Ruhrbahn Reviews 

Ruhrbahn steht für fehlende Kindenorientiering, unhoeflichkeit und inkompetenz, außer auf dem Gebiet arroganter Selbstüberschätzung
Ein frecher Fahrer, Fahrkartenkontrolleur oder schlaegertypen der Security, Verspätung oder was auch immer, ist nicht der Rede wert sondern der Normalfall, auf den es sich nicht lohnt spezifisch einzugehen. Die Corporate identity ist einfach Kundenunfreundlichkeit, gepaart mit inkompetenz und Arroganz.

105 Abzweig Aktienstr Richtung Frintrop
1 Bahn macht die Tür nicht mehr auf.
2. Bahn hält 20 m weiter weg, sprint dahin, Fahrer sieht mich und lächelt, macht die Tür nicht mehr auf und gibt Gummi
Bodenlose Frechheit

Eigentlich wären 0 Sterne angebracht.
Ich wollte mir das Deutschlandticket für 49€ kaufen, aber nicht online da ich es sofort brauchen würde. Heute ist aber irgendeine Betriebskonferenz. Kundencenter Mülheim geschlossen, Essen auch geschlossen von 10 Uhr bis 14 Uhr! Als ob die wirklich alle bei der Betriebskonferenz wären, können die wem anderes erzählen.
Andere Verkaufsstellen können es mir jetzt für August nicht mehr anbieten. 2x 49€ weniger für die Ruhrbahn, da ich ja erst im September hätte kündigen können.
Leih ich mir eben ein Auto.

Der kack Bus kam aber hat mich gesehen ich renne meine nieren raus und hat angehalten tür auf gemacht und genau wo ich komme geht der weiter 🤬🤬🤬😡😡🤬🤬

Schlechtester Nahverkehr der Welt,so etwas gibt es nur bei der Ruhrbahn, das dämlichste Verkehrsnetz was es gibt und es wird immer schlechter,ich bleibe beim Auto

Null Punkte dafür, dass der Bus nicht kommt. Es ist nicht möglich, etwas mit 1 Stern zu bewerten, was überhaupt nicht da ist, bspw der Ruhrbahn Bus gestern (Montag) in Mülheim Ruhr. Wenn ich könnte, dann gäbe es Null Sterne für die Ruhrbahn.

Null Sterne dafür, dass gestern beim Fahrplanwechsel an fast allen Haltestellen noch die alten Schilder stehen, Linie 133, die es längst nicht mehr gibt. Auch Null Sterne gibt es dafür, dass bei Feldmann und Merziger Straße keine (!) Fahrpläne hängen für die Linie 135 Richtung Saarner Kuppe bzw. Richtung Nordhafen. Minus zwei Sterne dafür, dass eine Frau gestern vor dem Uralt Fahrplan stand, und dachte, um 19:25 fährt die 133 zum Hbf.

Und dann kommt die 135 Richtung Nordhafen nicht, mindestens 1 Mal Bus entfällt, gestern abend 19 Uhr.
Um zu Fuß zu latschen muss ich keine teure Fahrkarte kaufen!

Without further comment...

Nach der Plan Umstellung in Mülheim an der Ruhr, ist die Ruhrbahn für absolut nichts mehr zu gebrauchen. Wichtige Linien werden entfernt. Die gehen nicht auf die wünsche des Kunden ein. Der Laden ist gar nicht mehr das, was es schonmal war. Wer kommt bitte auf die Idee die 122 zu entfernen, das werde ich niemals verstehen.
Den neuen Plan könnt ihr euch sparen, anstatt das Netz der Stadt zu verbessern, ihr verschlechtert es. Unmöglich sowas, ich bin nicht länger mehr Kunde bei euch.

Verspätungen? Nix neues.
Störungen? Alltäglich.
Dreistheit? Kaum zu überbieten.
Nachdem man vier Jahre in Essen gelebt hat, könnte man fast ein Buch über die Erfahrungen mit der „grandiosen“ und höchst „kundenfreundlichen“ Ruhrbahn schreiben. Wenn man seinen Anschlussbus aufgrund einer verspäteten Ubahn und dem zu frühen Abfahren des Busses verpasst, gibt einem der Kundensupport den Tipp, früher da zu sein - sehr hilfreich.
Die andauernden Verspätungen oder Ausfälle sind so alltäglich, dass sie kaum noch erwähnenswert sind.
Heute aber das Highlight: Um 18:23 konnte endlich mal eine U17 Richtung karlsplatz erscheinen. Mehrere Menschen wollten am Kaiser-Wilhelm-Park aussteigen, haben die Knöpfe für das Tür öffnen gedrückt und….? Richtig! Nix geschah, die Bahn fuhr weiter, wir guckten doof. Altenessen Mitte haben sich plötzlich wie von Zauberhand alle Türen geöffnet. Nachdem mehrere Fahrgäste den Fahrer darauf angesprochen hatten was das sollte, kam von ihm nur die Reaktion „mir wurde nix angezeigt“, schloss sein Fenster und fuhr weg. Etwa 10 Menschen standen verdattert da und durften dann auf die nächste Bahn zurück warten (laut Anzeige noch 8 Minuten, was in der Zeitmatrix der Ruhrbahn ja alles bedeuten kann) - darauf hatte ich keine Lust mehr und mir ein Taxi für den restlichen kurzen Weg nachhause gegönnt, schließlich will man nach seinem Feierabend auch irgendwann nachhause.
Mein Tipp: Stellt nur Fahrer ein, die auch dazu fähig sind mit Menschen zu arbeiten und schafft die Fahrpläne ab, wenn ihr zu inkompetent seid, diese einzuhalten. Ich kann nur hoffen, dass dieser Saftladen keinen allzu großen Anteil der Semesterticketgebühr von mir erhält. Immer wieder schön, in einer Großstadt zu leben mit einem ÖPNV der vom Dorf stammen könnte.

Nach dem Verkehrsnetz Änderungen in Mülheim an dee Ruhr, ist die Ruhrbahn für nichts mehr zu gebrauchen. das Entfernen von den wichtigsten linien, umbenennen und Haltstellen Änderung alles reiner dreck. Unnötig Umstellung. Ich bin ab jetzt raus aus eurem Straßenverkehr.
Lieben dank für nichts

Ein Stern ist so gar zu viel anscheinend das Telefon ist zu Spass da keiner geht ans Telefon 😡🤬🤬😡😡😠😡😠😠

Ich bin Kunde zweier Abos, wovon 1 gekündigt wurde von der Ruhrbahn weil mein Sohn ab 1.8.23 seine Ausbildung dort beginnt. Um Fragen beantwortet zu bekommen versuchte ich heute am 28.07.2023 von 8:00 - 13:00 Uhr durchgehend an der Abstellen jemand zu erreichen. Dies ist leider nicht geschehen..... Sehr trauriges Kundenmanagment und Kundenfreundlichkeit wird ganz klein geschrieben bei der Ruhrbahn. Mir kann niemand erzählen das 5 Stunden dauerhaft durchgehen niemand am Telefon frei ist....... Aber es ist ja einfach im Callcenter auf einem Freitag den Hörer daneben zu legen........ Der Service ist das allerletzte.!!!! ( Desweiten ist der Wartesong zum
Erbrechen, nervig und aus dem Jahr wo meine Oma noch ein Teanagger wa)!!!!

Geburt im Bus
Der Fahrer hat komplett falsch gehandelt
Aber ist bei diesen schrecklichen und schlimmsten Verkehrsunternehmen in Deutschland ganz normal
Man muss leider einen Stern geben
Und bei diesen unfreundlichen Fahrern müsste man kostenlos befördert werden

Das dritte mal in zwei Wochen das sich in der Linie 105 welche schlagen und einer ein Messer zieht.Ich stand daneben meine Klamotten sind versaut und ihr seit nicht im Stande eure Fahrgäste zu schützen.Ich werde mich jetzt zum Eigenschutz bewaffnen.Das kommt dabei raus wenn ihr überfordert seit. Ich muss jeden Tag 2std mit Öffentlichen fahren und es wird immer schlimmer.Wofür zahle ich noch mal?Dafür das ich sicher von A nach B komme.Wenn es die ersten schwerverletzten oder toten gibt ändert ihr vielleicht was.Ich bin stink sauer auf euch

Der 170er richtung Kray nord Bahnhof ist am Borbeck bf einfach an uns und anderer vorbei gefahren

Ich habe innerhalb kurzer Zeit zwei Anliegen per E-Mail an die Ruhrbahn geschickt. Beide sind schnell (am nächsten Tag bzw. nach wenigen Tagen) zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet worden. Telefonisch ist allerdings kaum ein Durchlommen möglich, daher „nur“ 4 Sterne.

Unzumutbar. Bullen Hitze, überfüllt und enorm verspätet. 2x Anschlüsse verpasst.

Ich kann ja verstehen das Tagsüber der Schienenersatzverkehr der 108 Verspätungen hat, aber ich kann doch wohl erwarten das um 5 Uhr morgens der Bus wenigstens pünktlich kommt damit ich pünktlich zur Arbeit komme! Ich finde es eine Frechheit dass um diese Uhrzeit die Fahrer nicht in der Lage sind pünktlich zu sein und die dann 40min Verspätung haben. Ich bin ein sehr überpünktlicher Mensch nehme auch immer eins zwei Busse oder Bahnen früher wie ich müsste aber nicht um 5 Uhr morgens!

Da müsst ihr echt was tun, das kann nicht so weiter gehen!!!!

Leider beobachte ich sehr häufig, dass die Mitarbeiter der Verkehrsbetriebe Essen/Mülheim an der Ruhr, eine Haltung in der Ausführung ihrer Fahrtätigkeit mit der U-Bahn demonstrieren, die bei den Fahrgästen nicht nur hohe Empörung auslöst, aber in Anbetracht der Ticketpreise, und generell einer Einstellung zur individuell ausgeführten Arbeit, nicht haltbar ist.
Heute konnte ich in der U18 Richtung Mülheim Hbf an der Haltestelle Gracht um 10:23 Uhr, beobachten, wie eine ältere Damen eilend mit ihrer Einkaufstasche an der U-Bahntüre ankommt und den Türöffnerknopf drücken will. Im selben Moment fährt der Fahrer die U-Bahn los!
Abgesehen davon, dass es in so einer Situation zu einem Personenschaden kommen kann, ist bei den Fahrgästen zu Empörung gekommen, wer die Fahrer diese Haltung in der Ausübung deren Arbeit lehrt und ob diese Dreistigkeit so erwartet wird?!
Wenn nicht, warum wird in diesen Fällen nicht mit personellen Konsequenzen reagiert?!
So ein bösartiges Verhalten hat nichts in der Dienstleistung Erbringung dem Kunden gegenüber verloren und sollte sofort unterbunden werden.
Stattdessen wird das so hingenommen wo möglich noch unterstützt! Denn ansonsten würde längst zum positiven ändern, wenn dies nicht geduldet wäre.

Der Kritik an den Mitarbeitern (ausgenommen dem männlichen Mitarbeiter) der Kundencenter in Mülheim, die in sonstigen Bewertungen zu lesen ist, kann ich mich nach jahrelanger negativen Erfahrungen ebenfalls anschließen.
Auch diese Tatsache rundet die Qualität der personellen Ausstattung der Verkehrsbetriebe Mülheim/ Essen ab.
Abgesehen von den immer wieder vorkommenden Ausfällen der Bahn mittlerweile aufgrund verschiedenster Gründe, wo deutlich wird, dass auch hier nichts unternommen wird.

Heute habe ich mein Handy im Bus verloren. Als ich meine Nummer angerufen habe, meldete sich ein freundlicher Busfahrer. Ich konnte mir mein Handy noch am selben Abend wiederholen. Vielen Dank, das war echt nett und ich bin sehr erleichtert, dass ich mein Handy wieder habe 😃😃

Der Busfahrer ist nicht an meiner Haltestelle stehen geblieben obwohl ich und andere gedrückt hatten
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