Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze poort ging al een maand moeilijk open en we hadden reeds een aantal herstellers gecontacteerd die niet wilden langskomen. Gelukkig reageerde Romass wel vlot en vriendelijk. De technieker was op t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De garagedeur was geforceerd. De monteur wist gelijk waar het probleem zat. Hij heeft de stijl rechtgezet en de veer opnieuw gespannen. Daarna heeft hij alle bewegende onderdelen gesmeerd en uitgep... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kabel van onze garagedeur was geknapt waardoor deze niet meer dicht kon. Ondanks de drukte in de kerstvakantie hebben ze bij Romass dezelfde dag nog een monteur kunnen sturen. Hij (Toon) heeft de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Garagedeurenleverancier
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Contactgegevens
Nederland
- www.romass.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle service, maar duur
Snelle service, vriendelijk
Wel heel duur in verhouding met de werken/item dat stuk was
11 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en vriendelijke service. Wij begrijpen dat de kosten soms als hoog kunnen worden ervaren. Onze tarieven bestaan niet alleen uit het vervangen van het onderdeel, maar ook uit de verplaatsing, expertise en de uitgevoerde werkzaamheden op locatie.
Vriendelijke groet,
Lotte
Heel vriendelijke technieker die direct…
Heel vriendelijke technieker die direct het mankement zag aan onze poort.
Stipt op de afspraak en vlot doorgewerkt 👍🏻
18 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw fijne review. Goed om te lezen dat de technieker het probleem snel wist vast te stellen en dat u tevreden bent over de stiptheid en de vlotte uitvoering van de werkzaamheden.
Vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw korte maar mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service.
Vriendelijke groet,
Lotte
Vlotte reactie. Goed contact.
Vlotte reactie. Contact was prima. Euvel werd verholpen, maar was niet al te complex...
11 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het contact prettig verliep en dat het probleem snel kon worden verholpen.
Vriendelijke groet,
Lotte
Snelle service en professioneel
18 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle en professionele service.
Vriendelijke groet,
Lotte
van Alle markten thuis!
Telefonisch goede uitleg om te controleren of afspraak gepland kon worden. Na alle checks afspraak gemaakt en dit kon zelfs op zeer korte termijn. Monteur was bekwaam en meedenkend. Prijs opgaaf vooraf was duidelijk en na de afspraak goede uitleg over de factuur opbouw.
7 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de telefonische uitleg, de snelle planning en het meedenken van de monteur. Ook goed om te horen dat zowel de prijsopgave vooraf als de uitleg van de factuur duidelijk waren.
Vriendelijke groet,
Lotte
snelle professionele oplossing
6 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle en professionele oplossing.
Vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren en tevreden bent over het meedenken, het nakomen van afspraken en de vriendelijke monteur.
Vriendelijke groet,
Lotte
Monteur kwam op tijd.Was vriendelijk en…
Monteur kwam op tijd.Was vriendelijk en had goede Kenntnis van het probleem.
5 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat de monteur op tijd aanwezig was, vriendelijk hielp en het probleem vakkundig heeft aangepakt.
Vriendelijke groet,
Lotte
Uitstekende uitvoering
Afspraak maken is gemakkelijk en wordt ingeplant op korte termijn. Uitvoering gebeurd tijdens de afgesproken uren en het probleem wordt vrij snel opgelost. Geen lanterfanten om je overbodige halve uren aan te rekenen.
8 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw fijne review. Goed om te horen dat u tevreden bent over de snelle planning, de stipte uitvoering en de efficiënte oplossing van het probleem. Transparantie en correct werken vinden wij erg belangrijk.
Vriendelijke groet,
Lotte
zeer tevreden klant
De reparatie werd perfect uitgevoerd, ik kreeg ook veel informatie over het onderhoud.
29 april 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat de reparatie perfect werd uitgevoerd en dat u de uitleg over het onderhoud als waardevol heeft ervaren. Wij geven onze klanten graag extra informatie mee voor een goede werking op lange termijn.
Vriendelijke groet,
Lotte
Een eerste bezoek
Een eerste bezoek om onze kapotte poort te bekijken. Moeten nog eens terugkomen met de juiste veer. Heldere commumnicatie en correcte behandeling. Hopelijk blijft het zo in de toekomst.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de heldere communicatie en correcte behandeling tijdens het eerste bezoek. Zodra de juiste veer binnen is, komen wij graag terug om de werkzaamheden netjes af te ronden. We hopen u ook dan weer naar tevredenheid van dienst te zijn.
Vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze service als snel en deskundig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Hugo,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vriendelijke service en de vakkundige herstelling. Dat waarderen wij zeer.
Met vriendelijke groet,
Lotte
supergoeie technieker
5 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze technieker. We geven uw compliment graag door.
Met vriendelijke groet,
Lotte
goede en snelle afhandeling.
5 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en goede afhandeling. Dat waarderen wij.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Probleem met garagepoort
Probleem met garagepoort , gebeld naar Romass , lieve telefoonstem aan de lijn , uitgelegd probleem , konden zelfde dag nog komen (binnen de 2 u waren ze er ) ,dat is 24/7 service. Technieker geweet ,probleem opgelost . Prachtig.
5 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Julien,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u zo snel geholpen bent en dat onze service aan uw verwachting voldeed. Goed dat de technieker het probleem met uw garagepoort direct heeft kunnen oplossen. We geven uw complimenten graag door.
Met vriendelijke groet,
Lotte
de monteur was vriendelijk en kundig.
4 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Henk,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en dat de monteur vriendelijk en kundig was.
Met vriendelijke groet,
Lotte
1 keer super slecht met een onbeschofte…
1 keer super slecht met een onbeschofte monteur.
Andere monteur heeft het prima opgelost.
4 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Joke,
Vervelend om te horen dat u in eerste instantie niet tevreden was over de omgang met de monteur. Dat is uiteraard niet de bedoeling en past niet bij hoe wij werken. Goed om te horen dat een andere monteur het daarna alsnog correct heeft kunnen oplossen.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Goede service!
Keurige man, netjes een half uur voor aankomst gebeld dat hij onderweg was. Nette en snelle behandeling van onze kapotte garagedeur. Nu in afwachting van de bestelde veren en de montage daarvan, maar daar heb ik alle vertrouwen in!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u onze service als netjes en snel heeft ervaren en dat de monteur u vooraf heeft gebeld over zijn aankomsttijd. Goed dat de eerste werkzaamheden aan uw garagedeur naar wens zijn verlopen.
Hopelijk is de montage inmiddels ook naar tevredenheid uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.