Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze poort ging al een maand moeilijk open en we hadden reeds een aantal herstellers gecontacteerd die niet wilden langskomen. Gelukkig reageerde Romass wel vlot en vriendelijk. De technieker was op t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De garagedeur was geforceerd. De monteur wist gelijk waar het probleem zat. Hij heeft de stijl rechtgezet en de veer opnieuw gespannen. Daarna heeft hij alle bewegende onderdelen gesmeerd en uitgep... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kabel van onze garagedeur was geknapt waardoor deze niet meer dicht kon. Ondanks de drukte in de kerstvakantie hebben ze bij Romass dezelfde dag nog een monteur kunnen sturen. Hij (Toon) heeft de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Garagedeurenleverancier
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Contactgegevens
Nederland
- www.romass.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
telefonisch behulpzame en vriendelijke…
telefonisch behulpzame en vriendelijke mevrouw
voor het maken van een afspraak
monteur deskundig en klantvriendelijk.
betrouwbaar bedrijf.
25 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zowel telefonisch als tijdens het bezoek van onze monteur goed bent geholpen. We waarderen uw complimenten over onze service en betrouwbaarheid en geven deze graag door aan onze collega’s.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Prima ervaring met de firma Romass.
Prima ervaring met de firma Romass.
Deze monteur had het probleem snel in de gaten en heeft het vakkundig opgelost. Een kleine servicebeurt uitgevoerd en de deur loopt weer als een zonnetje.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met ROMASS. We zijn blij dat onze monteur het probleem snel heeft kunnen vaststellen en vakkundig heeft opgelost. Goed om te horen dat de deur na de servicebeurt weer perfect loopt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer goede service en stiptheid.
25 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en stiptheid. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel en correct geholpen.
25 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u snel en correct bent geholpen. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Duidelijke en eerlijke communicatie
Duidelijke en eerlijke communicatie. Goed geholpen 👍🏻
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze duidelijke en eerlijke communicatie. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Prima service …
De werkzaamheden zijn echt goed uitgevoerd en prima advies. Het enige was dat de afspraak voor na half elf was en de monteur belde om kwart voor negen dat hij er om 9 uur zou zijn met onbekend nummer, dus ik moest snel iets regelen. De service van de monteur was prima.
15 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review en uw waardevolle feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden, het advies en de service van onze monteur.
Onze excuses dat u zo kort van tevoren werd gebeld met de vraag of de afspraak eerder kon plaatsvinden. We begrijpen dat dit niet altijd uitkomt en nemen uw opmerking mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Service op korte termijn
11 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle service. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Totaal niet tevreden
Totaal niet tevreden, 2maand moeten wachten om 2 veren te vervangen aan poort. Gebeld of we geen compensatie konden verkrijgen. Ze gingen dit bekijken. Niks meet can gehoord tot vandaag ineens een aanmaning om 350€ te betalen. Alles behalve correcte communicatie
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent.
Het klopt dat u langer dan gebruikelijk heeft moeten wachten op de levering van de veren. Normaal gesproken bedraagt de levertijd slechts enkele dagen. In uw situatie is dit helaas langer geweest dan wij gewend zijn, waarvoor onze excuses. Wel willen we graag aangeven dat de wachttijd geen twee maanden heeft bedragen.
Wat betreft de betalingsherinnering willen we graag verduidelijken dat de montage al in maart heeft plaatsgevonden en de herinnering pas in juni is verzonden. Uw verzoek om een compensatie hebben wij pas onlangs ontvangen en was op het moment dat de betalingsherinnering werd verzonden nog niet beoordeeld. Hierdoor hebben beide zaken elkaar helaas gekruist.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle service en de vriendelijke en efficiënte werkwijze van onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Makkelijk om afspraak vastleggen is…
Makkelijk om afspraak vastleggen is makkelijk.
Krijgt telefonisch bericht om afspraak defenitief vast te leggen.
Zeer bekwame en vriendelijke medewerker(s),
op nog geen miniuutjes is de veer gestoken op de sectionale poort en veelvuldig getest.
17 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat het maken van een afspraak soepel verliep en dat u goed op de hoogte bent gehouden. Ook waarderen we uw complimenten voor onze medewerker. We zijn blij dat de veer snel en vakkundig is vervangen en dat alles naar behoren werkt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat de montage zelfs als leek goed is gelukt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Correcte en snelle service.
Correcte en snelle service.
Vriendelijk en op voorhand goed op de hoogte gebracht van de voorrijkosten, eerste half uur en dan tarief per minuut.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle en correcte service. Ook waarderen we het dat u benoemt dat de kosten vooraf duidelijk zijn gecommuniceerd. Transparantie vinden wij erg belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Telefonisch contact zeer vriendelijk
Telefonisch contact zeer vriendelijk, snel geholpen en ook persoon die de poort is komen herstellen zeer vriendelijk alles goed uitgelegd
5 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zowel telefonisch als tijdens het bezoek prettig bent geholpen. We geven uw complimenten graag door aan onze collega. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw gerepareerde poort!
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service. We waarderen ook uw eerlijke opmerking. We streven er altijd naar om kwalitatief goed werk en duurzame oplossingen te bieden.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeker vriendelijke monteur.
Zeker vriendelijke monteur.
Gaf perfect advies over de veren van de garagedeur. Werd besteld en binnen een week was die gemaakt.
Zeer tevreden.
4 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Magdalena,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat onze monteur u goed heeft kunnen adviseren en dat de reparatie na levering van de onderdelen snel kon worden uitgevoerd. We geven uw complimenten graag door.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Ina,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle reactie, de communicatie en de verstrekte informatie. We stellen uw waardering zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Robert,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat het probleem snel kon worden opgelost. We waarderen uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
vriendelijke monteur die een vakkundige…
vriendelijke monteur die een vakkundige reparatie heeft uitgevoerd.
8 juni 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Bastiaan,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vriendelijke monteur en de vakkundig uitgevoerde reparatie. Wij waarderen uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.