt uit reviews op Trustpilot. Uiteindelijk heb ik het volledige bedrag zelf moeten betalen.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg een standaardantwoord dat totaal niet inging op mijn situatie. In plaats van een oplossing of terugbetaling, werd ik verwezen naar andere restaurants. Dit is onacceptabel, zeker omdat RestaurantCadeau zelf in een AVROTROS-artikel aangeeft dat klanten in zulke gevallen recht hebben op terugbetaling.
Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop dit is afgehandeld.
Mijn advies: wees voorzichtig met deze kaart, want bij problemen lijkt er geen goede klantenservice of compensatie te zijn.

Ik had een RestaurantCadeau-kaart die volledig betaald was en nooit gebruikt. De kaart was twee jaar geldig en is met één dag verlopen. Ik nam meteen contact op, maar ondanks dat het maar om één dag ging, verviel het volledige tegoed. De klantenservice bood alleen aan om een nieuwe kaart te geven ter waarde van 50% van het saldo. De andere helft ben ik kwijt.

Het gaat in mijn geval om €35, waar nooit een dienst tegenover heeft gestaan. Dat voelt niet klantvriendelijk. Een volledig betaald saldo zou niet zomaar moeten verdwijnen, zeker niet als je slechts één dag te laat bent.

De klantenservice was netjes in de communicatie, maar hield vast aan dit beleid. Voor mij een teleurstellende ervaring, en toekomstige klanten mogen zich hiervan bewust zijn.

Het zou verplicht moeten worden dat de geldigheid met koeienletters op de kaart staat. Je krijgt hem cadeau en hebt geen idee van de geldigheid. Wil je hem gebruiken is hij verlopen. Weg €100…

Cadeaukaart bleek kapot te zijn. Sta je dan bij de kassa. Vervolgens contact opnemen met de klantenservice hiervoor. Letterlijk 3 weken over en weer aan het mailen en bellen, maar elke keer een andere smoes en nu reageren ze helemaal niet meer. Waardeloze club.

Wat een h**renbedrijf is dit!
Kaart beschadigd ter plaatse van de strip, restaurant kon hem niet incasseren dmv de strip. Wou hem niet accepteren op basis van kaartnummer (Asian Tower in Nieuwegein, DOE HET NIET! Niet te vreten). Contact opgenomen met de klantenservice want ja op de site staat ‘bel ons als de kaart beschadigd is en we helpen je verder’

Doen ze niet! Ze kunnen er namelijk niks aan doen en het is je eigen risico. Je moet maar een restaurant zoeken die wel de digitale kaart accepteert.

Bij deze; elke kaart die ik van jullie tegen kom in de supermarkt en waar dan ook, knak ik door. Dan weten jullie dat alvast, vuile oplichters

Aju!

Hoe is t mogelijk dat elk restaurant geen digitale kaart accepteert, waarom verkoop je ze dan.

KIJK UIT Oplichters!
welke cadeakaart je ook kiest. De bestedingskeuze is minimaal en de verlooptijd is ultra kort!
Sterker nog, restaurants waarmee ze adverteren nemen soms de kaart niet meer aan omdat ze niet betaald krijgen!
Wil je iemand een plezier doen met een etentje of zoiets? Geef gewoon contant dan weet je zeker dat het niet in de zakken van oplichters verdwijnt!

Wat een waardeloos harteloos en illegaal bedrijf!!! Ik heb voor oudere mensen met een in april 2022 verlopen restaurant-cadeau kaar, contact opgenomen met dit bedrijf om deze kaart onder verzachtende omstandigheden te verlengen. Er is immers goed geld voor deze kaart betaald en de mensen kunnen er nu geen gebruik meer van maken. Ik stuur dit soort verzoeken vaker en verre weg de meeste bedrijven passen er een mouw aan als de cadeau kaart voor hun bedrijf verlopen is.

Maar met dit bedrijf valt niet te praten. Ze sturen alleen half geautomatiseerde antwoorden op je vragen en gaan inhoudelijk NIET in op je argumenten. Ik ben jurist en de wettelijke looptijd voor een cadeau kaart is 2 jaar. Op de restaurant cadeau kaart staat dat deze slechts 1 jaar geldig is na uitgifte datum. Daarmee overtreedt dit bedrijf de wet. Alleen hierom al heeft dit bedrijf geen poot om op te staan en horen ze je te compenseren voor je verlopen kaart. Maar ze gaan niet in op dit argument in hun geautomatiseerde antwoord en zeggen gewoon doodleuk dat de kaart verlopen is.

Verder bepaalt de Nederlandse wet dat er duidelijk zichtbaar een afgifte datum op de kaart moet staan zodat de consument goed begrijpt hoelang de kaart geldig is. Op de kaart van de restaurant-cadeau staat GEEN afgifte datum vermeld. De wet bepaalt in dit geval dat een kaart zonder uitgifte datum onbeperkt geldig is. Ook op dit argument gaat het bedrijf niet in. Ze hangen een klets verhaal op dat de winkels die ze verkopen de kaart pas bij verkoop activeren en dat de afgifte datum online is op te zoeken. Deze argumenten zijn niet ter zake doende. Veel ouderen hebben geen online toegang en lang niet iedereen is even handig in het online opzoeken van een uitgifte datum. Het is niet aan dit bedrijf om dit te bepalen. Dit bedrijf hoort zich aan de wet te houden en de datum van afgifte op de kaart te plaatsten. Het is een intern technisch probleem dat dit bedrijf dit niet doet. De consequenties van geen afgifte datum vermelden is dat de kaart onbeperkt geldig wordt, punt uit afgelopen. Ook op dit argument wordt niet ingegaan.

Verder is het ook niet redelijk en billijk dat kaarten die vlak voor Cornona zijn uitgegeven niet extra verlengd worden tot ten minste twee jaar na de datum dat restaurants weer bezocht kunnen worden ZONDER QR code. Want laten we niet vergeten dat alle mensen die om welke reden dan ook niet over een QR code konden beschikken geen toegang hadden tot restaurants. Hoezeer QR codes ook begrijpelijk zijn gezien het vermeende gevaar van het Corona virus, dat doet niets af aan het feit dat de grondwettelijke vrijheid van onze medemensen in de afgelopen jaren is ingeperkt door de overheid en dat er burgers onder ons geweest zijn die geen mogelijkheden hadden om een dergelijke cadeau kaart in een restaurant te besteden. Dat dit bedrijf hier geen compassie en mededogen toon is ronduit ongehoord.

Met klem verzoek ik hier bedrijven om nooit dit soort beperkt houdbare onwettelijke cadeaukaarten aan personeel cadeau te doen.
Medeburgers, koop ook prive dit soort kaarten nooit en doe ze aan niemand cadeau! Heel veel van dit soort kaarten gaan ongemerkt over de "houdbaarheids" datum heen en dit bedrijf overtreedt de wet door EN de wettelijke geldigheidsduur te halveren EN de afgifte datum niet te vermelden. Verder zijn ze niet thuis als je een redelijke beleefde brief stuurt met goede argumenten gebaseerd op wetten die wij in onze democratische samenleving met elkaar gemaakt hebben om u als consument enige vorm van bescherming te geven tegen dit soort parktijken.

Waardeloos bedrijf. Bij een restaurant gezeten welke op hun lijst aangeven stond. Namen de kaart niet meer aan. Wegens niet nakomen van hun afspraken/betalingen. Aldus het restaurant. Evengoed je verlooptijd handteren terwijl in tijden van corona minder mogelijkheden waren tot het verzilvering. Een 50 procent coulance regeling kon er geboden worden. Stelletje geldwolven. Zal niet aanraden in zee te gaan met dit bedrijf. Uiteindelijk een kaart opgestuurd gekregen met 50 procent van het cadeau gegeven bedrag. Plus 2.95 euro verzendkosten. Terwijl het met de post gestuurd werd!

wat een vreselijk bedrijf. De restaurantcadeaukaart ontvangen via werkgever aan het einde van de corona lockdown. Inmiddels bij twee restaurants geweest en die blijken de uitgeprinte digitale versie niet te accepteren. Het advies van hen was om de digitale versie om te laten zetten naar een fysieke kaart. Wij hebben toen contact opgenomen met de klantenservice en om een fysieke kaart gevraagd maar daar beginnen ze niet aan. Er werd gezegd dat we goed naar de omschrijving van het restaurant moeten kijken om te zien of ze een digitale kaart accepteren en vooraf bij binnenkomst nogmaals te vragen of ze de digitale kaart accepteren. Vervolgens ben ik een hele lijst met restaurants afgegaan en allemaal zeggen ze hetzelfde: wij accepteren alleen een fysieke kaart 😩 Ik ben er klaar mee 😡 dit geeft alleen maar stress ipv een ontspannen avondje uit eten.

KOOP HET NIET!

DOE HET NIET KADO!

Zelfs 1 ster is nog te veel voor deze malafide organisatie. Begin er inderdaad niet aan. Reageren wel snel, via de mail, maar verschuilen zich achter allerlei regels. Ik heb geen zin om het uit te zoeken, kost me meer dan ik er aan heb, maar zo krijgen zij dus geld over de gever zijn rug. KOOP HET NIET!

Restaurantcadeaukaart ? Nooit aan beginnen.
Met nog een paar weken geldigheid maar niet kunnen opmaken door de lockdown kan de kaart ook niet verlengd worden. “Anders moet u hem maar weggeven”
Voor mijn nooit meer restaurantcadeaukaart.

Gewoon iets anders kado geven. je kunt vaak niet terecht omdat het dan vol zit of je saldo is verlopen. Verlengen van de geldigheid is niet mogelijk. wordt je wel snel rijk van zo. gratis geld ophalen. SCHAAM JE RESTAURANTCADEAUKAART.NL Blackhawk Network (Europe) Limited & dochterondernemingen zo noemen ze zichzelf. kvk nummer niet te vinden, gevestigd in England en zie de tekst: & dochterondernemingen. Zo vaag als wat. NIET KOPEN

Bij de reservering aangegeven dat we willen betalen met restaurantcadeaukaart. Vervolgens bij het betalen van de rekening blijkt de kaart het niet te doen. restaurantcadeaukaart wil wel een nieuwe kaart opsturen maar niet het bedrag restitueren. Klantenservice gebeld, de dame aan de telefoon antwoord heel resoluut en kortaf. Ze bieden, zoals ze zegt "vervanging van een defect product" en doen niet aan restitutie. Dus opnieuw uit eten bij een restaurant om af te wachten of de kaart deze keer wel werkt of dat je wederom toch het volle pond moet betalen.

Je kan beter gewoon geld geven in plaats van deze bonnen:
Cash=onbeperkt geldig;
Cadeaukaart=slechts 1 of 2 jaar geldig.
Cash wordt overal geaccepteerd;
Cadeaukaart slechts op een beperkt aantal lokaties geaccepteerd en vaak mag je dan ook geen gebruik maken van lopende acties.
Met cash kan je op de bonnefooi ergens naartoe;
Met cadeaukaart moet je plannen en vooraf boeken.
Het bedrijf waar je naartoe wil gaan heeft nog enige marge als je cash betaalt.
Het bedrijf betaalt een fee (toelage, geen sprookjesfiguur) wanneer je de kaart gebruikt. De marge komt dus niet bij de MKB'er die er hart en ziel in steekt.
Door een cadeaukaart te geven beperk en benadeel je dus de ontvanger. Ik zeg (als ontvanger): GEEF HET NIET!!

Na de 1e corna lockdown was mijn kaart 3 dagen verlopen (3 dagen!). Tegen betaling van 1/3 vd prijs kon ik hem een jaar opwaarderen, dat was alles wat ze mij konden bieden.... schandalig!!
Ik raad iedereen dit nooit te geven als cadeau, hoe goed bedoeld er komt heel wat frustraties los als je tegen de kleine lettertjes aanloopt...

Wegens een langdurige ziekte niet meer aan de kaarten gedacht en toen ik ze wilde verzilveren waren ze verlopen.
Inderdaad volgens de algemene voorwaarden te laat proberen te verzilveren dus geld kwijt. Netjes gevraagd ze nog te verlengen maar helaas: "U bent namelijk als consument zelf verantwoordelijk om de kaart te verzilveren binnen de gestelde tijd dat deze geldig was. Het saldo op de kaart is immers een gereserveerd bedrag wat een jaar wordt bewaard om door u als bezitter tijdig te worden uitgegeven. Gebeurt dit niet, dan worden na kosten voor productie, distributie, presentatie en inkoop eventuele resterende bedragen weer geïnvesteerd in marketing en exposure voor de productcategorie.".
Zeer onlogisch. Als ik op tijd was geweest hadden ze niets met mijn geld kunnen doen.
Daar draait het succes van deze firma op.. honderden, misschien wel duizenden kaarten die niet worden ingeleverd is extra inkomsten zonder er wat extra's voor te hoeven doen.

Restaurant kaart verlopen, hoezo ? Het is gewoon een betaalkaart.
Dus eerst de kleine lettertjes lezen, anders kom je er niet achter.
Bedrag wordt uit coulance gehalveerd ? Dit is een leuke voor de Consumentenbond of Radar.

Schandalig handelen van bioscoop cadeaukaart. Kaart is 1 jaar geldig, er staat natuurlijk geen datum op de kaart. Ik heb gebeld om een vervangende kaart aan te vragen maar vette pech want kaart is verlopen. Het is niet meer van deze tijd dat een kaart na 1 jaar verloopt. Het neigt naar oplichting dit maar ze staan in hun recht. Graag zo veel mogelijk delen om hier nooit meer iets aan te schaffen!!