Sarenza Reviews 

Het bedrijf houdt me regelmatig op de hoogte van hun aanbiedingen en bij weer aanwezig van een bepaald product krijg ik een email met het weer beschikbaar zijn. Dan bestellen en binnen 24 uur in huis hebben in prima verpakking.

Prima service, snel en betrouwbaar. Ook duidelijk met retour beleid. Top!!

Super site betrouwbaar keurig op tijd geleverd goed ingepakt.
En de schoenen waren in 1 woord TOP.
Zeker een aanrader.

Supersnel en vlekkeloze bestelling en levering van mijn product.

Ik bestelde schoenen in 2 maten. Mijn bestelling werd snel geleverd. Het paar dat ik terug stuurde was 3 dagen later keurig door het transportbedrijf afgeleverd bij het Sarenza retour antwoord nummer. Vanaf dat moment betaalt Sarenza je conform hun voorwaarden binnen 14 werkdagen terug. En dat deden ze ook. Ik begrijp uit andere reviews dat men denkt dat er niet wordt terugbetaald maar dat doen ze echt wel. Het is gewoon een mega groot bedrijf met het hoofdkantoor in Frankrijk en ze leveren door heel europa. Hierdoor hebben ze bij retouren administratief iets meer tijd nodig dan de Bol.com's of Coolblue's die we gewend zijn. Kortom: Sarenza: Fantastische deal gesloten hoor! Ik ga weer verder snuffelen op de website. Op naar de volgende mooie sneaker deal ;-)

Snel levering en mijn tas goed beschermd toen die bezorgd werd.

Doen wat ze zeggen te doen !

Prima service en mooie producten

Prachtige tas voor een leuke prijs. Snelle levering. Kortom, ik ben helemaal blij met mijn aankoop. Dank julie wel

Alles ok, wrliswaar levering op thuisadres terwijl het mijn werkadres moedt eijn.

Leuke vegan vrouwenschoenen in een grote maat, dat is best uniek! Super!

Ik ben heel tevreden zo snel zo mooi ik ben heel blij met mijn mooie schoenen. Ik vond het heel spannend na alle slechte review. Maar binnen de 24 uur in huis

Na een aantal mindere reviews was ik een beetje huiverig om hier te bestellen maar het gewenste artikel was nergens anders meer te krijgen dus vooruit toch maar besteld. Alles is voortreffelijk gelopen en ook het gewenste artikel was precies goed. Hoefde dus niet te ruilen dus weet niet hoe dat bij Sarenza verloopt maar ik ben vooralsnog dik tevreden!

Slechtste klantenservice ooit.
Totaal niet serieus genomen, niet meedenkend. Lachen je nog net niet uit.

Ik wacht al 2 jaar op een terugbetaling van mijn retour, sinds september 2021. Zelfs een klachtendossier bij de Europese Consumentenbescherming helpt niet.
Dit bedrijf is crimineel en niet te bereiken. Hun klantenservice is ook telkens 'toevallig' gesloten. NOOIT MEER.

Helaas heeft dit bedrijf een heel slecht retourbeleid. Schoenen zijn helaas niet altijd de makkelijkste aankoop. Maatje 38 besteld, te klein. Maat 39 besteld, deze zaten perfect. Onmiddellijk de maar 38 teruggestuurd maar 6 weken later heb ik mijn geld nog steeds niet terug. 5 mailtjes verder en nog steeds niet opgelost. Geen vertrouwen in deze e-commerce winkel meer. Steeds een ander excuus.

Wordt na een retour zending steeds afgescheept met “we hebben het druk, uw geld komt snel”.
Inmiddels Visa moeten vragen om geld terug te halen. Rentetrekkers zijn het en de dure kleding was voorzien van vlekken, vandaar dat het terug ging