SaniSale.nl Reviews 

Sanisale Apeldoorn

Vandaag een afspraak voor een offerte nieuwe badkamer. Bij de afspraak al aangegeven dat wij meerdere offertes hebben laten maken. We werden een kwartier te laat ontvangen met een "dus jullie zijn al overal geweest, en nu komen jullie naar mij".

Medewerker zit onderuitgezakt in de stoel en is duidelijk verbolgen dat wij meerdere offertes laten maken.
"wat willen jullie hebben?" Is de vraag, na deze beantwoord te hebben krijgen we een "kijk maar even alle prijzen staan er bij" en ik wens niet vergeleken te worden met (naam andere winkel).

Vervolgens moet ik gaan uitleggen waarom ik al besloten heb de tegels elders te halen en hoe deze er dan uit zien.

U zal begrijpen, we zijn na die opmerking vertrokken.
Zelden ben ik zo arrogant en ongeïnteresseerd ontvangen in een winkel. Het is niet zo dat je voor een pak suiker komt. Het gaat hier over duizenden euro's die je maar een keer kan besteden.

Samenvattend kan ik iedereen afraden hier langs te gaan. Tenzij je er van houd om geschoffeerd te worden en als minderwaardig te worden gezien.

Perfect geholpen door Riley uit Zaandam. Wist waar hij het over had. Was zeer klantvriendelijk.

Slechte service en zeer slechte prijs-kwaliteit verhouding.

Na een eerder bezoek aan Sanisale Sliedrecht vandaag ons 2e bezoek we zijn wederom allervriendelijks geholpen. Ze nemen alle tijd voor je en zoeken samen naar een top badkamer. Wij mogen oven een paar weken onze badkamer ontvangen dus de review wordt vervolgd 😀 (bedankt M)

Sanisale Eindhoven

Na een slechte ervaring elders, prima geholpen bij Sanisale Eindhoven voor een complete badkamer en voor separaat toilet.
(Muv de wastafel kast, die hebben we elders op maat laten maken)

Super uitleg en alle tijd om de offerte te maken.

Er gingen wel wat dingen mbt de levering niet helemaal als bedoeld:
- 1 wc bleek compleet doormidden gebroken te zijn
- er waren te weinig vloertegels berekend
- onverwachte financiële toeslagen op de op maat gemaakte douche cabine.

Maar moet gezegd worden dat dit door Mehdi en zijn team allemaal prima en tot tevredenheid opgelost werd.

Het betreft hier Sanisale Zwaag.
We zijn zeer tevreden. Dank voor het snelle handelen en goede advies.

Ik had een afspraak gemaakt om voor onze nieuwbouw woning een badkamer te realiseren. 1e afspraak, waren ze eerder gesloten en hadden onze afspraak niet bij ons afgezegd. Volgende afspraak gemaakt en dan ga je er vanuit dat het goed zit, blijken ze een dubbele afspraak te hebben gemaakt en lukte het ze niet om ons ter plekke alsnog te helpen. 3e keer scheepsrecht dacht ik dan, gaven ze aan dikke korting te geven en die avond een mooi prijsje te maken. We waren een hele opzet aan het maken in 3D en ondertussen moest de collega met andere klanten ook tekenen en ze hadden maar 1 licensie.. haasten haasten haasten. Vervolgens vroeg die wanneer wordt het opgeleverd, wij: over 2 jaar. Was het even stil en vervolgens gaf die aan dat we beter moesten na denken hoe wij de badkamer wilden en we een vervolgafspraak moesten maken. Wij gaven aan dat we wilden weten wat de richtprijs was. Lastig om in te schatten gaf die aan en noemde wel een bedrag op ongeveer. Dat wist die ook niet zeker want we moesten nog onze apparatuur kiezen, dus dat snapte ik wel. Maar we konden dus niet verder geholpen worden nadat we er maar een half uur zaten en hij had erna ook geen moeite genomen om een vervolgafspraak te maken. Wij wisten het wel: dit is zo niet klantvriendelijk en wij hebben 3x een avondje verspild. Als ze ons nu al zo behandelen dan willen we later geen gedoe hebben. Gaat om filiaal Leiderdorp. Niet gaan dus

We waren in de showroom en hadden een budget voor onze wc verbouwing. We wilde graag een aannemer vanuit sanisale zodat alles onder 1 dak geregeld was. Achteraf de grootste fout. Met btw wilde wij uiteraard, we hadden een factuur nodig. Maar sanisale bood aan om het zwart te doen dan was het goedkoper (nee dat willen we niet.)
Vervolgens kwam de aannemer bij ons en was hij er vaker niet dan wel. Afspraken waren niet met hem te maken ik bleef achter zijn broek aanzitten. Dikke waterschade aan ons (2 maanden geleden gelegde laminaat) en super slordig kit werk als eind resultaat. Na lang zeuren dan eindelijk het nieuwe laminaat gelegd, dit materiaal vergoed gekregen (ja ze wilde eerst weer zonder BTW vergoeden??) klacht in gedient bij sani sale maar die gaf niet thuis want ja we werken met zzpers. Nog nooit klachten over hem gehad..
Tot slot kreeg ik geen factuur, ik nog bericht of ik hem kreeg heb ik hem gekregen met een oude datum er op, week later kreeg ik een aangetekende brief thuis met een aanmaning. (had in middels echt al betaald)
Sanisale nooit meer!!!

Na 2,5 jaar gaf onze thermostaatkraan alleen nog maar heet water. Sanisale gebeld en binnen 24 uur hadden wij een nieuw binnenwerk en een duidelijke handleiding voor het vervangen van dit systeem.
Top geregeld.

Sanisale Apeldoorn: Wij waren duidelijk niet interessant voor de verkoper! Mogelijk zou hij aan ons te weinig verdienen?? Dat gevoel kregen wij tenminste. Maakte bepaalde opmerkingen die wij vreemd vonden... ik vond hem arrogant overkomen. Ik was echt van plan om daar een badmeubel met extra kast en tegels te kopen, maar na een kort gesprek met een verkoper voelde het gewoon niet goed... ik zou deze winkel absoluut niet aanraden!

Ongeveer twee en een halve maand geleden heb ik badkamer meubelen gekocht bij Sanisale Alphen aan den Rijn. Dat is een hele beproeving geworden. Er wordt daar slecht gecommuniceerd, ze zijn niet of nauwelijks bereikbaar, zo zeggen ze dat de bestelde spullen er zijn en dan ze er niet, transportkosten om de spullen daadwerkelijk binnen te brengen zijn belachelijk duur, de transporteur laat je met het verpakkingsmateriaal zitten (hoewel ik inmiddels begrepen heb dat dit overal standaard is), hoewel alles nu allang bij mij thuis is, krijg ik nog steeds e-mails dat de bestelde spullen opgehaald kunnen worden, de transporteur is twee keer vergeten de spullen in te laden waardoor het weer niet geleverd kon worden. Ik had een verkeerde maat spiegel besteld maar kon deze alleen retourneren als ik daar 75 euro transport retour-kosten zou betalen. Uiteindelijk na een fikse woordenwisseling met de medewerker kon ik een andere veel duurdere spiegel kopen minus 21% btw korting en minus de 75 euro transportkosten. Toen ik hier later thuis over nadacht heb ik een klachtenbrief geschreven. Toevallig kwam ik aan een telefoonnummer en mw. K. van de backoffice heeft mij ontzettend goed geholpen. Zij heeft in samenspraak met de manager de zaak naar tevredenheid opgelost. Ook de medewerker van de winkel is hierop aangesproken. De spiegel is bezorgd zonder bezorgkosten en met een mooie bos bloemen. De winkel krijgt van mij 2 sterren voor de slechte service, slechte communicatie en slechte bereikbaarheid. Mw. K. van de Backoffice van Sanisale heeft het op een nette, goede manier opgelost, pluim voor haar.

Vanwege de aankoop van een nieuwe woning had ik op korte termijn spullen en een aannemer nodig voor 2 toiletten en een badkamer. Na telefonisch contact te hebben gehad met Sander (sanisale Zwaag) ging hij direct voor mij aan de slag. Binnen een week was alles rond. Vooral het meedenken en het snelle schakelen heb ik als zeer positief ervaren.

Bij aanvang goed geholpen en de spullen zijn op de afgesproken tijd geleverd. Na betaling helaas een minder goede service. Één spiegel hebben we geretourneerd en we zijn nu al 6 weken bezig om het geld daarvan terug te krijgen. Beloftes worden niet nagemaakt. We worden niet terug gebeld. Heel vervelend.

Mooie showroom, bij de juiste persoon goed advies en de afwerking van de bouw is wat je verwacht voor het bedrag wat je hiervoor neergelegd. Natuurlijk komt er een echter, de 'bob de bouwer' KOMT zijn afspraken voor aanwezigheid tijdens de bouw niet of ze wilden na. Werk is gewoon goed maar neem geen vrij als hij een af afspraak gepland heeft. Uiteindelijk is alles goed afgeleverd maar wel 4 weken later.

Ons advies is helaas: doe geen zaken met sanisale.
De reclame is leuk en alles klinkt mooi.
Bij binnenkomst is het allemaal vriendelijk en behulpzaam. Maar zodra je hebt betaald wordt dat anders. Sanisale Nijkerk is haar afspraken niet nagekomen. Ons verhaal en wat er allemaal mis is gegaan is te veel om te typen. Wat wij vooral als vervelend hebben ervaren is de slechte, gebrekkige communicatie en slechte, nalatige service (waar je wel voor betaald). Ons advies: bestel op internet of ga naar een bedrijf die wél service kan bieden waar je voor betaald en kijk goed naar prijs-kwaliteit verhouding.

Je badkamer verbouwen doe je niet elke dag of jaar en je geeft een flinke som geld uit. Dan wil je ook dat het goed gaat met passend advies en mooie materialen. Wij zij hierin geslaagd mede dankzij het goede advies, maatwerk en meedenken van Sanisale Zwaag.
Een kundig en vriendelijke team die ons van het eerste bezoek aan de showroom tot en met de oplevering perfect geholpen hebben. Geen vraag was te gek en bijna alles was mogelijk. Mede dankzij hun heben wij een prachtige badkamer waar wij jaren mee verder kunnen binnen ons budget!

Hele slechte ervaring met Sanisale Alphen a/d Rijn. In het hele proces van bestellen tot aan het afleveren is fout op fout gemaakt welke ze op mij af probeerde te schuiven.
Een afspraak maken om de spullen te laten leveren was bijna onmogelijk. niet bereikbaar via telefoon of mail. Ook was de aannemer die voor Sanisale werkt niet te bereiken. De winkel zou zorgen dat hij ons zou bellen, maar helaas......
Bij het leveren bleken de tegels er niet bij te zitten en de verkoper had geen oplossing. Andere type tegels waren ook niet leverbaar. Het advies was om bij een andere winkels maar tegels te kopen??!!!. De tegels die ik wilde kon ik ergens anders niet vinden dus moesten we maar wachten.
Onderdelen om het bad te plaatsen zaten niet bij de levering en uiteraard moest ik dit zelf regelen bij een andere winkel.
Toen een deel van de tegels eindelijk geleverd werden waren het te weinig tegels. Er was een wand vergeten mee te tellen.
Toen de vloertegels geleverd zouden worden de hele dag voor niets zitten wachten. Bleek dat de chauffeur helemaal niet meer kwam die dag . Zelf moeten bellen met de leverancier om een nieuwe afspraak te maken. Bij het plaatsen van de tegels bleken er ook te weinig vloertegels te zijn omdat het programma wat de hoeveelheid tegels berekend geen rekening houd met het doorlopen van de voegen als je ook vloertegels op je wand hebt. Ook de verkoper heeft hier geen rekening mee gehouden. Helaas was de vloertegel niet meer leverbaar dus moest ik alsnog een andere vloertegel ergens anders kopen. Sanisale zou regelen dat de tegels opgehaald werden. De tegels hebben weken in de voortuin gestaan en van Sanisal hoor je niets.
Bij elke fout werdt er een vergoeding beloofd maar telkens werdt er gezegd ik kom daar nog op terug. Natuurlijk werdt er niet meer gereageerd . Ook op mails met vragen wat de status is geen reactie. Als je uiteindeijk iemand spreekt was de reactie dat er anders geen winst meer gemaakt zou worden op onze bestelling maar dat de vergoedingen nogmaals besproken zouden worden met de eigenaar. Natuurlijk niets meer gehoord.
UIteindelijk een klacht ingediend. Ook dit verkoopt moeizaam. Na veel mailen en updates vragen zijn de kosten van de vloertegels vergoedt maar bij de vraag hoe het met de andere vergoedingen zit die zijn toegezegd weten ze niet waar het over gaat. Door al de fouten heeft het plaatsen van de badkamer 2 weken vertraging opgelopen. Deze dagen waren ingepland door de aannemer en moet ik ook gewoon betalen. De persoon die de klacht afhandeld vind dat ik mijn toon moet matigen als ik zeg dat ik het klantonvriendelijk en onprofesioneel vind en dat dit de laatste kans is voordat ik verdere stappen ga ondernemen. Na al deze ellende is boosheid een logisch gevolg.
Bovenop al deze ellende blijkt dat het badmeubel wat is verkocht niet tegen water kan . De tekening is in de winkel gemaakt en het badmeubel is naast de inloopdouche geplaatst. De verkoper had dit toch moeten zien. na elke douchebeurt droogmaken was de oplossing van de winkel.
Helaas is het nog steeds niet opgelost.

Sanisale vestiging Spijkenisse heeft ons onlangs uitstekend advies gegeven met betrekking tot onze badkamer en 2x toilet renovaties.
Met name de verkoper Yasin Eroglu heeft grote kennis van zaken en is communicatief ook uiterst duidelijk en correct.
Mede door zijn ervaring en prachtige 3D animatie op SaniNet konden wij resultaten onmiddellijk bekijken en aanpassen waar nodig.
Geen haast, geen verplichtingen, een prima prijs kwaliteit verhouding en vrijblijvend een aanbeveling van onze uiteindelijke uitvoerder "de Bouwmakker" uit Vlaardingen.
Het resultaat is fantastisch geworden en gaan wij weer jaren van genieten !

De 4 sterren zijn alleen voor Sanisale Wijchen.

Het is lastig een review te geven over Sanisale in het geheel. Het verschilt nogal. Onze ervaringen met vestiging Eindhoven zijn nog niet eens 1 ster waard.

In onze Pelipal badkamerkastje waren 4 pinnetjes afgebroken. Vanwege onze slechte ervaring met Sanisale Eindhoven, eerst maar andere winkels gebeld. Pinnetjes zijn niet los verkrijgbaar.

Toen Sanisale Wijchen gebeld. En zij konden ons wel helpen. Ze hebben ons gratis nieuwe pinnetjes gegeven, ondanks dat onze badkamer al 4 jaar oud is. Dat is wat je klantvriendelijk noemt.

Dus het verschilt per winkel hoe de service is.

Wij hadden eind februari een meubel uitgekozen voor de badkamer. Uitstekend geholpen door Mark van Sanisale Nijkerk. Helaas verliep het proces tot levering niet helemaal soepel. Dit had zijn redenen, ook in verband met de coronacrisis. Uiteindelijk is dit zeer professioneel door Mark zelf opgelost en kregen wij een bosje bloemen voor alle ongemak.