Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze poort ging al een maand moeilijk open en we hadden reeds een aantal herstellers gecontacteerd die niet wilden langskomen. Gelukkig reageerde Romass wel vlot en vriendelijk. De technieker was op t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De garagedeur was geforceerd. De monteur wist gelijk waar het probleem zat. Hij heeft de stijl rechtgezet en de veer opnieuw gespannen. Daarna heeft hij alle bewegende onderdelen gesmeerd en uitgep... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kabel van onze garagedeur was geknapt waardoor deze niet meer dicht kon. Ondanks de drukte in de kerstvakantie hebben ze bij Romass dezelfde dag nog een monteur kunnen sturen. Hij (Toon) heeft de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Garagedeurenleverancier
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Contactgegevens
Nederland
- www.romass.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfecte vlotte service
Perfecte vlotte service. Herstelling bericht op de afgesproken tijd.
1 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Marinus,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vlotte service en dat de herstelling op het afgesproken tijdstip is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Lotte
snel en redelijke prijs
2 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle service en de redelijke prijs. Wij waarderen uw vertrouwen in ons bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Lotte
De ervarenheid van de technieker
De ervarenheid van de technieker. En zeker ook de vriendelijkheid en tevens de tijdsspanne waarin wij geholpen zijn.
Vriendelijk bedankt
2 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de ervaring en vriendelijkheid van onze technieker in de smaak vielen en dat u snel geholpen bent. Dank voor uw vertrouwen en de fijne woorden.
Met vriendelijke groet,
Lotte
TOP TECHNIEKERS EN TOP SERVICE
ALTIJD VRIENDELIJKE MENSEN DIE DE REPARATIE DOEN EN ALTIJD SNEL GEBEURD OOK DE KLANTENDIENST IS SUPER VRIENDELIJK EN BEHULPZAAM
29 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Annicka,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze techniekers, klantenservice en snelle dienstverlening. Uw waardering voor de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team stellen wij zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Enorm goede service en prijstransparanrie
Online afspraak aangevraagd. Iets erna al telefonisch contact gehad om afspraak definitief in te plannen. Ook direct volledige transparantie gekregen kwa prijshanteringen via mail en telefonisch contact. Dag nadien reparatie uitgevoerd en alvorens betaling af te ronden via Bancontact werd nog eens lijn per lijn het te betalen factuur overlopen. Ben zeer tevreden over het uitgevoerde werk en de manier waarop ik werd ingelicht
1 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Suzy,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te horen dat u onze snelle opvolging, duidelijke communicatie en prijstransparantie zo waardeert. We vinden het belangrijk dat klanten vooraf én achteraf precies weten waar ze aan toe zijn. Dank voor uw vertrouwen en fijn dat u tevreden bent over het uitgevoerde werk.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Interventie op zeer korte termijn
Interventie op zeer korte termijn. Duidelijke en correcte informatie. Snelle oplossing en installatie.
29 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Dirk,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle interventie, de duidelijke communicatie en de vlotte oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Probleem met garagedeur was dezelfde…
Probleem met garagedeur was dezelfde dag nog verholpen. Top!
22 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Dave,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het probleem met uw garagedeur dezelfde dag nog kon worden verholpen. Dank voor uw vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Herstelleing ok service ok maar na 2…
Herstelleing ok service ok maar na 2 dagen was mijn tweede afstandsbediening weer stuk.
20 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de herstelling en onze service. Jammer dat uw tweede afstandsbediening na twee dagen opnieuw problemen gaf. Ik ga er vanuit dat u ons hiervoor inmiddels heeft gecontacteerd.
Indien dit niet het val is dan horen we alsnog graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer snelle en vlotte vervanging van kapotte motor
De monteur had werkelijk alle materiaal ter plekke om onmiddellijk alles te kunnen uitvoeren, inclusief slijpschijf om de rails in te korten, extra montagebeugels voor de nieuwe motor, ... waardoor alles zeer vlot en binnen het uur kon opgelost worden.
18 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat onze monteur alles direct bij zich had om de werkzaamheden vlot uit te voeren en dat het probleem binnen korte tijd kon worden opgelost. Wij waarderen uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Medewerker heel behulpzaam
Medewerker heel behulpzaam, vriendelijk, goede uitleg en meedenkend met ons probleem. Zijn zeer tevreden over de hele gang van zaken. Snel en goed geholpen. Zullen , indien nodig. Jullie bedrijf zeker aanbevelen.
28 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie woorden. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service, de uitleg en het meedenken van onze medewerker. Dank voor uw aanbeveling en het vertrouwen in ons bedrijf. Mocht het nodig zijn, dan staan wij graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Vriendelijke service aan de telefoon
Vriendelijke service aan de telefoon
En heel snel geholpen tegen een correcte prijs
En de technieker was heel behulpzaam en Vriendelijk
Deze raad ik jullie zeker aan
27 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zowel telefonisch als door onze technieker vriendelijk bent geholpen. Goed om te weten dat alles snel en naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor uw aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Armand,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over het garantiebezoek. Wij stellen uw waardering op prijs.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle actie met goed advies.
20 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle actie en het goede advies.
Vriendelijke groet,
Lotte
Zeer goede service en goed werk.
Het was buiten kantooruren dat onze garagedeur niet meer dicht wou maar ze waren wel telefonisch bereikbaar. Ze hebben een notitie gemaakt en ik ben inderdaad de volgende ochtend gelijk terug gebeld. Dezelfde ochtend nog kwam er iemand langs om de deur te repareren. De zeer aardige en bekwame monteur was duidelijk over de prijs en had alle benodigdheden bij zich. Het was met een uurtje weer helemaal voor elkaar. Super goede service.
22 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw uitgebreide en mooie review. Fijn om te lezen dat u onze bereikbaarheid, snelle opvolging en service als positief heeft ervaren. Goed om te horen dat de monteur u duidelijk heeft geïnformeerd en de garagedeur snel weer correct werkend heeft gekregen. Wij geven uw complimenten graag door.
Vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de gegeven uitleg. We begrijpen uw opmerking over de prijs en proberen steeds een correcte balans te bieden tussen kwaliteit, vakkennis en snelle service.
Vriendelijke groet,
Lotte
Snelle service, maar duur
Snelle service, vriendelijk
Wel heel duur in verhouding met de werken/item dat stuk was
11 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en vriendelijke service. Wij begrijpen dat de kosten soms als hoog kunnen worden ervaren. Onze tarieven bestaan niet alleen uit het vervangen van het onderdeel, maar ook uit de verplaatsing, expertise en de uitgevoerde werkzaamheden op locatie.
Vriendelijke groet,
Lotte
Heel vriendelijke technieker die direct…
Heel vriendelijke technieker die direct het mankement zag aan onze poort.
Stipt op de afspraak en vlot doorgewerkt 👍🏻
18 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw fijne review. Goed om te lezen dat de technieker het probleem snel wist vast te stellen en dat u tevreden bent over de stiptheid en de vlotte uitvoering van de werkzaamheden.
Vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw korte maar mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service.
Vriendelijke groet,
Lotte
Vlotte reactie. Goed contact.
Vlotte reactie. Contact was prima. Euvel werd verholpen, maar was niet al te complex...
11 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het contact prettig verliep en dat het probleem snel kon worden verholpen.
Vriendelijke groet,
Lotte
Snelle service en professioneel
18 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle en professionele service.
Vriendelijke groet,
Lotte
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.