Saninforma Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

sto aspettando il pacco da due settimane, non so dove sia non c'è scritto nemmeno nel tracking. ho scritto cento volte per ricevere assistenza non ho ricevuto risposta.

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Servizio eccellente! Hanno risolto un problema con il mio ordine in tempi record. Una disponibilità rara da trovare e davvero apprezzata!

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Incredibile. Nell ordine che mi è arrivato, aperto dopo una settimana perché ero via per lavoro, mancava una crema corpo, ho chiamato per vedere se risultava anche a loro, mi hanno risposto che era st... Toon meer

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Una cosa sola da dire pessimo servizio clienti non è possibile che nel 2024 prodotto in pronta consegna ci vogliono 10 giorni ancora devo ricevere 2 scatoline di antistaminici e quando ho chiesto di d... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Online apotheek

Geschreven door het bedrijf

Saninforma è l'ecommerce nato dalle Farmacie Comunali Riunite di Reggio Emilia. Autorizzata dal Ministero della Salute alla vendita di medicinali senza obbligo di ricetta e con un catalogo di oltre 35000 prodotti delle migliori marche, Saninforma ti assicura il massimo delle garanzie, con il reso sempre gratuito e la spedizione express gratuita a partire da €35,00. E puoi pagare anche alla consegna!


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3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

96 reviews

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Pessimi evitateli

Una cosa sola da dire pessimo servizio clienti non è possibile che nel 2024 prodotto in pronta consegna ci vogliono 10 giorni ancora devo ricevere 2 scatoline di antistaminici e quando ho chiesto di disdire l'ordine nemmeno mi hanno calcolato.... pessimo negozio o farmacia in ciò che sia. Ritengo di non consigliare assolutamente a nessuno mai più da loro

29 april 2024
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Poca serietà. Ritardo nella spedizione.

Poca serietà.
A tre giorni dall ordine ancora non è stata effettuata la spedizione.
“Ordine in elaborazione”…
Se siete oberati chiudete le-commerce , non fa per voi.
Insomma se avete urgenza evitate tranquillamente questa azienda.

10 januari 2024
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Molto soddisfatta, a parte per il sito migliorabile

I prezzi sono ottimi, la spedizione veloce, pacchi in ottime condizioni e soprattutto scotch di carta (quindi non è impossibile......). Servizio curati con campioncini in ogni ordine. Unica pecca il menù di navigazione pessimo, purtroppo spesso con la ricerca per nome prodotto il prodotto non esce.

27 november 2023
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Ho trovato Bioscalin compresse in…

Ho trovato Bioscalin compresse in offerta, con un ottimo prezzo e spedizione gratuita.
L' ho acquistato Sabato e oggi è già arrivato ben confezionato.
Non è la prima volta che acquisto, e mi sono sempre trovata bene.

12 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo e Sostenibile!

Ottimo e Sostenibile!
Spedizione veloce e puntuale con attenzione a non utilizzare plastica e con utilizzo di nastro adesivo di carta che facilita lo smaltimento differenziato! Molto gradito anche l'omaggio di una tisana fi un'azienda bcorp in linea con i prodotti acquistati e dei campioni di siero x il viso che mi hanno permesso di scoprire un prodotto di qualità. Bravi! Consigliatissima!

Data dell'esperienza: 06

6 augustus 2023
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Pessima esperienza

Pessima esperienza, avevo ordinato un cofanetto per fare un regalo che mi dava disponibile,e per raggiungere le spese di spedizioni gratuite ho aggiunto altri prodotti e il giorno dopo della spedizione mi è arrivata una mail che il cofanetto non era disponibile.
Quindi devo attendere anche il rimborso per poter acquistare il regalo
Si volevano scusare con un buono sconto, l'ho rifiutato perché l'attenzione verso il cliente per me viene al primo posto Mai più
0 stelle

24 mei 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sorpresa!

Cercavo i solari della linea Uriage con cui mi trovo benissimo da anni. Li ho trovati in questo sito a prezzi ottimi, con omaggi bellissimi ed una spedizione lampo!!
Grazieeee ❤️

9 mei 2023
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conveniente e spedizione rapida

Ho acquistato delle creme per la dermatite di mio figlio. Su questo sito il prezzo era molto vantaggioso (ho speso 70€ anzichè 100€). La consegna è stata molto rapida, in 2 giorni il pacco era a casa. Le creme erano inscatolate e sigillate perfettamente e all'interno era presente un campioncino

3 april 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

farmaco mancante

purtroppo in una confezione di diatab, pastiglie per il cane, mancava una compressa. Il costo a compressa è di circa 2 euro e mi hanno proposto il rimborso ma non so se comprerò ancora online. tra spese di spedizione e compresa mancante facevo prima a prendere il prodotto in farmacia. loro comunque hanno cercato di darmi una soluzione.

20 december 2022
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Antwoord van Saninforma

Gentile utente, ti informiamo che, purtroppo, il prodotto Dia-Tab - al momento - non fa parte del nostro catalogo (Saninforma).
Ti suggeriamo di verificare, tramite una eventuale e-mail di conferma ordine o altro, con quale farmacia è stato effettuato l'ordine e di contattare il loro servizio clienti per risolvere il problema.

Cordiali saluti e buone feste,
Servizio clienti Saninforma

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I ordered from the netherlands for…

I ordered from the netherlands for something not available here. Web page clear, also in english. Multiple payment systems (even the dutch ideal). Product send fast, we choose dhl. Obtained after some days, exactly as ordered, well packaged. So ok, recommended.

15 december 2022
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prodotti non arrivati, non rispondono

10 giorni dopo aver effettuato e pagato l'ordine, con il coupon primo acquisto che non funciona, i prodotti non sono ancora arrivati e non si degnano di rispondere alla mia richiesta di rimborsare l'ordine. Mai piu

5 december 2022
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Antwoord van Saninforma

Gentile cliente, ti chiediamo cortesemente di indicarci il tuo numero di ordine, in modo da effettuare i controlli necessari. Per avere un riscontro immediato, puoi anche contattare il nostro servizio clienti al numero 800035300.

Ci scusiamo per il disagio e salutiamo cordialmente,
Servizio clienti Saninforma

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Ho ordinato Biochetasi supposte e mi è…

Ho ordinato Biochetasi supposte e mi è stato spedito Biochetasi compresse .
Hanno sostenuto che corrispondono , ma non credo che siano confondibili.
Pubblicità e sito ingannevoli e sapientemente manomessi dopo le mie contestazioni.

8 december 2022
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Antwoord van Saninforma

Gentile Cliente,

come già anticipato il prodotto da te richiesto :BIOCHETASI SUPPOSTE, non è gestito sul nostro sito. E' stato inviato quello ordinato: BIOCHETASI IN COMPRESSE.
Inoltriamo qui di seguito il link della pagina : https://bit.ly/3UVGBzN

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti puoi contattarci al ns. numero verde 800035300.

Restiamo a tua disposizione,
Saluti

Saninforma

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Solitamente precisi e curati negli…

Solitamente precisi e curati negli imballi, offrono spesso prodotti a prezzi convenienti, ma 10 giorni per vedere consegnato un ordine sono decisamente tanti!
Inoltre addebitare 90 centesimi per il pagamento con bonifico non mi pare corretto (non lo fa praticamente nessuno)....

21 oktober 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

molto soddisfatta

Fatto due ordini, arrivati come previsto e prodotti ottimi. Molto soddisfatta anche del servizio clienti, gentilisiimi e precisissimi. Grazie! al prossimo ordine :-)

26 juli 2022
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Spedizione gratuita sopra i 39 euro

Spedizione gratuita sopra i 39 euro, il mio prodotto costa 39,90 ma poi aggiungono 2,90 euro di spese....annullato

20 juli 2022
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Antwoord van Saninforma

Gentile Erika,
ti confermiamo che le spese di spedizione (€3,50) sono gratuite per tutti gli ordini superiori a €39.
L'importo di €2,90 al quale ti riferisci riguarda il metodo di pagamento scelto, vale a dire "Contrassegno" (il trasporto di contanti da parte del corriere prevede una tariffa aggiuntiva, rispetto alla spedizione standard). Gli altri metodi di pagamento (Carta di credito o PayPal) non prevedono infatti tariffe aggiuntive.
Ti ricordiamo che tutti i dettagli relativi a spedizioni e pagamenti sono visibili ai seguenti link:
https://www.saninforma.it/pagamenti
https://www.saninforma.it/spedizioni

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prodotti sbagliati

Ho appena ricevuto il pacco con dentro due prodotti su tre sbagliati.
AGGIORNO: successivamente mi hanno contattata e chiesto scusa. Mi hanno offerto reso/rimborso ed un buono sconto.
SODDISFATTA

14 juli 2022
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Antwoord van Saninforma

Gentile Roberta,
ci scusiamo innanzitutto per il disagio.
Come confermato telefonicamente, hai ricevuto la versione più recente del prodotto ordinato (può succedere che le ditte produttrici riformulino alcuni prodotti o modifichino il packaging senza comunicarcelo tempestivamente). Stiamo intanto provvedendo all'aggiornamento della descrizione e della foto dei prodotti coinvolti.
Ti ricordiamo che, come proposto telefonicamente, puoi procedere con il reso parziale o totale, il quale è completamente a nostro carico.
Ti informiamo infine che, per compensarti - anche se parzialmente - del disagio, ti abbiamo inviato un codice sconto esclusivo per un eventuale prossimo ordine sul nostro sito.

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