Rowenta Reviews 600

Ik heb een Rowenta-apparaat van bijna €500 gekocht, dat als beste uit de test werd beoordeeld door de consumentenbond. Toch zijn al na één jaar de motor en interne onderdelen vervangen. 1,5 jaar later zijn exact dezelfde onderdelen opnieuw defect, wat wijst op een structureel probleem. Het bedrijf wijst steeds terug dat ze niks kunnen ivm verlopen garantie.

Daarnaast is de klantenservice teleurstellend: ik moest mijn situatie meerdere keren opnieuw uitleggen en zelf herhaaldelijk contact opnemen voor voortgang. De opties die geboden worden zijn allen op kosten van mij als consument. Terwijl het wel duidelijk is dat er iets met de kwaliteit van het gekochte product te maken heeft

Van een merk als Rowenta had ik meer kwaliteit en een duurzamere oplossing verwacht.

Dure Rowena stofzuiger al na 2,5 jaar kapot. Opgestuurd voor reparatie en gebeld en gemaild bevestigd gekregen dat naast de 25 euro voor verzending er geen verdere kosten zijn bij niet repareren en nu moet ik ineens 15 euro bij betalen voor NIET repareren. Waardeloos in alle opzichten

Al meer dan 2 maanden aan het wachten op een herstelling en krijg geen antwoord van de klantendienst.

Ik heb reeds een rowenta stofzuiger, nu een extra X-Plorer Serie 580 Max RR9547E0 gekocht en na 2 weken defect, klantendienst gebeld en moet het toestel terugsturen, terugbetaling binnen 10-14 werkdagen, geen vervanging wegens geen zelfde toestel beschikbaar. Wanneer en of deze nog binnenkomt, niet geweten. Dus wachten en dan zelf opnieuw een bestellen via de website en afrekenen. Klantendienst doet z'n best het uit te leggen, maar deze werkwijze is niet klantvriendelijk. Ik zou als fabrikant zorgen dat klant een nieuw toestel krijgt. UPDATE: net andere klantenmedewerker gesproken en toestel blijkt op voorraad en ze compenseren het verschil tussen huidige en de vorige prijs. Daarom toch van 2 naar 3 sterren. (het hangt er net vanaf wie je aan de lijn krijgt en dat zou niet mogen, gelukkig had ik een zeer aangename en welwillende dame de laatste keer). Als de terugbetaling tijdig ontvang ga ik van 3 naar 4 sterren) UPDATE2: nieuw toestel binnen 24u ontvangen maar terugbetaling nog niet ontvangen op 26/12

Onze robotstofzuiger stond volledig uit, stekker uit het stopcontact — en tóch startte hij spontaan een schoonmaakcyclus, negeerde alle virtuele barrières en tuimelde van de trap. Resultaat: gebroken robot, beschadigd raam. En dit gebeurde terwijl de robot nog volledig onder garantie viel!

Na maanden van eindeloos gemail werd ons verzekerd dat de schade vergoed zou worden en dat we een nieuwe robot zouden krijgen. Bijna 6 maanden later: geen schadevergoeding, geen robot, en Rowenta verbergt zich achter vage aansprakelijkheidsregels. Ze durven zelfs te zeggen dat ze de robot niet kunnen analyseren omdat de lader niet is meegestuurd — compleet belachelijk!

Kortom: een product dat crasht, en een klantenservice die faliekant faalt. Nooit meer iets van Rowenta of de Groupe SEB in huis.

Wij hebben 2 Rowenta robot stofzuigers waarvan 1 het echt perfect doet (Rowenta X-Plorer Serie 75 S+ Robotstofzuiger) maar de ander (Rowenta X-Plorer Serie 50 Robotstofzuiger) steeds laadproblemen heeft.

Totdat deze onlangs helemaal niets meer deed en we deze voor garantie opgestuurd hadden naar Rowenta (Groupe SEB Nederland B.V.).

Pas na 1 maand (!) kregen we hem terug maar was het probleem nog steeds niet opgelost! Ik heb nu voorgesteld om het hele apparaat om te ruilen voor een andere robot stofzuiger die goed werkt (zoals die andere die wij hebben) maar na 1 week wachten nog steeds geen reactie.

Kortom de meeste producten van Rowena zijn best totdat er iets fout gaat en je service nodig hebt. Dat is echt niet zo goed geregeld daar en een stuk minder dan wij van andere fabrikanten gewend zijn. Neem dat dus echt mee in de overweging voor een product van Rowena.

Mocht de klantenservice ons alsnog netjes helpen zal ik dat uiteraard toevoegen aan deze klacht maar tot op heden zijn wij zeer ontevreden over de klantenservice van Rowenta (Groupe SEB Nederland B.V.) wat overigens ook de klantenservice biedt voor Tefal, Moulinex, Krups en Lagostina etc.

In april 2025 een stofzuiger x force flex gekocht bij Tefal Leidschendam. In oktober is er een terugroepactie van de batterij. Op 20 oktober heb ik de bevestiging ontvangen dat er een andere zou komen. Inmiddels is het eind november en nog steeds niets ontvangen. 3 weken geleden gebeld en het zou binnen een week op de post gaan. Dus niet. Vandaag weer gebeld. Misschien over een week wordt er gezegd. Maar ik zit nu al 6 weken zonder stofzuiger. 1 of 2 jeer lenen bjj de buren kan wel maar 6 weken lang? Ik ben hier erg boos over en spijt van de aankoop.

Pakket ontvangen en
Omwille van verkeerde bestelling, dezelfde dag retour gestuurd. Na hele tijd wachten, terug contact opgenomen omdat ik nog steeds geen terugbetaling ontving… nu moet
Ik zélf aantonen hoe/wie/waar het pakket werd teruggestuurd. Nog steeds geen nieuws! Trieste service! Absolute niet aan te raden!

Snelle levering, goed product

Batterij qualiteit problemen en dus een terugroep actie, eerst werk de website niet.
Wanneer je dan de actie kan bevestigen maag je schijnbaar 3a4weken wachten op een nieuwe batterij.
Ondertussen in week 5 en nog steeds niets, en je mag de stofzuiger niet gebruiken……..
Maar nieuwe producten verkopen kunnen ze wel schijnbaar , geen calor of rowenta meer hier

Ik ben erg blij met mijn stofzuiger vooral onder het bed is het erg gemakkelijk

Geven aan dezelfde of de volgende dag te reageren. Drie keer achteraan moeten bellen, vervolgens reageren ze pas na 1,5 week. De reactie komt neer op empathie, maar totaaaaal NIET meedenkend. Bieden geen oplossing en ik kan het product niet meer retourneren, doordat dat zij zo laat pas reageren. Ik bestel nooit meer rechtstreeks bij Rowenta!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastische steelstofzuiger – krachtig, flexibel en betrouwbaar!

Ik heb onlangs de Rowenta X-Force Flex 15.60 RH99F1 gekocht, en ik ben er echt ontzettend blij mee! 💫
Dit is inmiddels mijn tweede steelstofzuiger van Rowenta, en opnieuw heeft het merk mijn verwachtingen volledig overtroffen.

De zuigkracht is geweldig – zelfs het fijnste stof en dierenhaar verdwijnen moeiteloos. Dankzij de Flex-technologie kan ik zonder moeite onder meubels schoonmaken, en het lange batterijvermogen zorgt ervoor dat ik mijn hele huis in één keer kan doen zonder op te laden.

Wat ik ook erg waardeer, is hoe stil en licht de stofzuiger is. Het voelt degelijk aan, en de accessoires zijn superhandig voor verschillende oppervlakken.

Kortom: de Rowenta X-Force Flex 15.60 is een absolute topper – krachtig, praktisch en gemaakt om schoonmaken echt makkelijker (en leuker!) te maken.
Een aanrader voor iedereen die kwaliteit en gebruiksgemak zoekt! 💙

Ik heb dit product gekocht toen ik uit huis ging. Ik had een budget van 250 euro en na lang zoeken kwam ik uit bij de Rowenta x force flex 12.60. Deze stofzuiger is geweldig. Met zijn meerder opzetstukken kun je overal vuil verwijderen. Ik ben ook tevreden over de accuduur. Ik ben gegaan voor een steelstofzuiger omdat mij dat makkelijker leek maar hij moest dan niet te zwaar zijn en dat is deze gelukkig niet. Hij is makkelijk te tillen en dragen. Je krijgt ook een ophang stuk mee geleverd die je aan de muur kan monteren zodat je apparaat mooi hangt en tegelijkertijd kan laden. Ook kan deze stofzuiger loskoppeld worden en dan is het een kruimeldief. Super handig en zeker als je bijvoorbeeld even je auto wil stofzuigen. We hebben thuis een kat en deze stofzuiger zuigt precies alle haren op en er blijft niks achter. We hebben laminaatvloer en deze stofzuiger laat geen krassen achter. Ook ben ik zeer tevreden over het geluid. Het gaat niet hard alleen als je de stand hoger zet.

Ik had hoge verwachtingen van een Rowenta steelstofzuiger, maar wat een teleurstelling. Het apparaat is nog geen jaar oud en is al vijf keer defect geraakt. Vanaf dag één levert dit meer stress en frustratie op dan gemak.

Elke keer bel ik de klantenservice en krijg ik hetzelfde standaardantwoord: stuur het apparaat op voor reparatie. Dat betekent telkens minimaal twee weken dat ik niet kan stofzuigen. Ik heb geen andere stofzuiger en Rowenta biedt geen leenstofzuiger aan. Mijn huishouden gaat gewoon door kinderen, huisdieren en dagelijkse rommel maar ik sta machteloos omdat ik geen alternatief heb.

Telkens sturen ze me onderdelen of accessoires of geven ze aan dat ze het zullen repareren, maar het structurele probleem blijft bestaan. De medewerker kon niet garanderen dat ik na opsturen een nieuw vervangend toestel zou krijgen en vertelde dat terugbetaling geen optie is. Dat vind ik onacceptabel: een apparaat dat voortdurend kapot gaat hoort vervangen te worden of er hoort ten minste een werkbare tijdelijke oplossing te komen.

Praktische gevolgen voor mij:
• Ik moet meerdere keren per jaar zonder stofzuiger zitten.
• Mijn huishouden lijdt eronder (vuil in huis, extra werk).
• Tijdverlies: elke keer uren bellen en regelen.
• Geen garantie op een duurzame oplossing — alleen eindeloos opsturen en afwachten.

Rowenta lost het probleem niet structureel op. Ze blijven me laten wachten en stuurden herhaaldelijk alleen maar accessoires in plaats van een echte vervanging. Dit voelt als een eindeloze cirkel: opsturen → terugkrijgen → weer kapot → opsturen. Niet professioneel voor een merk dat zich als betrouwbaar profileert.

Als consument vind ik dat Rowenta verantwoordelijkheid moet nemen:
• Bij herhaalde defecten (5x binnen 1 jaar) moet er een nieuw vervangend toestel komen, of
• zeker een leenstofzuiger tijdens reparatie, of
• een reële terugbetalingsoptie als reparatie geen structurele oplossing biedt.

Tot die tijd kan ik Rowenta niet aanraden. Voor mij was dit geldverspilling, veel gedoe en nul klantgerichtheid. Andere potentiële kopers: denk goed na voordat je een Rowenta steelstofzuiger koopt — je loopt het risico veel tijd en frustratie kwijt te zijn aan service en reparaties.

Ben altijd sceptisch over de omschrijving wat stofzuigers allemaal kunnen en de beoordeling daarvan maar dit is een erg aangename verrassing. Zeker in de categorie huisdierharen en hoogpolig tapijt presteren de meeste stofzuigers niet denderend maar dit is wel een hele fijne. Elke keer weer een verrassing hoeveel stof er elke keer in het reservoir zit. Erg blij mee!

Ben heel tevreden over mijn aankoop van de
Rowenta X-Force FLex 12.60 RH98A8.
Vooral het kunnen knikken van de stang
zodat je makkelijk onder bank en kast en onder het bed kunt stofzuigen.Ik zal dit product zeker aanraden
bij vrienden en familie.

Super snelle levering via Coolblue.
Beschrijving product klopt.
Degelijke stofzuiger, stil en absoluut zeer hoge zuigkracht.
Rowenta RO3112 power XXL is zeer concurrerend qua prijsstelling.
Wordt geleverd met verschillende hulpstukken.
Zeer goed geschikt voor gladde vloeroppervlakken zoals plavuizen en parket.
Zeer tevreden.

Rowenta Silence Force Stofzuiger

Dramatisch Apparaat , hiervoor hadden we een soortgelijke ( de Blauwe uitvoering )die was veel beter , dit type is echt Chinese broddel . Je gaat er van uit dat het beter word bij een nieuwer model , hier heeft een ontwerper zitten slapen .
Zuig Cappaciteit Slecht , filter zit na 2 keer zuigen al vol , dan zuigt ie nog slechter .
Bak leeg systeem is ook waardeloos

Heb bij rowenta de x-clean 10 besteld. Vlotte levering, leuke € 100,- cashbackactie die ook goedgekeurd is bij mijn product. En de dweilstofzuiger was ook nog eens in de korting! Dus veel geld kunnen besparen.
Het apparaat op zich had ik gewoon veel eerder moeten aanschaffen! Wat een gemak hebben we er al van gehad. Wij hebben een restaurant met zwarte houten vloer en t scheelt gewoon in tijd dat je kan stofzuigen en dweilen tegelijk. Hij is zo krachtig dat ie er bijna vanzelf vandoor gaat. We kregen een beetje het gevoel of je een hond uitlaat die aan de riem trekt hahaha. Ook de accu gaat lang mee. 125m2 sws! AI-programma is handig want dan bepaalt het apparaat zelf z’n zuigkracht.
Enig minpuntje: omdat wij met speciaal zwart schoonmaakspul dweilen om de vloer zwart te houden zegt t apparaat snel dat ie gereinigd moet worden omdat de dweilrol donker is. Hij ziet dat als sterk verontreinigd.

Kortom: wij vinden het z’n geld waard! En raadt m iedereen aan, tenzij je ervan houdt lang te schoonmaken.