Med TVn följde det med vägghållare, men jag beställde tyvärr en separat, då det kom upp som ett alternativ vid beställningen, vilken jag inte behövde. Svaret från Samsung var en länk där jag hamnade h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det var lätt att navigera på webbsidan, hade lite problem att sätta till en recovery email. Kundservice svarade promptly, och problemet löste sig. Vi köpte en tv till bår nya lägenhet, men flyttar int... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina u... Toon meer
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Contactgegevens
Zweden
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Gemiddeld
698 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Köpte min soundbar för ett år sedan
Köpte min soundbar för ett år sedan. Felanmälde den omgående då ena sorroundhögtalaren inte fungerade. Nu ett år efter första felanmälan är felet ännu inte åtgärdat. Oerhört besviken på att ett så stort elektronik-företag inte har bättre support. Vet inte hur många gånger jag blivit lovad återkoppling utan att så skett. Har ödslat otaliga timmar på att lösa dialog med Samsung och deras upphandlade service-företag. Problemet ännu ej löst, anläggningen är inskickad för tredje gången.
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Jonas,
Vi beklagar att din surroundhögtalare ännu inte lagats trots flera försök. Vi förstår att det är frustrerande när din nya produkt inte fungerar som den ska, och vi har tagit detta vidare internt för att se vad som gått snett och hur vi kan se till att det löser sig.
Tack för att du delar med dig om din upplevelse samt din ärliga feedback.
Bättre än Apple men kan bli billigare
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Tack för att du valde Samsung. Det gläder oss mycket att höra att du är nöjd med våra produkter och att de gör intryck på dig.
Vi uppskattar också verkligen din ärliga återkoppling angående våra priser. Vi strävar alltid efter att erbjuda teknik av högsta kvalitet och bästa möjliga värde för våra kunder. Vi tar dina synpunkter på allvar och kommer att se till att vidarebefordra dem till berörda team, eftersom vi kontinuerligt arbetar med att förbättra våra erbjudanden.
Har ju många Samsungprodukter
Har ju många Samsungprodukter, TV, mobil, dator, klocka och platta och tycker de har hög kvalitet
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Tack för din recension och för din lojalitet gentemot Samsung! Det är fantastiskt att höra att du har skapat ett så bra ekosystem med vår TV, smartphone, dator, klocka och surfplatta.
Att leverera pålitlig teknik av hög kvalitet är vår högsta prioritet, och vi är oerhört glada över att våra produkter har levt upp till dina förväntningar på alla plan. Tack för att du fortsätter att välja oss för dina dagliga teknikbehov.
Min Samsung tv har motsvarat vad jag…
Min Samsung tv har motsvarat vad jag kräver av en bra tv. Hoppas att samsung fortsätter att hålla en hög standard !
12 september 2026
“Min upplevelse av Samsung”
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina upplevelsen och för att ni alltid strävar efter att ge bra service. Vi är väldigt nöjda med Samsung och kommer gärna att fortsätta använda era produkter."
12 september 2026
Snabb leverans och jag fick vad jag…
Snabb leverans och jag fick vad jag förväntade.allt fungerade bra
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej, det gläder oss att höra att du fick en snabb leverans och att produkten var precis som du förväntade dig.
Vårt mål är alltid att erbjuda en smidig och pålitlig shoppingupplevelse, och vi är jätteglada över att allt fungerar perfekt för dig. Vi hoppas att du kommer att trivas med din nya Samsung-produkt!
Samsung i alla sina produkter har…
Samsung i alla sina produkter har förinstallerade produkter (appar) som inte går att avinstallera utan väldigt mycket ansträngning, kunskap.
Kommer inte att köpa någon mer telefon, platta, eller tv från er i framtiden om ni inte gör något åt problemet. Ganska less på er.
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för den frustration och de besvär detta har orsakat.
Observera att vissa förinstallerade appar är nödvändiga för att din enhet ska fungera korrekt och därför inte kan avinstalleras eller inaktiveras. Vissa förinstallerade appar som inte går att avinstallera kan dock inaktiveras. När du inaktiverar en app tas den bort från appskärmen, slutar köras i bakgrunden och kan inte längre ta emot uppdateringar.
Så här gör du på din enhet:
Svep uppåt från startskärmen för att öppna appskärmen och tryck på ikonen Inställningar.
Tryck på Appar.
Bläddra igenom listan och tryck på den app du vill inaktivera, välj sedan Inaktivera.
Vi förstår hur viktigt det är att ha kontroll över enhetens gränssnitt. Vi tar dina synpunkter på allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra användarupplevelsen.
Jag tycker att det mesta är rörigt och…
Jag tycker att det mesta är rörigt och det är svårt att få pris på det man ev vill köpa. Mina Rewards poäng var tog de vägen ?
Vad är det man får för pengarna ?
Det mesta går ut på att man ska köpa, men vad är det man egentligen får för sina pengar. Det saknas helt enkelt bra info om produkterna.
Mvh
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för din frustration angående produktinformationen och prissättningen.
Vi vill se till att våra kunder har tydlig och detaljerad information för att kunna fatta de bästa besluten, och vi beklagar att vi inte lyckades med det i det här fallet. Eftersom vi behöver granska dina specifika kontouppgifter för att hitta dina saknade belöningspoäng ber vi dig vänligen att kontakta vårt supportteam. De hjälper dig också gärna med eventuella frågor om produktdetaljer eller priser.
Kontakta oss gärna här så hjälper vi dig gärna vidare: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Personal både på kundtjänst och butik…
Personal både på kundtjänst och butik var hjälpsamma och kunniga. Högt betyg till dessa.
11 september 2026
Samsung
Köpte en data i april. Tycker mycket om Samsung men har inte blivit helt vän med datan än.
18 april 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej,
vi är verkligen ledsna att höra att annonserna har påverkat din upplevelse negativt, och vi ber om ursäkt för det besvär detta har orsakat dig.
Din dagliga upplevelse av våra produkter är oerhört viktig för oss. Vi tar den här typen av synpunkter på största allvar och kommer att se till att dina synpunkter vidarebefordras direkt till berörda team, så att vi kan utvärdera och förbättra våra tjänster framöver.
Jag har TV,högtalare och telefon
Jag har TV,högtalare, dammsugare, hörlurar och nu senast bytte jag upp mig till en Samsung Galaxy S26+.
Jag är mycket nöjd med kvaliteten på bild och ljud. Bildkvaliteten från telefon är super.
12 september 2026
För lite laptop tillbehör.
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej!
Vi tackar för din feedback om att du önskar att vi hade fler Laptoptillbehör. Om det är så att du gjort ett köp och saknar något tillbehör, eller vill ha hjälp med vilka tillbehör som passar din Samsungprodukt är du varmt välkommen att kontakta Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Har sedan väldigt många år alltid köpt…
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it.
Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från samsung betyder också att den är informativ och lätt att ta in för brukaren. Lättanvänd och förståelig.
Kommer fortsätta att stödja samsung. Inte alltid billigast men alltid kvalite och hållbarhet.
12 september 2025
Jag skulle byta in min gamla telefon…
Jag skulle byta in min gamla telefon och lyckades ta fel på storleken på minnet. Så istället för att bara erbjuda mig mindre pengar så skicka ni tillbaka min telefon och jag fick ingen rabbat. Pratat mer kund service och inget kunde tydligen göras. När jag skicka in den så va ordinal kaeton och all med men när jag fick tillbaka den så var bara mobilen med. Riktigt dåligt. Inge mail ingen förfrågan. Bara skicka tillbaka.
6 mei 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Filip,
Vi beklagar att du haft en dålig Trade-in upplevelse. Vi tar till oss din feedback angående bristen på kommunikation och lösningar samt sättet din enhet skickades tillbaka på. Tack för att du tog dig tid att dela med dig om din upplevelse, det hjälper oss ta reda på vad vi kan göra bättre.
Bra och lättskött tv med det mesta man…
Bra och lättskött tv med det mesta man kan behöva.
12 september 2026
jag är en nöjd samsungägare av både…
jag är en nöjd samsungägare av både mobil, platta, tv, skärmar, laptop, bra kvalité på allt och snabba leveranser
11 september 2026
Lite rörigt och inte stabilt
Ibland är det rörigt och ostabilt och du måste ibland gå till kassan för att se dina poäng du kan dra av.
21 augustus 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej,
vi ber uppriktigt om ursäkt för den förvirring som uppstått i samband med att du har kontrollerat och löst in dina poäng. Vi vill att den här processen ska vara så smidig och öppen som möjligt för dig. Om du behöver ytterligare hjälp med ditt konto och vill säkerställa att dina poäng visas korrekt, vänligen kontakta vårt supportteam direkt på: https://www.samsung.com/se/support/contact
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.