Revolut Reviews 

Een klucht van een banking app , verificatieprocess is zo asociaal als iets en werkt voor geen meter. Met zo'n servers vertrouw ik de veiligheid van mijn paspoort en andere gevoelige informatie voor geen meter. Lees ook eens de documenten en algemene voorwaarden , letterlijk een bank voor idioten die zich laten impalmen door een advertentie en een gouden kaart.

Nou mensen, inderdaad! Zijn echt oplichters bij Revolut. Vroeg of laat kom je aan de beurt. Ben 8 jaar klant zakelijk en privé. En wat denk je, account zonder aanleiding en zonder vragen vooraf gewoon geblokkeerd, nergens meer toegang toe. Oke dit kan gebeuren, maar de grap komt daarna, niemand te bereiken alleen maar chat bots. Geen uitleg en geen reactie.

een simpele transactie vereist veel te veel moeite en controles. crypto, betalingen van bestellingen etc. zeer slecht en doorgedraaid in “beveiliging”

revolut is handlanger van crypto oplichters zij zetten de revolut app op je telefoon maar de ferivicatie is onmogelijk en zijn op geen enkele manier berijkbaar

Een ster is al te veel voor dit bedrijf. Verschrikkelijke oplichters. Werken met een externe partij voor de 'stays' maar op het moment dat er een vraag is krijg je niemand te pakken die je kan helpen met een oplossing. Oplichters!!!!!

Ik gebruik Revolut nu al bijna een jaar. Ik had niets dan lof voor hun service en heb het aan al mijn vrienden aangeraden. Maar gisteren liep het uit op een absolute ramp!
Ik was bezig geld over te maken van Revolut naar mijn andere rekening — ze blokkeerden de overboeking en begonnen me talloze nutteloze en zinloze vragen te stellen, alsof ik niet in staat was te begrijpen wat ik aan het doen was. Dit ging een hele dag zo door!
Uiteindelijk blokkeerden ze de overboeking. Vandaag was ik al van plan om al mijn geld van Revolut op te nemen, en raad eens? Ze annuleerden de overboeking opnieuw, met de bewering dat ik slachtoffer was van oplichting! Ik maak geld over naar mijn eigen rekening, met gebruik van mijn eigen persoonlijke IBAN-gegevens. Het is simpelweg te belachelijk voor woorden!

Revolut is de enige of één van de weinige banken die criminelen, oplichters, fraudeurs etc. vrij spel geeft om mensen op te lichten, omdat de bank bij vermoeden van criminele handelingen geen gegevens aan de politie doorgeeft.

LET OP!!
Relovut zijn oplichters uit op het onrechtmatig vergaren van jouw prive gegevens!!!

Ik heb geen waardering meer voor jullie. 

Jullie reageren niet EEN keer op de ingediende meldingen van de cliënt over bugs in jullie app.... dus geen respect of fatsoen

Een stel onbenullen die een banking app willen runnen en te incapabel zijn om zelfs een pol zonder bugs te scripten.

Eisen meerdere keren dezelfde gegevens die je al bij openen van de rekening moet indienen waardoor ik twijfel aan 
Jullie geheugen en de capaciteit van jullie systeem om dergelijke zeer gevoelige prive informatie correct en veilig te bewaren. 

En dan proberen jullie cliënten op te lichten door gegevens te eisen waar jullie geen enkel recht toe hebben TENZEI de cliënt
Een niet te onderbouwen  transactie doet van een bedrag met zekere hoogte (5000,-  of meer) in een keer overboekt. 
Maar jullie denken privacy rechten en wetten te kunnen omzeilen met een oneerlijk vragenlijstje in de app.... 

Vraag 1: Hoeveel denkt U te storten op de rekening? ... en dan 4 voorgebakken antwoorden met toren hoge bedragen... 
DAT IS NIET EERLIJK. Jullie willen toch weten wat IK zou denken te storten, ZET DAN EEN TEKSTBALLON zodat de cliënt 
ZELF HET BEDRAG KAN INVULLEN!!! En 30.000,... 100.0000 een antwoord van 20 biljard zou jullie niet eens het recht geven 
De documenten en gegevens te eisen van jullie cliënten die jullie op deze oplichters manier denken te ontfutselen. 
Dus steek je bankapp ergens waar het licht nooit schijnt en laat mij verder met rust. Ik doe geen zaken met oplichters.
En ook geen geldzaken en bankzaken met personen die niet eens een vragenlijst zonder bugs kunnen inscripten. 

Het ga je goed, hopelijk verbeteren jullie dit en zeker de gegevens stelende houding naar jullie cliënten. 

Maar mij ben je kwijt.

UPDATE 15-4-2026: KEURIG OPGELOST DOOR REVOLUT

Per ongeluk een valutawissel verkeerd om uitgevoerd in de Revolut-app (EUR → MAD in plaats van andersom). Direct daarna gecorrigeerd, maar daardoor twee keer de spread betaald.

Contact opgenomen met support met een redelijk verzoek: uit coulance de spread van de eerste transactie (± €20) vergoeden. Antwoord: niet mogelijk, “gedaan is gedaan”.

Wat hier wringt:

Geen enkele vorm van coulance bij een duidelijke gebruikersfout die direct is hersteld
UX laat ruimte voor dit soort vergissingen (meerdere rekeningen/valuta’s, geen duidelijke bevestiging)
Klantrelatie weegt blijkbaar minder dan een klein bedrag

Voor een fintech die zich profileert op gebruiksgemak en klantgerichtheid is dit mager. Fouten gebeuren; hoe je ermee omgaat bepaalt de kwaliteit van je service. In dit geval: onvoldoende.

Accidentally executed a currency exchange the wrong way around in the Revolut app (EUR → MAD instead of the other way). Corrected it immediately, but ended up paying the spread twice.

Contacted support with a straightforward request: refund the spread from the first transaction (about €20) as a gesture of goodwill. Response: not possible, “done is done.”

Issues:

No goodwill or flexibility for an obvious, immediately corrected user mistake
UX allows for this kind of error (multiple accounts/currencies, insufficient confirmation clarity)
Customer retention seems less important than a minor amount

For a fintech positioning itself on ease of use and customer focus, this is underwhelming. Mistakes happen; handling them defines the service quality. In this case: insufficient.

Ik wil graag een betaalrekening aanmaken maar ik kom het verificatieproces niet door. Eerst werden mijn documenten niet geaccepteerd, vervolgens kreeg ik de melding dat mijn pincode die ik eerder had ingesteld incorrect was en kom ik überhaupt de rekening niet meer in. Erg teleurstellend allemaal, mijn gegevens verwijderen lukt ook niet meer. Uit pure frustratie heb ik de app maar weer verwijderd want een klantenservice waar een mens achter zit is er toch niet meer

ik voel me ontzettend belazerd en aan het lijntje gehouden door revolut, ik ben maanden in discussie geweest om geld terug te krijgen van bedrijven die mijn betalingen niet of te laat hebben ontvangen waardoor ik o.a. een vlucht misliep omdat de betaling via mijn account nooit was aangekomen, ze verschuilen zich achter beloftes die ze niet waar kunnen maken en zijn soms ronduit onbeschoft als je boos wordt. Ik raadt iedereen aan vooral bij een "normale" bank te blijven en je niet te laten misleiden door gladde praatjes en reviews. Ze doen helemaal niks voor je als er problemen ontstaan behalve steeds dezelfde vragen stellen. Voor mij is vandaag Revolut voorgoed exit, nadat ik meer dan blut ben geraakt door afschrijvingen die niet van mij waren en abbonementen die ik nooit zelf heb afgesloten, ik ben ook dan zeker van plan om revolut te melden bij de autoriteiten, wat een afgang voor een bedrijf waar iedereen zo lovend over is.

Ik zit al meerdere jaren bij de bank, bijna nooit problemen gehad, tot mijn salaris was gestort en me rekening werd beperkt. Ik kan sinds 24 maart al niet meer bij me geld en elke dag krijg ik zelfde robot antwoord met “wacht af, we doen ons best, u bent onze prioriteit, Revolut was mijn vaste rekening en er staat meer dan 5.000€ op, ik kan mijn rekeningen niet betalen, geen boodschappen doen en ik wordt elke dag van kastje naar muur gestuurd door de klantenservice. Mensen GEEN Revolut aanmaken! Want zodra je geld beperkt is, zie je het maanden tot nooit meer terug!

Ik gebruik revolut ongeveer een half jaartje. Super fijne app en makkelijk te gebruiken, ook kun je heel snel geld overschrijven. Ik ben onlangs helaas slachtoffer van fraude en ik had een speciale revolut kaart die geld kostte. Ik kon super makkelijk de transacties blokkeren maar revolut raadde mij aan een nieuwe kaart te bestellen. Dit hebben ze kosteloos gedaan ondanks dat de kaart geld kosste. Super tevreden over dit bedrijf en de service

Ik opende voor het eerst een rekening op Revolut. 10 min erna werd mijn rekening opeens gesloten. Wel had ik al een kaart gekocht. Hierna heb ik Revolut gecontacteerd. 10 mails verder krijg ik hetzelfde antwoord. Ze kunnen geen reden geven waarom mijn rekening gesloten is en kunnen geen terug betaling doen van de kosten voor de kaart. Ze vertelde mij stappen om een nieuwe rekening te openen omdat ze de oude niet kunnen heropenen. Ik heb hun stappen gevolgd en gevraagd om een terugbetaling van de kaart die ik al had gekocht van de vorige rekening. Toen gaven ze aan dat ze deze niet kunnen terugbetalen omdat ik een nieuwe rekening heb geopend. Dus je doet letterlijk wat hun zeggen en dan word je gestraft? Ze excuseren voor hun miscommunicatie en geven hun fout toe maar komen niet met een oplossing. Waardeloos!!!!!!!

Revolut Business lijkt totaal niet geschikt voor ondernemers die echte diensten leveren.

Ze keuren eerst transacties goed en betalen uit, om daarna exact dezelfde betalingen opnieuw te blokkeren en steeds nieuwe, onrealistische eisen te stellen.

Alles wordt aangeleverd: facturen, klantbevestigingen, communicatie, zelfs contracten — en toch blijft het “niet voldoende”.

Het voelt alsof er geen echte beoordeling plaatsvindt, maar dat ze simpelweg betalingen willen vasthouden.

Dit is geen betrouwbare betaalpartner als je een serieus bedrijf runt.

Zeer teleurstellend.

Houd zonder enige reden 2600 euro die je op je paypal wil zetten 5 dagen lang gegijzeld. klantenservice heeft ongeveer 10 minuten per berichten om te antwoorden.

Eerste en laatste ervaring met deze dienstverlening

Praktisch, open en snel

Mijn ervaring met Revolut is, helaas, een schoolvoorbeeld van hoe een moderne financiële dienstverlener zijn fundamentele verantwoordelijkheden jegens klanten kan veronachtzamen onder het mom van “interne procedures” en “persoonlijke voorwaarden”.

Na geruime tijd geen gebruik te hebben gemaakt van mijn creditcardaccount, werd mijn toegang plotseling en zonder enige duidelijke aanleiding geblokkeerd. Wat deze situatie des te problematischer maakt, is niet zozeer de blokkade zelf. Hoewel die op zichzelf al ingrijpend is, maar de volstrekte weigering van Revolut om transparantie te bieden over de reden ervan. Verzoeken om opheldering worden consequent afgedaan met vage verwijzingen naar interne richtlijnen, zonder enige concrete toelichting of mogelijkheid tot wederhoor.

Deze houding roept serieuze vragen op over de mate waarin Revolut zich bewust is van haar zorgplicht. In een sector waar vertrouwen en toegankelijkheid essentieel zijn, is het onacceptabel dat een klant feitelijk buitenspel wordt gezet zonder begrijpelijke uitleg of duidelijke vervolgstappen. Het gebrek aan communicatie creëert niet alleen frustratie, maar ondermijnt ook het gevoel van rechtszekerheid dat men van een financiële instelling mag verwachten.

Wat resteert is een gevoel van machteloosheid: als klant sta je tegenover een gesloten systeem dat beslissingen neemt zonder verantwoording af te leggen. Dit staat haaks op de transparantie en klantgerichtheid waarmee fintechbedrijven zich doorgaans profileren.

Ik kan dan ook niet anders concluderen dan dat mijn vertrouwen in Revolut ernstig is geschaad. Totdat zij bereid zijn om hun communicatie en klantbehandeling fundamenteel te verbeteren, raad ik potentiële gebruikers aan om zich goed te beraden voordat zij zich aan deze dienst verbinden.