Sanitino.nl Reviews 

Snelle goede verzending. Kwalitatieve producten voor normale prijzen. Heerlijke partij om zaken mee te doen.

Goede prijs/kwaliteitverhouding.
Snelle verzending

Het product is niet geleverd tot op heden dus mijn ervaring is slecht!!!

Juiste product zorgvuldig verpakt en nagekomen levertijd

Snelle levering

Dik tevreden met de levering, secuur verpakt en juiste berichtgeving over relatief snelle levering

⭐️ 1 ster

Zeer teleurstellende ervaring met Sanitino. Ik heb inmiddels 3 weken geleden een bestelling geplaatst, maar tot vandaag is mijn bestelling nog steeds niet verzonden.

Op de website wordt de indruk gewekt dat bestellingen snel worden verzonden, maar in mijn geval wacht ik nu al drie weken zonder duidelijke oplossing of concrete verzenddatum.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Steeds krijg ik te horen dat de vertraging door de leverancier komt. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar ik vind het niet normaal dat een klant vervolgens drie weken moet wachten zonder duidelijke informatie.

Als ik vooraf had geweten dat de levering zo lang zou duren, had ik ergens anders besteld.

Ik ben erg teleurgesteld over de levertijd en de manier waarop mijn bestelling wordt afgehandeld. Ik hoop dat Sanitino hier snel een oplossing voor vindt, maar mijn ervaring tot nu toe is absoluut niet positief.

Levertijd is nog steeds niet op tijd ipakket is pas vandaag aangemeld zou levertijd 2-5 dagen god weet wanneer deze aankomt daarna kan iet over producten zeggen maar levertijd dhl is zo wiezo bagger
Als het dadelijk niet op tijd is moet ik helaas terugsturen

Zowel levertijd als de kwaliteit van de wc-bril. We hadden een soortgelijke jarenlang tot volle tevredenheid en was aan vervanging toe.

Bij een bestelling van voorraadartikelen, wat deze bestelling betrof, duurt het nog relatief lang dat deze worden verzonden dan wel aan GLS worden overgedragen
Vervolgens duurt het relatief lang dat een op transport gaat naar de afleverlokatie van GLS.
Het is nu 7-8 en de artikelen zijn nog steeds niet aangekomen!

vlug en goed geleverd.

Relatief snelle levering, netjes verpakt. Correcte communicatie via e-mail. Uitstekend product voor een nette prijs. Duidelijke website.

Verkeerde spoelbak geleverd en moeilijk contact te krijgen.

Ik heb een witte, kleine spoelbak besteld op deze website mét spoedlevering. Echter kreeg ik een dag na de beloofde leverdatum een grote zwarte spoelbak binnen. Telefonisch is Sanitino niet te bereiken. Ik heb een klacht ingediend op de website en gemaild. Reactie op mail: je klacht is in behandeling. Verder na een week nog niks gehoord. Nog een klacht ingediend met verzoek tot retournering, hier heb ik na 2 dagen ook nog niks van gehoord. Het is nog steeds niet opgelost. Ik wil mijn geld terug.

Product zelf is in orde geloof ik (wordt pas over paar maanden gemonteerd). Ziet er mooi uit. De bezorging was minder. Ik had een track and trace gekregen en t pakket stond daar nog in r buitenland. Ineens stond er toch een bezorger met een pallet voor de deur. Ik was helemaal niet in de buurt, dus gelukkig kon onze buurman hem aannemen. Dus voor de bezorging zou een betere indicatie van de bezorgen beter zijn.

Goed geïnformeerd over product en levertijd. Met Track en Trace.
Kwetsbaar product zeer goed verpakt tegen stoten in volledig recyclebare materialen (karton, piepschuim en polyethyleen folie. Dus af te voeren via papier/karton/PMD/milieustraat.
Uitstekend!

Zending was niet compleet, kan toilet al 2 weken niet gebruiken. Telefonisch diverse malen geprobeerd contact te krijgen, lukt niet. Via mail al diverse om ontbrekend onderdeel gevraagd, krijg steeds te horen dat ze het probleem bij de leverancier hebben neergelegd. Schamen moeten ze zich, zij hebben mij het inbouw reservoir verkocht en dan moeten zij zorgen dat ik niet ruim 2 weken moet wachten op het onderdeel wat niet bij de levering zat. Niet waardig om op de website te zeggen dat ze een professionele klantenservice hebben. Als dat wel zo was had ik nu gebruik kunben maken van het toilet.

Dit zijn antwoorden van sanitino waar ik niet op zit te wachten,
Beste,

Bedankt voor uw medewerking. Wij zullen de informatie doorsturen naar de fabrikant en zodra wij een reactie ontvangen, zullen wij u informeren.

Fijne dag!

Wij vragen u vriendelijk om nog even geduld te hebben. Wij wachten momenteel op een reactie van de fabrikant.

Zodra wij een terugkoppeling ontvangen, zullen wij u hierover informeren.

Bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groeten,

---
Veronika

Klantenservice medewerker

Tot op heden niet goed geven geen enkele ondersteuning bij ingebruikneming,
op web site staat: Professionele klantenservice
Hebt u vragen? Blijf er niet mee zitten, wij staan voor u klaar! We hebben verstand van zaken en doen ons uiterste best om uw aankoopervaring zo plezierig mogelijk te maken. U kunt ons altijd bellen, chatten of e-mailen voor een advies op maat.
Reactie na vraagstelling: Goedendag, wij bieden geen service- of montagediensten aan en hebben daarom helaas geen praktische ervaring met een dergelijke installatie. Wij functioneren uitsluitend als e-shop. In dit geval raad ik aan om de vraag rechtstreeks aan de fabrikant te stellen. Dank u voor uw begrip. Met vriendelijke groeten, ---Jakub Sales Expert.
Met andere woorden zoek het maar uit.
Dus wees gewaarschuwd als u iets besteld!