Bien recu, prix attractifs avec les nombreux code promos. Colis anonyme sans rien écrit dessus. Toutefois le suivi de colis est assez embêtant quand on a pas de compte il est écrit en tout petit su... Toon meer
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Impossible de passer ma commande payement par carte refusé plusieurs fois. J'ai les ai contacté par téléphone et là je voulais passer ma commande par téléphone et la personne ma carrément envoyez c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Site sympa avec de bons produits, avec une mise en page qui donne confiance, où on se sent à l'aise Service client répond rapidement et cherche une solution facilement en cas de soucis. Li... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Monsieur Nabil, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre patience exceptionnelle et votre charmante assistance. Votre simplicité dans la manière dont vous avez répondu à toutes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Sexshop
- ook in
- Cosmeticawinkel
- Erotische kledingwinkel
- Lingeriewinkel
- Massagebenodigdheden winkel
- Sex toy-winkel
Over SexyAvenue
Geschreven door het bedrijf
Votre distributeur officiel de plaisir depuis 1999, s’est imposé comme la référence du shopping érotique.
La livraison, gratuite dès 25€ d’achats en Mondial Relay, dans un colis neutre, sans aucune mention permettant d’identifier son contenu, afin de garantir votre vie privée.
SexyAvenue garantie le Meilleur Prix du Web sur plus de 1000 produits des plus grandes marques ! Si vous trouvez moins chère ailleurs, on vous rembourse la différence.
Contactgegevens
3,8
Goed
1K reviews
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Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
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Manque de discrétion
Rapidité de l’envoi. Par contre le colis était ouvert et les produits n’étaient pas bien emballés. Ce qui manquait de beaucoup de discrétion.
8 november 2023
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Ana,
Je vous remercie pour votre avis 🥰
Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour l'état dans lequel vous avez reçu votre colis.
Nous prenons à cœur la qualité de la livraison qui peut remettre en cause toute la qualité que SexyAvenue essaye d'apporter à ses clients, et faisons immédiatement remonter l'incident.
Vous trouverez sur votre compte clients une réduction à faire valoir sur votre prochaine commande afin de nous excuser pour cette gêne 😊
Avec de nouveau toutes nos excuses,
L'équipe SexyAvenue.
Colis parfait et discrets
6 november 2023
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Anais,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience 🥰
Nous sommes heureux que nos services vous aient pleinement satisfaite !
En espérant vous relire prochainement sur SexyAvenue,
Très belle journée,
L'équipe de SexyAvenue.
Ho fatto un ordine il 2/11/23 e al…
Ho fatto un ordine il 2/11/23 e al giorno d’oggi non si sa dove sia il mio pacco, nessun aiuto, esperienza pessima, servizio clienti inesistente. Sconsigliato
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SexyAvenue
Buongiorno Angelo,
Inanzitutto, vorrei ringraziarla per aver dedicato del tempo a condividere le informazioni relative al suo ordine su Trustpilot per permetterci di risponderle adeguatamente 🙂
Effettuate le relative verifiche, SexyAvenue ha spedito il suo pacco nelle tempistiche annunciate al momento dell'ordine.
Il tracking del pacco non è stato aggiornato dal corriere.
Un'inchiesta è stata aperta presso il corriere ma purtroppo non abbiamo ricevuto nessuna risposta concreta.
Riteniamo che il pacco sia stato smarrito dal corriere.
Tuttavia un agente le ha proposto una nuova spedizone del suo pacco, offrendole gratuitamente una consegna express, alla quale lei ha espresso il suo desiderio di essere rimborsato in quanto svariati giorni siano passati.
Il rimborso del suo ordine sarà convalidato entro i termini annunciati.
Siamo sinceramente dispiaciuti che questa volta l'esperienza non sia stata conclusiva ma il nostro team rimane a sua disposizoine per cercare di soddisfarla.
Cordiali saluti,
Il Team Sexyavenue.
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi SexyAvenue pour l'acquisition de votre calendrier de l'Avent érotique !
Nous espérons que vous en serez pleinement satisfaite.
A très bientôt !
Très belle journée,
Lucie de SexyAvenue
Merci d'être là pour les couples
3 november 2023
Livraison trop chère
2 november 2023
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Anthony,
Je constate que la livraison vous a été offerte car votre commande était supérieur à 25 € 😅
N'hésitez surtout pas à me dire ce que nous aurions pu faire de plus, ou à mettre à jour votre avis.
Très belle journée,
Team SexyAvenue.
Super expérience
SAV très réactif, produits qualitatifs, rien à redire !!!
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre commentaire et sommes très heureux de vous savoir satisfaite de votre expérience d'achat sur SexyAvenue 🥰
Nous espérons avoir bientôt l'occasion de préparer votre prochaine commande.
Très belle journée,
L'équipe SexyAvenue.
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience sur SexyAvenue.com 🥰
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes entièrement satisfait !
Je vous souhaite une excellente journée,
Nabil de SexyAvenue.
Colis pas reçu
Colis pas reçu
Sav incompétent
Pas de réponse à mon problème.Tres insatisfait de la prestation Je ne recommanderais plus .
Cdt
Le livreur n a jamais pris contact avec moi et mes voisins n ont rien réceptionné
Cdt
27 oktober 2023
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Laurent,
C'est dommage que vous n'ayez pas pris contact avec nous 😕
Votre commande express a bien été expédiée le 27 octobre par SexyAvenue, quelques heures après son passage. Le colis a été livré le lendemain, en lieu sûr, suite à votre contact téléphonique avec le livreur avant la livraison.
J'ai tenté de vous joindre à deux reprises pour étudier les solutions possible avec vous. N'hésitez pas à revenir vers moi par e-mail ou par téléphone dès que possible.
Très belle journée,
L'équipe de SexyAvenue.
Commande fantôme
Commande payée le 20 octobre
Nous sommes le 30 je n'ai toujours rien reçu et aucunes nouvelles de mon colis
On devait m'appeler vendredi pour faire un point .. j'attends toujours
Très mécontent
20 oktober 2023
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Nathan,
Votre colis semble apprécier la fête d'Halloween 👻
Plus sérieusement, votre commande a bien été expédiée par SexyAvenue le 20 octobre, mais le transporteur tarde à acheminer votre colis et nous en sommes terriblement navrés.
Comme convenu, mon collègue Nabil a ouvert une enquête pour localiser votre colis auprès du transporteur, qui n'a pas encore répondu.
Afin de ne pas vous impacter d'avantage, nous allons réexpédier votre colis aujourd'hui et vous serez livré demain, avec un autre transporteur 🙂
Après vérification ce 02 novembre : le colis que j'ai réexpédié a bien été livré le 31 octobre. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, ou à mettre à jour votre avis prenant en considération notre dévouement.
Très belle journée,
L'équipe de SexyAvenue.
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Ludovic,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits et la rapidité dans la livraison vous ont satisfait.
Votre recommandation nous enchante beaucoup 🥰
En espérant vous relire bientôt,
L'équipe SexyAvenue.
Longue attente
3 semaines pour recevoir le colis, c'est long à mon goût. De plus, j'ai du payer une trentaine de francs en allant récuperer le colis à la poste alors que j'avais compris que les frais de port étaient offerts...
19 oktober 2023
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Camille,
3 semaines ? Ca fait beaucoup là, non ? 😄
Votre commande du 19 octobre a été expédiée par SexyAvenue le même jour, et vous l'avez reçue le 25 octobre.
Les frais de port Mondial Relay sont effectivement offerts à partir de 25 € d'achat sur SexyAvenue. Mais le montant de votre commande a été facturé hors taxes - il est important de garder à l'esprit que vous avez des taxes à payer lors de l'importation de marchandises en Suisse... 😕
En tout cas, c'est avec plaisir que je crédite votre compte d'une réduction pour votre prochaine commande 🥰
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, ou à mettre à jour votre avis prenant en considération ces explications.
Très belle journée,
L'équipe de SexyAvenue.
Ça ne fonctionne pas après chargement... merci de votre incompetence
Ça ne fonctionne pas ... même pas une seule vibration vous nous prenez pour des nazezs
18 oktober 2023
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Valérie,
Je suis très surpris par votre avis 😦 Votre commande SexyAvenue du 18 octobre a été expédiée le jour même, mais le colis a été retourné à l'expéditeur le 20 octobre.
Vous n'avez donc pas été en possession de l'objet, comment pouvez-vous le juger défectueux ?
J'ai tenté de vous joindre à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous, ou à mettre à jour votre avis prenant en considération cette explication.
Très belle journée,
L'équipe de SexyAvenue.
Un support présent, disponible et très réactif !
Je me suis trompé dans ma commande. COLISSIMO a également commis une erreur dans la livraison ; bref, tout allait de travers !
Heureusement, le support a pris les choses en main et les a résolues avec brio en un temps record.
Je recommande donc vivement ce service.
20 oktober 2023
Très bon matériel
20 oktober 2023
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Fabien,
Merci pour votre avis sur SexyAvenue 🥰
Nous espérons vous revoir bientôt parmi notre grande famille.
Je vous souhaite une excellente journée,
L'équipe SexyAvenue.
Au top
Le service client est super rapide et les personnes qui répondent sont bienveillantes et à l’écoute.
Les produits sont de qualités, je recommande cette marque.
20 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Mathilde,
Nous mettons un point d'honneur à être réactifs !
Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Je suis heureux de vous voir satisfaite de notre service clients et des produits également 🥰
En espérant vous revoir bientôt parmi nous,
Je vous souhaite une excellente journée.
Nabil, de SexyAvenue.
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Didier,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience sur SexyAvenue. Nous sommes heureux de vous voir pleinement satisfait 🥰
Je vous souhaite une agréable journée,
L'équipe SexyAvenue.
Bon produit et à l'écoute du client
18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SexyAvenue
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre message 🥰
Nous nous efforçons de toujours agir en votre faveur, c'est un plaisir pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
En espérant vous relire prochainement,
L'equipe SexyAvenue.
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