Romana Auto Reviews 

Assistenza pressoché nulla, ho acquistato 3 auto e consegna auto sempre in ritardo dalla data prevista, al telefono puoi stare anche più di un’ora e mezza senza che nessuno ti risponda.
Servizio pessimo.

Dopo quasi un mese di telefonate(ovviamente a vuoto!!)e mail(ovviamente a vuoto!!),sono riuscito a prendere un appuntamento con l'officina per fare il tagliando.Appuntamento alle 11e30(ritirata auto con 15minuti di ritardo,riconsegnata alle 16,00.4ore e mezzo per un tagliando ci può anche stare,ciò che proprio non concepisco è l'abbandono totale dopo l'acquisto.Oggi ho assistito a numerose proteste dai vari clienti che vanno dal impossibilità,o quasi,di contattarli telefonicamente,allo scarica barile sulle varie problematiche che ognuno mostrava.Se tornassi indietro....

Scappate se potete la peggiore esperienza pre e sopratutti post vendita.Per parlare con lori al telefono e' praticamente impossibile vai li di persona e non ti danno retta.
Tutti negativo

A dire la verità mi aspettavo altro. Venditore senza alcuna voglia di dar supporto e vendere. Nessuna informazione sui modelli in visione, dovevo praticamente incalzarlo io per avere qualche informazione. Per carità.

Grazie mille Federico priori

Ci siamo trovati bene con Gianluca

Avevo recensito Romana Auto in modo molto positivo. Invece, ora riporto quanto accaduto e perché a mio avviso, non meritano nemmeno una stella di punteggio.
Ho effettuato il contratto il 23.03.2026 e mi avevano detto che la macchina era in pronta consegna. La prima data utile per il ritiro sarebbe stata il 5.05.2026, ma non è stata rispettata. Telefonando giorni dopo per capire cosa fosse successo, mi hanno sempre risposto con il motivo generico "ritardi per motivi logistici", senza mai dare una spiegazione precisa. Morale della favola, ritiro l'auto il 26.06.2026 .... E mi ritrovo nell'auto un documento di noleggio dell'auto che avevo "acquistato" che partiva in data 29.03.2026, quindi precedente al contratto già fatto!!! Romana Auto offre la possibilità di avere l'auto per due mesi gratuita ma ovviamente , non è così, perché mentre chiedono l'acconto dell'auto e comincia a partire il finanziamento, la tua auto è ancora noleggiata da altri!
Pessimi!!! Non c'è da fidarsi nemmeno se vendono caramelle!!!

A parte tutti i giochetti delle tre carte dei venditori (bonus incondizionato, bonus finanziamento, bonus promo, tagliandi inclusi, etc ma qui le carte sono più di 10) chiedono un finanziamento a 10 anni (119 mesi) e poi arriva il taeg a 17,42. Dico 17.42. Scappate

Ho acquistato presso la vostra sede di Ariccia una Peugeot 208 i primi giorni di giugno, a distanza di un mese e con finanziamento approvato subito, non so nulla della tempistica per la consegna. Il servizio clienti no da alcun aiuto perché le attese sono eterne non arrivando mai a parlare con qualcuno che mi dia informazioni. Il venditore non mi ha comunicato nulla anche se più volte sollecitato. Non mi sembra di volere l impossibile, ma credo che avere la certezza di una consegna sia un diritto di chi acquista un auto. Giudizio pessimo, confermato da una stella assegnata.

Dopo la prima esperienza, inizialmente non proprio positiva della Captur, acquistata da Roma/Jazzoni su via Appia, riusciti a terminarla positivamente a seguito di accordi sopraggiunti, a fine 2025 acquisto una Fiat Tipo, durante la consegna dell'auto, mi rendo conto che era mancante, nella parte posteriore lato guida, il parasassi interno, lo rappresento immediatamente al venditore Mattia, mi stavano consegnando il mezzo senza avvisarmi della mancanza del pezzo, lo stesso mi dice di rivolgermi in officina, ebbene io sono ancora in attesa di quell'articolo, chiaramente ho provveduto a sistemarlo a mie spese, a causa del rumore persistente, impossibile guidare in quelle condizioni. Faccio anche presente di aver riportato del mancato funzionamento del dispositivo sonoro (clacson) e la parte basica del cambio completamente rotta, nessuna risposta ricevuta.
Qualche giorno fa, il vetro sportello lato guida dell'auto smette di funzionare. Spesa totale 300€. Assurdo.

Ottimo venditore attesa un po alta

Assistenza clienti top. Le ragazze del customer sempre disponili e gentili anche in pausa pranzo.un 10+!

Serietà e cortesia

Ho appena acquistato una Peugeot 2008 usata aziendale , sono stata seguita dal consulente Emanuele disponibile, gentile e professionale

Acquistata Opel corsa dal venditore Balducci.

Ho fatto un preventivo con Daniele demiri molto professionale

Sono stata servita da Emanuele, ottima esperienza, molto gentile e cordiale lo consiglio

Ho acquistato una Pandina km 0, il venditore Emanuele e stato serio e trasparente. Grazie

Acquistata Peugeot 208 dal sig. Federico Balducci