Schwartz & von Halen Reviews 

Zeer fijne handschoenen van uitstekende kwaliteit!
Daarnaast een goede service

Ik ben absoluut blij met de producten van Schwartz & von Halen! De ondersteuning die ik kreeg was uitstekend en overtrof mijn verwachtingen. Het team was altijd vriendelijk, competent en behulpzaam - een echt pluspunt in het voordeel van het bedrijf

Vandaag een prachtige wollen muts 'Charlie' ontvangen. Het is van goede kwaliteit, netjes afgewerkt en lekker warm. Daarnaast was ook het contact met J. Zwart erg prettig!

Onlangs prachtige rode dames handschoenen besteld. Deze werden supersnel geleverd in een hele mooie en vooral chique cadeauverpakking. De handschoenen zien er erg luxueus uit. Ik ben er heel blij mee en de andere kleuren zijn ook prachtig dus heb besloten om nog een paar
in een andere kleur te bestellen! :-)

Mooie kwaliteit, goede pasvorm en fijne service! Aanrader!

De Harvey handschoenen zijn de beste handschoenen die ik ooit gehad heb. Superwarm, mooi ontwerp en heel handig dat je ook je telefoon ermee kan gebruiken.

Handschoenen van top kwaliteit & nog betere service!
Door mij eigen fout was er iets misgegaan na de levering, maar toch werd uitstekende service verleend!

Ik heb leren handschoenen mogen ontvangen. Deze lieten na een tijdje los. Ik heb de klantenservice gemaild en heb in deze drukke tijd een zeer snelle reactie ontvangen. Ik ben uitstekend geholpen. Een productiefoutje kan natuurlijk weleens gebeuren. Ik heb alle begrip hiervoor.

Update 26-01-2024: Na onderstaande review geschreven te hebben in December werd ik gecontacteerd, door kennelijk de eigenaar, per mail. Zij boden een oplossing aan voor het leveringsprobleem. Hierin werd vermeld dat ik een kortingscode zal krijgen ter waarde van €89,- waardoor het 2e paartje gratis zou zijn op hun kosten (ik heb 2 paartjes besteld), MITS ik mijn slechte review aan zal passen. Nou, vond het een nette oplossing dat zij mij hierin tegenmoet willen komen en bedankte ze er ook voor per mail. Heb hierom mijn onderstaande review ook aangepast. Tot heden GÉÉN kortingscode mogen ontvangen en ook geen bericht meer van ze. Dus wanneer zij een slechte review hebben kunnen ze op miraculeuze wijze wél snel contact met je leggen. En zodra zij de positieve review krijgen waar zij om vragen, leven ze niet na wat ze hebben gezegd. In mijn geval: "de 2e paar handschoenen gratis op hun kosten".

Nogmaals, een super amateuristisch bedrijf waarbij de klant niet centraal staat en hun service niet hoog in het vaandel staat.

Dat gezegd te hebben, ik kom hier nooit meer terug. En heb mijn originele klacht hieronder weer teruggezet.
------------------------------------------------
18-12-2023

Ongelooflijk slecht bedrijf.
Ik heb een bestelling geplaatst van 2 handschoenen op 13 december (5 dagen geleden). Dit is een kado die ik voor kerst wil geven aan mijn ouders. Op hun website staat dat als je optijd besteld, het de volgende dag geleverd zal krijgen via PostNL. Ik heb niks van ze mogen vernemen. Via de chat als per email geprobeerd te contacteren waarbij er niet werd gereageerd. Uiteindelijk vandaag weer via de chat (op hun website) gecontacteerd, en opeens is mijn bestelling geannuleerd zonder dat ik het aan heb gegeven? Dus ik heb 5 hele dagen voor niks gewacht, om vervolgens mijn bestelling geannuleerd te krijgen. Zonder ENIGE berichtgeving. Wat een ongelooflijk slecht en amateuristisch bedrijf. Als ik dit eerder wist had ik elders besteld zodat ik OPTIJD een kerstkado kan regelen. Maar nu zij de bestelling hebben geannuleerd op een late maandag middag, moet ik nu snel weer iets anders zien te vinden wat optijd geleverd zal worden, wat nog maar te zien valt met de aankomende feestdagen. Slechte zaken

De handschoenen zitten fijn en worden gestuurd in een fijne opbergdoos. Klantenservice is zeer behulpzaam.

Geweldige handschoenen, de beste aankoop in jaren

Erg blij met de Hunter handschoenen. Het eerste paar wat ik ontving zat bij een van de duimen niet goed door een stikprobleem. Ik kreeg zonder problemen een vervangend paar toegestuurd. Super (snelle) service.

Geweldige services en kwaliteit.
Een van de handschoenen was snel kapot gegaan, zonder gezeik of kosten direct nieuwe opgestuurd gekregen. Eigenaar is erg vriendelijk.

In eerste instantie slechte reactie gegeven hier op Trustpilot omdat de bezorging helemaal mis ging en het lang duurde voordat hierop een reactie kwam.
Door persoonlijke aandacht van dhr.J.Zwart , met excuses voor de late reactie vanwege drukte zo rond Sinterklaas , heeft hij het snel en naar tevredenheid opgelost.

Super snelle levering en erg vriendelijke klanten service die snel hielp met
Een oplossing!

Na wat problemen inzake omruilen (bezorgdienst kwam 2x niet opdragen voor retourneren) kreeg ik toch de juiste maat van de handschoenen toegestuurd, VOORDAT de verkeerde maat was geretourneerd. Dit mede dank de persoonlijke inspanning van dhr Zwart (CEO) en Linda (Support-Group). Een fantastisch goed bedrijf dat uitstekend omgaat met haar klanten. Zij maakt de beloftes op haar website inzake retourneren en omruilen waar!

Super warme handschoenen en zeer comfortabel in dragen door het mooie leer en dito binnenvoering! Echt een aanrader voor de koude winter

Mijn vrouw is ontzettend blij met haar handschoenen, ik heb echter een te kleine maat ontvangen waardoor ik deze heb teruggestuurd voor een maatje groter. Ik heb begin deze week een mail gehad dat mijn handschoenen zijn ontvangen maar ik heb geen reactie gehad op mijn mail of in de chat wanneer ik mijn nieuwe handschoenen hoor te ontvangen. Maar wat betreft kwaliteit zijn ze perfect...Hoop ze wel binnenkort te ontvangen.

Wilde handschoenen bestellen voor mijn man met moeilijke maatvoering.
Mail gestuurd naar klantenservice met handafmeting en functie eisen.
Uit de snelle, prettige maar ook zeer duidelijk geformuleerde reactie bleek dat men mijn mail echt! gelezen had.
Handschoenen (Columbus American Deer) werden binnen 2 dagen afgeleverd, top kwaliteit leer en afwerking in super verpakking.

Ik ben heel erg tevreden, zowel over de handschoenen als de snelle levering. De handschoenen zijn mooi, lekker warm en zitten ook erg soepel, ook de verpakking ziet er goed uit. Over de klantenservice ben ik ook zeer tevreden want ik ben goed geholpen nadat ik een ongelukje had gehad en de linker handschoen beschadigd is geraakt, ik kon met korting een nieuw paar handschoenen kopen. Een zeer goede ervaring!