Det var lätt att navigera på webbsidan, hade lite problem att sätta till en recovery email. Kundservice svarade promptly, och problemet löste sig. Vi köpte en tv till bår nya lägenhet, men flyttar int... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Med TVn följde det med vägghållare, men jag beställde tyvärr en separat, då det kom upp som ett alternativ vid beställningen, vilken jag inte behövde. Svaret från Samsung var en länk där jag hamnade h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Toon meer
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina u... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Contactgegevens
Zweden
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Gemiddeld
697 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
En bra telefon
31 augustus 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej! Vi är glada att höra att du är nöjd med din nya Samsungtelefon. Vi tackar för de fina orden.
Mycket nöjd med produkter och leverans!
7 maart 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi är så glada att höra att ni är nöjda med både våra produkter och leveransen. Tack för er positiva feedback!
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Kul att höra att köpet och leveransen var smidig för dig. Tack för din feedback!
Pålitlig
Pålitlig, god kvalitet produkter, smidig e-handel, snabba leveranser. Hade aldrig haft behov att kontakta kundtjänst då allt alltid gick perfekt utan problem. Än så länge har jag 9st Samsung produkter.
17 november 2025
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi är otroligt glada att höra att ni är så nöjda med era Samsung-produkter och vår service. Det gläder oss att allt har fungerat perfekt och att ni uppskattar vår e-handel och snabba leveranser. Tack för er fantastiska feedback!
bra produkter
14 september 2026
Telefonen är bra men switchen var…
Telefonen är bra men switchen var krångligare än sist!
5 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej, vi är glada att höra att du är nöjd med din nya telefon.
Vi ber dock om ursäkt för att dataöverföringen inte gick som förväntat. Vi strävar alltid efter en smidig övergång när du byter enhet, och vi uppskattar verkligen din feedback eftersom den hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättra upplevelsen.
Om du behöver hjälp med att slutföra installationen eller har några frågor om din nya enhet står vårt supportteam alltid redo att hjälpa dig. Du når dem på: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej!
Vi beklagar att din senaste köpupplevelse inte levde upp till förväntan och förstår din frustration över att din laddare inte kom med i leveransen. Vi håller på att undersöka saken närmare för att se vad som kan ha hänt och hur vi bäst kan hjälpa dig vidare. Vi tackar för din feedback.
Bra produkter som fungerar!
2 september 2026
Earpices I have purchased ,both of them…
Earpices I have purchased ,both of them drops in functionality, not impressed with them , sometimes I have to shout to be heard and worst part is when I try to leave a voice message, even when its super quiet around, it sounds distorted and terrible but when speaking to the phones microphone, its a better voive record. The camera is sad ! 2000 dollars for a terrible experience is not acceptable. The phones screen protection on z fold been a nightmare and have to be changed all tje time, the original case purchased for 100 dollars is terrible and make you drop the phone.. I guess I have to convert to ...
7 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hello!
Thank you for your review and honest feedback on your new products. We'd love to see how we could help you get the most out of your buds and Galazy Z Fold-phone. Feel free to contact Samsung Support through this link: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Buying experience is really bad
Buying experience is really bad. When you need support from Samsung , you don’t get it .
13 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hello!
We're sorry to hear the buying experience for your latest purchase did not meet your expectations, and that you did not receive the support you needed from Samsung Support. We'd love to give it another shot to see what we can do for you. Feel free to get in touch with us again via this link: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Thank you for your review and honest feedback.
Omöjliga att nå
Ville komma i kontakt angående deras reflective screen,men kunde bara nå en Ai. Synd att ett så stort företag inte kan vara mer kundvänliga.
13 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Katarina!
Vi uppskattar din feedback om vår AI chatbot och att du föredrar mänsklig kontakt. Om du fortfarande vill komma i kontakt med oss angående vår reflective screen kan du enkelt nå oss på både chatt och telefon via denna länk: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Allt med datorn är i min smak
13 september 2026
När jaÄrlighet är nyckeln till framgångg testat produkten fann jag att…
När jag testat produkten fann jag att den var exakt som annonserad vad gäller specifikationer och funktioner. Detta har gett mig respekt för företagets trovärdighet och dess engagemang för att förtjäna kundernas förtroende. Dessutom är eftermarknadsservicen utmärkt, även om priserna är något höga. Garantin i sig visar företagets förtroende för sig själva och sina produkter. Jag rekommenderar dock att man gör betalningsprocessen lite enklare, särskilt med avbetalningsplaner, och erbjuder mer attraktiva priser för kunderna.
17 september 2025
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej, vi är stolta över att ha förtjänat er respekt och ert förtroende, och det gläder oss mycket att höra att vår produkt, vår garanti och vår kundservice har levt upp till era förväntningar.
Vi uppskattar er konstruktiva feedback angående våra priser och betalningsprocessen. Vi letar alltid efter sätt att göra köpupplevelsen smidigare och mer tillgänglig. Ni kan vara säkra på att vi kommer att vidarebefordra era förslag om att förenkla våra avbetalningsplaner och erbjuda mer attraktiva priser till vårt ansvariga team för framtida förbättringar.
Tack för att ni valde Samsung och för att ni hjälper oss att växa.
köpte ny 55"tv och en oduglig soundbar i…0ä
Jag köpte ny 55"tv och en soundbar i aug nån gång 2025. Sen när jag flyttade till Sköldstavögen 40 34234 Alvesta, ja då råkade den vita nya, modernare och mycket mindre livsviktiga HDMI kabeln, (orginalkabeln om man nu, (absolut som Jag djälv), nödvändig om man INTE vill koppla ihop TV'n och Soundbaren via Bluetooth, samtidigt slutade strömsladden/omvandlare att fungera. Givetvis har jag ringt till Samsung 4-5st gånger, men ni är helt odugliga. Bett mig vänta så ska jag kopplas till Samsung Support, efter att jag vid 3st långa samtal blivit lovade gå dessa 2st, (lite speciella kablar/sladdar skickade hem till mig, dvs.till Sköldstavägen 40 Alvesta. Men lika många gånger har jag väntat, längtat och saknat dessa påstått skickade varorna.
Innan detta satans året utan soundbar, (då beroende på era svikna garantier och bortkomna leveranser dvs.3st påstått skickade till mig.
Ja innan detta satans giddret nu i drygt 11 mån då avgudade jag Samsung och aldrig köpt något annat märke !!!
Så nu, eftersom jag än så länge är Sansung-medlem så läs i anteckningarna ang mig 196201268536 och inse hur dålig service ni gett mig, och fixa så jag får dessa 2st kablar snarast möjligt.
Lös detta och hag förblir en äkta Samsung anhängare !!!!!
Fixar ni detta inte omg, så lovar jagngå ut med hur dålig garanti och service ni har !!!!
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Michael,
Tack för din ärliga feedback om din upplevelse med Samsung och vår Support. Vi har försökt nå dig för att se vad vi kan göra för att lösa ditt ärende och besvara frågor du har. Om du inte redan fått hjälp kan du kika på din mejl för ytterligare information.
Vi vill självklart se till att detta löser sig så snabbt som möjligt och ser fram emot vår kontakt med dig.
Köpte min soundbar för ett år sedan
Köpte min soundbar för ett år sedan. Felanmälde den omgående då ena sorroundhögtalaren inte fungerade. Nu ett år efter första felanmälan är felet ännu inte åtgärdat. Oerhört besviken på att ett så stort elektronik-företag inte har bättre support. Vet inte hur många gånger jag blivit lovad återkoppling utan att så skett. Har ödslat otaliga timmar på att lösa dialog med Samsung och deras upphandlade service-företag. Problemet ännu ej löst, anläggningen är inskickad för tredje gången.
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Jonas,
Vi beklagar att din surroundhögtalare ännu inte lagats trots flera försök. Vi förstår att det är frustrerande när din nya produkt inte fungerar som den ska, och vi har tagit detta vidare internt för att se vad som gått snett och hur vi kan se till att det löser sig.
Tack för att du delar med dig om din upplevelse samt din ärliga feedback.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.