ich habe sie schon mehrmals kontaktiert wegen einer Bestellung die ich im Februar dieses Jahred gemacht habe und noch immer nichts von der Bestellung erhalten und immer wieder vertröstet worden. Si... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I had a great experience with the customer support, they were fast, kind and proactive. On the other hand the product looked damaged after the first use and after a month it looks destroyed lik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich kann den Einkauf bei Shapshe nur weiterempfehlen. Die Qualität der Produkte ist wirklich hervorragend – der Stoff ist sehr weich, angenehm auf der Haut und fühlt sich hochwertig an. Der Ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I haven't gotten any tracking updates what so ever can't contact anyone for a refund or update and nobody has emailed me back so it's really making me frustrated. Update (Reply for shapeshe.com I've s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,4
Slecht
419 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
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If I could give them no stars I would
If I could give them no stars I would. I paid $25 extra for express shipping. I still have not received my package and it’s been almost 3 weeks since I ordered. I reached out to customer service asking for a refund and they offered 30% off as if I would ever purchase from them again. I keep reaching out to customer service to get an update on my order and no one responds. If you don’t like getting the runaround or ignored save your money and purchase elsewhere.
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Dear Customer,
I sincerely apologize for the experience you’ve had with your order. We understand how frustrating it can be when expectations aren’t met, especially regarding shipping and customer service.
We are currently investigating the delay with your express shipping and will ensure that you receive updates as soon as possible. Your feedback about our customer service is invaluable, and we are taking steps to improve our communication.
Thank you for your patience, and we hope to regain your trust.
Best regards,
US.Shapshe.com
Reine Abzocke
Man kann nichts problemlos zurücksenden, und wenn doch, muss man die kompletten Kosten inklusive Zollgebühren selbst tragen. Absolute Frechheit! So etwas habe ich noch nie erlebt. Jetzt habe ich zwei Hosen hier, die absolut schrecklich aussehen, einen miserablen Schnitt haben – und soll dafür 100 € zahlen?! Nie wieder!
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind und die Hosen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir verstehen, dass Rücksendungen frustrierend sein können, insbesondere wenn zusätzliche Kosten anfallen.
Bitte beachten Sie, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anliegen intern besprechen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder eine Rücksendung in Betracht ziehen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Shapshe.com
Absolut unseriöser Handel
Absolut unseriöser Handel.
Das Produkt kam zwar schnell an, aber der Rest lässt zu wünschen übrig.
Nach zwei E-Mails hab ich noch immer keine Adresse für den Rücksand bekommen.
Das Produkt selbst ist unbequem und unstabil gewesen. Das ist ebenso ein Problem vom Kunden, daher wird die Rücksendung nicht übernommen. Ich bezweifle, dass es einen Grund gibt, weshalb die Rücksendung übernommen wird.
Und selbst eine Rezession kann nicht erstellt werden, weil man ohne Namen und E-Mail Adresse nichts schreiben kann. Natürlich wird die Rezession geprüft und man nimmt sich das Recht heraus die Kunden zu kontaktieren.
Das war eine teure Erfahrung.
An Unprofessionalität kaum zu übertreffen.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht finden konnten. Um Ihnen besser helfen zu können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen könnten, wie beispielsweise Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Shapshe.com
Super Shapewate
Bisher hat immer alles gut geklappt - auch wenn die Ware aus China kommt. Aber ich hab nie besser Shapeware gehabt und bestelle nun schon zum 4 Mal oder so - nicht weil die Ware nicht hält, sondern weil sie mir schlicht zu groß geworden ist, da ich abnehme! Ich bin echt super zufrieden - darum auch die 5 Sterne
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Shapeware so zufrieden sind und bereits mehrfach bei uns bestellt haben. Ihre 5 Sterne bedeuten uns viel!
Absolut betrügerische Firma
Absolut betrügerische Firma. Es ist fast unmöglich etwas zurückzuschicken und wenn, muss man die Kosten (über 40€) selbst übernehmen. Letztendlich wurde die Annahme verweigert und mein Paket wurde mir wieder gegen 10€ Zollgebühr zurückgesendet. Ich kann jedem nur empfehlen dort nie etwas zu kaufen.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrer Rücksendung hatten. Leider konnten wir Ihre E-Mail-Adresse nicht finden. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen? Wir möchten Ihnen gerne helfen und eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Betrug!
Finger weg!! Nicht nur das die Qualität zu den Preisen mehr als unterirdisch ist wird einem die Rücksendung der Ware beinahe unmöglich gemacht. Der Kundenservice ist einfach nur frech. Es wird einem geraten einfach nochmal zu bestellen mit ein wenig Rabatt. Weil die Rücksendung nach CHINA erfolgen muss. Auch könnte man nicht dafür garantieren sein Geld dann zurück zu bekommen weil es "wahrscheinlich" wäre das der Zoll die Waren dann behält. Nie wieder etwas dort bestellen !!!!
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir Ihre Rücksendung und die Rückerstattung besprechen können. Wir setzen alles daran, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Shapshe.com
I have to add my frustrating experience…
I have to add my frustrating experience with this company! I ordered without checking for negative reviews and also didn’t realize that the item would ship from China.
When I received the item, it didn’t fit and was not soft and comfortable as they described in the ad for it.
But when I tried to return it, I got the same runaround that others have, at first offering a 25% discount in a future purchase (which will never happen!) and then, after several email exchanges, all they offered me was a $10 refund on a $47 item.
Very frustrating experience. Will not ever purchase from them again
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the frustration you encountered regarding your order. Your feedback is invaluable, and we are truly sorry to hear that the item did not meet your expectations in terms of fit and comfort.
We understand how disappointing it can be when a product does not align with its description. Please know that we are committed to ensuring our customers have a positive shopping experience, and we take your concerns seriously.
Regarding the return process, we regret any inconvenience caused and appreciate your patience. We strive to improve our customer service, and your comments will help us enhance our policies moving forward.
If you would be willing to give us another chance, we would love to assist you further. Please reach out to our customer service team, and we will do our best to resolve this issue to your satisfaction.
Thank you for your understanding, and we hope to regain your trust.
Best regards,
US.Shapshe.com
Pathetic
Pathetic - the purchase was wrong and they refused to honor the refund published on their sites. Here in their own words:
"If you send it back, there will be a higher possibility it will be stuck in customs and there is tax fee needs to be paid."
So - they know in advance there is no real way to return an item. They have a detailed return page, and immediately when you contact them they explain they want to give you a 20% discount on NEXT purchase. They KNOW it's effectively impossible to return because (again) in their own words:
"We are so sorry that our warehouse is in China, so we can only provide you with a Chinese return address. If you send it back, there will be a higher possibility it will be stuck in customs and there is tax fee needs to be paid. "
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Thank you for sharing your concerns. We sincerely apologize for the frustration you've experienced with the return process. We understand that our return policy can be challenging, especially with international shipping.
Our intention is to provide clear information, and we regret if it came across differently. We appreciate your feedback and will use it to improve our processes. If you would like to discuss this further or explore other options, please reach out to our customer service team directly. Your satisfaction is important to us, and we want to make this right.
I never received my product and kept…
I never received my product and kept reaching out finally asked for a refund if they couldn't get it to me they said I gave them the wrong address so I sent it again but it was the same address I had given him then I asked them how much longer it would be then they replied that they would not be getting it to me and I would not be getting a refund because they would be sending it back where it came from and they would not ship it again. Refuse to give me a refund. We're not very courteous or kind in keeping up with me and trying to get me my product. Just threw my money away most horrible experience I've had online with a shop
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your order. Your frustration is completely understandable, and we regret that our communication did not meet your expectations. We value your feedback and would like to resolve this issue. Please reach out to our customer service team directly so we can assist you further and find a suitable solution. Thank you for bringing this to our attention.
My name is Gozde Gunduz
My name is Gozde Gunduz, I am an influencer and worked with this company. They refused to pay me the money I rightfully earned. On top of that, people who purchased their products through my promotions complained that they never received their orders, which put me in an even worse position. I have already filed a lawsuit against them and will fight for all of my rights.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dieser eine Stern ist schon zu viel
Dieser eine Stern ist schon zu viel. Sind voll übers Ohr gehauen worden. Werde mich jetzt an mein Kreditinstitut wenden müssen. Es wurde unter einen anderen Namen geld abgebucht und dann auch noch ein anderer Betrag den ich nicht nachvollziehen kann. Zu vor wurde gesagt ihr Artikel ist leider nicht lieferbar, suchen sie sich ein neues aus. Dachten oh wie schön, haben auch eine gute Bewertung abgegeben. Am nächsten Tag der selbe Müll und darauf die angeschrieben und keine Antwort. Boah bin ich geladen was ein Betrüger lade. Abstand nehmen und bloß nichts bestellen bei den Verbrechern. Betrüger nennt man sowas ohne Worte.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, und wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen klären und eine Lösung finden können. Wir nehmen solche Vorwürfe ernst und möchten sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
I also regret ordering from them
I also regret ordering from them. Unfortunately, I didn’t check the reviews before placing my order—if I had, I definitely wouldn’t have chosen them. I ordered a specific item from them two weeks ago. Today I received the package, but it contained a completely different product. I could hardly believe my eyes. I immediately contacted customer service, stating that I obviously want my money back and expect to be able to return the package—which I did not order—free of charge. I’m curious to see when (or if) they’ll reply and whether they’ll have the decency not to just steal my money.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Thank you for sharing your experience, and I'm truly sorry to hear about the issues you've encountered with your order. It’s frustrating to receive the wrong item, and I understand your concern regarding customer service. Please know that your feedback is important, and we take these matters seriously.
We want to ensure that your issue is resolved and that you receive the refund you deserve. Thank you for your patience, and we hope to make this right for you.
Es ist nicht möglich die Waren einfach…
Es ist nicht möglich die Waren einfach so, ohne hohe Rückversandkosten sowie Steuern und Zollkosten (die natürlich alle der Käufer trägt) zurückzusenden. Ich rate dringend jedem von diesem Shop ab! Es fühlt sich an, wie Erpressung. Ergänzung: Es ist Erpressung...
"Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir unterstützen Rückgabe und Umtausch. Unser Lager befindet sich in Guangzhou, China. Ich schlage vor, Sie können sich an Ihr örtliches Postamt wenden, um die Rücksendekosten zu prüfen. Die Rücksendung des Artikels an uns wird Sie viel kosten.
Derzeit können wir Ihnen 10 % des Kaufpreises erstatten, anstatt die Ware zurückzuschicken. Bitte beachten Sie, dass wir nur 10 % Gewinn gemacht haben, diese aber jetzt an unseren geschätzten Kunden weitergegeben haben.
Wenn Sie die Ware zurückschicken, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass sie beim Zoll hängen bleibt und Steuern gezahlt werden müssen.
Bitte bestätigen Sie, ob das für Sie in Ordnung ist."
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Leider können wir Ihre Bestellung nicht finden, um Ihnen besser helfen zu können.
Bitte geben Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Bestellung, wie z.B. die Bestellnummer oder andere relevante Details. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Shapshe.com
The straps on this bodysuit let me…
The straps on this bodysuit let me customize the fit perfectly. Smooths my back without bulges. Love it!
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that the customizable straps and smoothing design of the bodysuit are working well for you. It's great to know you're loving it!
Ordered two weeks ago paid for…
Ordered almost three weeks ago paid for express shipping and still don’t have items or any tracking information ordered for my class reunion and had to run to store and find something last minute because the order is still not here and looking at the return policy they don’t even try to refund your money without hassle I will not order from them and if you need anything on time don’t wait on them once items arrive I will review the quality but this is for the service.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your order. We understand how important it is to receive items on time, especially for a special occasion like a class reunion.
Please know that we are committed to providing excellent service and are currently investigating the delay in your shipment. We appreciate your patience and would like to resolve this issue for you. If you could provide us with your order number, we can assist you further and ensure you receive the necessary updates.
Regarding our return policy, we strive to make the process as smooth as possible, and your concerns will be taken into consideration as we look for ways to improve.
Once again, we apologize for the frustration this has caused. We value your feedback and hope to regain your trust.
Best regards,
US.Shapshe.com
Customer service quickly confirmed…
Customer service quickly confirmed fabric details before I ordered. Cami smooths well & is comfy, but sizing up was needed for bust fit.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience! We're glad to hear that our customer service was able to assist you with the fabric details and that you found the cami to be smooth and comfortable.
We appreciate your note about sizing up for the bust fit; this feedback is valuable for us and other customers. If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out.
Thank you for choosing us!
Best regards,
Shapshe.com
DO NOT PURCHASE FROM THIS SHAM OF A STORE
You will regret purchasing from this seller. They are LIARS and FRAUDSTERS. They will take your money and refuse to refund you when you don't receive your order.
I placed my order over a month ago, the items are STILL not in stock and these THIEVES will not return my funds. DO NOT SHOP HERE!
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Dear Customer,
Thank you for your feedback, and I’m truly sorry to hear about your experience. We understand how frustrating this situation must be for you.
To assist you better, could you please provide us with your order details, such as your order number or the email address used for the purchase? This information will help us locate your order and resolve the issue as quickly as possible.
We appreciate your patience and look forward to helping you.
Best regards,
Shapshe.com
I ordered a product over a month ago
I ordered a product over a month ago. I contacted them and they have no record of it. The customer service person emailed that they were looking into it, then nothing. They have a refund policy but they don’t honor it. UPDATE: 8/26/25-Shapshe asked me to remove my review & my money would be refunded. I replied that I want my money refunded first. They wouldn’t do it & do not respond to emails. This company should be investigated
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Dear Customer,
Thank you for bringing this issue to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your order and the lack of communication from our customer service team.
We take such matters seriously and would like to resolve this for you as quickly as possible. Our goal is to honor our refund policy and ensure that you're satisfied with your experience.
Thank you for your patience, and we look forward to resolving this for you.
Best regards,
US.Shapshe.com
Mid-thigh length actually stays put
Mid-thigh length actually stays put! No riding up while walking. Gives a natural smooth look under skirts.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that the mid-thigh length stays in place and provides a smooth look under skirts. Your feedback is valuable, and we appreciate you taking the time to let us know!
The seams and fabric on this are…
The seams and fabric on this are top-notch - no stretching or pilling. Provides consistent smoothing every wear.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DE.Shapshe.com
Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you appreciate the quality of the seams and fabric. It's great to know that our product delivers consistent smoothing with every wear. If you have any further feedback or questions, feel free to reach out!
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